首页 营销部现场接待流程

营销部现场接待流程

营销部现场接待流程精品资料推荐营销部现场接待流程2.37.1通常情况由接单人员负责此次接待的跟踪服务工作，部门经理也可指左营销人员负责此次接待工作。2.37.2接待人员提前1小时到客人下一个消费地点现场检查部门准备情况：会议现场：会场布置、音响、话简、茶水、鲜花、会标、横幅等：餐厅：桌椅摆放、菜单、酒水准备情况、服务人员的安排等；其他部门：包间的落实、服务人员的安排等。2.37.3接待人员发现未按客人要求准备的，应立即督促和协助现场服务人员及时落实，现场服务人员不能解决的，接待人员应立即通知该部门经理。2.37.4接待人员落实了部门...

精品资料推荐营销部现场接待流程2.37.1通常情况由接单人员负责此次接待的跟踪服务工作，部门经理也可指左营销人员负责此次接待工作。2.37.2接待人员提前1小时到客人下一个消费地点现场检查部门准备情况：会议现场：会场布置、音响、话简、茶水、鲜花、会标、横幅等：餐厅：桌椅摆放、菜单、酒水准备情况、服务人员的安排等；其他部门：包间的落实、服务人员的安排等。2.37.3接待人员发现未按客人要求准备的，应立即督促和协助现场服务人员及时落实，现场服务人员不能解决的，接待人员应立即通知该部门经理。2.37.4接待人员落实了部门准备情况后，应在客人正在消费的现场等候客人，待客人消费完毕后，将客人引领至下一个消费地点°2.37.5在客人消费过程中，接待人员应在现场协助服务人员的工作，并随时解决各种问题，及时满足客人需求。2.37.6客人所有消费完毕后，接待人员应陪同客人到收银台完成帐务结算（现金或签单）。2.37.8接待人员应在客人离店前向客人征询此次消费的意见或建议，并将意见或建议交由办公室文员存档。2.37.8客人离店时，接待人员应礼貌送客，并感谢客人的支持，同时欢迎客人下次再来。

                    本文档为【营销部现场接待流程】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

is_270070

暂无简介~

格式：doc

大小：27KB

软件：Word

页数：1

分类：

上传时间：2019-05-18

浏览量：0

热点搜索

从《南柯太守传》谈“南柯一梦”的警世意义 2022体检中心护士年度工作总结1000字 Essentials of Investment 9ed Chaps 12-13 软件产品评审表油茶采摘机械手的机构设计(PLC程序控制) 森林消防队要事日记簿（值班日志）(范本) 中兽医学课程第5章四诊ppt课件注塑机的产品检测方法、设备及系统 SHT3129-2012 高酸原油加工装置设备和管道设计选材导则提高报关企业竞争力的对策思考自-学诚法师百法19讲理路纲要通用技术作品设计报告书完整版汽车维修高级工考试复习题2 发展对象帮扶情况登记表书写格式（发展对象书写）从《南柯太守传》谈“南柯一梦”的警世意义 2022体检中心护士年度工作总结1000字 Essentials of Investment 9ed Chaps 12-13 软件产品评审表油茶采摘机械手的机构设计(PLC程序控制) 森林消防队要事日记簿（值班日志）(范本) 中兽医学课程第5章四诊ppt课件注塑机的产品检测方法、设备及系统 SHT3129-2012 高酸原油加工装置设备和管道设计选材导则提高报关企业竞争力的对策思考自-学诚法师百法19讲理路纲要通用技术作品设计报告书完整版汽车维修高级工考试复习题2 发展对象帮扶情况登记表书写格式（发展对象书写）