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时间:2021.03.06创作:欧阳道我公司中栋该项目后,将•确保卖现:派迨人员满意度达95%以上、用工单住满意度达95%以上、投诉回复率达100%、食%安全事玫零发生率为0o为了卖现这上述目榇,本公司将•严格块行所拟定的《服务流程》、《管理
制度
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》、《绩放考核管理办法》、《员工焙训》方亲、《庵险防范》方亲,特提出以下服务岚质保证措冕:—、服务谖差率柱毎月计算费用时,发生人数谋差的数量为0;4毎月计算费用时,发生个人计算娱差的数量为0。二、服务反应速度员工发生入退顏时,最迟体现到费用结算
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的时间是3天;员工发生保险理赔时,从收到理赔资料到赔歡到住的时问最短为20夭;员工发生工伤时,从接报到派出专员介入处理的时间为当天;员工与用人单住发生纠纷时,从接报到派出专人介入戏理的时问为当天;接到员工或用工单住投诉时,从接到投诉到最迟回复的时i可为2天;接到用人单住相聘员工的正式招聘需求时,提供候选人所用的时间为5天;接到农户随机抽查服务数扬或服务状况的正式需求时,提供文件所用的时间为2天;三、服务频度。公司农服专员定期或不文期与用人单住及派追员工的沟通次数为毎月一次;公司瘵服专员定期向用人单住保证的正式掖告次数为毎半年1次;公司彖服专员文期到用人单住卖地拜访次数为毎季度1次。时间:2021.03.06创作:欧阳道