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物业保安服务工作把握程序制度之相关制度和职责，城市花园物业管理有限公司--保安服务工作把握程序1.0目的向业主供应平安防范服务。2.0适用范围适用于对物业管辖区域内保安服务(如治安、消防、车场/库管理、信件收发等)的把握。...城市花园物业管理有限公司--保安服务工作把握程序1.0目的向业主供应平安防范服务。2.0适用范围适用于对物业管辖区域内保安服务(如治安、消防、车场/库管理、信件收发等)的把握。3.0职责全面负责物业管辖区的保安服务,维护物业管辖区域正常生活、工作秩序。4.0程序4.1保安服务应作到:a.小区实行24小时保安制度;b.保安人员有明显标志、工作规范、作风严谨;c.危及住户平安位置设有明显标志和防范措施;d.小区内无重大火灾、刑事和交通事故。4.2保安部经理应依据4.1条款的要求,制定各项保安服务标准和规范,明确规定各项保安工作具体的要求,报管理者代表审核,总经理批准执行。4.3保安部值班员每日应将工作状况填写在保安部相关记录上。4.4以下的保安服务环节会对平安质量产生重大影响,如楼宇保安、巡逻保安的紧急状况处理等。对这些重要服务环节要有明确的服务标准、服务供应规范和质量把握规范,对保安人员要加强培训,各种保安器械、设备要检验合格,工作正常,确保平安。4.5建立保安服务质量检查制度,对保安服务质量考核进行考评。4.6保安部经理要依据《人力资源把握程序》的规定对保安人员进行培训和考核,合格后上岗。5.0相关文件5.1《人力资源把握程序》5.2《全国优秀管理住宅小区标准》5.3《保安部工作手册》6.0质量记录6.1《值班记录簿》6.2《巡查登记表》6.3《会客登记薄》6.4《车辆进出登记表》6.5《邮件收发登记表》

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