助理人力资源管理师试题解析董升升老师

集团 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]助理人力资源管理师试题解析董升升老师模考班2理论试题职业道德(共25道题)不计总分，作为评分参考。单项选择题（26-85题，分题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案）26.在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是()。A.利润最大化B.效率最大化C.效用最大化D.差额最大化【答案】：C基础P2【解析】：效用最大化即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。27.劳动力市场的客体是()A社会劳动力资源B.劳动者的劳动力C劳动力的所有者D使用劳动者的企业【答案】：B基础P2【解析】：劳动力市场的客体是指存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和，即劳动能力。28.劳动法的基本原则直接决定了()的性质A劳动法律B劳动法律制度C劳动法律事件D劳动法律关系【答案】：B基础P29【解析】：劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。29.()在国家的法律体系中具有最高法律效力，A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章【答案】：B基础P31【解析】：宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力。30.企业战略的实质是实现外部环境，()和战略目标三者之前的动态平衡A企业实力B管理水平C经营环境D市场环境【答案】：A（基础知识P45）【解析】：企业战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。通过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。31.企业的进入战略不包括()A合资战略B内部创业战略C购并战略D发展创新战略【答案】：D（基础知识P54）【解析】：企业进入战略是企业要进入新的行业领域的战略。首先是选择进入哪一个领域；其次是选择进入的方式，按照进入方式我们可以把进入战略划分成购并战略、内部创业战略、合资战略，不同的进入战略的特点不同。32.消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费B个人消费C集团消费D社会消费【答案】：B（基础知识P75）【解析】：消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。33.人格很复杂，但不包括()A动机B情绪C能力D态度【答案】：C（基础知识P98）【解析】：人格很复杂，它包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。34.团队的有效性要素构成不包括()A团队学习B绩效C成员满意度D薪酬【答案】：D（基础知识P113）【解析】：团队的有效性由四个要素构成，具体包括绩效、成员满意度、团队学习和外人的满意度。35.()认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合，协调一致。A费德勒权变模型B情境领导理论C路径一目标理论D参考模型【答案】：C（基础知识P126）【解析】：路径一目标理论认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合，协调一致。36.人力资本投资的内生收益率递减规律不包括（）A受教育年限延长B边际教育成本快速增长C技能与知识边际增长率上升D人力资本投资与人的预期收益时间相关【答案】：C（基础知识P162）【解析】：人力资本投资报酬递减一般有三个方面原因：一是随着受教育年限延长，技能与知识边际增长率下降，从而使边际增长速度放慢，因而影响到内部收益率。二是边际教育成本的快速增长；三是人力资本投资与人的预期收益时间有关。37.组织从事的执业开发活动不包括()A为了提高员工自身素质而设计的活动B为了增加组织的自我洞察力而设计的活动C促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动D为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计得活动【答案】：A（基础知识P174）【解析】：职业开发的目的在于促进组织需要和员工个人需要的最佳配合。组织从自己的基本目标出发，能够从事三种类型的活动。包括：（1）为了增加组织的自我洞察力而设计的活动（2）促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动（3）为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计得活动38.()是对企业人力资源开发和利用的大政方针，政策与策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划【答案】：C（教材P1）【解析】：人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。39.组织结构设计后的实施要则不包括()A管理系统一元化的原则B严格监督与检查原则C合理分配职责的原则D明确责任的权限的原则【答案】：B（教材P8）【解析】：为了使组织机构形成一个系统整体，有效、顺利、合理地发挥作用，需要知道组织工作的实施原则。包括管理系统一元化原则、明确责任和权限原则、先定岗再定员原则和合理分配职责原则。40.以下关于工作岗位分析作用的说法，不正确的是()A为岗位评价提供重要的依据B激发员工积极性与主动性C使员工明确自己的工作职责D能揭示出工作中的薄弱环节【答案】：A（教材P14）【解析】：工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据；工作岗位分析是工作岗位评价的基础。41.关于下列工作说明书和岗位 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的说法，不确定的是()A工作说明书内容可繁可简B岗位规范的结构形式呈现多样化C岗位规范和工作说明说的一些内容有交叉D工作说明说是以岗位的“事”和“物”为中心【答案】：B（教材P18）【解析】：从具体的结构形式来看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，精细程度深浅不一，结构形式呈现多样化。42.通过()相比，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况A实耗工时和定额工时B实耗工时和制度工时C实测工时和定额工时D实耗工时和出清工时【答案】：AP29【解析】：实耗工时是指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品的实际耗用的劳动时间。43.以下关于企业定员的说法，不正确的是()A定员和编制两个概念大相径庭B企业定员亦称劳动定员或人员编制C企业定员是劳动定额的一种重要发展趋势D定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限【答案】：AP42【解析】：在人力资源管理中，“定员”与“编制”之间存在着非常密切的关系。44.制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的()A工作成效B工作工时C劳动效率D生产效率【答案】：CP46【解析】：制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作（劳动）效率。45.（）是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准【答案】：C（教材P55）【解析】：单项定员标准，也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。46.()能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机A内部招聘B社会招聘C校园招聘D定期招聘【答案】：AP69【解析】：从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。47.通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应性的招聘筛选的方式是()A面试B笔试C调查D档案【答案】：BP78【解析】：笔试主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。48.外部招聘的主要方法不包括()A招聘洽谈会B人才交流会C布告法D猎头公司【答案】：CP75【解析】：外部招募的主要方法包括发布广告、借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猪头公司）、校园招聘、网络招聘和熟人推荐。49.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是()A初步面试B结构化面试C诊断面试D非结构化面试【答案】：BP86【解析】：结构化面试的缺点是谈话方式过于程式化、难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。50“你的同事当众批评你的时候，你怎么办”属于()提问技巧A开放式B封闭式C清单式D假设式【答案】：DP88【解析】：假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。51（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标A招聘预算B招聘管理成本C招聘费用D招聘成本效益【答案】：D（教材P97）【解析】：招聘成本效益评估鉴定招聘效率的一个重要指标。52()大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A录用比B招聘完成比C应聘比D总成本效用【答案】：BP97【解析】：招聘完成比=（录用人数/计划招聘人数）×100%。当招聘完成比大于等于100%时，则说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。53()是企业中最基本的协作关系和协作形式A作业组B管理组C执行组D操作组【答案】：AP110【解析】：作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关员工组织起来的劳动集体。它是企业里最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。54()是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要A培训需求分析B培训效果评估C培训计划设计D培训方法的选择【答案】：AP131【解析】：培训需求分析是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。55对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以()为主A问卷调查和观察法B问卷调查和面谈法C问卷调查和测试法D问卷调查和咨询法【答案】：BP138【解析】：对于员工层面的培训需求调查与分析，更多地以问卷调查和面谈法为主。56层次评估法的主要特点不包括()A层次分明循序渐进B考虑因素全面客观C定性和定量分析方法相结合D将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上【答案】：BP154【解析】：层次评估法的主要特点包括：一、层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进；二、定性和定量分析方法相结合；三、将评估由对个人素质能力提高的评估转移到整个组织绩效提高的评估上来。57.（）是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。A层次评估法B泰勒模式C目标导向模型D情景模拟测试【答案】：A（教材P154）【解析】：层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为完善的一种评估方法，也是运用得最为广泛的一种评估方法，它的着重点在于通过把培训效果分层次进行评估，层层递进。58培训课程内容应以()为出发点去选择并组合A满足培训需求B实现培训课程目标C满足个人和组织绩效D有效利用培训资源【答案】：BP176【解析】：在培训课程设计的要素中，培训课程内容以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。59培训课程内容应以（），是使培训工作取得成功的关键之举A讲求授课效果B实现培训课程目标C做好充分准备D调动学员参与的积极性【答案】：DP185【解析】：在培训过程中调动学员参与的积极性，是使培训工作取得成功的关键之举。学员的参与程度越高，学习效果就越好。60（）以工作中的时间情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化A模拟训练法B事件处理法C角色扮演法D行动学习法【答案】：AP192【解析】：模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源，约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情景中参加活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。61（）不属于培训前对培训师的基本要求A做好准备工作B觉得如何在学员之间分组C要求培训师结合实际培训D对“培训者指南”中提到的材料进行检查【答案】：CP204【解析】：培训前对培训师的基本要求主要体现在以下三方面：一、做好前期工作；二、决定如何在学员之间分组；三、对“培训者指南”中提到的材料进行检查。62（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范A绩效 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 B绩效管理目标C绩效管理方法D绩效管理内容【答案】：AP219【解析】：63在一些大公司中，总经理，管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（）A结果导向型B行为导向型主观C品质导向型D行为导向型客观【答案】：AP224【解析】：在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。64（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件A企业成本管理体系B企业绩效管理体系C企业文化管理体系D企业薪酬管理体系【答案】：A【解析】：企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有可靠性、准确性和实用性的系统。65行为导向型的主观考评方法不包括（）A选择排列法B关键事件法C成对比较法D强制分布法【答案】：BP245【解析】：行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。66以下关于行为观察法的说法，不正确的是（）A首先确定工作行为出于何种水平B是在关键事件法的基础上发展起来C与行为锚定等级评价法的量表的结构上不同D评价者根据工作某一行为发生频率对被评者打分【答案】：AP251【解析】：行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。67.能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是（）。A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法【答案】：B（教材P255）【解析】：绩效标准法能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的问题，能对员工进行全面的评估。68.图解式评价量表法所选择的评价要素不包括（）。A个体方面的因素B与行为有关的因素C与工作成果有关的因素D与工作环境有关的因素【答案】：D（教材P257）【解析】：图解式评价量表法所选择的评价要素包括个体方面的因素、与工作成果有关的因素、与行为有关的因素。69提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和（）A系统性B全面性C多样性D适应性【答案】：DP273【解析】：有效的信息反馈应具有针对性、真实性、及时性、主动性和适应性。70（）是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬A薪酬B工资C薪资D薪金【答案】：BP283【解析】：工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资。71直接形式的薪酬不包括()A基本工资B绩效工资C年终分红D额外津贴【答案】：DP283【解析】：额外津贴属于间接形式的薪酬。72影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括()A工作条件B劳动市场供求关系C薪酬策略D地区，行业工资水平【答案】：AP284【解析】：影响企业整体薪酬水平主要因素包括企业的薪酬策略、工会的力量、产品的需求弹性、劳动力市场供求状况、地区和行业工资水平、企业工资支付能力、生活费用与物价水平。73支付相当于与岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的()原则A对外具有竞争力B对员工具有激励性C对内具有公正性D对成本具有控制性【答案】：CP285【解析】：在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。74工作岗位评价的对象是()A岗位工作B岗位工资C岗位员工D岗位职责【答案】：AP308【解析】：工作岗位评价的对象是岗位工作。岗位评价的中心是“事”不是“人”。75()指标，评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度A工作班制B工时利用率C劳动姿势D体力消耗强度【答案】：DP314【解析】：工作轮班制是用于评价岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响。劳动姿势是用于评价岗位劳动者主要劳动姿势对身体疲劳的影响程度。76()是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度A内容效度B统计效度C过程效度D结果效度【答案】：AP317【解析】：内容效度是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。内容效度的检查和评判主要依靠专家来完成，有时也可以采用一些数量化指标。77()是一种最简单的岗位评价方法A关键事件法B评分法C因素比较法极性D排列法【答案】：DP328【解析】：排列法也称排序法，它是一种最简单的岗位评定方法，是由评定人员凭借自己的工作经验主观地进行判断，根据岗位的相对价值按高低次序进行排列。78（）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构A工会B董事会C监事会D职工代表大会【答案】：DP355【解析】：职工代表大会(职工大会)是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会制度的法律依据主要是《宪法》第16条、第17条的规定。79正式通报的优点不包括（）A信息不易受到歪曲B信息传递准确C沟通内易于保存D便于双向沟通【答案】：DP361【解析】：正式通报的优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。80（）是由国家法律制度的规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间A标准工作时间B正常工作时间C计件工作时间D日常工作时间【答案】：AP375【解析】：标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。标准工作时间为：职工每昼夜工作8小时为标准工作日；每周40小时为标准工作周。81以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是（）A是劳动者单方的行为规范B是企业规章制度组成部分C以用人单位为主体制定的D是企业劳动关系调节的重要形式【答案】：AP385【解析】：用人单位内部劳动规则是企业劳动关系调节的重要形式；是企业规章制度组成部分；用人单位为制定主体；是企业和劳动者共同的行为规范。82在没有成立工会组织的企业中，集体合同有（）与企业签订A职工代表B企业人事部门C企业法人D职工所在部门负责人【答案】：AP395【解析】：根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由劳动者推举的代表为其代表与企业签订。83劳动行政部门在收到集体合同后的（）内为未提出异议的，集体合同即行生效A7日B10日C15日D30日【答案】：CP403【解析】：劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。84在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，（）以上的失能伤害为重伤A90日B100日C105日D125日【答案】：CP417【解析】：按照损伤程度划分，分为轻伤事故（休息1-104天的失能伤害）；重伤事故（休息105天的失能伤害）和死亡事故三类。85（）是指造成10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重伤（包括急性工业中毒）或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的工伤事故A重大事故B较大事故C特别重大事故D一般事故【答案】：AP417【解析】：根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。二多项选择题(第86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)86基于经济周期变动的劳动参与假说包括（）A乐观性劳动力假说B相对性劳动力假说C悲观性劳动力假说D绝对性劳动性假说E附加性劳动力假说【答案】：ACE【解析】：乐观性劳动力假说,悲观性劳动力假说和附加性劳动力假说是研究者们提出的基于经济周期变动的劳动参与假说。87有效解决技术性失业的办法有()A强化职业培训B引进先进技术C普遍的实施职业技能开发D鼓励技术创新E推行积极劳动力市场政策【答案】：ACE（基础知识P20）【解析】：技术性失业是在生产过程中，由于引进先进技术替代人力，以及改善生产方法和管理而造成的失业。解决技术性失业最有效的办法是推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍地实施职业技能开发。88以下关于劳动法的基本原则与调整劳动关系具体规定的说法，正确的有()A前者的明确性高于后者B前者的稳定性高于后者C前者的明确性低于后者D前者所覆盖事实状态小于后者E前者所覆盖事实状态大于后者【答案】：BCE（基础知识P29）【解析】：劳动法的基本原则的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定；但所覆盖事实状态远远大于具体规定；劳动法的基本原则具有高度的稳定性。89促进就业法律制度的内容包括()A规范国家在促进就业方面的职责B规范各级政府在促进就业的职能C促进社会特定人口群体的就业措施D对未成年人及其他人员的就业措施E促进妇女，残疾和少数名族人员的就业措施【答案】：ABCE【解析】：促进就业法律制度的主要内容包括：（1）规范国家在促进就业方面的职责；（2）规范各级政府在促进就业的职能；（3）对社会特定人口群体的就业措施如妇女，残疾人员、少数民族人员、退出现役的军人等的促进就业措施。90企业经营战略的实施工作包括()A建立相应组织B合理配置战略资源C设置行政支持系统D实行有效战略控制E调动群体力量实现战略计划【答案】：ABCDE（基础知识P60）【解析】：企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括：建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实现战略计划、设置行政支持系统和实行战略的控制。91企业采购中心的成员通常包括()A生产者B影响着C采购者D决定者E信息控制者【答案】：BCDE（基础知识P78）【解析】：所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，称为采购中心。企业采购中心通常包括五种成员：使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者。92群体决策的缺点包括（）A对决策结果的责任不清B无法增加决策的可接受性C要比个体决策需要更多时间D群体讨论时易产生个人倾向E从众心理会妨碍不同意见的表达【答案】：ACE【解析】：群体决策与个体决策相比，有其优点，同时也存在明显的不足。93人的心理属性是人的()等一切心理现象的总和A感觉B思维C记忆D需要E观念【答案】：ABCD（基础知识P137）【解析】：心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。94从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为()A长期计划B中长期计划C中期计划D中短期计划E短期计划【答案】：ACEP1【解析】：从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（5年以上的计划）和短期计划（1年及以内的计划），介于两者之间的为中期规划。95组织结构图绘制的基本图示主要包括()A组织机构图B组织职能图C组织职务图D组织功能图E组织关系图【答案】：ABCDP9【解析】：组织结构图绘制的基本图示主要包括:(1)组织机构图:表示公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图；(2)组织职务图:表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图；(3)组织职能图:表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图；(4)组织功能图:表示某个机构或岗位主要功能的图。96工作说明书在有关岗位的基本资料部分，一般包括()A岗位名称B工作权限C岗位等级D定员标准E岗位编码【答案】：ACDEP17【解析】：工作说明书中基本资料主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。97企业统计产品实耗工时指标，一般应以()等数据为基础A原始记录B测时写实C厂内报表D抽样调查E工时统计台账【答案】：ACEP38【解析】：企业统计产品实耗工时指标，一般应以原始记录、工时统计台账和厂内报表为基础，即通过经常性调查取得有关数据。98按设备定员，需要根据()来计算定员人数A出勤率B设备需要开动班次C工人看管定额D设备需要开动台数E生产任务总量【答案】：ABCDP47【解析】：按设备定员，即根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。99内部招聘的主要方法包括（）A工作轮换B内部晋升C工作调换D人员重聘E公开招聘【答案】：ABCDP69【解析】：内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。100发布广告的关键问题在于（）A广告媒体如何计费B招募结果如何反馈C广告媒体如何选择D广告内容是否合法E广告内容如何设计【答案】：CEP75【解析】：发布广告有两个关键问题，其一是广告媒体如何选择；其二是广告内容如何设计。101面试可以使用人单位全面了解应聘者()A社会背景B反映能力C个人修养D逻辑思维能力E语言表达能力【答案】：ABCDEP82【解析】：通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景、以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况。102心里测试类型主要包括()A人格测试B能力测试C兴趣测试D道德测试E情境模拟测试【答案】：ABCEP90【解析】：心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。主要包括人格测试、兴趣测试、能力测试和情境模拟测试等类型。103信度评估系数主要包括()A稳定系数B外在一致性系数C随机系数D内在一致性系数E等值系数【答案】：ADEP98【解析】：信度主要是指测试结果的可靠性或一致性，通常将信度分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。104一个单位或组织的工作，一般可分为()A决策层B管理层C执行层D操作层E监督层【答案】：ABCDP106【解析】：一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即决策层、管理层、执行层、操作层。105下列关于GolDstEin组织培训需求分析模型的说法，正确的有()A建立在未来需求的基点上B组织分析是任务分析和人员分析的前提C该模型提供了一个连续性的反馈信息流D任务分析更侧重于职业活动的理想状况E人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析【答案】：BDEP132【解析】：该模型指出，培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手。其中，组织分析是任务分析和人员分析的前提，任务分析更侧重于职业活动的理想状况，而人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析。106内部培训师的培养方式包括()A专门培训B模拟授课C外部培训师助手制度D共同研讨E内部培训师俱乐部【答案】：ABCDEP144【解析】：经过严格有效的筛选之后确定内部培训师的候选人，初步搭建企业内部培训师队伍，并对这些培训师进行专门培训；当作企业聘请来的外部培训师的助手；定期组织模拟授课，共同研讨企业内部培训教材的开发、案例制作、授课技巧的问题，组成“内部培训师俱乐部”。107目标导向模型法的精髓在于（）A关注的是受训者而非培训者的动机B评估受训者个人素质能力的提高C优先考虑培训效果的测量和确定D简单使用的分级评估标准和策略E培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者【答案】：ABCEP158【解析】：目标导向模型法的精髓在于四个方面：一是关注的是受训者而非培训者的动机；二是评估受训者个人素质能力的提高；三是优先考虑培训效果的测量和确定；四是培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者。108学习型组织的培训战略制定可归结为（）等几个原则A尽量遵循人的认知规律B系统的从过去和当前培训项目与经营中学习C应将参与者的支持作为培训的一部分和进步的依据D促进各个培训参与主体之间的联系E使用数理化测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进【答案】：BCDEP175【解析】：学习型组织的培训战略制定可以归结为四个原则：第一，系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习；第二，鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进；第三，视参与者的支持为培训的一部分和进步依据；第四，促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。109案例分析培训方法中，案例编写的信息来源一般为（）A自己的经历B培训方面的资料C内部的文件资料D有关人员的叙述E公开发行的报刊书籍【答案】：ACDEP199【解析】：信息的来源一般有四个方面：一是公开出版发行的报刊书籍；二是内部的文件资料；三是有关人员的叙述；四是自己的经历。110绩效管理程序的设计可以分为（）A绩效管理制度设计B具体考评标准设计C管理的总流程设计D具体考评程序设计E考评信息系统设计【答案】：CDP219【解析】：绩效管理程序的设计,由于涉及的工作对象和内容的不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。111绩效管理系统由多个子系统组成，具体包括（）A绩效管理制度设计B绩效管理流程设计C绩效管理工作开发D绩效管理组织构建E管理信息系统设计【答案】：ACDE（教材P224图4-2）【解析】：建立企业绩效管理系统，具体包括绩效管理制度设计、绩效管理工具开发、绩效管理组织构建、管理信息系统设计。112绩效计划的主要特征包括（）。A绩效计划是一个双向沟通的过程B参与和承诺是制定绩效计划的前提C绩效计划体现了总任务和总体目标D绩效计划是关于工作目标和标准的契约E绩效计划是上级主管对示来发展预测【答案】：ABD（教材P238）【解析】：绩效计划具有以下主要特征：一、绩效计划是一个双向沟通的过程；二、参与和承诺是制订绩效计划的前提；三、绩效计划是关于工作目标和标准的契约。113行为观察法也称（）A行为观察评价法B行为观察量表法C行为观察量表法评价法D行为锚定等级评价法E行为锚定法【答案】：ABCP251【解析】：行为观察法也称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。114综合型绩效考评方法包括（）A合成考评法B强迫选择法C加权选择量表法D结构式叙述法E图解式评价量表法【答案】：AEP257【解析】：综合型绩效考评方法包括图解式评价量表法和合成考评法。115薪酬的表现形式包括（）A精神的与物质的B稳定的与非稳定的C有形与无形的D货币的与非货币的E内在的与外在的【答案】：ACDEP282【解析】：薪酬有不同的表现形式：精神的与物质的、有形的与无形的、货币的与非货币的、内在的与外在的等等。116企业薪酬管理的基本原则包括（）A对社会具有贡献性B对内具有公正性C对员工具有激励性D对外具有竞争力E对成本具有控制性【答案】：BCDEP285【解析】：企业薪酬管理的基本原则包括对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则。117企业人工成本也称人事费用，主要包括()A劳动报酬总额B福利费用C社会保险费用D教育经费E人员招聘费用【答案】：ABCDEP337【解析】：企业人工成本也称人事费用，是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育经费、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。118工作岗位评价的功能包括（）A明确岗位在企业所处地位B为实现内部公平提供依据C量化表现出岗位的综合特征D为岗位归级列等奠定基础E在定量分析的基础上定性测评【答案】：ABCDP310【解析】：工作岗位评价的基本功能包括为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据；量化岗位的综合特征；横向比较岗位的价值，具体说明其在企业单位中所处的地位和作用；为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。119合理确定人工成本的方法包括()A销售净额基准法B附加值基准法C损益分歧点基准法D净利润基准法E劳动分配率基准法【答案】：ACEP344【解析】：确定人工成本的方法包括劳动分配率基准法、销售净额基准法、损益分歧点基准法。120福利管理的主要原则包括()A合理性原则B协调性原则C必要性原则D整体性原则E计划性原则【答案】：ABCEP346【解析】：福利管理的主要原则包括合理性原则、必要性原则、计划性原则、协调性原则。121职工通过本岗位的工作和自治实现对管理的参与，具体形式包括()A质量管理小组B提出合理化建议C职工代表大会制度D各类岗位责任制E班组自我管理小组【答案】：ADEP356【解析】：职工通过本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理小组、各类岗位责任制。122企业实施员工满足度调查的目的包括()A增强企业凝聚力B诊断公司潜在的问题C找出本阶段出现问题的主要问题的原因D评估组织变化和企业政策对员工的影响E促进公司内部各部门之间的沟通和交流【答案】：ABCDEP361【解析】：企业实施员工满意度调查的目的包括：（1）诊断公司潜在的问题；（2）找出本阶段出现的主要问题的原因；（3）评估组织变化和企业政策对员工的影响；（4）促进公司内部各部门之间的沟通和交流；（5）增强企业的凝聚力。123.限制延长工作时间的措施包括()A条件限制B时间限制C人员限制D行政命令E报酬限制【答案】：ABCEP377【解析】：限制延长工作时间的措施包括条件限制、时间限制、报酬限制和人员限制。124.集体合同的特征包括()A合法性B主体平等性C意思表示一致性D法律约束性E定期的书面合同【答案】：ABCDEP395【解析】：集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性外，还具有以下特点：集体合同是整体性规定劳动条件的协议；工会或劳动者代表职工一方与企业签订；集体合同是定期的书面合同。125.以下属于劳动保护费用的有()A工伤认定费用B工伤医疗费用C工伤评残费用D工伤保险费用E工伤人工费用【答案】：ACDP415【解析】：劳动保护费用（节选）包括工伤保险费、工伤认定、评残费用等。技能试题简答题（14分/题，共28分）简述培训信息效果收集的方法。P1601、通过资料收集信息。主要应收集以下资料：（1）培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的资料；（2）有关培训方案的领导批示；（3）有关培训的录音；（4）有关培训的调查问卷及相关统计分析资料；（5）有关培训的录像资料；(6)有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录;(7)编写的培训教材等。2、通过观察收集信息主要包括：(1)培训组织准备工作观察;(2)培训实施现场观察(3)培训对象参加情况观察(4)培训对象反映情况观察(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化3、通过访问收集信息主要包括：(1)培训需求调查(2)培训组织调查(3)培训内容及形式调查(4)培训讲师调查(5)培训效果综合调查简述员工绩效管理总系统的设计流程P2211、准备阶段：(1)明确绩效管理的对象(2)提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系(3)正确选择考评方法(4)对绩效管理的运行程序实施步骤提出具体要求。2、实施阶段(1)严格执行绩效管理制度的有关规定，认真完成各项工作任务(2)通过提高员工的共组绩效增强核心竞争力(3)收集信息并注意资料的累积3、考评阶段：做好考评准确性、公正性、考评结果的反馈方式。4、总计阶段各个管理单元之间需要完成绩效管理考评的总结工作5、应用开发阶段重视考评者绩效管理能力的开发、被考评者的绩效开发、绩效管理的系统开发和企业组织的绩效开发。计算题（18分）　　某车间产品装配组有成成、灰太狼、毛毛、三位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生成技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。由于现在有四项任务，而只有三个员工，可让一名效率较高的员工完成2项任务请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成成任务的最短时间。　　表1每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位工时成成灰太狼毛毛A13813B16219C564D211913　　解：　　1)因为员工数小于任务数（四项任务，而只有三个员工），必有一名员工需要完成2项任务，故此将每个员工虚设为2人，即使虚拟的成成′,灰太狼′,毛毛′　　2)现在为6名员工,4项任务,任务数小于员工数,故此需虚拟2项E和F任务，完成这两项任务的时间为0　　3)现在为6名员工6个任务，可以使用匈牙利法求解，故此构成以下表格：成成成成′灰太狼灰太狼′毛毛毛毛′A1313881212B1616212199C556644D212119191313E000000F000000　　使用匈牙利法解：　1、构成矩阵　　　　2、使每行每列至少包含一个零　　用每行或每列的数分别减该行或该列的最小数即可，得以下矩阵　　　　3、画盖零的直线数等于维数a首先从零最多的行或列画盖零的直线55004477121200112200886600000000000000　　b直线数<维数，将进行数据转换　　(找未被直线盖的最小数1；所有未被直线盖的数-1：两直线相交点+1)　　构成以下矩阵　　5　　　5　　　0　　0　　　5　　　5　　6　　　6　　　11　　11　　0　　0　　0　　0　　　1　　　1　　0　　0　　7　　　7　　　5　　　5　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　1　　　1　　0　　0　　0　　0　　1　　　1　　4求最优解　　a找只有一个零的行或列(因为有3名员工虚拟的，故与员工本人数相同，即同一人的两个零可看成一个零)，将其打√　　b将其对应的行或列的其它零打×　　c将最后打√的零对应的数(表格中)相加，即为最少工作时间　　5　　　5　　　0√　　0　　　5　　　5　　6　　　6　　　11　　11　　　0×　　0√　　0√　　0　　　1　　　1　　　0×　0×　　7　　　7　　　5　　　5　　　0√　　0　　0×　　0×　　0×　　0×　　　1　　　10×　　0×　　0×　　0×　　　1　　　1　　通过与表格数据对照，工作分配如下：成成负责c任务(5小时)，灰太狼负责A任务(8小时)，毛毛负责B任务(9小时)与D任务(13小时)，共完成所有任务最小时间为5+8+9+13=35小时三案例分析题（本题共2题，每题18分，共36分）1　　某公司是一家有色金属产品加工企业，近年来，由于外部市场激烈的竞争，特别是人工成本的大幅度上升，使企业盈利水平出现了急剧下降的趋势。公司总经理在审定人力资源部2015年度 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 时，做出如下批复：“人力资源部应将人工成本核算问题作为本年度的工作重点之一，通过人工成本核算全面掌握劳动力使用成本，找出适合的人工成本投入产出点，既达到以最新投入换取最佳利益，又能激发员工积极性的目的。”人力资源部张经理根据总经理的要求，随即专门召开了专题工作会，围绕人工成本核算等问题进行了深入的讨论。　　请结合本案例，回答下列问题：　　(2)企业核算人工成本时，首先需要核算哪些基本指标（14分）(2)核算人工成本投入产出指标时，需要核算哪些指标（4分）　　答：　　1）核算人工成本时，需要核算哪些基本指标P341　　1企业从业人员年平均人数　　2企业从业人员年人均工作时数　　3企业销售收入(营业收入)　　4企业增加值（附加值）　　生产法=总产出=中间投入　　收入法=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余　　5企业利润总额　　6企业成本（费用）总额　　7企业人工总本总额　　2）核算人工成本投入产出指标，需要核算哪些指标P341　　1销售收入（营业收入）与人工费用比率　　人工费用率=人工成本(费用)/销售收入(营业收入)　　2劳动分配率劳动分配率=人工成本(费用)/增加值(纯收入)22012年10月，19岁的赵某从农村来到某经济开发区，经朋友介绍到某机械公司当了一名冲压工。2014年10月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进及其，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2015年3月刘某治疗终结后，被制定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。身为农民工的赵某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费，并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元、　　请回答下列问题：赵某的要求是否有法律依据（8分）2)根据法律规定，赵某应享受什么样的工伤致残待遇（12分）答：1)1、赵某的要求中部分是有法律依据的。　　2、赵某要求印刷厂一次性支付伤残补助金有法律依据。　　3、赵某要求支付安家费用有法律的依据不予以支持。（因赵某是外地人，不存在安家之事，所以不能享有此待遇。）4、赵某要求一次性支付58万抚恤金是无法律依据的。　　2)　　1、因工负伤被鉴定为四级，应推出生产岗位，保留劳动关系。发给工伤伤残抚恤金证件。　　2、按月发给伤残补助金，赵某为四级工伤，抚恤金标准为本人工资的75%，退休后赚养老保险按刺梨支付，直到死亡。　　3、发给一次性伤残补助金，赵某为四级工伤，可得到21个月工资的伤残补助金。4、患病按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分有困难时，由工伤保险基本酌情补助。四、方案设计题（18分/题，36分）　　某大型企业集团主要生产和机营机械电子产品，该集团总部设立了战略规划部、市场开发部、技术创新部、行政事务部、人力资源部和财务审计部等六大职能部门，负责研究和制定集团重大方针政策，掌握投资、重要人事任免。市场经营和监督检查等方面的管控。根据产品的不同，该集团还敲门了六个事业部：通用机械事业部、起重设备事业部、充电设备事业部、化工机械带来部、家用电器带来部和农用机械事业部。各事业部实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门，各事业部下均设有研发、生产和销售三大部门。请根据该集团上述组织机构设置的情况，绘制出组织结构框图。（18分）P12　　绘制组织结构图的基本要求：1、一般画4层：1中心层最大，上1层稍小，下2层渐小；2、功能、职责、权限相同的机构，大小一致，水平并列；3、命令指挥系统线从上一层垂下来，位置高表示级别高；4、命令指挥系统线用实线，协作服务关系用虚线；5、参谋机构用横线与上一层垂线相连，放左、右上方