行政后勤人员绩效考核指标与方案

行政人事部人员的绩效查核方法行政各岗位查核内容和查核表：查核的内容和分值：1、查核的内容分一下几个部分：1）、绩效成就：本季度内达成的重要工作；2）、专业技术：工作中需要的专业技术；3）、工作态度：本员工作内的协作精神、踊跃态度等。2、分值计算：原则上，总分满分100分，绩效成就50分，专业技术30分，工作态度20分。四、查核的程序：1、员工的直接上司为该员工的查核负责人，详细履行查核程序；2、直接上司一般为该员工的查核负责人；3、查核结束时，查核负责人一定与该员工独自进行查核交流；4、详细查核步骤在各岗位的查核实行细则中规定。绩效查核评论表部门：行政人事部岗位：行政助理姓名：工作量：查核时段：考核单项查核内容查核指标要素分值秀（1）优（）良（）中（）差（）提交 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 实时性1实时率为100%实时率为90%以上实时率为80%以上实时率为60%以上实时率为0-40%计拟订计划的针对性2针对性为100%针对性为90%以上针对性为80%以上针对性为60%以上针对性为0-40%划2达成率为100%90%以上80%以上60%以上达成率为0-40%计划达成率达成率为达成率为达成率为执行计划外工作达成率1达成率为100%达成率为90%以上达成率为80%以上达成率为60%以上达成率为0-40%计划履行的改良2改良率为100%改良率为90%以上改良率为80%以上改良率为60%以上改良率为0-40%绩对公司系统文件进行登记、对公司系统文件进行登记、对公司系统文件进行登对公司系统文件进行登记、对公司系统文件进行登记、8管理及发放，并对其进行监管理及发放，并对其进行监记、管理及发放，并对其管理及发放，并对其进行监管理及发放，并对其进行监效系统文件管理督、总结及反应，履行率90%督、总结及反应，履行率进行监察、总结及反应，督、总结及反应，履行率督、总结及反应，履行率100%履行率80%70%60%成业公司各种财产台帐登记、管公司各种财产台帐登记、管公司各种财产台帐登记、公司各种财产台帐登记、管公司各种财产台帐登记、管果财产管理管理3理及清点工作正确率及完理及清点工作正确率及完管理及清点工作正确率及理及清点工作正确率及完理及清点工作正确率及完务整性100%整性90%完好性80%整性70%整性60%5对平时行政文书进行监察，对平时行政文书进行监察，对平时行政文书进行监对平时行政文书进行监察，对平时行政文书进行监察，0管文书管理5并对所出现的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 进行及并对所出现的问题进行及督，并对所出现的问题进并对所出现的问题进行及并对所出现的问题进行及%时反应，履行率100%时反应，履行率90%行实时反应，履行率80%时反应，履行率70%时反应，履行率60%理熟习年检工作程序，清楚每熟习年检工作程序，认识每认识年检工作程序，清楚知道年检工作程序，清楚每不太清楚年检工作程序，不资质证书年检工作4年年检时间及地址，准时进年年检时间及地址，准时进每年年检时间及地址，执年年检时间及地址，履行率知道每年年检时间及地址行年检，履行率100%行年检，履行率90%行率80%70%组织工程与物管对6能有效的依照公司工程类能依照领导的企图，对需要依照领导的企图，对查收依照领导的企图，对查收的不可以理解领导企图，对查收接需查收的管理工别进行查收组织，并能协调查收的工程项目进行有效的工程项目能进行组织，工程项目进行组织，记录不流程不熟习，达不到查收目自上评级作各方面资源，达成率、实时组织，达到成效，达成率、并做好有关的记录，达成够正确，需要频频组织，完的率100%实时率90%率80%成率70%归档实时正确，类型有序，归档实时正确，类型有序，归档正确，较实时，类另归档较实时，有文号、类型归档不够实时正确，有文有清楚台帐，熟习各种文档有清楚台帐，熟习各种文档有序，有清楚台帐，熟习或档案号重复现象，台帐较号、类型或档案号重复现文档管理8的出处与地点，能在3分钟的出处与地点，能在5分钟各种文档的出处与地点，清楚，较熟习各种文档的出象，台帐较模糊，不够熟习内找到需要文档内找到需要文档能在8分钟内找到需要文处与地点，能在10分钟内各种文档的出处与地点，找档找到需要文档寻文档速度慢有详细 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 及实行计划并有详细方案及实行计划并详细方案及实行计划不明详细方案及实行计划不明没有详细方案及实行计划按步骤实行，正确率达按步骤实行，正确率达90%确，能按步骤实行，正确确，按步骤实行，正确率达成效较差公司文化建设2100%，并获得很好的成效以上，并获得优秀的成效率达80%以上，并获得一般60%以上，成效不显然性成效上司对工作结果的满意率为100%满意率为90%以上满意率为80%以上满意率为60%以上满意率为60%以下3满意度对客户或有关部门提出的对客户或有关部门提出的对客户或有关部门提出的对客户或有关部门提出的对客户或有关部门提出的3建议和投诉实时采集整理，建议和投诉能实时反应给建议和投诉能反应给上建议和投诉能部分反应，对建议和投诉极少向上司反反应履行力反应给上司主管，对上司下上司，对上司下达的正确指级，对上司下达的正确指上司下达的正确指示履行馈，对上司下达的正确指示达的正确指示履行达100%示履行达90%以上示履行达80%以上达60%以上履行为60%以下能依据上司企图进行文件能依据上司企图进行文件基本能依据上司企图进行基本能依据上司企图进行能依据上司企图进行文件的制定，语句通畅、流利，的制定，语句通畅、流利，文件的制定，用词正确，文件的制定，用词较正确，的制定，用词正确，错字率写作能力5错字率为0，上司不须改正错字率为3‰以下通畅率为错字率为5‰以下及通畅错字率为10‰以下及通畅为10‰以上及通畅率为90%以上，上司改正较少率为80%以上，上司需做部率为80%以上，上司需做调80%以下，上司需做大多数分调整改正整改正调整改正专法律法例熟习度及信息4熟习国家有关法律法例，并熟习国家有关法律法例，并较熟习本岗位有关的国家国家有关法律法例熟习较国家有关法律法例知识较业采集按期采集各种信息形成记按期采集各种信息，能够运法律法例，能够采集部分少，较少采集各种信息，工不缺少，信息采集不多，未技能3办公软件运用50%行政管理知识及流程10协调交流及配合6服务满意度5规章制度履行4工作责任心5态度2创新程度20%学习提高2录，灵巧运用于工作中用于工作中信息，运用于工作中作中运用不多连续进行能办理中等的计算机故障，能办理简单的计算机故障，能使用WORD、EXCLE进行能使用WORD、EXCLE进行简办公软件运用较差娴熟使用WORD、EXCLE、幻娴熟使用WORD、EXCLE、幻文档及表格办理单的文档及表格办理灯片及网络操作灯片及网络操作熟习行政管理及有关流程，较熟习行政管理及有关流认识行政管理流程及有关行政管理及有关流程认识不认识人行政管理流程及对各环节掌握优秀程，能对有关流程提出建流程，能进行工作建议少，工作过程中造成必定的有关流程，工作被动议、建议困难能实时、主动进行交流协能主动进行交流协调，且能能进行交流协调，但解决不可以主动进行交流协调，解交流协调不实时、主动，不调，能充分、踊跃配合其余迅速办理问题，踊跃配合部问题成效一般，能配合其决问题成效较差，能够辅助能达到解决问题的成效，不员工进行工作，有关员工门其余员工工作，有关员工他员工工作，有关员工80%其余员工工作，有关员工能很好地配合其余员工工100%满意其配合度90%以上满意其配合度以上满意其配合度60%以上满意其配合度作，有关员工对其配合满意度在60%以下满意度为100%满意度为90%以上满意度为80%以上满意度为60%以上满意度为0-40%未出现违章违纪现象，且能未出现违章违纪现象出现1-2次违章违纪现象出现3-4次违章违纪现象常常出现违章违纪现象，不言传身教以带头作用能恪守规章制度谨慎仔细，未出现工作疏谨慎仔细，有较小的疏忽、工作中有1-2次疏忽、疏工作中有3-4次疏忽、大意工作中常常出现疏忽、大意漏、大意现象大意现象忽现象现象现象对改良、推动工作有新方对改良、推动工作有新方固然工作中未有创新，但固然工作中未有创新，但能工作未有创新，工作达成质法、新措施，并获取实行获法、新措施，并获取实行获能保证工作准时按质完保证工作准时按质达成量不高，不可以达到预期成效得很好的成效得一般成效成，且能在工作中提出好的建议和建议踊跃参加公司或部门组织踊跃公司或部门组织的培能够参加公司或部门组织固然能够参加公司或部门未能准时参加公司或部门的培训，依据工作需要能提训（因工作需要除外），根的培训（因工作需要除组织的培训，但培训后对工组织的培训且学习意识较出培训需求，擅长自我学据工作需要能提出培训需外），并能依据岗位进行相作提高不大差习，提高工作能力求，并能依据岗位进行相应应的学习的学习严守机密，不在公然场合谈能守机密，不在公然场合谈熟习保密制度，但会出现有保深情识，但会出现三次无保深情识，屡次出现泄密保深情识2论与奥密事件有关的事宜论与奥密事件有关的事宜一、两次泄密事件以上泄密事件事件得分合计绩效查核评论表部门：行政人事部岗位：人事助理姓名：工作量：查核时段：考核单项查核内容自上查核指标秀（1）要素分值优（）良（）中（）差（）评级提交计划实时性1实时率为100%实时率为90%以上实时率为80%以上实时率为60%以上实时率为0-40%绩拟订计划的针对性2针对性为100%针对性为90%以上针对性为80%以上针对性为60%以上针对性为0-40%计划达成率2达成率为100%达成率为90%以上达成率为80%以上达成率为60%以上达成率为0-40%效计计划外工作达成率1达成率为100%达成率为90%以上达成率为80%以上达成率为60%以上达成率为0-40%成划计划履行的改良2改良率为100%改良率为90%以上改良率为80%以上改良率为60%以上改良率为0-40%执熟习公司员工的入职、离熟习公司员工的入职、辞职、认识公司员工的入职、离熟习公司员工的入职、离不知道公司员工的入职、离果行5职、劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、社会保险劳动合同、社会保险等人事管职、劳动合同、社会保险等职、劳动合同、社会保险职、劳动合同、社会保险等员工关系管理理手续的办理，履行率90%等人事管理手续的办理，人事管理手续的办理，履行等人事管理手续的办理，人事管理手续的办理5履行率100%率80%履行率70%0信息采集2对人力资源有关的信息对人力资源有关的信息进行对人力资源有关的信息进对人力资源有关的信息进对人力资源部分信息进行%薪酬管理53档案管理绩效管理8年检工作3交流工作3后勤工作4进行采集，能够实时、准采集，能够正确的运用到实质行采集，能够运用到实质工行采集，部分运用到实质采集，但不可以运用到实质工确的运用到实质工作中工作中作中工作中作中依据每个月考勤统计，准时依据每个月考勤统计，准时编依据每个月考勤统计，准时依据每个月考勤统计，准时编依据每个月考勤统计，准时编制编制薪资发放表、薪资制薪资发放表、薪资条，并编制薪资发放表、薪资条，制薪资发放表、薪资条，并薪资发放表、薪资条，并进行条，并进行有关台帐记进行有关台帐记录，正确率并进行有关台帐记录，准进行有关台帐记录，正确率录，正确率100%有关台帐记录，正确率95%90%确率85%80%对人事档案、有关技术资对人事档案、有关技术资格证对人事档案、有关技术资格对人事档案、有关技术资对人事档案、有关技术资格格证书的保存，归档率、书的保存，归档率、查阅率90%证书的保存，归档率、查阅格证书的保存，归档率、证书的保存，归档率、查阅查阅率100%率80%查阅率70%率60%拟订、运转切合司情的绩拟订、运转切合司情的绩效体拟订、运转切合司情的绩效拟订、运转切合司情的绩拟订、运转切合司情的绩效效系统，准时组织各部门系，准时组织各部门进行绩效系统，准时组织各部门进行效系统，准时组织各部门系统，准时组织各部门进行进行绩效查核，并对查核查核，并对查核结果作出评绩效查核，并对查核结果作进行绩效查核，并对查核绩效查核，并对查核结果作结果作出评估、统计及分估、统计及剖析，正确性、时出评估、统计及剖析，正确结果作出评估、统计及分出评估、统计及剖析，时效析，、时效性100%效性90%性、时效性80%析，时效性70%性60%熟习年检工作程序，清楚熟习年检工作程序，清楚每年认识年检工作程序，清楚每知道年检工作程序，清楚不太清楚年检工作程序，不每年年检时间及地址，按年检时间及地址，准时进行年年年检时间及地址，履行率每年年检时间及地址，执知道每年年检时间及地址时进行年检，履行率100%检，履行率90%80%行率70%与政府各业务部、各区社与政府各业务部、各区社保局与政府各业务部、各区社保与政府各业务部、各区社与政府各业务部、各区社保保局保持信息通畅，实时保持信息通畅，实时认识目前局保持信息通畅，实时认识保局保持信息通畅，实时局保持信息通畅，实时认识认识目前信息，反应率信息，反应率90%目前信息，反应率80%认识目前信息，反应率目前信息，反应率60%100%70%对水、电、通讯、网络、对水、电、通讯、网络、设施对水、电、通讯、网络、设对水、电、通讯、网络、对水、电、通讯、网络、设设施维修、办公环境、员维修、办公环境、员工餐费等备维修、办公环境、员工餐设施维修、办公环境、员备维修、办公环境、员工餐工餐费等工作管理有序，工作管理有序，实时率达95%费等工作管理有序，实时率工餐费等工作管理有序，费等工作管理无序，对员工实时率达100%以上，未对员工工作造成影响达90%以上，对与员工工作实时率达80%以上，对员工作造成不良影响造成必定影响工工作造成必定影响3合理组织策划公司文体合理组织策划公司文体活动，合理组织策划公司文体活合理组织策划公司文体活因组织花费履行比估算超公司文化活动组织活动，花费履行控制在预花费履行比估算超支10%之内动，花费履行比估算超支动，花费履行比估算超支支30%以上策划算范围内20%之内30%之内上司对工作结果的3满意率为100%满意率为90%以上满意率为80%以上满意率为60%以上满意率为60%以下满意度对客户或有关部门提出对客户或有关部门提出的意对客户或有关部门提出的对客户或有关部门提出的对客户或有关部门提出的的建议和投诉实时采集见和投诉能实时反应给上司，建议和投诉能反应给上司，建议和投诉能部分反应，建议和投诉极少向上司反反应履行力3整理，反应给上司主管，对上司下达的正确指示履行对上司下达的正确指示执对上司下达的正确指示执馈，对上司下达的正确指示对上司下达的正确指示达90%以上行达80%以上行达60%以上履行为60%以下履行达100%能依据上司企图进行文能依据上司企图进行文件的基本能依据上司企图进行基本能依据上司企图进行能依据上司企图进行文件件的制定，语句通畅、流制定，语句通畅、流利，错字文件的制定，用词正确，错文件的制定，用词较正确，的制定，用词正确，错字率写作能力4畅，错字率为0，上司不率为3‰以下通畅率为90%以字率为5‰以下及通畅率为错字率为10‰以下及通为10‰以上及通畅率为须改正上，上司改正较少80%以上，上司需做部分调顺率为80%以上，上司需80%以下，上司需做大多数专整改正做调整改正调整改正业有优秀的公司大型活动、有公司大型活动、团队活动、有优秀的团队活动、方案实有团队活动、方案实行的团队活动、方案实行的组织技能团队活动、方案实行的组方案实行的组织策划能力，而施的组织策划能力，并且取组织策划能力，并且能获策划能力较差5组织策划能力3织策划能力，并且获取员且获得员工好评得大多数员工的一致好评部分员工的好评0工的一致好评%法律法例熟习度及信息4熟习国家有关法律法例，熟习国家有关法律法例，并定较熟习本岗位有关的国家国家有关法律法例熟习较国家有关法律法例知识较工作态度20%采集并按期采集各种信息形期采集各种信息，能够运用于法律法例，能够采集部分信少，较少采集各种信息，不缺少，信息采集不多，未成记录，灵巧运用于工作工作中息，运用于工作中工作中运用不多连续进行中能办理中等的计算机故能办理简单的计算机故障，熟能使用WORD、EXCLE进行文能使用WORD、EXCLE进行办公软件运用较差障，娴熟使用WORD、练使用WORD、EXCLE、幻灯片档及表格办理简单的文档及表格办理办公软件运用5EXCLE、幻灯片及网络操及网络操作作熟习人力资源管理流程，较熟习人力资源管理流程，能认识人力资源管理流程，能人力资源管理流程认识不认识人力资源管理流程，人力资源管理知识及流6对各环节掌握优秀对有关流程提出建议、建议进行工作建议少，工作过程中造成必定工作被动程的困难能实时、主动进行交流协能主动进行交流协调，且能快能进行交流协调，但解决问不可以主动进行交流协调，交流协调不实时、主动，不调，能充分、踊跃配合其速办理问题，踊跃配合部门其题成效一般，能配合其余员解决问题成效较差，能够能达到解决问题的成效，不协调交流及配合6他员工进行工作，有关员他员工工作，有关员工90%以工工作，有关员工80%以上辅助其余员工工作，有关能很好地配合其余员工工工100%满意其配合度上满意其配合度满意其配合度员工60%以上满意其配合作，有关员工对其配合满意度度在60%以下服务满意度5满意度为100%满意度为90%以上满意度为80%以上满意度为60%以上满意度为0-40%4未出现违章违纪现象，且未出现违章违纪现象出现1-2次违章违纪现象出现3-4次违章违纪现象常常出现违章违纪现象，不公司规章制度履行能言传身教以带头作用能恪守规章制度5谨慎仔细，未出现工作疏谨慎仔细，有较小的疏忽、疏工作中有1-2次疏忽、大意工作中有3-4次疏忽、疏工作中常常出现疏忽、大意责任心漏、大意现象忽现象现象忽现象现象创新程度2对改良、推动工作有新方对改良、推动工作有新方法、固然工作中未有创新，但能固然工作中未有创新，但工作未有创新，工作达成质法、新措施，并获取实行新措施，并获取实行获取一般保证工作准时按质达成，且能保证工作准时按质达成量不高，不可以达到预期成效获取很好的成效成效能在工作中提出好的建议和建议踊跃参加公司或部门组踊跃公司或部门组织的培训能够参加公司或部门组织固然能够参加公司或部门未能准时参加公司或部门织的培训，依据工作需要（因工作需要除外），依据工的培训（因工作需要除外），组织的培训，但培训后对组织的培训且学习意识较学习提高2能提出培训需求，擅长自作需要能提出培训需求，并能并能依据岗位进行相应的工作提高不大差我学习，提高工作能力依据岗位进行相应的学习学习严守机密，不在公然场合能守机密，不在公然场合讨论熟习保密制度，但会出现有保深情识，但会出现三无保深情识，屡次出现泄密保深情识2讨论与奥密事件有关的与奥密事件有关的事宜一、两次泄密事件次以上泄密事件事件事宜得分合计部门员工部门员工的薪酬构造由基本薪资、绩效薪资及年度绩效奖金三部分构成。此中，a．基本薪资占月薪资总数的70%，按月进行发放；b．绩效薪资占月薪资总数的20%，以月工作达成率为依照，按月进行发放或扣减；c．年度绩效奖金占月薪资总数的10%，以年度计划达成率及年度绩效查核成绩为依照，按年进行发放或扣减。发放或扣减 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 以及绩效查核周期、标准参照《绩效查核制度》）。行政人事部2010年9月15日