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物业采购管理制度物业采购管理制度篇2:物业公司员工礼仪管理制度各员工应具备的礼仪及当值时所需留意事项A)员工应具备的礼仪1.仪表1.1制服必需穿着整齐及清洁。1.2头发应定期修剪及梳理整齐。1.3胡子必需刮干净。1.4皮鞋必需擦亮。1.5手指甲必需定期修整及保持清洁。1.6必需留意个人卫生。1.7必需佩戴工作证。2.礼貌2.1见到相熟的业户,必需有礼貌地打招呼。2.2对全部业户的提问,必需有礼貌地急躁回答。2.3即使面对无理取闹的业户,亦不行任凭恶言相向,必需急躁地解释缘由。若有必要时应转达上级处理。2.4在当值时应尽量面带笑容,...

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篇2:物业公司员工礼仪管理制度
各员工应具备的礼仪及当值时所需留意事项A)员工应具备的礼仪1.仪表关于同志近三年现实表现材料 材料类招标技术评分表 图表与交易pdf 视力表打印pdf 用图表说话 pdf 1.1制服必需穿着整齐及清洁。1.2头发应定期修剪及梳理整齐。1.3胡子必需刮干净。1.4皮鞋必需擦亮。1.5手指甲必需定期修整及保持清洁。1.6必需留意个人卫生。1.7必需佩戴工作证。2.礼貌2.1见到相熟的业户,必需有礼貌地打招呼。2.2对全部业户的提问,必需有礼貌地急躁回答。2.3即使面对无理取闹的业户,亦不行任凭恶言相向,必需急躁地解释缘由。若有必要时应转达上级处理。2.4在当值时应尽量面带笑容,保持亲切友善的形象。2.5即使正在向生疏人询问时,亦应尽量保持笑容及礼貌,切记不行无故厉声喝问,影响管理处的形象。2.6当值时确定不行粗言秽语。B)所需留意事项1.工作态度1.1应主动地抓紧工作,随时做好思想预备。1.2应不分界限地关心其它各级员工,切勿抱着按职位办事的心态工作而拒绝关心他人。1.3遇有任何事情发生,应尽量冷静处理,切勿表现惊惶失措。若未能自行处理,则应呈报上级并要求关心。1.4平日应多留意大厦内外及四周所发生的事或任何转变,保持警惕。1.5若发觉可疑事态,切勿可怕麻烦而放弃追查。1.6遇有业户投诉,必需急躁倾听,并尽力为业户解决问题。1.7必需具备团队精神,同事之间应主动相互帮忙,不得在遇事时相互推卸责任而拒不赴援。1.8多留意其它各级员工的工作表现,遇有不能达到公司要求者应向有关人等指出其错误及尽量作出订正。1.9若发觉有业户需要帮忙,应主动作出关心。2.纪律2.1当值时坐姿必需挺直。2.2保安员站岗时腰板必需挺直,切忌歪歪斜斜,损坏精神形象。2.3必需听从上级的指令,不行违反命令。2.4即使抓到贼人,亦必需交由上级处理,严禁无故使用暴力。2.5确定不行在面对业户时任凭抽烟或吃零食,更不行咬着香烟或食物跟业户讲话。2.6不行无故迟到早退,即使有任何理由亦必需先向上级报告。如因故未能上班,更应预早作出通知,以便支配其他员工替补。2.7若有需要轮班必需准时,而下班前亦必需将全部需交予下一班员工办理的事项,向下一班员工交待清楚方可离去。尚若下一班的员工因任何理由而延迟到达,则必需等待下一班员工全部到岗后方或离去,以免岗位消逝真空。2.8若因用膳或其他理由而需离开任何岗位,应先通知当值主管,并且必需等待其他接岗员到达方可离开,以免岗位消逝真空。2.9若在巡逻时发觉有岗位消逝真空,应临时接替有关岗位,并立刻通知主管处理。2.10必需紧记服务业户原是管理处员工应尽的责任,全部员工严禁向业户索取任何形式的赏赐。即使业户主动提出,亦应当尽量礼貌地作出拒绝。2.11员工制服必需整齐及笔挺。若消逝破损应准时补救,否则每次罚款10元.

篇3:A物业管理公司办公用品管理制度
物业管理公司办公用品管理制度公司办公用品领用管理没有严格制度,会造成了许多不必要的铺张。为加强管理,特制定以下制度,望共同遵守。1.新调入的管理人员,因工作需要可购买以下物品:圆珠笔二支、直尺一把、笔记本二本、胶水一瓶,总价值合人民币15元左右。2.以下物品需经领导签字批准后方可购买:计算器、文件夹或因工作需要的其他物品。3.财务人员所需的办公用品由财务部统一领取。4.保安交班记录本、水电主管等所需用的工作记录本以旧换新,旧的收回存档。

篇4:A物业管理公司印章管理制度
物业管理公司印章管理制度印章是公司或部门权力的象征,应当严格管理:1.全部印章要由专人保管。2.加盖公司印章,须经过主管经理同意。3.加盖部门印章,须经过部门主要负责人同意。4.加盖公司财务专用章须经公司财务经理签字同意。5.印章的刻制、更换一律由公司综合部统一办理,报有关部门批准后方可刻制。6.废弃的印章由综合部统一收回保存。7.由申报单位对外签订合同及用文加盖公司印章,需登记好内容。

篇5:A物业管理公司员工制服管理制度
物业管理公司员工制服管理制度公司本着开源节流、使用合理的原则,为了明确工服及劳保用品的发放条件和领用方法快递客服问题件处理详细方法 山木方法pdf 计算方法pdf 华与华方法下载 八字理论方法下载 ,特制定本管理规定工会经费管理规定 网络安全管理规定 设计变更管理规定 工程设计变更管理规定 设备使用管理规定。1、公司制服的发放,必需是本公司的正式员工和已缴纳工服保证金的员工。2、员工工服的分类1)公司的管理人员、技工、保洁、保安等按所从事的专业工种不同发放工作服。2)凡是从事多种工种工作的员工,按工作时间最长的工种发给工服。3、工服和劳保用品的制作(购买)、管理和领用。1)公司工服、劳保用品由公司综合部统一制作(购买)和发放。工服数量按实际员工数量选购。2)各部门领用前必需填写《出库单》并经部门经理签字报综合部,经综合部经理签字后,交库管办理登记、出库手续。3)工服发放后任何部门和个人不得任凭更换。4)离司的员工(含离职、辞退),要求退回工服。不足使用年限部分的成本费。5)工服要按公司要求统一着装,保持清洁,妥当保管,遗失自费补做。6)劳保用品要按公司制订的统一领用标准和使用时间标准领用,填写《物料领用单》。如因特殊缘由不足使用时间申领劳保用品,需说明缘由报主管经理批准,再到库管处领用。7)劳保用品的发放及领用时间在当月28日。员工领用物品登记表部门:日期:品名规格/品牌数量单价合计用途说明领用人:部门经理:综合部经理:

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