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厨卫子公司销售监控核心制度

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厨卫子公司销售监控核心制度母子企业管控体系制度汇编之中捷厨卫股份有限企业下属子企业销售监控制度服务单位:五月本汇报仅供用户内部使用,未经华彩企业书面许可,其她任何机构不得私自传阅、引用或复制目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc13611"第一章总则PAGEREF_Toc13611\h1HYPERLINK\l"_Toc13612"第二章组织与职责PAGEREF_Toc13612\h2HYPERLINK\l"_Toc13613"第三章销售操作规范PAGEREF_Toc13613\...

厨卫子公司销售监控核心制度
母子企业管控体系制度汇编之中捷厨卫股份有限企业下属子企业销售监控制度服务单位:五月本汇报仅供用户内部使用,未经华彩企业书面许可,其她任何机构不得私自传阅、引用或复制目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc13611"第一章总则PAGEREF_Toc13611\h1HYPERLINK\l"_Toc13612"第二章组织与职责PAGEREF_Toc13612\h2HYPERLINK\l"_Toc13613"第三章销售操作规范PAGEREF_Toc13613\h2HYPERLINK\l"_Toc13614"第一节销售估计与计划PAGEREF_Toc13614\h2HYPERLINK\l"_Toc13615"第二节销售定价PAGEREF_Toc13615\h3HYPERLINK\l"_Toc13616"第三节订单处理PAGEREF_Toc13616\h3HYPERLINK\l"_Toc13617"第四节信用评定PAGEREF_Toc13617\h4HYPERLINK\l"_Toc13618"第五节交货PAGEREF_Toc13618\h5HYPERLINK\l"_Toc13619"第六节投诉处理PAGEREF_Toc13619\h5HYPERLINK\l"_Toc13620"第七节售后服务PAGEREF_Toc13620\h6HYPERLINK\l"_Toc13621"第八节差异分析PAGEREF_Toc13621\h7HYPERLINK\l"_Toc13622"第四章附则PAGEREF_Toc13622\h7第一章总则为了加强厨卫股份企业(以下简称“股份”)对下属子企业销售与收款内部控制,防范销售与收款过程中差错和舞弊,确保经营活动正常连续进行,特制订本制度。本制度适适用于股份企业所属操作型管控分子企业(以下简称“分子企业”)。第二章组织与职责各分子企业负责实施企业销售步骤,尤其是要严格实施企业对销售价格要求:掌握市场价格信息并立刻提出产品销售价格提议,严格实施最低销售限价,在满足用户质量需求前提下,争取较高价位销售,自觉接收销售价格监督,按程序开展工作,并做好售后服务工作。股份企业销售监控部门(人员)对各分子分子企业在产品销售各个步骤上进行工作指导和支持。(一)监督分子企业实施产品销售价格等相关要求情况;(二)提出调整产品价格提议;(三)检验、处理违反企业价格要求和损害企业利益行为;销售监控关键内容:销售估计、销售定价、信用评定、应收帐款、售后服务等。第三章销售操作规范第一节销售估计与计划分子企业总经理应该组织相关人员对未来销售进行长、中、短期估计。销售估计要有可靠翔实资料依据,不应全部以历史资料为判定依据,而应对宏观经济环境、市场态势和本身资源与能力进行综合分析,重新考虑多种变量,以求更符合实际情况,兼顾可实现性和挑战性。在企业销售估计过程中,股份企业销售监控部门(人员)应主动参与,进行指导和监督。分子企业负责依据销售估计制订销售计划,报股份企业总经理审批,报销售监控部门立案。销售计划应包含下列内容:市场展望;新市场开发计划;新产品开发计划;旧产品淘汰计划;新用户开发与旧用户淘汰;广告及其它销售推广政策;售价政策;授信及帐款回收政策;销售人员之增减及异动;销售费用预算;销售中可能遭遇困难及其克服对策。销售计划应尽可能量化。分子企业应依据实际情况改变定时检讨及修正销售计划,并经过对应审批程序。第二节销售定价产品销售最低限价制订程序和权限:首先由分子企业于每个月25日提出提议,并提交总经理办公会研究确定,于月初下达下月产品价格表,同时报送股份企业销售监控部门(人员)。分子企业负责实施价格政策,制订高于最低限价指导价以及在此基础上实施价;销售监控部门(人员)监督实施。如市场发生改变和遇有特殊情况,要求价格需要变动,分子企业须将价格变动原因和提议同时报送销售监控部门(人员)审核,并提交总经理审批。残损、废旧产品处理价格权限,由分子企业和销售监控部门(人员)联合提出价格评定提议,并报总经理同意后实施。任何部门和个人都应无条件实施价格表中确定最低限价,不得超越权限,私自降低价格。分子企业应该主动掌握市场价格信息,并立刻反馈给股份企业领导和销售监控部门(人员),为制订产品价格提供依据。分子企业年度销售 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 及实施情况需要报股份企业销售监控部门立案,接收监督检验。第三节订单处理存货生产接单与处理:(一)分子企业接获用户订单后,首先检验订单各项条款是否齐全,订购内容是否清楚,若有涂改应要求用户盖章确定;(二)分子企业查看是否仍有库存,若无库存由销售人员通知用户,并与其洽谈延期交货或再讨论交易内容;若仍有库存,则按相关要求办剪发货与收款。订货生产接单与处理:(一)分子企业接获用户样品(或样品要求)及报价单后,将样品交由生产部门打样;(二)生产部门将制作好样品及成本分析汇报,交给分子企业;(三)分子企业将制作好样品交与用户确定,并商议交货期;(四)若用户不一样意样品和/交货期,则由分子企业再交由生产部门修改,或者与生产部门协商后再与用户洽谈;(五)若用户同意接收所制成样品和交货期,则分子企业依据生产部门样品成本分析汇报,再加计运费、保险费、各项费用及预期利润,订出售价,并填制报价单交由股份企业总经理审批后向用户报价,同时报送销售监控部门(人员)立案;(六)若用户接收报价,分子企业接获用户订单后,首先检验订单各项条款是否齐全,订购内容是否清楚,若有涂改应要求用户盖章确定;(七)对于用户所下订单之订购种类、数量、规格等各项要求,由分子企业视情况决定是否要预收部分货款。若有预收货款,则依据企业相关要求办理预收款。若无预收货款,则应对用户作信用调查及授信审核后办剪发货与收款。订单变更:订单变更(修改或取消)时,分子企业获取授权后负责组织立刻处理。假如是订单修改,参考上述程序办理。对于订单取消,假如还未开始生产,标准上能够受理作废。若已经开始生产但必需取消时,不管是己方或用户原因,均应查明该订单内容是否有取消条款和损失处理条款并遵照办理。。依据交易实际情况,分子企业需要与用户签订销售协议,依据授权额度,协议由分子企业总经理审批或提请股份企业总经理审批,同时报送销售监控部门立案。第四节信用评定若用户不是付现定购,而且金额较大,分子企业负责组织对用户进行信用评定,财务部门配合。(一)分子企业首先调阅往来用户资料,查看有没有过去往来纪录,若为新用户,则填妥用户资料,送交往来银行征信部门提请审核;(二)银行征信部门深入调查用户资料、查询其银行交易纪录情况,对其进行综合信用评定。若银行征信部门经评定后认为此用户信用不佳,则分子企业视具体情况作出三种交易决定:拒绝订单;接收订单,坚持要求款到发货;接收订单,要求用户提供付款担保/抵押。收到货款后,财务部负责更新用户往来资料和信用情况。第五节交货分子企业将各订单之预定交货期依日期排列,出货单应列明各批货物种类、交货期、交货地点等相关信息。仓库负责依据出货单安排出库日程并办理出库事宜,在预定出货日期将准备交运货物打包和装运。仓库要在出库时依品名、规格不一样,登录库存明细帐出库纪录。出库时,保安依据出货单或托运单放行货车,并将车号登入进出厂纪录簿。货到用户签收后,回条由货运单位取回并交与分子企业。财务部门依据出货单入帐,列记应收帐款及销售收入。分子企业必需对交货进行进度表控制以确保按时交货,如有逾期,应向股份企业总经理提交分析及改善汇报,同时报送销售监控部门立案。生产部门假如无法于预定日期交货,或无法依排程制造时,必需立刻向分子企业通报,分子企业负责与用户深入沟通。第六节投诉处理分子企业对于用户投诉应快速妥当处理,对用户质疑应作合适说明,对用户所提意见应分类统计并分析检讨。用户投诉假如属于常见问 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 或事故,由分子企业便可判定责任归属时,即由分子企业判定是否为企业责任;当发生事故原因并不常见,须深入研究或者事故损坏情形非常严重需要详加探究,则由质检人员详加研究调查后判定责任归属。假如企业判定为非企业责任时,分子企业应立刻通知用户企业不理赔理由。假如企业判定为企业责任,分子企业填妥销售事故汇报单,附上质检人员检验结果,会同相关部门,共同商讨处理方法,并将结果立刻通知用户。必需时销售监控部门应该参与。依据企业与用户双方达成共识,分子企业负责办理换货或理赔事务。若需退货,分子企业负责至用户处依据退回货物情况、退货相关要求或处理意见决定退货价格和数量并将退回货物取回退交仓库。若需理赔,分子企业负责计算索赔或折让并办理相关手续,财务部配合。分子企业应立刻收回退货原发票,并交由财务部及仓库登帐。分子企业应将上述销售事故自发生到退货理赔,按规范登载于客诉纪录簿作成纪录,并定时将各项投诉纪录整理分析,将分析汇报提交至股份企业总经理,并由销售监控部门(人员)立案。第七节售后服务企业售后服务部门负责全部售后服务工作,建立并不停更新用户服务档案,定时调查用户满意度并检讨服务质量,向股份企业总经理提交分析和改善汇报,并报销售监控部门(人员)立案。第八节差异分析分子企业应定时(每个月、季、年)进行差异分析,并将分析汇报送交股份企业总经理和销售监控部门(人员)审核,必需时进行会议沟通以达成一致。差异分析就是比较和分析实际与计划差异,找出差异原因并提出改善方法,应该包含下列项目内容:(一)售价、数量及销售收入,销售折扣及折让,销售成本,销售毛利,销售费用(二)分析各科目影响利润目标百分比(三)就各销售人员、地域分及产品别分析(四)比较销售人员、地域分及产品别目标与实际差距(五)针对造成差异影响最大科目详加分析,并列出可行 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 (六)就差异原因,找出对部分销售人员管理关键,依据需要加强培训第四章附则本制度经股份企业总经理办公会同意后公布实施,股份销售监控部门(人员)负责制订、修改并解释。以前相关股份企业对控(参)股企业管理要求,凡与本制度有抵触,均依据本制度实施。本制度未尽事宜,实施国家相关法律、法规和股份企业相关要求。本制度从下发之日起实施。
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分类:建筑/施工
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