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化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]众惠加油站全年工作总结述职报告尊敬的公司领导：大家好！2010年即将画上句号，在这里我将众惠加油站2010年全年的工作情况做如下汇报：1、油品销售情况：众惠加油站2010年1-11月共销售汽、柴油5986吨，完成公司年初下达
计划
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任务4000吨的150%，比2009同期销售4978吨增加1008吨，其中汽油销售401吨，比去年减少138吨，柴油销售5585吨，比去年同期增加1186吨，超额完成2010年成品油销售任务。非油1-11月完成14.85万元，完成全年任务的74%，润滑油完成2.011吨，完成全年任务的100%。2、销量上涨原因分析：由于2009年5月1日乌昌公路开始扩宽修路，道路实行了全封闭式管理，并且当时对车辆进行了长期分流，所有大型货车均改道换行至其他线路，过往车辆均为小型货车及轿车，而我站又是专以柴油销售为主的加油站，大型车辆的骤减致使加油站在整个2009年度销量迅速下滑。进入2010年后，销售市场一度看好，我站后面新建成的茂祥大型停车场给我站的销售带来生机，为了赶超上量，我自去年年底就多次与茂祥总负责人进行协商，由他们印制印有停车场、加油站的宣传单，借用他们开张试营业的大好时机，来扩大了我站的知名度。在站前，我同前来加油的大车司机打成一片，通过聊天了解到他们的需求、喜好，通过了解到的小信息与相邻的轮胎店、滑油店老板联合搞起了多项顺应他们心理的促销活动，比如加油可免费换机油、免费充气、优惠补胎、免费加水、洗车等等一系列措施，最为让我感到欣慰的是我有着一支不气馁、不放弃的优秀团队，众惠加油站的全体员工在经受了2009年低销量、低工资的考验后，并没有因此而放弃，反而在2010年一开始，大家就攒足了一股劲，点子是大家一起想，活是大家抢着干，正是凭着这支团结队伍的共同努力加上司机师傅们的口口相传，众惠加油站很快就又出现了曾经的车水马龙的喜人景象。3、安全管理方面：众惠加油站在上半年的安全管理工作中，主要从以下四个方面做起：站前服务、油品存储、设备设施、现金管理，具体如下：1）各班员工在站前加油服务过程中严格执行《加油站管理规范》要求，规范操作，礼貌服务，严格遵循《反违章六条禁令》，做到强三基、反三违，杜绝一切自选动作。2）各班安全员及时做好日巡检及记录工作，同时加大夜间巡检次数，做到了日查、月查。3）带领前厅主管认真执行班班计量交接工作，并做到严格按照接卸油操作规程进行操作，查验仔细，计量准确，严把油品的数质量关。4）定期对加油站设备设施进行检查维修保养。5）组织员工每月进行防火、防抢、防恐、跑冒油等应急预案的演练工作，严格执行资金安全管理一站一案要求，当日油款及时投币、及时交存，以此保证加油站的各项工作正常运营，同时更好的确保了加油站的资金、设备的安全。6）定期对全站员工进行安全知识及业务知识、企业文化等知识的培训及考核。4、客户管理方面由于我站地处312国道边，周边固定单位较少，现有单位均为多年合作的老客户，信誉度较好。对此我认真制定全年客户拜访计划及各季度拜访计划，根据计划及时的和客户进行深入的交流，了解客户的需要，对我站的各项工作有何意见和建议，及时解决双方在合作时存在的分歧，尤其是在公司全面铺开“中国石油加油卡”这一业务时，我更是及时的给老客户、新客户进行宣传，有了丰厚的优惠条件加上我和全站员工的到位宣传，在公司领导的合理调配下，我站又开设了办卡充值点业务，由于我站属于头屯河区较为便利的充值点，长此以往，充值的客户也部分成为了我站的老客户，优质的服务态度、质优量足的油品数质量、便利的加油措施更加深了我们和客户之间良好的合作关系，给我站带来的是销售量的不断看涨。5、档案记录管理方面对于加油站的档案，我们做到记录真实准确，及时反映了加油站的安全生产经营情况，对于公司下发的每一份文件都做到及时传达、认真领会。6、2011年
工作计划
幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划
1）做好站容站貌、站前管理工作，加强优质服务2）严抓内部管理，做到团结协作，创建一支优秀的五型班组3）严抓安全管理工作，发现隐患及时上报整改，发现问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
及时解决，安全
责任
安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权
落实到人，定期进行安全教育及考核4）努力完成公司下达的各项任务指标，向更高目标冲刺2010年即将过去，虽然我站今年的销量较去年同期有加大上升，但这是和公司领导的关心、支持，和全站员工的共同努力密不可分的，我们不会因为一点点的成绩而骄躁，我会带领着众惠加油站这支优秀团结的队伍继续努力，把站内各项工作做到最好，搞好服务，抓好安全，建好众惠职工小家，打造一支优秀的五型班组，带领全站员工共同迎接2011年全新的挑战。众惠加油站2010年12月9日众惠加油站2010年全年工作总结
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