XX业务与信息体系优化项目业务流程重组培训

XX业务与信息体系优化项目业务 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 重组培训培训内容及时间布置业务流程重组概念30分钟流程绘制方法及技巧20分钟实例练习40分钟流程改良20分钟流程改良练习40分钟提问和和回答10分钟2培训目的3参与未来流程的设计和绘制培训目的学会绘制流程图的方法明白流程重组的原理4流程重组概念从功用到流程的观念流程重组的收益和成功要素5什么是业务流程？业务流程是指在组织外部〝流转〞的一系列相关的活动业务流程不只仅限于一个单一的功用或许单一的部门业务流程可以贯串不时地反映运营状况6业务流程重组业务流程重组BPR是一种改良,它的目的是经过重新设计组织运营的流程,使流程的增值内容最大化,非增值内容最小化(包括降低运营本钱,控制营运风险,提高营运效率三方面),从而取得绩效的改良部门外部逐渐改良与完善公司业务流程重组战略重组什么是业务流程重组？7方法流程定向的以客户为主有效的应用信息，技术和人力资源什么是业务流程重组？重新思索和重新设计流程的基本原那么是在本钱，效力，质量，速度等方面改善公司业绩。基本目的有序的布置流程来更好的效劳客户和发明增值效劳产失效益适当的规模创立延续改善质量的平台/基础降低本钱消弭官僚作风信息系统化〝重新末尾〞8成功的重组需求从功用到流程的转化功用驱动运营第一阶段第三阶段关键流程驱动运营消费推销技术产品开发客户供应链管理订单管理新产品的开发管理从功用到流程的转化观念传统的管理注重职能层级机制流程概念打破职能级体制的界限,中转客户流程得以供认，但功用处于主导消费推销技术产品开发第二阶段9业务流程重组的警号以下是企业对业务流程重组需求的诊断信息，其中一些已成为某些机构的典型〝正告信号〞。冰箱的牢靠性降低空调开发的命中率下降竞争才干下降消费率降低客户满意水平降低早先的政府革新／立法行业趋向正在发作改动新鲜的信息技术方法10紧缩时间增加不增值的活动授予相应权限客户联盟一次做好质量保证设定弹性目的本钱降低技术抢先继续的改善循环流程重组成功结果11流程图绘制的方法及技巧流程图绘制目的及基本知识解说流程图的绘制流程图交付要求12流程绘制目的了解现有流程和资源分配说明企业关键效果识别改良的良机13流程图是一种工具，可用来了解、剖析和归档公司的流程和活动，协助确定改善时机。一张流程图显示了将特定输入转化为所要求的输入的一系列的步骤。什么是流程图？14流程图绘制流程图绘制主要包括以下三项内容：了解流程编制流程图完善流程图15流程图绘制流程图绘制基础有明白定义的末尾和终了有输入必有输入在整个企业组织中〝活动〞不局限于单一的功用和部门流程输入输入16流程图绘制实行中心企业活动〔为外部客户效力〕提供支持效力〔为外部客户效力〕17管理支持流程人力资源管理财务、本钱、资源及相关资产管理信息，系统及管理技术及质量管理外部控制管理行政事务管理流程图绘制－管理要素的划分流程形式－科龙集团业务流程市场管理新产品研发管理战略规划管理推销管理仓储运输管理制造管理销售管理客户效劳管理18流程图绘制流程/子流程概述企业活动流程图直接说明组织的主要业务/功用单位〔部门级〕的关键目的流程步骤描画中级组织单位〔部门级〕的任何活动在一个流程中能失掉主要的输入、输入信息义务描画团体能完成的活动一切团体应完成的任务组成他/她的岗位职责19以下为绘制流程图所需的信息：行为责任输入在流程中的关键行为流程中的关键责任每一行为的主要输入来源输入顾客时间和本钱每一行为的关键交付效果每一行为输入的接受者与每一行为相关的努力/时〔外部和外部〕间/本钱画流程图需了解的信息20文件/ 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 格：该标识文件，包括表格，字母和 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 。它既可表示输入，又可表示输入。可在该标识上写下标 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 用以代表特定的文件。系统/数据库：该标识用于说明信息从现有的计算机系统中流入或流出。该计算机系统表现为输入，处置或输入。可在标识中写明特定的系统称号。流程图绘制标识一套规范的符号能协助我们快速并分歧地沟通流程图。21流程操作：该标识用于指示一项需求人工处置的活动，例如手工处置一个文件〔如手写的推销单〕，或人工反省一个文件。流程参见:该标识用于指示从一个流程转向下一个流程。流程图绘制标识数据信息:该标识用于指示输入流程的数据和信息。22决议批复：该菱形框代表一个决议或批复。它给人以剧烈的视觉提示，即此处需求作出决议或批复。该标识经常用在流程栏中。其右方联接〝否〞的状况，下方联接〝是〞的状况。方向标志：流向箭头代表义务执行时的次第，它们引导着流程。它们可以在一切三栏中运用。流向从左到右代表输入被接纳并被处置；流向从上到下代表义务被完成。流程图绘制标识23存档:该框代表一个文档在此处需求被存档。末尾/完毕:该框用以表示一个流程的末尾和完毕。流程图绘制标识24流程图衔接标识：该标识用于流程图中页和页的延续或许用于从一个决议框转到另一页或另一个流程。当画到页底时，可以在图中最后一项内容后运用衔接标识。衔接标识的画法：在标识内以A末尾，然后写上后续流程所在的页码。例如，A/2是指在第2页上寻觅A节点。然后在适宜的中央画上对应的流程衔接标识。在该标识上写下相反的字母以及被衔接的页码。流程图绘制标识A继续〝是〞状况下的流程是否状况表是否被同意?A对状况表作修正25在决议框之前运用手工操作标识：假设流程分叉为是/否，那么有人作出决议。用决议框来表示。由于所作的决议和批复很少有效，因此在决议框之前通常有人工活动标识。是否有效否？流程图绘制标识验证统计数据的有效性26流程图绘制供应商数据库存档框应该尽能够描画系统、数据库、和其它信息的存储数据/信息框应当描画举动框中生成的数据和信息表对错新供应商详细状况供应商价钱清单X新供应商详细状况供应商价钱清单选择供应商选择物料供应商选择物料供应商选择供应商27流程图绘制主要特征起始点、终止点和客户应该清楚和分歧输入和输入应当尽可以量化为每一个义务框标明担任的人员和部门为每一个义务框标明人员的职务/担任的范围做到对流程不熟习的人，不需求任何解释就能轻而易举的读懂流程图详细水平应抵达足以识别有效率的活动28讯问一个流程活动的效果包括：流程图绘制流程/义务生成什么？职员怎样执行它？为什么要这样做？何时、由谁对它停止复核？流程活动需求多少时间？流程活动何时需求？错误/效果的种类，频率和发作缘由是什么？怎样处置错误/效果/例外？输入什么？输入多少？输入至哪里？流程范围控制目的主要控制点触及部门及表格流程流转时间特定政策29建议步骤:从一个高层次的流程末尾,如有必要,到下一层次的流程(比如,子系统)确定每个子系统的末尾和完毕(保稳健点)确定关键输入和输入按步骤停止每个关键业务子流程浪费时间:假设堕入困境,休息一下或跳到另一方面采用规范的流程图符号在进程中或在每一子流程的完毕确认流程和技术改良时机认定流程的准确性流程图绘制的技巧30需求按实践状况绘制流程需求在整个组织内思索流程需求与流程牵涉的人员交流需求在末尾前确认流程的终点和完毕需求高层次的流程图需求提问不能依照你自己的想当然绘制流程不能把流程图局限在你自己的部门不能在真空中任务不能在确认终点和完毕点前试图绘制流程不能堕入太多的细节不能独自努力流程绘制应留意的要点31流程图的格式宋体标题采用14号字体、加粗、中间对齐部门采用10号字体、加粗、下划线、中间对齐框内采用6－8号字体、普通不加粗、中间对齐连线采用与框内异样字体、中间对齐尽量防止相交线业务流程图交付要求32流程图的组成流程图标题触及部门部门分隔线标识符连线框内的字宋体6－8号普通不加粗中间对齐标题宋体14号加粗中间对齐部门宋体10号加粗下划线中间对齐连线尽量避免交叉、有时可以适当合并以求简单明了不同的选项在连线上标明，与框内的字体异样要求业务流程图交付要求33起始点、终止点和对象必需明晰输入和输入应当明白应当在适宜的中央标出估量时间〔流程时间〕为每一个义务框标明人员的职务/担任的范围做到对流程不熟习的人，不需求任何解释就能轻而易举的读懂流程图详细水平应到达足以识别有效率的活动目前的关键绩效考评应被量化业务流程图交付要求34实例练习35流程效果技术和信息系统效果短期可处置的效果或燃眉之急在流程绘制进程中,我们应不只了解现有的流程,而是更要确认改良的方面,比如:流程改良36关键步骤缺少重复休息(一个流程内或是跨部门)不用要的文 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 任务不完全或冗余审查进程不用要的延误休息密集型行为/义务与其他流程,部门,顾客或供应商的联络缺乏一旦绘制完流程图,我们可以末尾剖析流程改良的时机.特别地,我们可以从以下方面发现效果,改良任务流程:流程改良37确认新技术的潜在用途(比如:自动化,更有效的获取及共享信息等.)了解现有系统的限制(比如:由于批处置而招致信息不及时,硬件容量限制,关键系统间缺乏界面)在流程绘制进程中,我们可以发现现有系统的局限性和经过技术和信息系统使流程更有效的方法:流程改良38需求立刻处置的效果,以增强风险防范,添加盈利才干或降低本钱低投入但奏效快的效果一旦我们绘制完流程图,我们可以找到提升企业管理水平的燃眉之急这些时机在于...流程改良39流程改良练习40