保险公司年终述职报告4篇

PAGE\*MERGEFORMAT1保险公司年终述职报告4篇保险公司年终述职报告1　　时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来由于有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关怀关怀，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和高傲，由于这其中饱含着我们全体职工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋勉有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎扎扎实实实工作的结果。　　在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身加入和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能g服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经受对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财宝。现就我自xx年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批判指证。　　深化思想熟识，明确职责定位。　　我始终认为，干好工作的前提是不但要对自己的力气有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的熟识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全全局，听听从支配，主动关心正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提升自己个人的业务力气。　　有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避开消逝职能死角，有效提升工作效率。　　努力学习政治、业务理论，不断提升业务素养和管理水平。　　进入保险公司多年，始终都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的阅历，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟识的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 都不是很难处理，但恰恰是学问与阅历上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重力气的社会，稍有不慎就会被淘汰，我务必 知耻而后勇，时刻心存危机感。　　因此一年来我几乎全部的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的学问。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成果，为了以后不再消逝书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很简洁，但想要干好就绝不是那么简洁了。　　严格履行公司的各项要求和规定和纪律要求。　　没有法规，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们始终都在强调的。作为管理人员，必定要在遵章守纪上做出表率。俗话说：喊破嗓子，不如做出样子，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特殊不好的影响。　　因此，任职以来，在日常工作中，我特殊重视自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要g服长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热忱和较好的精神面貌呈现在大家面前。　　不断改进工作方式，在管理艺术上寻求新的突破。　　在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，现在初次创业，这才发觉凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时间会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的心情。经过反思，我发觉，作为一个管理者，个人的力气毕竟有限，很多时间都使不上劲，要想达成一个大的目标，则务必 充分整合、调动全部人的力气，用集体的才智解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。　　然而由于阅历的缺乏，我的工作方式显得简洁而粗糙，最初并不能有效的调动职工的主动性。随着自己对业务工作的逐步深化，慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在职工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。　　本着这样的理念，我开始尝试走进职工当中去，不断与他们强化沟通沟通。我们常常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了职工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信任，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成果大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力气，这样工作也能够较为顺当的开展下去了。　　业务发展的基本状况以及存在的`问题。　　年初，在分公司确定的一个目标，两个保持，六个关键的总体思路指引下，我协作张经理对全年的工作做了周密的部署，从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面，都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作支配基本上都得到了落实，各方面的举措也均取得了一定的成效。　　分公司下达的168万 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任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万；在册营销员已达四十余人，营销团体基本成形；新职场顺当搬迁，优越的办公环境让大家雀跃不已；业务发展的具体状况，在张经理的报告中已有详细的说明，在这里我就不再赘述了。　　肯定成果的同时也要擅长发觉问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标，但客观的说，这个保费量并不高，甚至可以说与投入的成本不成正比，而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际状况后，为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚，完成任务却比我们早，说实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说，今年完共成保费万，有效增员人，从我自己所处的位置来看，也不是很理想，远远没有达到应有的水平。　　过去一年我们业务发展滞后的缘由是多方面的。重点来说，客观上，一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：这个保险咱们又不能办啊?，我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了?这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要逆境：业务阻碍太多，划分不合理。这个时间我除了耐心的解释别无他法，由于这种状况也常常发生在我自己身上，我特别理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。　　主观上，我们的营销员新手居多，缺乏阅历，加上我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生了很大变化，业务学问和管理阅历的缺乏一下子成为了我们的软肋，同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理，这在无形中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时间，我常常寝食难安。　　从整体上看，我部发展的态势是健康向上的，但魔鬼往往又总是存在于细节之中，在创业过程中暴露出的种种杂乱的、多多少少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视，由于问题的性质一旦发生变化，就有可能特殊致命。能否保持警省，并且具有高度的预见性，将显得尤为重要。　　工作中的欠缺　　回忆一年来的工作，在一年的工作中我取得了一定的成果，但也存在着极大的不足。例如工作方式过于简洁，看问题不够全面，在一些事务的处理上显得略为草率，在业务理论水平和组织管理力气上还有待于进一步提升，自己在综合素养上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看，全部的这些缺陷都给我的不断进步留下了充分的空间，会鞭策我更加努力的工作与学习，而且，能够清醒的熟识到自己的不足本身就是一种进步。　　下一步的预备和努力方向　　业务方面，我们务必 要痛定思痛，认真总结过去一年的阅历和教训，客观分析成败与得失，以长远的眼光制定方针，查找对策，并且尽快卸下思想包袱，理清工作思路，为xx年的负重前行做好充分的预备，确保完成全年方案任务。　　队伍是业绩的基础，xx年的工作首先应当处理的就是壮大营销团体的问题，俗话说：人心齐，泰山移；多增员，多举绩。因此，要及早制定新的增员方案任务，强调其重要性，落实责任到人，还要在过去的增员的阅历上主动探究更为有效的增员模式，增员理念。争取xx年营销人员总数达到名。　　学习是一个人、一个公司、一个国家和一个社会不断前进的才智源泉。不断地强化学习，切实提升学习的力气，吸取更多的学问，是现代公司管理者务必 具有的基本素养。我在这方面对自己将提出更高的要求，要在学习管理学问、专业技术学问、政治理论学问的基础上，虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方式，还要向先进的同业公司学习，把先进的阅历和成功的做法运用到实际工作当中去。　　我还需要要进一步强化敬业精神，增加责任意识，为人处世高 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专用章的突破。　　三、我们下一步的目标和幻想：　　1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会转变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。　　2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务慢慢有了很大的改进。　　3、作业风险的控制。随着电子化的推动，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项要求和规定。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观看、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理方式。　　我们的幻想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作阅历。并在之前工作的基础上紧密协作、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”!保险公司年终述职报告3三位敬重的领导以及各位友爱的同仁们：大家好！　　多年的工作体会让我感悟到团体的绩效是我的镜子；领导的肯定是我力气的体现；伙伴的认可是我付出后的结晶；我也始终以高标准来要求自己，激励自己，来权衡工作的好坏。对比职责要求和工作目标，总结一年来的工作，充分得到各级主管的肯定和业务伙伴的赞许，布满无限的欣慰，但也带有些许的遗憾。为了能使明年的工作有一个新的发展、新的突破，现将我一年来的德、能、勤、绩状况述职如下：　　一、工作报告：　　1、以专业的技能带动团体业绩　　入司七年来，我个人每年业绩在万元左右，不仅有着丰富的市场实战阅历，还能在娴熟运作的同时引导团体的销售与发展方向；不仅能够依据团体的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与方案，还能策划、施行推动、追踪及跟进达成；不仅能做到对团体的发展状况全盘掌握，还能准时作出参考性的建议。　　依据年初各网点制定的目标，进行阶段性的分析和追踪，湖田万目标目前已完成万，西村万目标目前已完成万，新田万目标目前完成万，神舟部城区万目标，目前完成万。我明白这份成果单对公司来说，并不是满分，但是却分散了许多的心血。明年，不管业绩和人力，都将设定一个更高的目标，有聪慧睿智擅长管理的总经理室支持，我们将会信念百倍。　　2、强化增员甄选，扩展增员渠道。　　为了不脱离增员市场，了解一线伙伴的心声，也为了平常讲增员时能够以阅历相传，我始终都有增员的习惯，有了曾经当主管的阅历，就能更好的抓好增职工作。能够充分利用基本法的助推力增加主管的发展意愿，同时从队伍中发觉和支持部分有发展意愿的人员进行重点帮扶和督导。十月份以来，目前留存的新员中，有人转正，人破零，人未破零。新增人员业绩总和近万元。新田网点今年万业绩大多数是由新员达成。基于湖田网点人少业绩高的状况，原则是“保高手增新员”，我将于本月的下旬，带领伙伴增员，为明年的发展打下人力基础。　　3、准时搞好阶段性的业务培训　　自从去年我当了一年新员培训班班主任后，我已经慢慢摸索出一套行之有效的培训思路，再加上业余时间下载资料比较便利，我不断的把先进的理念和优秀的专题 课件 超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载 以及激励性视频文件运用到早会上、农网例会中，以及工作中，让大家能够享受到更丰富的精神食粮，也进而提升了自己各方面的力气。我所督导的团体，可学习借鉴的资料是最丰富的，只要肯去实践，一定能有效提升销售力气。为了让业务人员充分掌握销售技巧，我利用晚上时间在家编制增员话术、销售话术、险种话术发放给业务员，并在例会进步行角色训练；并编辑整理各个分红险种的利益演示表进行发放，在例会进步行险种讲解人人通关，让伙伴们在原来的基础进步一步掌握了实践技巧。　　4、改进例会质量，提升访问品质　　我始终把例会作为营销经营和管理的重点来抓，不断努力提升例会质量。充分发挥例会的导向作用，对各种事项集中宣达，对统一思想树立主动向上的团体氛围起到至关重要的作用。为了提升伙伴们的访问量，有关活动量方面的专题真可谓是层出不穷。增员的专题也是花样百出，最终发觉：小故事蕴含大道理更适合他们的口味。我不断的在故事方面推陈出新，在专题中进行讲授，在业务推动中进行引用，不仅调动了例会气氛，也通过对故事的深思来感悟营销的道理。当团体业绩低迷时，我能准时找出症结所在，并准时处理问题。在11月25号时，新田业绩只有元，面对万元的目标，伙伴们都已失去信念，为了通过产说会大幅提升业绩，务必 提升大家的访问量，苦思冥想之下，设计了一张独特的“业务员调查表”在例会进步行使用，分析之后，找出大家做好保险的胜势和做不好保险的劣势进行激励和专题讲解，业务员幡然醒悟，通过蹲点四天全体努力，胜利达成万的业绩。从九月份以来，新领导的越强管理下，我们借力推动和追踪，我所督导的四个点基本完成任务，虽然的业绩在这期间有所下降，但是看到伙伴赚了钱，我也由衷的兴奋。　　5、做好较好沟通电话追踪工作　　追踪工作一方面体现在在每次早、例会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行指导和沟通,指导内容包括关怀业务员诊断,分析目前状况,确定冲刺目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上强化他们对保险业的从业信念。从沟通中准时疏导与清除冲突和心理障碍。当业务员的思想意图和公司领导管理意图有所冲突时，能站在公司层面去做好业务员的思想工作。当生产力下降、例会出勤状况不好、团体的行为特殊、消极思想扩散时，我会主动查找缘由并做出对策处理问题，不能处理的我会寻求上级领导的帮忙。除了当面沟通，另一方面体现在电话追踪上,从每日的电话追踪中了解业务伙伴生活状态和访问状况,告知他们怎么才能达到基本法考核、怎么才能达到更高嘉奖。　　二、存在的问题和今后努力方向：　　我虽然一年如一日的敬岗爱业、任劳任怨、主动主动的付出努力，取得了一定的成果，但是总结我个人的`工作，离上级的要求和公司发展还有一定差距，主要表现在以下三点：　　1、队伍老化问题始终没有得到根本处理，团体通过缘由增员方式增到的新人往往和团体成员的年龄相仿，缺乏激情。而年龄较轻的成员由于与团体氛围不协调难以保证有效留存。　　2、由于我做事比较主动主动，个人精力有限，没有完全做到“授人以鱼不如授人以渔”，致使主管追踪老员指导新员力气有限，我一人又心有余而力不足，导致新、老员脱落的状况时有发生。在此也借这机会，向公司领导提个建议：以后要强化主管的培训，让中流砥柱的主管层发挥最大的潜能，团体的发展将更上一层楼。　　3、对下沟通不错，对上缺乏沟通，导致有时工作脱节，思想意图和领导意图不能得到统一。　　针对以上存在的问题，在明年的工作中我将努力做到“三个强化”：一是强化职场训练，力求把工作做得更好、更细，进一步增加业务员增员销售各方面技能，形成常态增员的工作习惯，努力使团体年轻化专业化职业化。二是强化组织协调，发挥好各个岗位的主动性和制造性，形成合力干工作、求发展；三是强化各层级之间的沟通，使自己的工作目标和公司目标一致。　　三、个人发展设想　　身先才能率人，律己才能服人，量宽才能容人，散财得以聚人，关爱足以得人。我深知：只有不断进步才是我的出路。我明年一定要在今年的基础上做得更好，不仅要做好主管需要的参谋，也要做好业务员需要的导师，还要做好团体需要的政委，不断的提升自己，不遗余力的精彩完成公司下达的各项任务，为团体的辉煌写下华丽的篇章！保险公司年终述职报告4　　我于20xx年12月受区分公司党委、总经理室的重托，担当人保财险XX市分公司党委书记、总经理。近一年来，在区分公司党委、总经理室的正确领导下，认真落实贯彻总公司、区分公司工作会议内容精神，围绕“更新观念，调整结构，强化管控，提升效益”的总体工作思路和“抓住一个重点，明确两个目标”的结构调整工作要求，保持两个文明建设一起抓，在公司其他班子成员的主动协作和关心下，带领公司全体职工g服困难、拓展创新、努力拼搏，在全体职工的主动努力下，公司经营管理工作取得了明显成效，保费收入大幅增长，各项管理显著提升，职工精神面貌焕然一新。下面，我将一年来的思想和工作状况向各位领导和同志们报告如下，请大家评议。　　一、主要经营业绩　　今年方案保费收入8480万元；净盈利670万元；已赚净保费6650元；综合成本率85.5%。　　今年一到十月，我公司共完成保费收入8428万元，完成年方案99.39%，增长20.26%；报表累计承保盈利（按香港口径）1101万元，承保盈利率17.96%，报表累计盈利总额1081万元，抵减所得税后，实现净盈利724万元，净盈利率为11.82%；实现已赚净保费6133万元，完成年初方案92.23%；赔款支出3963万元，简洁赔付率为47.03%，同比下降7.39个百分点；营业费用控制在1239万元，同比下降9.18个百分点；综合成本率为82.04%，其中赔付率57.34%，营业费用率24.70%。　　二、主要工作及其绩效　　（一）、采取主动有效措施，拓展业务新领域，推动业务快速发展。　　XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个中心”建设亟待进一步强化和完善；业务发展需要填补高达600多万元的缺口；理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款，这些因素给XX公司今年的经营工作带来较大压力。　　面对以上压力，我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现，我与班子其他成员团结协作，大家集思广益，拓展创新，采取主动有效措施，奋力推动业务快速发展。　　一是主动查找业务增长点，努力做好上层公关协调工作，为基层公司营造较好宽松的展业环境。今年经过我们的努力，改善了与政府及交警、邮政、银行、应急管理、卫生等部门的关系，特别是取得了交警、邮政、应急管理等部门的大力支持，拓展了业务发展新领域，使摩托车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展，摩托车险业务同比增长114%，责任险同比增长15%，意外险同比增长7.2%。　　二是主动开展业务竞赛和业务突击活动，加大营销力度，推动业务发展。从今年3月到9月，我们共开展了“责任险、意外险专项营销活动”、“非车险业务突击活动”、“秋季学幼险突击活动”和“责任险、意外险业务突击活动”等五次业务竞赛和业务突击活动，通过开展各种业务突击活动，采取政策扶持、费用倾斜措施，调动了职工的展业主动性，使今年整体业务发展收到了较好的效果，至10月底，全辖已有7个支公司完成了全年保费方案，全市收入保费8428万元，完成年初预算目标99.39%，同比增长20.26%。　　（二）、强化内部管理，控制成本支出，促进效益提升。　　为了追求经营效益的最大化，确保盈利目标实现，我对　　XX公司历年的各项成本支出状况进行了认真分析争论，找出管理上的薄弱环节，逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度，从勤俭建司角度动身，重新制定了车辆管理、接待管理、办公用品管理等六项费用管理制度，严格控制各项费用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司营业费用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理赔管理，促进效益提升。今年XX公司的赔款压力很大，上年遗留的赔案有300多万仅车险业务10万元以上的赔案就比去年同期增长了186%，为了摆脱较大的赔款压力，我从强化理赔管理入手，通过强化技能培训，提升定损质量，以及出台了《理赔业务分析制度》、《定损复查规定》及《车险招标修理方式》等一系列理赔管理方式，强化对定损和理算的把关，挤出赔款水分，控制赔款支出。经过努力，在消化了上年遗留的300多万元赔款的基层上，1-10月我公司简洁赔付率为46.6%，同比下降了6.2个百分点。　　（三）、认真落实贯彻三季度经营形势分析会精神，加大业务结构调整力度。　　区分公司第三季度经营形势分析会议召开后，我对上级公司的经营决策高度重视，坚决听从，准时组织传达贯彻会议内容精神，召开业务结构调整动员会，分解下达业务结构调整指标，争论制定政策措施。为确保区分公司结构调整目标的”实现，我们还制定了费用和手续费的倾斜措施，出台非车险业务发展嘉奖方式，关怀基层公司查找业务增长点，组成工作组强化督导检查。由于我们班子能够顾全全局，保持以公司整体利益为重，采取了切实有效的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效，10月份当月完成非车险业务保费收入245万元，与去年同月相比增长47.52%，使非车险业务占比从9月份的30.83%上升到31.70%。　　（四）、强化“三个中心”建设，提升公司管理水平。　　为施行总公司《“三个中心”建设与运行的施行方案》，我特别重视“三个中心”建设，做了大量工作。依据公司实际，一是亲自制定工作方案，落实各项工作责任；二是落实整改措施，建立健全各项要求和规定；三是强化培训工作，提升人员素养；四是定期召开汇报会，认真分析争论“三个中心”建设与运行状况，狠抓整改。从而确保了我司实现全辖范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定损五个集中。目前，我公司“三个中心”运行状况较好，“三个中心”的职能作用正在逐步发挥和显现。　　（五）强化应收保费管理，抓好车贷清收工作，规避经营风险。　　一是强化应收保费管理。为了规避应收保费带来的经营风险，保证业务数据的真实性，年初以来，我们就对应收保费数据进行全面清理，加大了清理、追收、控制三个环节的工作力度，在彻底清除垃圾数据的同时，制定了《应收保费管理规定》，严格控制应收保费产生，取得了明显成效，应收保费占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在区分公司下达的指标以内。