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银行防盗窃银行卡冒领演练方案精选文档银行防盗窃银行卡冒领演练方案精选文档TTMSsystemofficeroom[TTMS16H-TrMS2A-TTMS8Q8-XX银行防盗窃银行卡冒领演练方案为了提高本行员工识别诈骗的能力，确保客户账户资金的安全，待制定本演练方案。参加演习的人员为总行全体员工。一、演练项目营业期间防盗窃银行卡冒领演练二、时间安排与部门协调x月x日下午营业终了后由营业部牵头进行演练，业务部观摩学习及配合，综合管理部(安保)参与指导。三、演练实施一一营业期间防盗窃银行卡冒领演练演练前准备演练时间定于下午营业结束后；演练角色：办理业务临柜...

银行防盗窃银行卡冒领演练方案精选文档TTMSsystemofficeroom[TTMS16H-TrMS2A-TTMS8Q8-XX银行防盗窃银行卡冒领演练方案为了提高本行员工识别诈骗的能力，确保客户账户资金的安全，待制定本演练方案。参加演习的人员为总行全体员工。一、演练项目营业期间防盗窃银行卡冒领演练二、时间安排与部门协调x月x日下午营业终了后由营业部牵头进行演练，业务部观摩学习及配合，综合管理部(安保)参与指导。三、演练实施一一营业期间防盗窃银行卡冒领演练演练前准备演练时间定于下午营业结束后；演练角色：办理业务临柜人员、会计主管、犯罪分子、大堂经理具体人员分配由综合管理部安排。现场布置：营业结束后关好所有门窗，用名片替代身份证。演练过程营业期间，一男子持王小明身份证及存折至柜台前，称其办理的密码忘了，需要办理挂失业务。临柜柜员发现该客户相貌与身份证不太相符，遂询问其存折办理日期、账户余额、最后一次使用时间，客户均称不记得，客户的可疑行为引起柜员警觉，柜员假装填单，在单据上写下“此客户可能是冒领卡”，并以授权为借口找来主办会计，并将单据提交给她。主办会计看到柜员留言后，告诉该客户因为信息不完整，该业务办理时间可能较长，并安排大堂经理以填单为由拖住客户。随后主办会计到后台通过系统查到王小明存折己办理过挂失，并用系统内查到的电话联系王小明，确认其遭窃，遂拨打110,并至前台借口业务正在办理，稳住犯罪分子，10分钟后，警察赶到，控制住了犯罪分子。

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