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工作总结
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范例 【篇一】 在已过去的一年中，经过营业部全体员工的努力，并在郑州营销治理中心等有关部门的大力支持配合下，取得了长足的进步。回忆20##年，我们致力于营销系统内部治理关系上挖潜增效，主动建设以效益为中心的多渠道营销活动，期间，我们取得的成就就是销售系统从内到外的凝聚力增强了。各位客户经理都主动主动，有责任心的经营一个个渠道网点，并取得了总体水平较好的成绩。 一、销售业绩状况 〔市场部去年销售情况概述〕 二、销售渠道状况 1、强化与各银行渠道关系。银行是我们最重要的营销渠道，20**年，营销治理团队继续加强对银行渠道的关系维护，目前，北京市区所有银行网点均有我公司客户经理驻点工作，各个银行同我们关系融洽，尤其是月份，在中国银行的有效配合下，营业部开户数迅猛增长，为此市场部的全体成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为营业部的开展，作出了重要奉献。 3、加强品牌宣扬力度。在上级领导的大力支持下，20**年6月份我们开展了
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送水活动，赢得了社会各界的广泛赞誉；随后在北京片区大力筹划宣扬中投证券年中投资报告会，7月份投资报告会的成功举办也为总部和各兄弟营业部的所称道；同时我们不断注重同媒体的联系，长期在北京电视台进行广告投放，大力配合政府部门做好各项迎宾活动。这些活动的有效展开，使中投证券的品牌知名度获得巨大提升，为渠道营销工作的开展造就有利环境。 2、建设各种新销售渠道。去年我们开展多项营销活动，旨在拓宽营销渠道，主要方向是对党政机关，本地大型企业以及富裕乡镇等进行多点开发，开掘优质客户。 3、强化支持，制度保障。通过实施任务分解，责任到人制度，加强业务追踪督导，按照上级领导的部署，强化营业部后援支持保障措施，同时加大了对客户经理的考核力度。营销渠道建立健全了客户经理跟踪维护制度，对业务开展相对滞后的网点和客户经理，采取深化剖析，奖惩相符的方式，强化催促，靠前指挥，将业绩目标细化分 解到每月每周，落实到个人，加强业务追踪督导，保证了开户数的持续、快速开展。 4、强化人才引进
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。针对20**年市场部岗位不齐，对外驻点偏少的情况，20**年，营业部大力开展人才引进方案，一批素质高，战斗力强的营销人员，有效的促进了营销队伍的建设，截止20**年月份，北京团队今年共引进客户经理*名，对市区原人员空缺的各银行网点进行的重新派驻，对银行渠道的整合，一方面充实了营销队伍，另一方面也促进了营销渠道同银行的关系，实现的双赢的局面。 三、销售渠道存在的问题 1、局部营销人员对公司的指示精神理解不够，营销业绩不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，在客户开发方面存在一定失误！ 2、局部营销人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在〞急功近利〞状况。营销人员更多的只想让客户开户交易，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 3、客户选择公司开户时更多考虑的是低佣金，相对郑州等一线城市我们缺乏该项优势，因此也损失了局部客户。 4、局部营销人员的〞等〞〞靠〞〞要〞观念存在，眼光仅留驻在银行网点上，缺乏开拓创新意识。 5、暂时缺乏新渠道的长期开发策略，不能促成品牌的热销。 6、营销人员的观念、思路、
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无统一和协调，工作执行力有待加强。 【篇二】 进入**证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要
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达在： 1、对证券行业有了初步了解 进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种根本问题。 2、业务开拓能力的提高 在业务营销过程中，与客户的交谈和碰到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的效劳，使**效劳真正的深化人心。 3、工作的责任心和事业心加强了 对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量防止给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、。 在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的缺乏： 1、证券知识还须加深了解，需不断学习。 2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。 3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。 进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做： 1、发传单 进入**证券我常常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。 2、有效利用银行资源 在银行驻点已有一年多了，业绩十分不理想。银行很好的效劳有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的方法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。 3、充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的方法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们**来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的效劳理念及竞争优势，努力将客户争取过来。 现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分剧烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的效劳，要想尽一切方法，尽自己努力来做。
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