未来的核心价值是“大数据管理某某大悦城从开业至今销售额逐年攀升，去年销售额同比达到50%的增长率，但其实某某大悦城还有很大的成长空间，目前也还没有达到我们预期的理想状态。当然，放眼目前国内商业地产，应该说整体的运营水平都不高，我们算是“矬子里面挑大个儿”。其实，最近几年我一直都在呼吁，商业地产要吸取旅游地产前几年的教训，不要盲目建设，因为和旅游地产一样，商业地产也占有着不可再生的资源，比如土地、城市副中心位置、周边居住的客群资源以及社区资源。所以，商业地产不仅仅要满足物质需求，还要满足精神需求的寄托。某种程度上来说，商业地产的场所，更像是介于精神和物质的一种生活方式的空间。所以，商业不仅仅存在地产价值，还有很大的社会价值，一定不能粗放发展或恶性竞争，我呼吁行业要理性对待这一领域。这几年商业地产行业在非理性繁荣下，存在一些盲目投入的现象。从目前来看，大悦城这个品牌虽然不能说有多火，但至少能保证比较高的成功率。我们还是希望，做商业地产的开发商能够更理性，不要把它仅仅当成地产产品对待，要更多地去考量商业地产的“商业”属性，慢工才能出细活。商业地产的开发与运营，可以说是两个完全不同的行业。从这一角度看，更适合做商业地产的，应该是以运营、物业为基础的重“商业”属性的开发商或其他主体，而非传统意义的地产商。其实，对于地产开发型的企业来说，商业地产的开发顶多是前期两三年的时间，而后续的物业就是另一个行业了。其实，商业跟建筑生命是一体的，参考国外经验，建筑生命普遍都是70~100年，而开发周期才3~5年，开发只是占据了很小一部份，运营则占据了90%以上的时间。当然，随着这个行业的成长和成熟，我们相信会有更多本身“商业”属性更重的一些主体参与到商业地产的大潮中。比如一些老牌零售商、行业基金或其他一些金融工具，来平衡商业地产本身重资产、重运营带来的经营风险。在考量商业属性方面，大悦城做了很多与众的努力。首先，从整体产业定位来看，大悦城定位在18~35岁的年轻人客群。这一群体虽然不是财富最集中的群体，但是这个年龄段的年轻人敢于接触和尝试新鲜事物，挑战传统的价值观，是一个非常有活力的群体。这个定位加上整个个大悦城以客户为导向的思路，从定位、设计、招商、运营等环节都始终围绕“不忘初心，方得始终”的理念。力争每个环节以客群为核心，更多秉持“B2C2B”的理念，将消费者放到首位，落实服务和体验于各个环节。其次，大悦城坚持的是长期持有、打造有价值商业物业的理念，具备可持续发展眼光的后盾力量是大悦城得以持续良性发展的关键。我们当初的战略就是做长期持有，打造有价值的商业物业，从而提供稳定现金流，平衡集团投资的风险。在这样的战略目标下，大悦城的发展更重视长期收益。譬如2012年某某大悦城调整升级的时候，我们不惜牺牲增长速度，来换一个更大的调整和更好的未来。这样的调整其实是有风险的，但我们并没有着眼于短期能看得到的收益，而是更多地基于客群定位和需求做了大胆的升级尝试，当然也换来了我们的今天，以及消费者、市场对我们的认可。第三，我们团队良好的人员构成，保证了项目可持续发展的可能。当前商业地产市场的竞争还没有白热化，一个团队的共同努力决定了这个项目60%的成功。随着现有行业的逐渐成熟，团队的重要性可能会相对下降。但是在当前，很明显团队的组建是至关重要的。商业地产是资金、管理、劳动密集型行业，团队很关键，团队的专业结构要求配比合理。我们曾经统计过，一个商业地产项目大概会涉及70多个大学专业，核心包括工程物业、营销推广、
项目管理
工程项目管理制度介绍工程项目管理课程设计政府投资项目管理意见建设工程项目管理合同工程项目管理培训总结
信息系统（PIS）、运营管理等。目前商业地产都在往精细化的方向发展，大数据管理也是大悦城管理体系的核心要素。我们已意识到数据对于商业地产的重要性，行动上也在做，但说实话还需要更快。我们一直有种“时不我待”的感觉。我常常用大悦城的“二次改造”来讲这个事情，要完善数据、分析这样一些购物中心的“神经系统”，做好二次基建的建设。移动互联和物联网的技术，会极大程度改造产业的发展，并且带来工业链上的产业变革，未来IT基础设施建设好了，拥抱O2O或者大数据，不管是硬件系统和软件模块开发的运营，都是当前大悦城努力的方向所在。不过，这个事情是一个从无到有的过程。之所以有种时不我待的感觉，是因为这既是时代要求，也是发展所需。我们一直强调要做独立的自主化商业信息系统，而不是更多地借助于第三方的力量。主要也是未来购物中心将面临很多创新，都需要基于它的技术或者设备。如果信息系统都是外来力量来建的话，购物中心的价值增值会让度出去很大部分。所以，我认为届时真正反映大悦城核心价值的是，有一套自建的商业管理信息系统。期望再过2年左右，我们能在单体商业项目中实现这一目标。
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