、VOLTE不满意用户算法通过提取VOLTE信令话单中，语音掉话、语音未接通、语音MOS差三类事件定义为VOLTE质差事件。在同一天内满足一定质差事件的用户定义为不满意用户。
规则
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：1、同一用户在一小时内出现两次质差即为不满意用户2、一天内同一用户在同一小区出现两次质差即为不满意用户二、覆盖不满意用户覆盖不满意用户即经常重定向到2G无法享受4G网络的用户。A:基于S1-MME信令计算到2G重定向次数，及2G驻留时长！1、以“重定向-用户基础表”的MSISDN列，进行汇聚统计（重定向次数）。2、当MSISDN满足，重定向次数（MSISDN行数）>15,且“汇聚2G驻留时长（相同MSISDN合计）”>2小时的用户，定义为覆盖不满意用户。」基于S1-MME信令XDR，按照如下判定条件，计算“重定向-用户基础表”1、连接态4G重定向2G时间点：从S1-MME口的信令，UECONTEXTRELREQ（基站发送给MME）中筛选出cause=lnterrat-redirection的信令，记录时间，作为连接态去2G的时间点。2、2G返回4G时间点：查找cause为Interrat-redirection的UECONTEXTRELREQ信令之后第一次TAU事件或者ATTACH，记录时间点，作为从2G返回4G的时间点。3、驻留时长：2G单次驻留时长=（2G返回4G的时间点）-（连接态4G重定向2G时间点）2G驻留总时长=查询时间段内驻留2G的各时段时长之和2G驻留频次二查询时段内驻留2G的次数。根据算法，得到“重定向-用户基础表”示例如下:时间MSISDN岀4G时间岀4G小区入4G时间入4G小区2G驻留时长（小时）20170814脱敏用户号码2017/6/2913:55221007372017/6/2914:56221007392.5*根据MR覆盖率统计，通过MME-UE-S1APID与用户进行关联，得到用户维度MR覆盖指标，“MR覆盖-用户基础表”,如下:时间MSISDNMR覆盖率>=-110dbm采样点数rsrp总采样占八、、采样点信息占比最多小区ECI20170814脱敏用户号码72.54%31345432132210073920170814脱敏用户号码97.26%32215133123422100736注：是按照MSISDN用户维度MR覆盖率统计。因为1个用户可能占用多个小区，以“采样点信息占比最多小区ECI”作为对应小区标识“质差用户基础表”-不满意用户计算方法:基于以下两种条件情况：如下，A和B,两者是或的关系，用户只要满足1项就定义为质差用户。A:基于S1-MME信令计算到2G重定向次数，及2G驻留时长！1、以“重定向-用户基础表”的MSISDN列，进行汇聚统计（重定向次数）。2、当MSISDN满足，重定向次数（MSISDN行数）>15,且“汇聚2G驻留时长（相同MSISDN合计）”>2小时的用户，定义为不满意用户。B:基于用户MR覆盖率！以“MR覆盖-用户基础表”基础表，按照用户（MSISDN）MR覆盖率低于门限值（覆盖率低于80%），定义为不满意用户。三、上网不满意用户
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