电商运营部门岗位职责说明书

营运部岗位职责说明书营运主管辅助企业负责人拟订营运战略以及市场发展目标；负责兼顾本部门各岗位（策划、推行、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。指导参加市场的开辟，与各有关部门进行交流，认识产品开发进度，保证产品准时上线销售。负责将上司领导分派下来的任务以及其余部门派发的任务合理分派给下级岗位，并监察履行；在下级岗位或其余有关部门岗位空缺时，暂时代替岗位工作。任职责范围内，协调下级岗位与其余部门岗位的工作，并对下级岗位不可以办理的问题进行办理；关于不可以任职责范围内办理的问题，上报上司领导进行办理。负责本部门岗位人员规划，制定招募计划与需求，并在人事行政人员辅助下，对空缺的各岗位人员进行招募。负责对下级岗位人职工作绩效的查核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。负责本部门各项 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 （绩效查核制度、项目开发制度、营运流程等）的拟订。负责本部门花费控制、人员管理等平时工作；上司领导安排的其余有关工作。………………………………………………………………………………………………………客服熟习企业产品尺寸、样式及配件，娴熟运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。实时正确地跟进订单，接受顾客咨询，答复顾客留言，保证网店的正常运作；认识客户需求，妥当办理客户投诉及其余纠葛事件，按期或不按期回访客户，保证客户满意。负责办理接单、打单、查单等订单有关事务，追踪物流，妥当办理退款、退换货等事项。依据网店销售订单实时进行配货打包。对网店销售数据和客户咨询反应资料进行按期整理，报告直接主管。推进团队业绩增加，达成商铺销售目标，提高企业品牌。踊跃办理部门主管及其余上司领导安排的其余有关工作，配合其余部门的有关工作。………………………………………………………………………………………………………商城管理熟习企业产品尺寸、样式及配件，娴熟运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。按期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给有关部门和人员。负责库房的产品管理，掌握库存周期，正确跟进产品及配件库存流动状况，实时与产品专员及采买人员对接向供给商补货、备货，以保证能实时发货。负责库房地区规划、产品的堆码摆列，保证库存正确性，做到帐实符合、帐账符合。推进团队业绩增加，达成商铺销售目标，提高企业品牌。踊跃办理部门主管及其余上司领导安排的其余有关工作，配合其余部门的有关工作。………………………………………………………………………………………………………美工负责本企业网店的页面创意 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，商品图片美化办理。负责本商铺整体装饰及美化、平时保护、产品上传及网络推行。负责制作活动促销图片、页面、广告页。网站所需静态页面的设计制作与更新保护。达成上司主管交办的其余事宜，配合其余部门的有关工作。推进团队业绩增加，达成商铺销售目标，提高企业品牌。………………………………………………………………………………………………………文案编写制作产品页内文案，对产品进行风格、样式分类，为每个产品详情页配写文案。制作活动策划文案，对商铺活动进行文字性论述和润饰，结适用户需求点，放大进行文字说明、提炼产品买点。编制企业品牌故事，对企业需要的品牌介绍、品牌推行等有关资料进行编写。营运企业的官方微博，准时公布微博，与粉丝亲近互动，配合产品上线需求展开投票等活动，提高粉丝量，逐渐扩大微博影响力。每天准时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。推进团队业绩增加，达成商铺销售目标，提高企业品牌。踊跃办理部门主管及其余上司领导安排的其余有关工作，配合其余部门的有关工作。………………………………………………………………………………………………………营运专员依据业务流程需要，参照库存信息，对产品进行上新，对已经公布的商品信息进行价钱改正、库存调整、下架删除、分类调整等管理。管理商城后台，兼顾客服安排，汇总客服办理信息，记录归档，上报办理。拟订 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，提高入店流量，增大点击率和阅读量，转变率；发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各种问题并实时办理。按期汇总商城后台数据，形成月度报表，上报领导，并作分享。推进团队业绩增加，达成商铺销售目标，提高企业品牌。踊跃办理部门主管及其余上司领导安排的其余有关工作，配合其余部门的有关工作。………………………………………………………………………………………………………国外商务熟习速卖通、EBAY、AMAZON等国外电子商务网站后卖家台操作规则。熟习企业产品尺寸、样式及配件，对企业现有产品在国外电子商务商务进行销售。接受顾客咨询，答复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。负责对国外需求进行市场检查，与竞争敌手进行比较剖析，拟订竞争策略。更新调整产品的描绘、进行简单的图片办理，对网站内容进行编写保护。依据销售状况对产品供给提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。按期统计销售数据，形成月报表报告领导，逐月提高销售额。在不一样国外交际网站长进行产品推行，协调不一样平台的销售状况。踊跃办理部门主管及其余上司领导安排的其余有关工作，配合其余部门的有关工作。………………………………………………………………………………………………………产品跟单负责兼顾企业产品供给链，跟进从产品开发到产品入库整个流程。负责组织供给商的甄选、检查及深入认识，成立供给商档案，确立供给商次序。明确供货条款，提交面辅料采买需求，优化采买环节，合理控制成本。依据企业产品需求，合理安排供给商进行下单生产，亲近跟进生产进度。与供给商谈判，签署供货 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ，保证货物质量、价钱、出货期、出厂查验资料、次品办理方案等合理，有优势。依据收货票据进行收货，对产品数目、质量进行检查，如发现问题实时通知供给商，安排付款、退货退款等事宜。对产品进行登记入库，依据库存量实时安排补货排货等事项。踊跃办理部门主管及其余上司领导安排的有关工作，并配合其余部门的有关工作。………………………………………………………………………………………………………产品策划依据用户反应，推出每个月新款策划方案，实时与设计部及技术中心对接跟进产品平时开发，以使产品切适用户需求。运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。管理美工编写及画师，合理分派工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。按期整理汇总画师及拍摄花费，合理控制成本，上报领导并归档。累积行业资源，推进团队业绩增加，达成商铺销售目标，提高企业品牌。踊跃办理部门主管及其余上司领导安排的其余有关工作，配合其余部门的有关工作。………………………………………………………………………………………………………活动策划及推行精晓淘宝、天猫、商城等卖家规则并能娴熟运用。熟习淘宝各样站内推行：包含商城与商品标题重点字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等，并配合商铺自己的各种营销推行。研究竞争敌手的推行方案，向营运经理提出推行建议，履行有关网络营销方案，达成预期销售目标。淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和阅读量，转变率。淘宝热卖类目及产品剖析，为企业定制网销产品供给依照。按期针对推行成效进行追踪、评估，并提交推行成效的统计剖析报表，实时提出营销改良举措，并给出确实可行的改良方案。优化产品重点词、库存和产品线，并依据实质状况微调商铺的经营方向。细化各淘宝商铺人职工作职责，完美淘宝商铺的操作 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 和操作流程，并能拟订传承性文件。踊跃办理部门主管及其余上司领导安排的其余有关工作，配合其余部门的有关工作。………………………………………………………………………………………………………