三甲医院职能科室岗位说明书

三级医院的职能科室岗位说明书（2011年修订）第一节党办…………………………………………………………………1一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）党办主任（二）党办秘书第二节监察室………………………………………………………………4一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）监察室主任第三节院办…………………………………………………………………6一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）办公室主任（二）服务质管科科长（三）宣传科科长（四）文秘干事（虚设岗位）（五）文印（文书）员（六）宣传干事（七）宣传设计员（八）专职档案管理员（九）兼职档案管理员（十）驾驶员（不含急救车司机）第四节人事科……………………………………………………………19一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）人事科科长（二）劳资和社保管理员（三）人事资料管理员第五节 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 质管科………………………………………………………23一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）标准质管科科长（二）病历质控主管（三）质管科干事（四）病案管理员（五）医疗统计员第六节医务科……………………………………………………………30一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）医务科科长（二）医务科副科长（顾客服务办主任）（三）顾客服务办主任（四）医务科干事（医政干事）（五）咨询服务员第七节医院感染管理科室…………………………………………………39一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）医院感染管理科科长（二）医院感染专职管理员第八节预防保健科………………………………………………………44一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）预防保健科科长（二）疫情管理员第九节门诊办……………………………………………………………48一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）门诊办主任（二）门诊办干事第十节护理部……………………………………………………………51一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）护理部主任（二）护理部副主任（三）护理部干事第十一节科教科…………………………………………………………57一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）科教科科长（二）科教科干事（三）图书管理员第十二节信息科…………………………………………………………63一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）信息科科长（二）信息科副科长（三）信息系统（HIS）维护员（四）软件开发及数据管理员（五）弱电管理员第十三节财务科…………………………………………………………70一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）财务科科长（主办会计师）（二）财务会计（1）（三）财务会计（2）（四）物价、票证管理员（五）出纳员（六）核算员（1）（七）核算员（2）（八）劳资员（九）药品会计（十）总务财产会计（十一）设备会计（十二）住院收费员（十三）挂号、收费员第十四节设备供应科……………………………………………………86一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）设备供应科科长（二）设备供应科助理（三）设备维修员（四）专职计量管理员（五）总务仓库管理员（六）卫材仓库管理员第十五节总务保障科……………………………………………………93一、工作职责（一）总务保障（二）爱国卫生办公室二、岗位职责与工作任务（一）总务保障科科长（二）总务保障科副科长（基建专职员）（三）总务保障科副科长（爱卫办主任）（四）爱卫办干事（五）水电、管道维修员（六）高配房管理员（七）中央空调管理员（八）中心供气管理员（九）热力站管理员（十）制水操作员（十一）污水处理员（十二）缝纫员（十三）总机房话务员（十四）木工人员第十六节保卫科………………………………………………………109一、工作职责二、岗位职责与工作任务（一）保卫科科长（二）保安人员第十七节医保办…………………………………………………………115一、工作职责（待）二、岗位职责与工作任务（待）（一）医保办主任（二）医院经办员（三）医保窗口咨询人员第十八节外联办…………………………………………………118一、工作职责（一）外联办主任（二）外联接待员第一节党办 第一节党办 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、按照党委领导的要求，负责安排中央和上级党委的指示、方针、政策的学习传达。2、负责草拟党委各类文稿，包括党委的工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、总结、请示、报告、批复等。3、搞好党组织机构建设和党员的组织管理工作。做好组织发展工作，负责接转组织关系，党费收缴，党委、支部任期届满的换届选举，支部委员培训，党员民主测评等工作。4、负责组织安排党委各种会议和重要活动。负责会议和活动的准备工作，包括收集各部门需要提交会议研究的议题，发出会议通知，安排日程，准备有关材料，检查出席、参加会议和活动的人数等。5、做好协调工作。负责协调党委各部门工作，密切党委各部门之间的联系，会同有关部门抓好党委的中心工作和重大活动的开展。6、负责督查工作。认真负责党委重大决策、重要工作部署和领导交办事项贯彻落实情况的督促检查工作。7、负责党委的信访工作。群众来信来访要按规定内容逐项登记，认真办理，需要领导阅批的要及时送领导阅批，并按指示意见转送有关部门或单位处理，对处理情况要定期督促检查，办结后及时向领导反馈。8、负责抓好医院的精神文明建设、医德医风建设和医院党风廉政建设工作。9、做好工青妇工作、统战工作和离退休干部工作。10、负责管理党委的印章和介绍信，负责党委文件、资料的归档工作。11、完成党委和院领导交办的其他临时性工作。 岗位设置 党办主任 党办秘书 人员编制 1 （虚设） 岗位名称 一、党办主任 所在部门 党委办 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责党委办公室全面工作。2、党委的各类文稿的审核。3、搞好党建工作与组织发展工作。4、各支部的协调工作。5、负责安排党委各类会议。6、信访工作的的落实与安排。7、办理党组织关系的接转工作。8、做好群团等工作。9、党委秘书的工作（注：秘书岗位未安排人员的情况下） 具体工作任务 1、在医院党委领导下，协助党委书记、副书记做好医院的党务工作。包括：党委办公室日常工作安排，机要室的工作等。2、根据医院党委的部署，负责起草党委 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 、总结等文稿，批复、审核党委各部门起草的各类文稿。重要文件要亲自执笔。3、检查督促各支部做好党的组织建设和党员队伍建设。4、深入基层，协调各支部的工作关系，调查研究，为党委决策当好参谋。5、负责检查、落实党委各种会议和重要活动的准备工作和组织工作6、检查信访处理情况，亲自接待重要信访问题。7、办理党组织关系接转工作，将新转入的党员编入相关支部，并做好各支部党费收缴的督促工作。8、抓好群团、统战、离退休干部等工作。9、完成党委交办的各项临时性工作及秘书的部份工作。 岗位名称 二、党办秘书 所在部门 党委办 编制时间 2011年4月 修改时间 职责描述 1、党委各类会务准备工作。2、草拟有关文稿，填报各种报表。3、协助做好有关信访接待工作。4、负责管理党委印章和介绍信。5、做好上情下达、下情上达工作。6、协助主任完成党委交办的各项临时性工作。 具体工作任务 1、负责党委各种会议的通知、安排、检查到会情况，做好会议记录，整理会议记要，编写党委系统的大事记。2、根据领导的布置和要求，草拟有关文稿，填报各种报表。3、接待群众来信来访，做好登记、自办、转递、催办工作，对于重要和急需处理的信访问题，及时向领导报告，必要时直接进行调查，提出处理意见。4、负责管理党委的印章和介绍信，制发党委系统的印章。5、协助领导深入实际，收集情况，了解思想动态以及各部门、各单位贯彻执行党委决议的进程，做好上情下达、下情上达工作。6、做好办公室日常事务和领导交办的其它工件。编制时间2008年12月修改时间2011年4月第二节监察室 第二节监察室 编制时间 2011年4月 修改时间 科室工作职责 1、在分管领导和上级监察机关的领导下，围绕医院中心工作开展执法监察工作。2、负责落实上级监察机关和医院有关监察工作的决定，监督检查医院各部门及其职工执行国家法律法规、政策和医院制定的相关规定的情况。3、负责调查处理医院工作人员违反国家法律规定、政策以及违反政纪的案件；受理监察对象不服政纪处分的申诉、受理个人或部门对监察对象违纪行为的检举控告。4、会同有关部门做好行政监察工作的方针、政策和法律法规及医院规章制度的宣传工作，教育医院职工遵纪守法、履行职责。5、调查研究医院各部门制定有关规定、制度的情况，对其违反国家法律和有损国家及医院利益的条款提出修改、补充的建议。6、发挥监察职能作用，重点做好纠正医疗卫生行业和部门不正之风的工作。7、承办上级监察部门和院党委、行政交办的其它有关工作。 岗位设置 监察室主任 人员编制 1（兼） 岗位名称 一、监察室主任 所在部门 监察室 编制时间 2011年4月 修改时间 职责描述 1、主持监察室的日常工作。2、组织制定和实施纪检监察工作计划。3、协助抓好廉政建设职业道德建设工作。4、受理来信来访与检举投诉。5、监督医院的招投标工作。6、完成领导交办的其他工作。 具体工作任务 1、在医院纪委领导下，主持监察室的日常工作，抓好医院监察工作。2、根据医院的中心工作和监察工作的要求，制定工作计划，并组织实施。3、配合纪委书记对医院党纪、廉政建设和行风职业道德等情况进行监督，对监察对象进行廉洁奉公、遵纪守法、全心全意为人民服务的宣传教育工作。4、督促检查监察对象遵守和执行国家法律法规、方针政策和医院规章制度的情况。5、受理人民来信来访，接受对监察对象的检举控告及监察对象的申诉，配合纪委查处违法违纪违规案件。6、监督医院的招投标工作。7、完成院领导、上级监察机关交办的其他工作任务。第三节院办 第三节院办 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、根据院领导指示、院务会和办公会的决议，组织拟定有关全院性规章制度，起草全院综合性的行政工作计划、报告、总结等文件，发布有关行政事项的布告、通告、通知等。2、组织或协同有关职能科室做好以医院行政名义举行的全院性重要活动及重要会议的筹备和服务工作。3、负责院务会、院长办公会议的会务工作（包括记录、纪要），安排行政例会及定期院长行政查房，做好查房记录；根据院务会、院长办公会议的决定，发出决定通知书。4、负责全院行政公文、公函的收发、登记、批办、传阅、归档、利用及保密工作；负责医院行政发文的审核工作。5、负责医院印章的保管和使用，审核、办理各科室印章的刻制、启用、收缴并对其使用和保管实施监督管理；开具对外行政介绍信及证明。6、按医院《大事记记录制度》做好记录，并及时见报。7、负责每年《医院志》年鉴材料的组稿、撰写与上报。8、负责与各媒体的联络、协调，做好院内外宣传策划与实施，编辑发行（交流）院报并做好《区报》专版的组稿工作。9、负责医院网站（外网）版面的设计、新闻的更新，做好医院各类活动或大事的摄像、摄影工作。10、负责全院服务质量、行为规范的监督管理与培训。11、定期召开服务质量评析委员会，对服务过程中有争议、待判断的事宜进行讨论分析。11、负责顾客满意度调查的组织、实施、汇总，形成《简报》在内院上公布。12、接待院内外群众来信、来访事宜，根据来信、来访内容转交有关职能科室办理，并督促相关职能科室对来信来访者提出的问题做出答复；对来信来访中提出的重要问题和建议及时向院长报告。13、上级领导或院外兄弟单位院级行政领导成员来院参观、访问的接待工作。14、负责全院综合档案的管理、立卷、归档及查阅工作；医院行政信息和院史资料的收集、整理。15、负责全院各相关统计资料的正确性把关；收集、汇总、编报、各类医疗统计报表并进行分析；汇编年度全院统计数据资料。16、负责文印室、车辆（非急救用车）的管理工作，做好文件的打印、校对、装订及相关文件资料的复印工作；合理安排、调度行政车辆的使用及所产生费用的审核。17、负责承办上级、院部和院长交付的各种督办事宜，并及时汇报督办情况。18、按三级医院要求做好院办公室所属条款的工作。19、处理办公室日常事务，做好内务工作。20、计划生育、老龄委工作。 岗位设置 办公室主任 服务质管科长 宣传科科长 文秘干事 文印（文书） 宣传干事 宣传设计员 专职档案员 兼职档案员 驾驶员 人员编制 1 1 1 0 1 1 1 1 1 4 岗位名称 一、院办主任 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、办公室的全面管理工作。2、各类行政会议的会务安排。3、行政文件、纪要、制度的草拟。4、院长行政查房的安排及相关工作的协调。5、服务督查、来访接待工作。6、文书、档案、统计工作的督促。7、文印、印鉴的管理工作。8、车辆、司机的管理与调度。9、日常行政事务的处理。 具体工作任务 1、每月领导班子（扩大）会议、干部会议的会务工作及会议记录，整理会议纪要。2、根据院长指示、班子会议决定，草拟有关行政文件，发布有关行政事项的布告、通告、通知等。3、组织拟定、完善全院性规章制度，落实起草医院工作计划、总结等文字材料，负责审核修改把关。4、每月定期院长行政查房安排，做好相关记录，整理查房纪要。5、汇同服务质管科做好全院服务质量、服务规范的督查管理工作，协助服务质管科分析总结不合格服务的问题与原因，明确相关事宜，提出纠正措施与处理意见。6、督促行政公文的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。7、按《印章 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》做好医院印章和介绍信的管理、登记工作。8、每月行政总值班的排班院内网上公布。9、做好来访接待及相关部门的通讯联络工作。10、督促有关人员做好医院综合档案管理、医疗统计工作。11、负责每天除急救车以外的行政、医疗、保健、后勤用车的调度与车辆管理。12、负责会议招待费、司机出车补贴费及产生相关费用的核实。13、根据院长要求及时更新、维护院内网的相关栏目内容。14、按三级医院要求做好办公室所属条款的工作。15、落实院领导临时交办的其他工作任务。16、承办院长交付的各种督办事宜，并及时汇报督办情况。 岗位名称 二、服务质管科科长 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、策划“提升服务质量”为目的的主题活动。2、全院部门培训师队伍的管理工作。3、顾客满意度调查工作的开展。4、全院服务质量、行为规范的巡查与暗访工作。5、全院服务礼仪、服务规范的培训工作。6、服务不满来信来访、设诉事件的调查与处理。7、兼工会、妇委会的有关工作。 具体工作任务 1、围绕医院年度计划，策划年度与服务相关主题活动，指导部门培训师在科室内落实活动方案，阶段性评估科室活动开展情况，总结反馈活动成效。2、适时召开部门培训师工作会议，传达工作安排，听取培训师意见，了解各科室工作中存在的问题与难点，提出解决方案。3、安排每年1~2次培训师活动或培训，持续提升培训师综合能力。4、组织安排暗访，收集、整理暗访报告，在院内网反馈。5、深入科室进行现场服务督查，发现问题及时提出纠正、改进意见，并跟踪验证整改落实情况。6、组织实施三月一次的全院性顾客满意度问卷调查，做好调查卷的发放、收集、输入、不满意票的追溯、确认，并以简报形式院内网上反馈。7、对不满意票、顾客意见建议按《纠正、改进措施报告制》进行跟踪验证改进落实情况。8、服务质量评析委员会会议材料的准备、会议记录，并整理纪要。9、做好有关“服务质量”方面的来信来访或投诉事件登记、调查及处理结果的落实。10、工会、妇委会相关工作任务：节日职工实物福利发放、瑜伽班开设策划、组织及日常管理、协助完成院庆活动相关工作。安排落实职工旅游具体事宜、每月职工生日蛋糕名单提供、协助完成金点子征集工作、困难职工的资料收集整理、住院职工探望及物品准备等，并协助完成妇委会的工作。11、完成其他临时性的办公行政事务工作。 岗位名称 三、宣传科科长 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、宣传科的全面管理工作。2、《区报》专版的组稿、审核。3、区广播电视台“名医在线”栏目的策划工作。4、区政务网“专家咨询”的联系工作。5、医院活动的宣传报道与摄影。6、对外宣传文稿、上报材料的审核修改。7、兼文秘干事职责1.4条：上报材料的收集、整理、起草。8、媒体单位的联络工作。 具体工作任务 1、负责宣传科的管理和相关科室的协调工作。2、负责《区报》上12期“健康顾问”专版和24期“手术直播”半个版面宣传内容的策划、组稿和撰写校对工作（每个月在报上出版一个整版和2个半版面）。3、负责广播电视台每周六、周日“名医在线”栏目的组织、策划和监督工作。4、负责网上24期“专家咨询”栏目和6次“健康专家进社区”活动的策划、联系工作。5、负责12期院报的审核、校对和部分稿件的采写工作。6、负责全院重大活动和手术照片的拍摄及存档工作。7、负责对外宣传资料的审核和部分领导讲话稿的草拟工作。8、负责医院重大活动的宣传策划和相关宣传报道工作。9、负责门诊大厅《医讯》的宣传策划工作。10、负责医院宣传片的更新和策划工作。11、兼文秘干事工作任务第4条相关工作：负责各项争创活动、上报文字材料的草拟。12、负责媒体单位的联络工作。13、完成领导交办的其他临时性任务。 岗位名称 四、文秘干事 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、工作计划、总结的收集、归类与起草。2、全院性行政会议的会务与记录工作。3、医院要事、大事的记录工作。4、上报材料的收集、整理、起草。5、年鉴材料的组稿、撰写。6、协助做好满意度问卷调查工作。7、办公室内务接待工作。 具体工作任务 1、各职能科室工作计划与总结的收集、归类、整理后，草拟医院的工作计划与总结（全年计划与总结，半年总结）。2、全院性行政会议的会务准备工作（会场、签到、座位牌等），并做好会议记录。3、做好医院各类活动、要事、大事的记录及相关资料的收集、存档工作。4、各项争创活动、上报文字材料的草拟。5、做好每年《卫生志》医院年鉴材料的组稿、撰写与上报。6、协助服务质管科做好满意度问卷调查的输入、统计工作。7、办公室内务工作，接待、联络、传送、催办、记录、通知等内勤工作。 岗位名称 五、文印（文书）员 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、收文、发文工作。2、文印室管理工作。3、资料保存与归档工作。4、来访接待的准备工作。5、办公室相关事务工作及临时交办工作。 具体工作任务 1、按《文件管理制度》做好各类文件的收发、转送、传阅、催办、登记。2、负责医院文印材料的打印、校对、装订、发放工作。3、每年文书资料的收集、整理、立卷存档工作，执行保密制度。4、全院各类材料的复印、油印工作，并有所用纸张的登记，按时汇总报核算办，同时做好文印设备的维护、保养工作。5、负责行政会议的通知及各类节假日值班（上班）人员的排班汇总，并在院内网上公布。6、兼文秘干事工作任务第7条“接待工作”：协助做好来宾来访的招待工作（水果、茶水等准备工作）。7、协助主任进行《医院通讯录》初稿编排。8、完成临时交办的应急性指令性任务，并做好每月办公用品的领取（根据需求）。 岗位名称 六、宣传干事 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、《院报》的采、编、排与发行工作。2、通讯员的联络培训工作。3、对外媒体的联络工作。4、参加医院各类重大会议及报道工作，兼文秘干事职责1.3条：医院要事、大事的记录工作。5、兼文秘干事职责1.1条：工作计划、总结的收集、归类与草拟。6、兼文秘干事职责1.5条：年鉴材料的组稿、撰写。7、兼党办秘书的日常性事务工作。 具体工作任务 1、负责全年12期医院《院报》的组稿、编排，保证重大事项见报率100。2、做好《院报》的发行、交流工作，每月18日出版，负责发送至相关上级部门、兄弟单位，参与上级部门组织的《院报》评选活动。3、贯彻《区卫生信息工作管理办法》，完成局卫生信息工作各项任务与要求，《卫生信息网》、《卫生信息》信息材料的提供。4、加强与新闻单位联络《区级报》、《健康报》等，积极向各级报刊、杂志投稿。5、院外网“医院新闻栏”文字材料的及时提供（大事、要求等信息）。6、做好院报、院网、等报刊发表登记归档工作。7、服从工作安排，配合科长做好医院宣传方面的工作。8、兼文秘干事工作任务2.1条：起草半年、全年医院党、政工作总结，草拟党、政工作计划及有关上报材料。9、兼文秘干事工作任务2.3条：做好医院大事的记录工作、全院干部会议记录工作。10、兼文秘干事工作任务2.5条：做好每年《区卫生志》医院年鉴材料的组稿、撰写与上报。11、协助党办主任做好党委秘书党务方面的日常事务工作，完成党委交给的其他任务。12、完成领导交办的其他任务。 岗位名称 七、宣传设计员、 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、各类宣传品的策划、设计工作。2、宣传（介绍、简介等）内容的更新维护工作。3、对外平面广告、媒体形象的策划与设计。4、医院外网的更新维护工作。5、员工照片的拍摄与管理。6、医院各类活动的前期策划与现场拍摄的协助工作。7、协助做好科室日常事务工作。8、团委的有关工作。 具体工作任务 1、负责医院各类宣传品的策划、设计及内容的更新和维护（医院一楼大厅专家专科介绍栏、大厅外宣传橱窗、各科室文化墙、各种标示牌、公告栏、宣传册、贺卡等）。2、根据人事科提供的引进、调入人员信息资料，及时对加盟人员进行院内、院外“简介”宣传（院内网、院外网、门诊大厅告示牌以及专家专科一览的增设）3、负责医院对外平面广告、媒体形象的策划与设计（包括户外墙面广告、灯箱，大型会议、新闻发布会、文体活动的现场布置、背景墙等）。4、负责医院对外网站的组建、更新，内容的审核、发布及维护工作（包括外网组建与改版、相关信息的收集、编排、发布到院外网上）。5、负责拍摄员工、外聘专家的个人工作照；负责管理医院所有员工个人照片资料，并按需求调用、印制。6、参与医院各种会议、活动的现场拍照、摄像。7、参与医院重大活动在举办前的宣传策划、在举办时的组织实施、在举办后的宣传报道工作。8、协助科长做好宣传科日常性事务工作。9、做好团委的工作：协同团委书记策划与组织各种团活动、负责各种团会议纪要与签到、宣传报道各类团活动、汇编团年度台帐及年度总结报告、负责院职工篮球队的日常运作。10、完成院领导临时交办的各项工作任务。 岗位名称 八、专职档案管理员 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、建立健全档案管理各项制度。2、做好提供利用工作，为查档者提供服务。3、做好档案库房管理工作。4、指导、督促各职能部门资料立卷归档。5、负责各类归档资料的分类、排列、编目与录入工作。6、建立完善员工个人技术档案。7、负责档案资料的统计及年编工作。8、做好档案保密工作。 具体工作任务 1、负责对全院的党政管理、医疗管理、科技管理、个人业务、会计等档案进行集中统一管理。2、在次年的6月底前督促各科室兼职档案员对前一年所形成的本科室的归档材料进行收集、整理、归档工作，并负责对归档材料进行检查、监督、指导工作。3、负责将归档的资料以年度——问题——保管期限进行分类、排列，以“件”为单位编号，加盖归档章并填写相关内容，把每“件”档案按件号、责任者、文号、题名等逐件输入电脑后，进行装盒，盒面填写相关内容。4、将输入电脑的档案用Excel表导出，按问题、保管期限的不同，分类统计，制作归档文件目录。5、负责全院职工个人技术档案的建立，添加，把职工个人的证书、荣誉、晋升、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、论文等方面的资料进行整理、编号、电脑输入等工作，并及时更换个人档案归档目录。6、负责医院基建方面的资料分类、整理、归档工作。7、负责照片档案、声像档案、实物档案的整理、编号等的归档工作。8、做好档案利用效果的信息反馈工作及有关情况的统计工作，建立统计台帐。9、参与档案的鉴定工作，及时处理和销毁无保存价值的档案，对达到一定保管期限且永久保存的档案及时移交档案馆。10、做好档案库房管理工作，定期对档案库房、设施进行检查，发现问题及时报告，妥善处理，搞好卫生，及时控制库房内的温湿度，保持档案的清洁、整齐。11、热情接待查档人员，严格执行有关档案查阅、调阅制度和手续，填写档案利用记录，动作应迅速准确，为查档者提供服务。12、严格各项管理制度，切实做好档案保密，防止泄密事件发生，确保档案资料的完整、安全。13、完成临时指令性工作。 岗位名称 九、兼职档案管理员 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、协助专职档案管理员做好各项档案管理。2、兼医院老龄委相关管理工作。3、兼医院计划生育管理工作。4、其他及临时指令性工作。 具体工作任务 1、协助专职档案管理员做好各项档案管理工作（详见档案管理员职责与工作任务）。2、医院老龄工作：（1）掌握全院离、退休人员的基本情况（姓名、性别、出生年月、家庭住址、职称、身份、离（退）休时间、联系电话等），建立台账。（2）协助领导做好离、退休人员的生老病死联络、探望工作。（3）做好离、退休人员的活动经费、中秋（重阳）节、春节福利费的造册、发放工作。（4）每年一次的全区老年运动会的报名前期工作。（5）离、退休人员咨询服务与接待工作。（6）一年一度离、退休人员的健康体检前期准备工作（名单排列、电话通知）、后期体检结果的反馈、总结工作。3、全院计划生育管理工作：（1）经常深入科室了解计划生育情况，认真、齐全做好全院15岁—49周岁育龄妇女的未婚、怀孕、出生、采取避孕措施、户籍出入变动情况及男女初婚人员等的《八表一册》台账登记工作。（2）每月及时到城厢街道计生办报送集体户口女性人员的统计报表。（3）抓好流动人口去向变动情况，严管外来流动人员的计划生育管理及查证工作，并到街道计生办办理《外来成年流动人口计划生育管理名单》验证及《成年流动人口月月清名单》销号手续。（4）做好全院职工及临时工独生子女费的造册发放工作。（5）做好外借、辞职人员通知对方居民社区反馈计生情况的工作。（6）在本院接生的外省籍孕妇情况反馈上报工作。4、协助人事、劳资工作的开展。5、兼文秘干事工作任务2.5条部份工作：按时完成每季300份满意度调查资料的录入工作。6、完成临时指令性工作。 岗位名称 十、驾驶员(不含急救车司机) 所在部门 办公室 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、安全行驶。2、按规定时间完成出车任务。3、车辆的检修、保养、清洁工作。4、车辆使用记录表的填写。5、临时指令性工作。 具体工作任务 1、严格按《车辆使用管理制度》要求工作。2、做好开车前的一切准备工作，任务下达，迅速出车。3、根据已布置的固定出车任务，按时出车完成任务。4、按法规定期做好车辆的检修、保养、年检工作。5、发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，并到指定店修理。6、做好车辆清洗、打蜡等工作，保持车况良好。7、严守交通规则，安全驾驶。8、节约汽油，安全行驶，填写“车辆使用记录表”记录车辆运行情况。9、遵守交通规则，任务完成立即返回，不私自出车。10、爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。11、完成其他临时指令性工作任务。第四节人事科 第四节人事科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、根据医院战略决策，针对医院人事管理方面的问题，提出解决对策与建议，起草相关下发制度或上行报告，并保证有效实施；2、根据医院发展情况制定医院短期和中长期人力资源需求计划，负责组织新员工的招聘工作；3、负责办理员工的调入、调出、录用及辞职等手续；4、负责全院各级各类专业技术职称晋升、聘任工作；5、负责新员工岗前培训、转正定级工作；6、负责办理不同用工性质职工的基本社会保险和其他福利保障工作；7、负责做好不同用工性质人员的合同新签、续签、终止等工作；8、负责各类人事、工资统计报表、人员鉴定工作；9、做好全院工作人员的个人专业技术档案收集和转递工作；10、做好事业单位工作人员年度考核工作，负责考核表的发放、收集和上报；11、负责全体员工工号编写、工作证的制作；12、负责人事信息数据库管理及维护更新；13、做好全院各部门的员工考勤统计及节假日加班的汇总；14、负责做好未就业大学生见习基地的各项工作。15、完成领导交办的各项指令性、临时性任务。 岗位设置 人事科科长 劳资和社保管理员 人事资料管理员 人员编制 1 1 2 岗位名称 一、人事科科长 所在部门 人事科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责人事科的各项工作，并做好全年各级各类人事报表；2、主动和有关科室讨论研究，提出全院年度人力资源需求计划，做好院内各类人员的变动备案登记；3、负责人力资源招聘工作，包括人才引进、大学毕业生公开招考录用工作；4、负责办理职工辞职、停薪留职、自动离职、外借、内退等各项人事变动工作，负责协助和监督来（离）院人员办理好所有来（离）院手续；5、负责做好全体员工的晋升考试、职称聘任工作和大中专毕业生的定职等相关工作；6、负责医院的劳动用工管理和人事代理工作。 具体工作任务 1、负责人员招聘工作，如人才引进、重新建档、大中专毕业生考核录用和人事代理工作；2、主动和有关科室讨论，征求意见，提出全院年度人力资源需求计划，做好院内各类人员的调动变化的备案登记；3、负责办理职工辞职、外借、内退等各项人事变动工作，负责协助和监督来（离）院人员办理好所有来（离）院手续；4、做好新招聘员工的集中岗前培训等相关工作；5、负责做好全院专业技术人员的职称晋升工作；6、负责做好事业单位工作人员年度考核工作；7、按照《执业医师法》等法律法规，做好执业医师报考工作，协助医务科进行注册申请册等工作；8、负责做好每月全院各科的人事请假备案、统计工作；9、人力资源库功能的设计、开发和维护更新；10、掌握和落实各项人事政策，并协助领导制订本院各项人事政策制度；11、分析全院人力资源运行状况，提出分析意见，供领导决策；12、负责未就业大学生见习基地各项管理工作；13、根据上级要求做好全年各级各类的人事报表；14、协助分管领导做好离退休人员的基本管理工作；15、协助党委做好有关组织人事工作；16、协助做好工会的各项工作（职工探望、文体活动等）；17、完成领导交办的其他各项临时性、指令性工作。 岗位名称 二、劳资和社保管理员 所在部门 人事科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责事业单位工作人员的档案工资调整工作；2、院内岗位工作的变动调整工作；3、不同用工性质人员的社会保险参保工作；4、退休手续办理和离退休人员工资调整；5、考勤汇总统计工作。 具体工作任务 1、落实事业单位工作人员工资制度改革工作，做好正常晋升薪级工资调整工作；2、大中专毕业生转正定级、职务（称）变动、护理人员护龄津贴等工资调整；3、落实事业单位离退休人员工资制度改革工作；4、事业单位工作人员工资变动记录档案5、院院内分配方案，对全院工作人员根据所在岗位、职务（称）、工作时间和任职年限，确定及调整相应的岗位工资、工龄和院龄津贴，并通知财务部门；6、事业和企业类人员社会保险的新参保、转入接保、转出及终止的工作；7、关规定核算确定养老、失业、医疗、工伤及生育保险费的缴费工资工作；8、退及遗属生活困难补助费的调整工作；9、相关信息，确定年度具备退休人员名册，并逐一办理；10、季度事业单位工作人员工资统计报表、劳动情况报表工作；11、业单位工作人员养老保险缴费工资填报工作；12、务部门做好本职内的人员经费核算及人力资源库中的财务数据录入工作；13、和停薪留职等人员个人经费的核算、核实工作；14、业单位法人证的年度验审工作、户籍管理及考勤表收集整理工作；15、他临时性、指令性工作。 岗位名称 三、人事资料管理员 所在部门 人事科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责做好个人技术档案资料的收集、复印和归档；2、全体员工的各级各类职称晋升考试的通知、报名、申报等工作；3、全体员工的劳动合同新签、续签、分类整理和保管工作；4、人力资源库的数据更新维护工作；5、招聘前期简历整理、面试联系等工作。 具体工作任务 1、负责做好全院员工的各类证书、证件的收集、复印和归档；2、体员工的各级各类职称晋升考试的通知、报名等组织和申报工作；3、各类新取得资格证书的登记更新、复印、下发工作；4、全体员工的劳动合同新签、续签、分类整理和保管工作；5、人员变动情况，实时做好人力资源库的数据更新维护工作；6、执业医师资格考试报名工作；7、各项简历的分类整理、入库保管工作以及面试联系安排等工作；8、员工工号的编写分配，并做好服务证的制作发放；9、员工进院登记工作，协助进行新员工岗前培训工作；10、业单位工作人员年度考核表的下发、收集、汇总及上报；11、就业大学生见习训练管理的相关工作；12、务科进行全院执业医师的变更注册事项；13、室会议、科室学习的记录与整理；14、他各项临时性、指令性工作。第五节标准质管科 第五节标准质管科 编制时间 2009年4月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、在院长和医疗质量管理委员会的领导下，负责全院医疗质量监督管理工作。2、配合相关职能部门对全院医务人员进行质量管理教育，提高质量意识，树立“质量第一”观点。督促指导临床（医技）科室质控工作的实施。3、结合本院各科专业特点和医疗工作实际情况，会同医务科、门诊办、护理部、院感科、防保科、科教科、设备科、药剂科等部门起草修订全院医疗质量控制方案和全院各临床（医技）科室医疗质量考核评分标准，上报医疗质量管理委员会审核并实施。参与制订医疗规章制度，督促各种规章制度和诊疗常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。4、在医疗质量管理委员会的领导下，每月参加对临床（医技）科室的医疗质量检查考核。5、每月组织检查各科归档住院病历的书写情况，对检查发现的问题进行整理分析，提出整改意见，汇总通报，并督促科室整改落实。6、每月组织检查门急诊处方质量，对检查发现的问题进行整理分析，提出整改意见，汇总通报，并督促科室整改落实。7、每季组织检查病区合理用药情况，抽取各临床科室归档住院病历，按评分标准对住院病历进行合理用药情况、抗菌药物使用情况进行检查，对检查发现的问题进行整理分析，提出整改意见，汇总通报，并督促科室整改落实。8、每月对各临床科室的药品比例及抗菌药物占药物消耗比例情况进行分析，对院部会议上提出需进行问题分析的科室进行督导整改。9、对各项医疗质量检查中发现的问题进行整理分析，汇总整改意见，按时将医疗质量检查汇总资料上报医疗质量管理委员会审核，并做好通报工作。10、对等级医院评审标准进行任务分解，组织等级医院评审自查工作，对检查发现的问题进行整理分析，提出整改意见，汇总通报，并协助创建等级医院领导小组督促相关科室整改落实。 岗位设置 标准质管科科长 病历质控主管 质管科干事 病案管理员 医疗统计员 人员编制 1 3 1 6 1 岗位名称 一、标准质管科科长 所在部门 质管科 编制时间 2009年4月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在院长和医疗质量管理委员会的领导下，负责全院医疗质量监督管理工作。2、配合相关职能部门对全院医务人员进行质量管理教育。3、督促指导临床（医技）科室质控工作的实施。4、起草修订全院医疗质量控制方案和各临床（医技）科室医疗质量考核评分标准，并组织实施、参与考核。5、参与制订医疗规章制度，督促各种规章制度和诊疗常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。6、组织对各科医疗文件的书写和医疗环节进行定期检查。7、医疗质量管理书面材料的记录、整理与汇总，定期向医院医疗质量管理委员会汇报工作，并做好通报工作。8、全面负责医院“上等达标”相关工作。9、本部门员日常工作的管理。10、完成院长和医疗质量管理委员会下达的各种任务。 具体工作任务 1、督促指导临床（医技）科室质控工作的实施。2、结合本院各科专业特点和医疗工作实际情况，会同医务科、门诊办、护理部、院感科、防保科、科教科、设备科、药剂科等部门起草修订全院医疗质量控制方案和全院各临床（医技）科室医疗质量考核评分标准，上报医疗质量管理委员会审核并实施。参与制订医疗规章制度，督促各种规章制度和诊疗常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。3、每月参加对临床（医技）科室的医疗质量检查考核。4、每月组织检查各科归档住院病历的书写情况，对检查发现的问题进行整理分析，提出整改意见，汇总通报，并督促科室整改落实。5、每月组织检查门急诊处方质量，对检查发现的问题进行整理分析，提出整改意见，汇总通报，并督促科室整改落实。6、每季组织检查病区合理用药情况，抽取各临床科室归档住院病历，按评分标准对住院病历进行合理用药情况、抗菌药物使用情况进行检查，对检查发现的问题进行整理分析，提出整改意见，汇总通报，并督促科室整改落实。 （续）具体工作任务 7、每月对各临床科室的药品比例及抗菌药物占药物消耗比例情况进行分析，对院部会议上提出需进行问题分析的科室进行督导整改。8、做好医疗质量管理书面材料记录及汇总，定期向医院医疗质量管理委员会汇报工作，并做好通报工作。9、负责对等级医院评审标准进行任务分解，组织等级医院评审自查工作，对检查发现的问题进行整理分析，提出整改意见，汇总通报，并协助创建等级医院领导小组督促相关科室整改落实。10、对本部门员进行工作分配和日常管理，完成院长和医疗质量管理委员会下达的各种任务，加强劳动纪律，督促本部门人员贯彻执行医院和各项规章制度。11、完成院长和医疗质量管理委员会下达的各种任务。 岗位名称 二、病历质控主管 所在部门 质管科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院住院病历的质量管理工作。2、做好病历书写规范的培训和指导工作。3、做好病历质控相关资料的整理分析、汇总通报和资料存档工作。4、做好省、市、区、本院专家病历质量抽查的送检、资料汇总工作。5、每月参加对临床（医技）科室的医疗质量检查考核。 具体工作任务 1、抽查归档病历质量：每月抽临床科室归档病历各2份。2、做好省、市、本院专家病历质量抽查的送检、资料汇总等相关工作。3、现病历检查：对临床科室进行现场医疗质量考核时检查1-2份。4、对查出的病历质量问题在院内网公布，提出改正要求，与相关科室和责任人做好沟通。对改正情况进行验证。5、对病历质量的奖惩事项提出建议。6、做好病历书写规范的培训和指导工作，全院性培训和科室病历质控医师各半年一次，新员工培训每年一次。7、做好病历质控相关资料的整理、收集和保存工作。8、对加强病历质量控制、规范书写格式、提高病历质量提出建议。 岗位名称 三、质管科干事 所在部门 质管科 编制时间 2009年4月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在质管科科长的领导下开展工作。2、协助科长做好医疗质量考核汇总工作。3、做好医疗质量简报的整理工作。4、协助做好抽查归档住院病历的抽取、分发、收回工作。5、做好等级医院档案的管理工作。6、协助科长做好培训资料的整理工作。7、负责各种会议、业务培训的会务工作。 具体工作任务 1、协助科长做好医疗质量考核汇总工作。2、做好医疗质量简报的整理工作。3、协助做好抽查归档住院病历的抽取、分发、收回工作。4、做好等级医院档案的管理工作。5、协助科长做好培训资料的整理工作。6、负责发布质管科各类培训、会议通知，负责各种会议、业务培训的会务工作。7、负责质管科考勤，并交人事科。8、每天查看院内网通知、员工论坛，查看上级部门相关网站，及时与本部门对接。9、整理常规邮件，并按要求归类。10、领取质管科各类需用物资。11、完成指令性任务。 岗位名称 四、病案管理员 所在部门 质管科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。2、负责病历首页的计算机录入工作。3、负责进行分类编码（ICD-10编码）。4、办理借阅病案的手续。5、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。6、负责病案库房的管理工作。 具体工作任务 1、每星期三、六到各病区收集病案，每月的病历在下月3号前收齐。2、根据信息系统“出院病人一览表”核对病历上的姓名、住院号，同时配合各病区护士长、病区病案管理员一起检查病案的完整、清洁情况做好书面登记，签字后收取。3、装订病历。对收回的每一份病历排列顺序进行核对后装订。4、病历首页的计算录入工作。按病案管理软件内容将每份病历首页的每项内容输入电脑存盘。5、根据《国际疾病分类ICD-10》对疾病名称进行分类的编码，抄录在病案首页上。6、装入病案袋。再次核对病人的住院号、姓名、疾病及手术名称后，按不同标识装入病案袋。7、病案袋按照住院流水号依次排列永久性存放病案库。8、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，并按《病案管理制度》办理借阅病案的手续。9、为教学、科研、临床经验总结等使用及时提供病案，做好相关登记工作。10、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀和火灾11、质量指标汇总表的核对与上报工作。根据信息系统产生的“全院各科医疗质理指标汇总表”与统计人员核对出院病人情况、与院感受管理人员核对院感情况，准确无误后，通过邮箱上报院领导及有关职能科。 岗位名称 五、医疗统计员 所在部门 质管科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、各种统计资料的收集、登记、汇总。2、督促各科室做好医疗登记、统计并给予指导。3、期进行数据统计分析。4、及时准确填报统计报表。5、准确及时地执行各种统计任务。6、临时指令性工作。 具体工作任务 1、每天在院内网站中获取住院各科的入、出院人数，并与住院收款处的入出院人数校对，保证统计数据的准确性、连续性，做好病区各科的逐日登记表。2、每月初通过HIS系统获取门诊各科的诊疗人次数并收集精神科的门诊工作量及住院工作量。3、每月初收集各医技科室工作量报表、护理工作量报表、医院输血情况月报表、院内感染发病率汇总表、产房工作量月报表以及中西药房、手术室等各科工作量报表并进行整理、审核、录入。4、每月将整理后的统计资料反馈给核算科，为核算奖金提供数据资料。5、每月编制住院医疗业务报表，将有关数据报财务科。6、每月初将编制的各科病床使用率表报院领导。7、.编制医院工作量月报表、季报表、年报并报送上级主管部门。8、做好半年、年度统计数据分析及分析表。9、做好统计台帐，保证统计数据完整、正确。10、编制区妇幼卫生门诊工作季报、年报。11、每季编制服务业经营情况调查表，能源消费情况表，上报统计局。12、按年度做好卫生机构人力资源基本信息调查表报区卫生局。13、按年度做好部分卫生机构设备调查表报区卫生局。14、按年度做好妇幼保健机构资源与运营情况调查表报省妇保院。15、完成临时性数据资料的提供，做好部分满意度调查表的录入工作。16、按季、半年、年度做好卫生机构调查表，报区卫生局。17、完成临时指令性工作。第六节医务科 第六节医务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、在院长、主管副院长的领导下，结合我院实际情况，拟定全院医政管理、医疗安全管理工作计划，并认真组织实施。2、根据国家和卫生行政部门颁布的法律、法规、条例、制度和行业标准，结合我院实际情况，组织全院医务人员认真贯彻执行。3、健全、完善医院医疗核心制度和各类医疗规范，抓好培训，督导实施。4、与质管科合作共同建立或完善医疗质量控制的监督、检查、考核工作机制，按时总结汇报，提出整改意见，保障正常医疗工作秩序。5、检查、评定医疗效果、医疗指标，做好医疗信息的收集、整理、评估，提出整改、奖罚建议，及时向院领导汇报。6、协调院内各临床和医技科室医疗工作，合理整合、利用卫生资源，促使医疗流程不断以病人为中心改进。7、组织院内外重大抢救，组织院内重大会诊，负责院外会诊及转诊的审批工作。8、负责院内开展的医疗新技术、新业务、新项目和特殊手术的审批，负责临床应用性新技术项目评选。9、负责突发公共卫生事件和突发灾害事件的防范预案、应急处置、院外协助、善后与重建工作。10、有效防范医疗差错和医疗缺陷。及时掌握各科医疗差错和医疗缺陷发生情况，做好调查、分析，提出整改、处罚意见，及时向分管院长汇报。11、全面负责医疗投诉和医疗差错事故的受理、调查、组织鉴定、司法应诉和评析服务工作，妥善协调并处理医疗纠纷。12、做好本院医师处方权及麻醉处方权的管理和审批，临床贵重药品、特殊用药、晚期癌肿麻醉药品的审批，督促检查药品、医疗设备、医用耗材的供应、管理工作。13、贯彻执行社会医疗保险、农村合作医疗保险和商业医疗保险政策、规则，并适时与相关部门联系，配合违规检查和改进。14、负责临时性、指令性院外医疗业务人员的派遣和组织，以及对基层医院的业务指导工作。15、协助做好本院住院医师规范化培训管理，协助完成新职工岗前培训及专业分配，协助组织本院医师资格考试和注册工作。协助本院医技人员外出进修、学习的审批管理工作。16、协助医院医德医风建设，纠正行业不正之风。17、贯彻执行《档案法》及有关医疗、病历档案管理规章制度，规范要求检查、指导病案管理工作。 岗位设置 医务科长 医务科副科长 顾客服务办主任 医务科干事（医政干事） 医务科干事（纠纷干事） 咨询服务员 人员编制 1 1 1 1 1 1 岗位名称 一、医务科科长 所在部门 医务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、全面负责医务科工作。具体分管除门急诊科室、重症医学科、医技科室外临床科室的医疗管理工作。2、相关管理委员会的日常事务管理。3、手术审批、院内外会诊管理工作。4、对医疗质量进行监督、检查与考核。5、突发公共卫生事件的组织与协调。6、组织协调对危重病人的抢救。7、制订医疗过程或环节管理制度、规定。8、协调各科业务科室，确保医疗工作正常进行。9、与医疗相关项目的审批、申报。10、总结医疗事务管理的经验与教训。11、参与重大医疗纠纷的处理。12、医师执业注册、处方权的审核管理工作。13、麻醉、精神药品的审核管理。14、定期召开医师大会、临床医技协调会。15、与医疗有关指令工作任务的医务人员派遣、组织。16、评价医疗效果、指标等，提出改进意见。17、协助药事、输血、病案、院感等委员会的管理工作。 具体工作任务 1、在院长、分管院长领导下，全面负责履行医务科职责，具体组织实施全院的医疗管理工作。2、负责医疗相关管理委员会的日常工作，定期召开医疗工作会议，定期召开临床医技协调会，协调全院医疗工作，保障正常医疗工作秩序。3、负责院内开展的医疗新技术、新业务、新项目和重大疑难手术的审批，负责临床应用性新技术项目评选。4、与质管科一起合作建立或完善医疗质量控制的监督、检查、考核工作机制，按时总结汇报，保障正常医疗工作秩序。5、负责突发公共卫生事件和突发灾害事件的防范预案、应急处置、院外协助、善后与重建工作。 （续）具体工作任务 6、检查、评定医疗效果、医疗指标，做好医疗信息的收集、整理、评估，提出整改、奖罚建议，及时向院领导汇报。7、协调院内各临床和医技科室医疗工作，合理整合、利用卫生资源，促使医疗流程不断以病人为中心改进。8、参与重大医疗纠纷的处理。9、严格控制和防范医疗差错、事故和纠纷的发生。定期召开医师大会，通报主要存在的质量问题、采取的整改措施等。10、负责组织院内外重大抢救，组织院内重大会诊，负责院外会诊及转诊的审批工作。11、负责各项医疗相关的审批、申报工作和组织相关的派遣工作。12、负责做好半年、年度医疗质量、医疗工作的分析总结工作。13、具体负责除门诊、急诊、ICU以外科室的医疗业务工作。14、负责医师执业注册、麻醉精神药品管理以及医师处方权限等的审批管理。15、分管制定输（用）血管理工作。16、负责本院医师处方权及麻醉处方权的管理和审批。17、完成院领导交办的其他临时性、指令性工作。 岗位名称 二、医务科副科长 所在部门 医务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、分管开展医患沟通及医疗纠纷（门急诊医疗纠纷除外）的处置、医技科室医疗管理工作。2、与顾客服务办主任共同负责医疗纠纷、设诉的受理、调解和调查分析，提出处理意见。3、组织定期召开医疗纠纷评析会。4、负责定期总结分析医疗安全工作。5、相关医疗安全管理制度的修订与完善，定期进行安全医疗教育培训。6、负责与属地派出所、保卫科的联络工作。 具体工作任务 1、分管医疗纠纷处理工作，对顾客服务办主任的工作予以审核、指导。负责医疗争议、医疗纠纷的处置及相关制度的完善、修订。2、分管医技科室医疗管理工作，定期予以督查、指导。3、与顾客服务办主任共同深入各科室适时掌握医疗差错和医疗缺陷发生情况，对其隐患进行检查，提出整改措施，有效防范医疗差错和医疗缺陷，并及时向医务科科长和分管院长汇报。4、定期组织召开医疗纠纷评析会，每季度汇总并向临床、医技科室反馈，并向院长作出分析报告。5、对于处理评析好的医疗纠纷，组织好理赔的资料上报区卫生局协调办，及时予以理赔。6、根据评析结果，做好医疗纠纷或投诉整改措施的落实、当事科室或当事人责任追究等工作。7、医疗安全工作的分析总结，协助科长召开医疗安全工作会议并进行医疗安全效果评价。8、做好与属地派出所、保卫科的联络工作。9、定期组织全院性医疗安全教育或法律、法规知识培训每半年一次。10、完成院领导、医务科科长交办的其他临时性、指令性工作。 岗位名称 三、顾客服务办主任 所在部门 医务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、具体负责开展医疗纠纷（门急诊医疗纠纷除外）的处理工作。2、具体负责医疗纠纷的调查、核查与协商。3、负责医疗不良事件的总结和分析，制定整改措施。负责进行医疗纠纷资料的收集、整理与统计工作。4、负责医疗安全、医疗纠纷相关工作会议的记录、整理汇总等工作。5、参与医务科医疗质量管理工作。6、协助科室人员做好医政工作。7、完成院领导、医务科科长及副科长交办的其他工作。 具体工作任务 1、负责医疗纠纷、投诉的接待、记录工作，参与纠纷、投诉产生的原因核查及责任调查工作。2、负责医疗投诉和医疗差错事故的受理、调查、组织鉴定、司法应诉等工作，妥善协调并处理医疗纠纷，并提出整改、处罚意见。所有医疗投诉必须有登记、有回答。对医疗投诉和医疗纠纷的处理过程必须有完整的记录。负责进行医疗纠纷协商谈判工作，记录各医疗纠纷的协商、谈判处理过程。3、每月通报医疗纠纷预报告制度、医疗不良事件主动呈报执行情况及处理情况。根据上报的事件，深入科室调查，及早发现纠纷迹象，及时汇同科室一起与患方予以沟通解释，对可能引起医疗纠纷的事件及时予以化解。4、负责做好纠纷协调、谈判处理过程中与保卫科（或公安机关人员）的联络工作。负责做好医学鉴定、司法应诉和评析资料的收集、准备工作。5、定期进行医疗不良事件的总结和分析，分析存在问题、制定整改措施。。负责做好每月医疗纠纷的统计，每季度纠纷评析资料的整理与汇总。6、负责医疗安全工作会、医疗纠纷评析会等相关会议的记录、整理汇总等工作。7、协助做好医疗相关培训的签到、记录、汇总。8、协助医务科其他人员开展医务科工作。9、完成院部和医务科科长、副科长交办的其他工作。 岗位名称 四、医务科干事（医政干事） 所在部门 医务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在医务科科长、副科长领导下具体负责医务科医政工作。2、负责引产工作的审核工作。3、负责麻醉药品门诊专用病历的审核工作。4、负责指定医疗工作执行情况的监督、管理。5、参与医务科医疗质量管理工作。6、各种医疗工作会议和医疗相关培训等的签到、记录、汇总。7、负责本科室科会的记录、整理等工作。8、负责各项医务科各项审批工作的备案。9、各项医疗质量检查、总结、登记和整理汇总。10、部分住院病历送检、汇总、登记、反馈。11、各项医疗制度的检查、执行、总结、整改汇总。12、院内重大会诊和病案讨论的记录和备案。13、承担院报通讯员工作。14、各项对外联络、医务科通知的发布。15、专家管理，包括专家情况介绍、专家名册、专家更改记录等。16、完成院领导、医务科科长及副科长交办的其他工作。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、在医务科科长、副科长领导下具体负责医务科内务工作。2、负责全院《医师执业证书》的保管；负责新调入医师的变更注册（主要为变更执业地点或变更执业范围），负责新考取《医师资格证书》医师的首次注册，信息输入医师联网注册系统，及时去卫生局医政科办理。3、医师执业注册后，处方权备案表的给予，领导审批后登记，通知信息科开通其处方权限。4、普通处方权、麻醉处方权签名备案表的登记整理，及时通知药剂科。5、医师定期考核工作的日常事宜（两年一次）。6、每月临床初级医师能力测评档案的催交，登记，院内网公布，存档。7、负责请外院专家会诊和本院专家外出会诊的联系、复印会诊单并登记备案（全年约200人次）。8、负责各科室重大疑难手术登记备案。9、登记各科室的病重、病危病人，并反馈给科长。10、负责病理性引产的审批、登记、资料保存，与区计生局、各镇街计生办的联系。11、负责麻醉精神药品专用病历的管理，包括专用病历的办理、注销，延续等，输入上级医院特殊药品管理系统及医院麻精药品管理系统，发现问题及时与卫生局医政科沟通，每月办理及注销麻醉专用病历本各20本左右。12、负责每月妇产科住院病历的送检（病历送至外聘专家处）。13、负责部分医疗质量、医疗制度、医疗台帐检查的整理汇总、反馈。14、负责由医务科组织、召开会议的签到、记录、书写会议纪要。15、负责由医务科组织的各类培训的签到、记录、汇总整理等工作，组织临床、医技新员工的岗前培训。16、负责医务科部分通知在院内网的发布。17、每月各科室急诊排班表的收集、汇总，并在月底前发送至急诊科。18、每月长期住院病人一览表等报表的催交、汇总，并将汇总的各科室长期住院病人一览表发邮件给各相关领导。19、负责本科室科会、政治学习的记录、整理等工作。20、负责“区级医院医疗专用章”及“区级医院医务科章”的保管。21、负责本院职工“病假证明”的审核、盖章、登记。22、承担院报通讯员工作。23、负责医务科工作人员的考勤。24、完成院领导、医务科科长及副科长交办的其他工作。 岗位名称 五、咨询服务员 所在部门 医务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责接听咨询电话，回答咨询问题；2、接受投诉电话，做好相关记录，必要时应及时转相关职能部门或当事科室处理；3、定期查看病区意见箱并作好相应处理；4、负责医后电话访视的相关工作。 具体工作任务 1、负责接听顾客咨询电话，解答咨询问题，对不能解答的问题告知相关科室或主任电话进行咨询。2、负责接听顾客投诉电话，包括及时登记顾客的意见并反馈到相关部门，及时收取相关部门的意见并反馈给顾客。3、每周定期查看病区意见箱，及时发现顾客意见予以处理并反馈给顾客。4、负责医后电话访视的相关工作，完成病区医生二次未联系上的病人的访视工作，包括监督科室出院病人访视情况并进行抽查，使抽查率在30%，同时定期上报统计表格。5、协助防保科工作，负责慢病卡的网络直报工作。6、上级领导临时交办的各项任务。第七节医院感染管理科 第七节医院感染管理科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、根据国家和本地区卫生行政部门有关医院感染管理的法规、标准，拟定全院医院感染控制规划、工作计划，组织制定医院及各科室医院感染管理规章制度，并对落实情况进行检查和指导。2、负责全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核。3、对医院感染发病及其相关危险因素、耐药菌情况进行调查监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。4、对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测、督查，并及时汇总分析监测结果，发现问题，制定控制措施，并督导实施。5、对发生的医院感染流行、暴发进行调查分析，提出控制措施，并组织实施。6、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导。7、对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导。8、参与药事管理委员会关于抗感染药物应用的管理，协助拟定合理用药的规章制度，并参与监督实施。9、对购入的消毒药械、一次性使用医疗器械、卫生用品的相关证明抽查审核。10、监督与指导医疗废物及医院污水的规范化管理。11、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作。12、及时向主管领导和医院感染管理委员会上报医院感染控制的动态，并向全院通报。13、完成医院感染管理委员会或者医疗机构负责人交办的其他工作。 岗位设置 医院感染管理科科长 医院感染专职管理员 人员编制 1 3 岗位名称 一、医院感染管理科科长 所在部门 医院感染管理科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、拟定医院感染管理工作计划并具体组织实施，同时做好半年度、年度总结。2、制定及改进院感相关制度、考核标准等并具体组织实施。3、组织召开院感管理委员会会议。4、组织全院各级各类人员的院感知识培训工作。5、开展医院感染病例各项监测及有意义的医院感染环境卫生学监测。6、负责进行每年一次的医院感染现患率调查。7、负责各科的消毒灭菌隔离管理工作、督查“院感”制度规范的落实。8、负责全院“院感”预防与控制的指导工作。9、负责医院感染暴发流行的感染控制管理及配合上级部门做好流行病学调查等工作。10、负责开展医务人员职业安全管理。11、参与药事管理委员会开展的抗菌药物管理工作。12、负责督导一次性医疗用品及医院废物的管理。13、其他工作：院感简讯、报表、区质控中心的联系、临时性工作等。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、在分管院长及医院感染管理委员会的领导下，结合我院实际，负责制定医院感染管理半年、年度工作计划，总结半年、年度工作情况及存在问题。2、负责制定及持续质量改进院感相关制度、考核标准及标准作业程序（SOP）并具体组织实施。3、随时或每周至少一次调查核实病原学阳性病例、多重耐药菌病例、部分手术病例等高危人群、高发感染部位的医院感染情况、抗菌药物使用情况等，同时填写相应的监测表及随访被调查的手术病人手术切口情况，并对每位相应手术医生及科主任进行反馈。统计汇总反馈：每月/半年度收集、整理、分析有关院感的各项监测资料，进行汇总与反馈，输入省院感质控中心监测软件，每月上报省院感质控中心。4、负责组织10月某天对所有现住院病人进行医院感染现患率及抗菌药物使用情况横断面调查，对调查人员进行相应的培训并具体实施，及时将监测资料输入省院感质控中心监测软件，上报省院感质控中心。5、监测中如果发现或科室上报有院感暴发流行趋势时，负责组织开展有意义的环境卫生学（可疑环节）监测。并及时反馈各科室，针对存在问题，提出控制措施。6、每月30日前负责组织实施各科院感考核，并及时汇总（临床/医技/护理/后勤）考核情况，上报质管科。每月25日前核收各科院感自查及持续质量改进表。7、负责全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核。每年至少一次分别对院感监控员、新员工岗前、临床/医技人员、护理人员、保洁人员进行院感防控知识的培训、考核。8、结合“三乙”标准，开展重点科室及重点环节医院感染预防与控制的干预措施，如呼吸机相关性肺炎、导管相关性血流感染、手术部位感染等。9、对发生的医院感染暴发事件及时报告分管院长、医院感染管理委员会，会同相关人员进行调查分析，提出控制措施并协调组织有关部门进行处理。10、参与药事管理委员会关于抗感染药物应用的管理，协助拟定合理用药的规章制度，并参与监督实施；统计外科围手术期各科抗菌药物使用情况并及时输入院感系统软件，上报市院感质控中心。11、对医务人员有关预防医院感染的职业安全防护工作提供指导，持续改进职业暴露登记表，及时输入省院感质控中心监测软件，上报省院感质控中心。定期统计汇总职业暴露情况，针对存在问题提出持续质量改进措施。12、每年至少四次提出召开院感管理委员会的建议，整理会议相关内容，向院感管理委员会汇报院感管理工作动态，研究和决策医院感染有关事宜。13、每季对消毒药械和一次性医疗器械、器具的相关证明进行抽查审核。14、监督与指导医疗废物及医院污水的规范化管理。15、协调各科、部门间有关医院感染管理工作，对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理、传染病的院感控制工作提供指导。16、完成每年四期院感简讯，并向全院通报。17、督促药剂科统计全院抗菌药物用量情况、细菌室统计住院病人细菌耐药监测情况，并及时通报和上报。18、随时在开发使用院感管理信息系统时与信息科沟通改进完善。19、参与区院感质控中心相关资料统计、上报、督查指导、咨询等工作。20、其他工作：完成院领导及上级卫生行政部门临时交办的各项任务；接受上级各部门对院感工作的督查；对新建病房楼各重点科室的建筑卫生学布局、流程生等基本设施提出合理化建议。 岗位名称 二、医院感染专职管理员 所在部门 医院感染管理科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、协助完成院感管理委员会的会务相关工作。2、协助组织全院各级各类人员的院感知识培训相关工作。3、协助完成每年一次的医院感染现患率调查相关工作。4、完成每月重点科室的医院环境卫生学监测工作。5、开展医院感染各类病例监测调查、登记、输入汇总、统计分析等工作。6、负责全院各科的消毒灭菌隔离管理工作、协同督查“院感”相关制度规范的落实。7、负责全院“院感”预防与控制的指导工作。8、协助医院感染暴发流行的感染控制管理及配合上级部门做好流行病学调查等工作。9、协助完成医务人员职业安全管理。10、协同督导一次性医疗用品及医院废物的管理。11、协助完成其他相关工作：院感简讯、报表管理、区质控中心的联系、临时性工作等。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、随时或每周至少两次调查核实可疑及待确诊院感病例，填写省院感病例登记表；目标性监测：随时或每周至少一次调查核实病原学阳性病人。统计汇总反馈：每月/半年度收集、整理、分析有关院感的各项监测资料，进行汇总与反馈，输入省院感质控中心监测软件，每月上报省院感质控中心。2、协助完成10月某天进行医院感染现患率及抗菌药物使用情况横断面调查前的培训、实施、统计及上报工作。3、每月20日后组织各科室（手术室、产房、新生儿室、ICU室、透析室、供应室无菌区、母婴同室、口腔科、检验科等）进行空气、物体表面、工作人员手、无菌物品、使用中消毒液、器械残留血等抽样监测，对监测情况登记、汇总，分析监测结果，反馈各科室，并按要求上报。针对存在问题，提出控制措施。4、协助完成每月30日前的各科院感考核。5、协助完成全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核工作，并提供院感知识咨询。6、协助开展重点科室及重点环节医院感染预防与控制的干预措施，如呼吸机相关性肺炎、导管相关性血流感染、手术部位感染等。7、对发生的医院感染暴发事件及时报告科长、医院感染管理委员会，协同相关人员进行调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理。8、统计4、10月份全院及各科抗菌药物使用情况（预防/治疗用药、一联/二联用药、围手术期用药等）及时输入院感系统软件，并上报市院感质控中心。9、对医务人员有关预防医院感染的职业安全防护工作提供指导，对填报的职业暴露登记表，及时输入省院感质控中心监测软件，上报省院感质控中心。10、协助完成对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行抽查审核。11、监督与指导医疗废物及医院污水的规范化管理。12、随时协调各科、部门间有关医院感染管理工作，对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理、传染病的医院感染控制等工作提供指导。13、协助完成每年四期的院感简讯，并向全院通报。14、定期对病区各科室的洗手液及快速手消毒液的用量情况统计汇总。15、每月对全院的一次性针筒、输液器等物品进货数量、发放数量、回收数量汇总。16、随时参与区院感质控中心相关资料统计、上报、督查、指导等工作。17、其他工作：随时完成院领导及上级卫生行政部门临时交办的各项任务；接受上级各部门对院感工作的督查；对新建病房楼各重点科室的建筑卫生学布局、流程生等基本设施提出合理化建议。第八节预防保健科 第八节预防保健科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、负责本院各类传染病疫情、性病、慢性疾病、肿瘤的管理、登记和网络直报工作及艾滋病的咨询和检测工作，并做好各类报表的统计工作。2、协助相关科室做好发热门诊、肠道门诊的管理。3、经常深入科室，及时了解和掌握各科的传染病管理工作情况，分析传染病管理过程中存在的问题，并将有关情况及时通报相关科室。4、完成全院医务人员的重点传染病知识的培训及新上岗人员的岗前培训工作。5、协助医务科做好突发公共卫生事件的信息报告工作。6、负责医院的健康教育资料汇总及归档工作。7、做好本院医务人员职业暴露后的预防性用药及监测随访工作。8、协助完成传染病管理及健康教育领导小组会议的相关会务工作。9、及时完成上级卫生行政部门交办的阶段性、指令性任务。 岗位设置 预防保健科 疫情管理员 人员编制 1 1 岗位名称 一、预防保健科科长 所在部门 预防保健科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、全面落实传染病、慢性病管理及其各项工作制度，2、拟定预防保健与健康教育工作计划并组织实施。3、负责对全院医务人员重点传染病防治知识的培训工作。4、收集医院各部门健康教育工作资料并做好台账工作5、保持和区卫生局疾控科、区疾控中心的联络、咨询等。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、拟定预防保健与健康教育工作年、月计划并组织实施，做好月、季、年的总结工作。2、做好慢性病报告卡的审核及网络直报工作。3、每月通过门诊日志、出入院病人登记、急诊室的抢救登记本、放射科肺结核诊断登记本等途径做好传染病及慢性病报告的自查工作。4、每月查看内科35岁以上首诊病人测血压情况，并做好统计及上报工作。5、每年对全院职工进行一次重点传染病防治知识的培训及新上岗人员的岗前培训。6、协助医务科做好突发公共卫生事件的培训、宣传及上报工作。7、每月按时完成对各临床科室的防保考核工作，对考核中存在的问题进行分析并提出整改措施。8、按区疾控中心的要求每月对传染病的报告信息进行分析。9、5-10月份期间做好肠道门诊疾病的监测和管理。10、做好重点传染病疑似病人排查的相关协调工作。11、接受疾控部门对传染病、慢性病、艾滋病等工作的检查，对检查中存在的问题提出整改措施。12、协助完成传染病管理领导小组会议的相关会务工作。13、做好本院医务人员职业暴露后的预防性用药及监测随访工作。14、参加各类会议及培训，并把会议精神及培训内容及时传达给科员及有关部门。15、健康教育工作：（1）每月发放区健康教育所寄送的各种健教资料至有关临床科室，并登记入册。协助完成医院健康教育领导小组会议的相关会务工作（2）收集医院各部门健康教育工作资料并做好台账工作（3）不断修订和完善医院的健康教育处方，发放的健康教育处方要登记入册。（4）临时性的健教工作任务、接待上级部门检查；按健教所要求做好每年一次健教员的培训工作。（5）开展公共卫生日的健康教育及重点传染病及慢性病防治知识宣教工作。（6）协助完成健康教育领导小组会议的相关会务工作。（7）每季度做好对各科健康教育宣传栏内容的审核校对工作16、完成各项临时性工作任务。 岗位名称 二、疫情管理员 所在部门 预防保健科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、协助科长做好医院卫生防病及健康教育工作。2、负责产房疫苗接种的联络和落实工作。3、完成上级疾控部门下达的临时性任务。 具体工作任务 1、每日做好传染病、性病卡的审核及网报工作。2、及时查看门诊日志及住院日志；不定期对实验室与传染病有关的阳性结果、病理科的肿瘤切片报告进行检查、核对，发现漏报及时补报和纠正。3、配备《居民死亡证明书》、死亡监测登记册。对《居民死亡医学证明书》及时进行完整性、准确性审核，每月至少1次与急诊、产科、产房及病案室核对死亡人数。4、每月初对产科、产房、手术室的乙肝疫苗、卡介苗的应用进行检查。5、月初按上级疾控的要求做好各类报表的统计及传真工作。并做好各类保卡量及各科迟报、漏报的统计工作。6、月底完成艾滋病咨询卡及HIV检测数的网络上报工作.7、不定期的将检验科细菌室的有关阳性菌株送区疾控中心进行鉴定；将本院HIV筛查为阳性的标本及时送省或市疾控鉴定。8、每日做好发热、流感样病例及手足口病的统计及上报工作。9、加强疟疾的诊治与报告管理，明确相关科室血检人次指标。10、组织两年一次放射人员进行健康体检及放射防护知识的培训和每季度剂量牌的更换工作。。11、协助科长做好医院的健康教育工作。12、完成各项临时性任务。第九节门诊办 第九节门诊办 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、在院长领导下，负责门诊部和急诊的医疗、教学、科研和行政的管理工作。2、组织制定门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。3、负责领导组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作，接受大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。4、不定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故。5、制定门诊各项工作制度，采取有效措施，改善服务态度，提高医疗质量，缩短病人候诊时间。6、监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生，消毒隔离、疫情报告等工作。7、组织所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。8、负责接待处理病人在就医过程中发生的矛盾及来访，接待和处理门诊的群众来访、来信工作。 岗位设置 门诊办主任 门诊办干事 人员编制 1 1 岗位名称 一、门诊办主任 所在部门 门诊办 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、全面负责门诊办工作。 具体工作任务 1、根据医院发展总体规划，制定门诊工作目标和工作计划。2、建立和完善门诊管理工作职责及各项管理制度。3、对门诊服务布局、流程、标识、设施、设备进行审议并提出意见。4、根据门诊就诊情况，进行门诊各科诊间管理、专家门诊排班，确保门诊工作的正常运行。5、协调、处理与门诊有关的医疗纠纷和投诉事件，化解矛盾。6、协调、督促医院相关部门做好分诊、导诊；院内感染控制；传染病预检。7、参加医技协调会，协调医疗工作，确保门诊医疗工作正常运转。8、负责本院皮肤科、疼痛科、中医科、五官科、口腔科、烧伤整形科等的行政管理工作。9、负责门诊的医疗质量控制和督查。包括组织相关人员检查门诊各科病历、处方及各类申请单书写质量工作。10、负责沟通协调门诊各科、急诊、各医技科室之间关系的工作。11、具体负责我院预约诊疗工作的全面开展，制订工作方案，明确工作进度，突出重点，落实责任。并负责在工作中督促检查和不断改进、完善。12、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离，疫情报告等工作。13、处理与门诊工作相关的其它事项。14、完成院领导、上级部门交给其他工作。 岗位名称 二、门诊办干事 所在部门 门诊办 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、协助门诊办主任完成门诊办各项工作。 具体工作任务 1、根据门诊管理要求，草拟相关规章制度，交门诊办主任审核；2、协助门诊办主任对门诊服务布局、流程、标识、设施、设备进行审议并提出意见；3、各科主任及时沟通门诊病人就诊情况，协调做好管理工作；4、做好门诊各项工作的统计和整理分析工作，按时上报；5、对医院专家门诊，专科门诊的排班进行维护，包括LED屏幕维护，及时将门诊更改信息告示并通报财务科（挂号窗口）、宣传科；6、与信息科就门诊排班及相关事宜进行沟通并落实；7、参与门诊预约挂号工作的管理；8、参与抽查审核门诊病历的质量是否符合要求，门坐诊人员资质是否达到标准；9、协调、接待和处理与门诊有关的病人投诉，耐心倾听病人的投诉意见、抱怨，通过调查给予病人回答并做好解释工作，及时化解矛盾；10、协助门诊办主任协调、督促医院相关部门做好分诊、导诊；院内感染控制；传染病预检；11、协助门诊办主任组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离，疫情报告等工作；12、协助门诊办主任沟通协调门诊各科、急诊、各医技科室之间关系的工作；13、负责由门诊办组织、召开会议的签到、记录、书写会议纪要；14、负责由门诊办组织的各类培训的签到、记录、汇总整理等工作；15、每月对各科室门急诊排班表的收集、汇总；16、每月对各科室不合格申请单进行汇总，督促、要求各位医生进行修改；17、对门诊病历姓名出错的进行申核、更改；18、定期开启门诊意见箱，对意见进行记录并督促相关部门落实；19、协助门诊办主任对医院门诊发现的各类存在问题提出整改意见并督促落实，对各类错误提出处理意见；20、处理与门诊工作相关的其它事项；21、完成门诊办主任、上级部门交办其他工作。第十节护理部 第十节护理部 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、在院长、分管院长的领导下，负责全院的护理业务及行政管理工作。2、根据医院的理念、宗旨制定医院护理工作计划并负责实施、总结。3、根据相关法律、法规制定完善医院护理规章制度、流程、护理常规、护理技术操作规程及护理质量监控标准，并负责实施、监督。4、负责患者安全（护理相关部分）的监控。5、负责护理服务质量的控制。6、负责护理人员教育、培训，提高护理人员专业素质和综合素质。7、负责护理人资源的合理调配、使用。8、指导护士长工作，给予业务、管理方面的帮助。9、负责护理人员的考核、评估、激励，为护理人员的招募、奖惩、晋升提供依据。10、主持召开护士长、护士会议，保证医院的各项制度、指令性任务顺畅执行。11、了解国内外护理发展的新动态，领导护理科研的开展和护理新技术的推广。12、协调护理人员与其他部门、科室间的关系。 岗位设置 护理部主任 护理部副主任 护理部干事 人员编制 1 1 1 岗位名称 一、护理部主任 所在部门 护理部 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、全面负责护理部的日常工作。2、围绕患者安全目标制定护理操作流程、护理常规、护理制度，保证为患者提供护理服务的质量。3、负责护理人力资源的合理调配、使用、培训考核。4、负责护理科研及新技术引进。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、在院长、分管院长领导下负责全院护理工作。2、负责制订符合医院远景、宗旨的护理部战略、战术，确定远期目标。3、负责制订“以病人为中心”的护理工作计划并组织实施。设计人性化护理的服务流程，及时总结汇报。4、负责护理人力资源的管理。参与护理人员甑选、确保各级护理人员合法执业，持证执业。修订岗位职责，合理配备护理人员。制订考核细则，每年对护理人员进行考核，为分管院长、院长提供护理人员升、调、奖、惩的依据。5、注重病人安全管理，全面负责护理操作流程、管理规范的制订，切实组织实施。采用多种形式（每日应急班巡查、临时抽查、每月质控检查）监控各项流程、规范的实施情况，并及时反馈、总结。6、深入科室，对危重抢救病人的护理工作进行业务指导，解决和处理临床护理工作中的疑难问题。7、负责制订在职护理人员的培训、梯队建设计划。组织全院各类护理人员的业务学习，业务查房和专业培训。组织护理人员理论及操作考核至少每年1次并建立业务技术档案。主持对护士长绩效考核每年2次，并进行个性化反馈。8、帮助护士长设定部门目标，使其与医院/护理部的目标一致，并及时对目标执行情况进行跟进。9、主持召开护士长会议至少每月一次，阶段性总结、部署护理部工作。10、）主持召开护理执行委员会会议至少每月一次，评析各类护理事件，及时识别本部门不安全因素及低效运作流程并组织改进。11、组织领导全院护理科研工作，了解国、内外护理专业发展动态，引进新业务、新技术并推广应用。12、掌握全院护理人员的思想、工作、学习动态，协助相关部门抓好政治思想工作和敬业、爱岗教育。13、负责护理相关成本管理，实行不影响护理质量下的成本控制。14、负责新建/新开病区护理相关流程设计及物品准备。15、密切与各科室、各部门的联系、加强协调和配合。16、组织各护理单元奖金二次分配方案的制定及奖金二次分配的审核。17、完成各级领导交办的临时指令性任务。18、其他非护理相工作：A）负责病区保洁质量、洗涤质量考核汇总每月一次。B）负责院报护理相关稿件的撰写。C）作为工会委员，配合工会主席落实工会相关工作。D）参与区级区护理质控中心部分工作。 岗位名称 二、护理部副主任 所在部门 护理部 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、协助护理部主任做好各项工作。2、负责拟订在职护士培训、梯队建设计划及落实措施。3、负责护理临床教学管理，制定实习、进修生教学计划与评价方式。4、组织全院教学查房，不断改进教学模式。5、监控护理质量，组织并修订护理质量标准，技术操作规程。6、解决和处理临床护理中的疑难问题。7、协助组织开展护理科研工作。8、注重护理安全管理，审核护理事件报告。9、掌握全院护理人员的思想、工作、学习动态。密切与各科室、各部门的联系，加强协调与配合。11、加强与上级护理管理部门的沟通，完成各种资料的上报工作。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、在院长、分管院长和护理部主任的领导下工作。2、协助护理部主任做好各项工作。3、护理教育、培训：（1）制定每年业务培训计划，组织全院护理人员院、科二级业务学习，对培训效果进行评价。（2）组织新招护理人员的院前专业技术能力测评；负责新招护理人员的护理岗前培训；安排新护士科系间轮转，开阔护士专业视野，为跨科系调度护理人员打下基础。（3）组织在职护理人员的继续教育、学历教育，有计划安排护理人员参加学术交流、护理年会、外出进修。（4）制定5年内护士的培养计划，安排科室轮转，以读书报告会、个案培训、三基知识考试、疾病查房等形式提高年轻护士的专业知识和技能。（5）制定医院带教工作细则及考核办法，接收各院校实习生，按实习大纲要求合理安排护理实习生的实习，并对实习工作进行监控，发现问题及时整改，组织实习生和带教老师的培训和座谈会，听取意见、建议，不断改进带教工作。组织全院教学查房。（6）组织全院护理三级查房，指导临床护士提高个案管理能力、理论联系实际能力。（7）组织护理人员每年常规理论、操作技能考试。（8）探索、学习先进有效的教育模式并应用于实际工作。4、护理质量管理：（1）不断修缮护理质控检查细则，组织实施护理质控检查，对每次检查有分析报告，每季组织召开护理质控委员会会议，列出近期重点工作，提出整改意见，供护理执行委员会讨论，并跟踪督查。将检查结果以简报的形式反馈给科室，不断提高护理质量。（2）组织每月一次的行政查房，对检查结果进行分析、整改。（3）落实每日护理应急班的夜查房，确定每月查房内容，每月总结，发现问题及时提出整改意见。（4）对各科持续质量改进项目的过程进行监控，尽可能提供帮助。（5）根据存在问题制定各护理流程和制度，使护士有制度、有标准可依。5、每天深入病房，对各科工作进行检查，并对临床危重、疑难病人护理进行现场指导，帮助解决工作中的困难，指导、培养护士长、护士的临床预见能力和危机管理能力。6、注重护理安全管理，审核护理事件报告，核查事件经过，提出整改意见。每月组织召开护理执行委员会会议，分析、讨论护理安全隐患。7、负责医疗质量简报和院报的投稿工作。8、负责护理部资料的整理、核实工作。9、负责护理部各类印刷资料的审核修改工作。10、密切与各科室、各部门的联系，加强协调与配合。11、加强与上级护理管理部门的沟通，完成各种资料的上报工作。12、兼任特殊科室总护士长。 岗位名称 三、护理部干事 所在部门 护理部 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、护理部干事负责护理部相关资料的整理、汇总；2、收发、整理护理部邮箱邮件；3、各类假期登记；护理人员注册相关资料登记与录入。 具体工作任务 1、负责护理部考勤，并交人事科。2、整理、汇总护理部相关资料。3、每天查看院内网通知、员工论坛，查看上级部门相关网站，及时与本部门对接。4、整理护理部邮箱内的常规邮件（护理事件、排班表、保洁考核、清洗考核、各类报表等），并按要求归类。5、负责护理部业务学习、会议的签到及准备工作。6、负责将护理人员新注册、转注册的信息录入专用系统。7、负责护理人员“专业技术档案”系统的信息录入。8、负责护理部相关文件的下发、登记。9、负责护理部政治学习。10、统计护理人员外出、请假及其他相关资料11、到相关上级主管部门送交资料、盖章及其他事宜。12、领取护理部各类需用物资。13、接待新报到护理人员（登记、领取工作服、送到所在科室）。14、完成各项指令性任务。第十一节科教科 第十一节科教科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、负责制定医院科教规章制度。2、组织科研课题的申报、验收、成果报奖及日常管理。3、做好新技术新项目申报、论证及相关工作。4、负责已发表医学论文的登记、汇总。5、负责医务人员外出及来院进修管理工作。6、组织各级各类医务人员继续教育考试管理工作。7、负责医务人员外出参加学术会议的相关工作。8、负责对中高级人员的学分管理。9、负责医学院校临床实习、见习教学的安排。10、负责新分配住院医师规范化培训。11、负责组织实施临床、医技人员三基考试。12、负责图书采购和图书馆管理工作。 岗位设置 科教科科长 科教科干事 图书管理员 人员编制 1 1 2 岗位名称 一、科教科科长 所在部门 科教科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在分管院长的领导下开展工作。2、负责制定医院科教规章制度并做好监督。3、组织科研课题的申报、验收、成果报奖及日常管理工作。4、做好新技术新项目开展计划、评估、论证资料汇总、存档。5、负责已发表医学论文版面费报销审核，推荐优秀论文参加评审。6、负责医务人员外出进修联系，回院后费用报销审核，进修资料汇总、存档。7、负责外来进修（护士除外）人员资格审查、科室安排等日常管理工作。8、组织各类各级医务人员的继续医学教育合格证申领、费用报销审核等工作。9、负责医务人员外出参加继续医学教育培训（学术会议）登记及相应管理工作。10、负责对中高级人员的学分汇总、审核、申领合格证等工作。11、负责医学院校临床实习、见习教学的安排，做好与各科室的对接。12、负责新分配住院医师规范化培训，包括科室轮转安排、业务培训。13、负责组织实施临床、医技人员三基考试。 具体工作任务（续）具体工作任务（续）具体工作任务 1、科研管理（1）指导课题负责人做好科研课题的立项查新，初步审核课题，要求课题学术思想新颖，立题依据充分，研究目标明确，研究方法和技术路线合理可行，可获得新的科研成果。（2）根据学术委员会主任意见，组织召开学术委员会会议，做好会务、记录、资料归档整理等文秘工作和日常事务。（3）根据院学术委员会论证意见和院长意见，负责将课题报送区级区、市区市、卫生厅等各级主管部门。（4）组织相关专家对各类在研项目实行全程管理，定期进行检查考核。未能按规定进度和要求实施的项目，应分析原因，提出整改措施。（5）对项目无研究进展、经费使用不当或不按期结题的，经院学术委员会审核确认后，除终止经费资助外，以后医院对该项目负责人不再同意其申报其它任何科研项目。（6）对因失职或责任事故造成的严重损失，将视情节轻重给予撤消研究项目、追回拨款等处理。（7）科研项目完成后，督促课题负责人写出研究论文，作出技术总结及经费决算报告，做好项目结题报告书，联系上级主管部门，办理验收申请。（8）与课题负责人一起确定验收形式、时间、地点，建议验收组人员名单，提供验收资料。（9）经各级部门同意后，联系相关领导、组织鉴定、召开验收会议。（10）每年组织已通过验收的课题向各级部门申报科技进步奖，做好资料复印、装订工作。（11）新技术新项目管理：科教科在接到开展新技术、新项目申报书后，对申报书内容进行审核，组织专家进行论证。对于无创技术或项目，医疗风险较小者，经有关科室签署同意意见后，由分管院长审批。对于器官移植、有创技术、医疗风险较大者，须提请医院学术委员会或伦理委员会评估，由院长审批。对申报的新技术新项目进行定期评价。（12）全院论文登记、整理、归档。每年推荐优秀论文参加评审。定期编辑出版全院论文集。（2-2）教学管理（1）负责临床医学专业毕业实习的安排、实施、管理和监督检查。学生进科室前组织岗前培训；不定期检查实习学生上下班和在岗情况；组织实施毕业实习鉴定；通过召开实习学生座谈会，加强对实习工作的管理，不断改进毕业实习的带教质量。（2）负责检查、督促各教研室教学计划的制订，教学查房、小讲课的实施。3、继续教育管理（1）配合各科室培训工作。如培训教具提供、培训实施情况。（2）初级卫技人员每年一次的继续教育报名，各学期教科用书及资料的下发，考前通知、准考证下发等工作。（3）临床住院医师规范化培训，每年对新进的临床住院医师，根据各学科的实际情况，做好轮转计划的制定、计划的实施。不定期对轮转生进行学习、工作检查。每年一次的临床住院医师规范化轮转理论考试报名工作，每年一次轮转结束人员合格证申领工作（4）全院中高级人员学分管理，做好学分统计、初步审核，每年对晋升高级职称卫技人员合格证申领。（5）公共课培训考试报名、上报材料、下发准考证及合格证等一系列工作。（6）外出公派、年会、上岗证及其它形式短期培训的信息核实、培训后费用审核，资料存档。（7）外出进修管理：按各相关部门审核通过的外出进修计划联系进修单位，进修申请表报批（上级卫生部门）、呈送（进修对方单位）、协调安排外出进修，进修结束后资料存档。（8）来院进修管理：安排来我院进修人员的科室安排、进修计划制定。进修期间督导不良行为矫正与处理、进修后评价。（9）组织医院卫技人员三基考试，负责三基考试题库抽题、样题审查、定稿、排版成卷、组织安排考试、考试后试题批阅、成绩汇总及所有标准卷存档。 岗位名称 二、科教科干事 所在部门 科教科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在科教科科长的领导下开展工作。2、协助科长做好科研、教育、继教的相关工作与资料收集、整理、归档工作。3、完成其他指令性工作。 具体工作任务 1、协助做好科研课题的申报、验收、成果报奖及日常管理工作。2、协助做好新技术新项目开展计划、评价、论证资料的汇总、存档。3、负责医学论文发表的登记、存档。4、负责医务人员外出进修的资料汇总、存档。5、负责外来进修（护士除外）人员登记。6、负责各级各类医务人员继续医学教育报名、领证、下发书籍、成绩登记、合格证发放等工作。7、协助科长对医务人员外出参加继续医学教育培训（学术会议）的登记、汇总。8、负责统计每年卫技人员的学分，并做好登记、审核、归档工作。9、协助科长对医学院校临床实习、见习教学的安排和检查，做好与各科室的对接。10、负责科教会议、业务培训的会务、签到及准备工作。11、到相关上级主管部门、卫生局、科技局等送交资料、盖章及其他事宜。12、登记全院人员的论文及其他资料。13、完成指令性工作任务。 岗位名称 三、图书管理员 所在部门 科教科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在科教科长的领导下开展工作。2、遵守医院规章制度，准时开馆，坚守工作岗位。3、严格执行书刊管理制度，认真办理书刊的借阅与催还手续。4、负责订购和收集医学图书、刊物和资料。5、做好书刊资料的验收、登记，做到台帐清楚。6、负责图书馆及藏书的管理工作。7、负责电子阅览“医学文献全文数据库”的检索管理工作。 具体工作任务 1、每天将新到的报刊分类、上架。2、职工书刊借还后在图书管理系统上记录。3、整理医院各类报刊分阅名单，交保安分发。4、每月按图书分类整理书库的图书，对书库进行一次打扫除尘。5、依据图书归还情况，每2个月在院内网上发布一次图书催还通知。6、每季度根据库存图书和临床需求再结合新华数目报做一次新书采购申请。7、每年11月底前完成上年的医院报刊征订。8、每年12月底前做好库存图书盘点，并将《图书库存、盘存记录单》一式三份上交财务科。9、新购图书进行验收、登记台帐、分类编目、加工入库、上架流通。将《图书验收入库单》合并发票上交财务科。10、每年的第二季度将上一年有保存价值的专业过刊整理、补缺，送省大学装订。11、将装订好的过刊进行验收、登记台帐、入库、上架流通。12、协助职工查询电子全文文献资料。13、保持图书馆整洁，防止书刊霉变、虫蛀和火灾。14、协助做好学术报告厅的管理工作。第十二节信息科 第十二节信息科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、在院长领导下，负责医院信息网络系统的建设、维护、管理工作；负责医院弱电系统的建设、维护工作。2、监控全院信息系统及网络工作情况，及时处理信息系统及网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。3、根据医院的实际管理模式及开展医院信息管理的需要，编制信息管理系统的需求分析。4、负责信息系统、弱电系统工程方案的初审工作，按要求对安装工程进行验收。5、负责医院信息系统、弱电系统的维护工作,确保信息网络系统、HIS系统、PACS系统、LIS系统、RIS系统、电话系统、电视系统、呼叫系统、音控系统、门禁系统、电子视屏系统、LED显示屏系统、电子饭卡系统等信息及弱电系统的正常运行。确保责任范围内的设备安全运行。6、维护好各系统软件，掌握好系统软件的工作原理和使用原则。负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。7、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。8、熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。9、严格按照正确的操作规程操作电脑，爱护机器，防止人为的机损事故。10、掌握一定计算机信息安全知识，能识别及清除常见的计算机病毒。11、保存及整理好计算机管理的文档资料并注意做好保密工作。12、在做好本职工作的前提下，根据医院业务的拓展，管理好分院及协助合作医院的网络信息系统的安装及维护工作。13、为医院信息化建设提供有参考价值的设计规划或决策建议。 岗位设置 信息科科长 信息科副科长 信息系统维护员 软件开发及数据管理员 弱电管理员 人员编制 1 1 5 2 2 岗位名称 一、信息科科长 所在部门 信息科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在院长领导下，负责医院信息、弱电系统的建设管理工作。2、负责信息系统开发办公室工作。3、制定科室工作计划，做好工作总结。4、领导组织科员的工作和学习。 具体工作任务 1、在院长领导下，负责医院信息网络系统、弱电系统的建设管理工作，负责医院新信息系统的开发和管理工作。2、拟定有关信息工作计划，经主管院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。3、负责组织检查网络正常运行情况，按时完成各种数据的整理、保存4、领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。5、制定科室工作计划，做好工作总结，认真分析工作中的缺陷，制定纠错方案。6、做好信息方面的保密工作。 7、其他临时指令性工作。 岗位名称 二、信息科副科长 所在部门 信息科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、协助科长完成各项工作任务。2、负责网络正常运行。3、新系统开发的质量检查。 具体工作任务 1、协助科长做好全院信息、弱电系统的建设管理工作。2、负责信息系统、弱电系统的的检查、维护与管理，按时完成各种数据的整理、保存。确保信息系统、弱电系统正常运行。3、负责全院信息系统及网络状况的监控，组织人员及时处理、解决所遇到的问题。4、新系统开发的需求分析、设计、论证、参与开发质量检查、安装与验收工作。5、协助科长做好科室管理工作。6、软件开发的相关工作任务。7、做好医院中心机房的管理工作。8、协助管理分院的网络信息系统的管理及维护工作。9、完成临时指令性工作。 岗位名称 三、信息系统（HIS）维护员 所在部门 信息科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、监控全院信息系统及网络工作情况，及时处理信息系统及网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。2、根据医院的实际管理模式及信息管理需要，编制信息管理系统的需求分析。3、指导各应用系统使用科室正确使用软件，开展计算机管理知识及操作培训工作。4、负责对系统设备进行日常维护与检测工作。5、识别、清除常见的计算机病毒。6、做好各应用系统数据的日常备份及更新工作，避免出现任何数据损坏或丢失事件。7、医院中心机房的管理工作。8、管理好分院及协助合作医院的网络信息系统的管理及维护工作。9、为医院信息化建设提供有参考价值的设计规划或决策建议。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、医院HIS系统24小时值班维护。（7*24小时）2、医院计算机和打印机（医疗设备除外）的安装、调试及维护工作；3、全院计算机操作系统，信息系统的安装、调试工作；4、医院HIS系统及数据库的日常维护以及HIS系统数据库的备份工作；5、医院医保、农保、市区医保系统管理；日常问题的处理，以及前置服务器的维护工作。6、全院计算机病毒的查杀工作；7、全院计算机网络的拓展、设置、调试及日常维护工作；8、医院PACS系统的日常维护，以及PACS系统计算机的日常维护，PACS系统数据的备份和恢复工作；9、医院LIS、RIS系统的管理和维护工作。10、排程系统的安装，调试和维护工作。11、对全院计算机、打印机以及医院信息系统进行日常巡视，对巡视中存在问题进行解决；12、院内网、院内邮箱的维护、院内网的修改，以及院内网服务器的日常维护工作。13、做好中心机房的管理和维护工作。14、医院产时系统的维护和数据上传工作；15、医院24小时医学频道软件的安装以及维护工作；16、医院人力资源、病案、总务仓库、财务发放、体检、供应室、核算等软件系统的维护工作。 岗位名称 四、软件开发及数据管理员 所在部门 信息科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、根据医院管理需要，编制信息管理系统的需求分析与软件开发。2、负责计算机数据库的管理。3、负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改。4、根据医保政策调整、完善信息系统。5、针对信息系统运行过程中出现的问题进行分析与软件修改。6、指导维护员解决处理疑难故障。 具体工作任务 1、维护好系统软件，掌握好系统软件的工作原理和使用原则，负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。2、负责计算机数据库的管理并做好保存、整理及保密工作。3、根据医院的实际管理模式及开展医院信息管理的需要，编制信息管理系统的需求，经分析后制定解决方案，确认后实施开发新的软件。4、根据本院业务发展的要求和医保政策的调整，开发新功能，不断完善信息系统。5、对信息系统在运行过程中出现的问题，仔细认真的分析原因后，修改软件。6、帮助、指导系统维护人员学习信息系统工作原理和信息系统出现疑难故障的解决方法。7、为医院信息化建设提供有参考价值的设计规划或决策建议。 岗位名称 五、弱电管理员 所在部门 信息科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院弱电系统的管理与维护。2、医院弱电系统工程方案的设计或初审，按要求对安装工程进行验收。3、负责医院电话、电视、呼叫、音控等系统的正常运行。4、弱电系统运行状态的巡检，及时处理存在的问题。5、参加本系统工程的验收和移交工作，对质量问题提出技术上的意见。6、对系统设备的更新改造、改装提出可行性方案，督促施工，验收施工质量。7、责任范围内的设备安全运行与管理。 具体工作任务 1、呼叫系统呼叫铃的换线、呼叫铃编码、基本维护及呼叫铃的报修等。2、LED显示屏的基本维护与报修。3、新增电话的申请与安装、电话线路的维修、电话机的移位与换号、电话线路在弱电井中的跳线、移动通讯系统（中国电信、中国移动、中国联通）的联系工作。4、音响设备系统的管理：报告厅音响系统、手术室视频会诊、各预检处扩音设备、语音对讲系统和管理、维护。5、视频、门禁系统的管理：产房视频系统、手术室可视系统、远程会诊系统及手术室、ICU、血透中心等的门禁系统的基本维护与报修。6、食堂电子饭卡系统的充值和消费设备的维护报修。7、电视系统管理：新增电视的安装、全院电视系统及线路的维护与报修、与华数电视的关系沟通。8、VIP病区使用英特网系统的管理和控制。9、UPS（不间断电源）、对讲机设备的管理、维护与联系。10、与弱电相关的其他工作。第十三节财务科 第十三节财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、在院长和财务总监领导下，负责全院的财务管理和成本核算，推行现代化管理方式，进行医院经济核算和分析工作，并反映其成效。2、贯彻执行《会计法》和《医院会计制度》等财经政策，接受财政部门、主管部门和其他上级职能部门的指导和监督。3、根据医院年度目标编制财务收支预算计划和成本计划，并加强管理，积极组织收入，促进各项经济指标实现。4、建立财务分析制度，负责财务决算及财务分析报告的编制，做好大型设备投资效益专题分析，为本院宏观决策、预测提供切实有效的数据资料。5、组织制订财务方面的管理制度及有关规定。严格费用开支，加强成本管理，搞好经济活动分析。6、加强财产物资的管理，监督财务产物资的保管与使用，防止浪费和积压，每年组织固定资产的清查盘点工作，确保帐实相符。7、负责协调全院的会计业务，对各会计业务中存在的问题及时指导，使会计业务系统衔接、规范，及时准确编报财务报表。8、严格执行国家价格政策，负责全院医疗收费的业务指导，并定期督促检查各科收费工作，对存在的问题及时反馈纠正。9、负责财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、搜集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。10、督促有关部门按时清理债权债务，防止拖欠，严格控制呆帐。11、协助制订全院分配方案，负责核算与发放院内各科绩效工资。12、协助制订全院成本核算方案，负责全院各科室的经济收支业务的核算与分析，指导科室经济核算工作，促进医院经济效益提高。 岗位设置 财务科科长 财务会计 物价员 出纳员 核算员 劳资员 药品会计 总务财产会计 设备会计 门诊收费 住院收费 人员编制 1 2 1 1 2 1 1 1 1 28 6 岗位名称 一、财务科科长（主办会计师） 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、做好本科的行政管理和业务指导工作。2、负责制订科室工作制度和岗位职责及相关的考核制度。3、负责监督检查本科各岗位工作职责的完成情况。4、负责协调全院的会计业务并按照规定的格式和期限，编制报送会计月报、季报和年报。5、负责做好财务分析工作。6、协助财务总监编制单位财务预算报告。7、协助财务总监做好医院年度决算报告。8、做好债权债务的清理工作，防止拖欠，严格控制呆帐。9、根据院领导的工作思路和目标，参与制订全院绩效分配方案。10、参与制订医院的全成本核算方案。11、负责工会会计核算工作。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、做好本科的行政管理和业务指导工作，组织本科人员业务学习、技术交流，不断提高科员的思想品质和业务素质。2、做好本科的工作计划和工作总结，对存在问题持续改进。3、负责制订科室工作制度和岗位职责及相关考核制度，监督检查各岗位工作职责的完成情况。4、负责医院会计帐务设置工作，做好每月转帐凭证的编制及会计凭证的审核、记帐工作，计算经营成果。5、根据总帐和有关明细分类帐户余额，按规定统一的报表格式和要求编制会计月报表，编制报送季报和年报。6、负责协调全院的会计业务，对各会计业务中存在问题及时指导，使会计业务系统衔接、规范。7、负责反映和分析财务收支执行情况，为本院宏观决策、预测提供切实有效的数据资料，每季一次。8、根据院部确定年预算原则与要求，做好预算数据的测算和汇总工作，当好领导参谋，参与目标责任书财务指标测算制订工作，协助财务总监编制单位预算报告。9、协助财务总监做好医院年度决算报告，分析存问题，提出经营建议。10、每半年进行一次债权债务的清理工作，督促有关部门按时结算债权债务，防止拖欠，严格控制呆帐。11、根据院部总体方案设计，做好各学科核算方案测算工作，参与制订全院绩效分配方案。12、参与制订医院的全成本核算方案。13、负责工会会计核算工作。 岗位名称 二、财务会计（1） 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、做好仓库物资、材料、工资等会计核算工作。2、每月组织与部门会计进行帐帐核对工作。3、协助清理往来款收项。4、配合医院内部与外部各类检查与审计，提供各种所需资料，配合各类业务协作单位各类往来核对与询征函的操作。5、配合出纳办理承兑汇票工作。6、负责基建帐务核算工作。7、负责会计档案的管理工作8、协助开展成本核算工作。9、负责每月编制银行余额调节表。 具体工作任务 1、每月审核仓库上报、工资发放、基建原始凭证，编制记账凭证，做到手续完备、内容真实、数字准确2、每月及时与部门会计核对固定资产、药品、卫生材料、总务材料库存账，应付款账，做到账账相符。3、每半年清理核对债权、债务，催收内部各类借款。认真核对外部单位材料、药品、设备应付款，做到数字正确，严防差错。4、配合医院内部与外部各类检查与审计，提供各种所需资料，配合各类业务协作单位各类往来核对与询征函的操作。5、配合出纳办理承兑汇票工作，提供银行所需的资料。6、做好基建财务核算工作，登记各种已付款、欠款，整理核对一期、二期工程项目款项，配合基建办上报各类资料。7、负责整理、装订、归档会计档案，列卷保管会计凭证、会计账簿等会计资料，8、协助开展成本核算工作。9、做好银行余额调节表的编制工作。 岗位名称 三、财务会计（2） 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责现金及银行收付、药品入库记帐凭证的编制工作。2、负责每月记帐凭证的整理与装订。3、协助做好会计档案收集、整理工作。4、做好区级区抗癌协会的会计核算工作，对每一笔发生的经济业务进行审核、编制凭证及时编制报表。5、协助开展成本核算工作。6、承办科长交办的其他工作任务。 具体工作任务 1、每月负责核对出纳报来的现金及银行收付原始凭证、进行金额和内容复核，。2、负责各类往来款业务核算工作，款已收回的予以核销。3、每月负责做好药品、材料入库凭证审核工作，药品购入按照不同的供货商逐笔核对购入药品零售价、差价、应付药品款。4、负责根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证，做到内容完整，计算正确。并按发生时期逐笔输入电脑。对每日发生的收入、支出按其性质，填制现金流量。5、负责每月记帐凭证的整理与装订。6、协助做好会计档案收集、整理工作。7、做好区级区抗癌协会的会计核算工作，对每一笔发生的经济业务进行审核、编制凭证，按时编制报表。8、协助开展成本核算工作。 岗位名称 四、物价、票证管理员 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、传达物价等有关部门的文件、政策，做好解释和宣传工作。2、每月抽查病历，进行收费明细核对，对存在问题拟写整改报告。3、接待物价咨询和投诉，做好登记和反馈工作。4、对收费价格和项目的变动，及时进行设置和调整。5、做好票据管理工作。负责计划生育汇总核对上报和结算工作。7、负责建立各科室医疗欠费明细帐，并向发生欠费所在科室反馈。8、做好工会出纳工作。 具体工作任务 1、负责医院物价管理工作，及时传达物价局等上级主管部门的文件、政策及价格调整通知，保证收费规范化。2、做好物价收费明码标价工作，定期抽查门诊、病区的医疗收费执行情况。对存在的问题及时清查，拟写物价自查整改报告，及时向领导汇报，并和各科室做好沟通和协调工作。3、认真做好物价联络工作，做好新增项目申报工作，及时调整物价变动。4、负责处理各类物价投诉，纠正不合理的收费，及时汇报科长，并做好记录、处理和反馈工作5、每月核对卫生材料价格，及时修改变动材料价格，对新出台和新调整的各类收费项目进行设置和调整。6、购买和保管医院的各类收费票据，做好各种收据、发票、有价证券的保密使用工作，并建立严密的登记销号制度。、7、负责计划生育汇总核对上报和结算工作。8、做好全院职工子女统筹的核对、新增、转入、转出审查工作。。9、每月编制出院病人欠费清册，向发生欠费所在科室反馈，协助欠费催款联系，减少呆帐损失。10、做好工会出纳工作。 岗位名称 五、出纳员 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、严格执行货币资金管理制度，按照规定的程序办理现金收付及银行结算业务。2、每月根据审核批复的付款通知单，整理并按照银行规范打印清单，复印对应单位购销合同及发票，填制承兑申请书，及时到银行办理银行承兑汇票及相关事宜。3、妥善保管现金、空白支票和所领取的各类收款收据和发票及印章，库存现金不超过规定限额，每天下班后锁好保险箱，严防事故发生。4、现金日结月清，每日将业务收入交入银行，请保安人员护送，以确保现金安全，并及时将银行现金交款单核准好记入现金日记帐。5、负责每月核对银行帐，及时编制余额调节表。6、负责对门诊、住院收入的报表收集和交款额的复核，确保业务款与交款额正确无误。7、在银行供应保证下，定期为收款处兑换好零钱。8、周五下班前编制好“每周资金收支表”，“一周余额表”及时将报表上报领导。9、完成领导交办的其他任务。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、做好银行存款和现金的收、付结算工作，每日终了，根据原始凭证编号按顺序逐笔记帐，结出余额。2、根据付款通知单签发各类支票，并登记。3、办理银行收付业务，托收回单取回入帐。4、提取备用金，保证日常报销所需要的现金周转。根据审核无误的凭证办理现金付款业务。5、收取医院往来款现金，开具往来款发票，将收取的现金交入银行。6、每月根据已审批的付款通知单，整理并按照银行规范打印清单，复印对应单位购销合同及发票。填制承兑汇票申请书，打印保证金支票，到银行办理银行承兑汇票。7、办理银行贷款及还贷业务办理。8、妥善保管现金、有价证券、空白支票、所领取的各类收款收据和发票及印章，下班前要将其放入保险柜，并妥善保管好保险箱钥匙。9、将住院门诊收入交入银行，请保安人员护送，以确保现金安全，并将银行现金交款单核准好入帐。10、在银行供应保证下，定时为收款处兑换零钱。11、负责对门诊、住院收入的报表收集和交款额的复核，确保业务款与交款额正确无误。12、每月根据各类审核完毕的劳务发放单，提取现金，装好袋，通知各科室领取。13、每月根据劳资处工资补贴发放表开具支票，到银行办理工资补贴的发放工作。14、每周五下午编制好“每周资金收支表”、“一周余额表”，将报表上报领导。15、月末到各银行取回对帐单，协助会计做好未达帐项的核对工作。 岗位名称 六、核算员（１） 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责核算院内各科绩效工资。2、协助制定绩效核算方案。3、参与全院各科业务收入预算的制定。4、负责各科室经济收支业务的核算和分析。5、负责各科室核算类别的设置和管理。6、负责编制门诊收入报表。7、负责核对母婴康复中心业务收入并计算科室绩效工资。8、负责编制各科室业务指标完成情况、对比、反馈表。9、负责编制季度、年度各科室考核指标完成情况表。10、负责计算并发放院内各科绩效工资。11、开展成本核算工作，每月编制成本核算报表。12、进行成本效益分析。 具体工作任务 1、在科长领导下，参与全院各业务科室绩效工资方案的制定，进行原始数据的测算。2、在科长领导下，参与各科业务收入预算的制定，负责提供各科室原始数据。3、年终对各主要业务科室的经营情况进行财务分析。4、负责各科室核算类别的设置和管理。5、每月核算各科门诊业务收入，负责编制门诊收入汇总表。6、编制月、季、年度各科室业务指标完成情况表、对比表、反馈表，并将反馈表以电子邮件的形式发送至各科主任。。7、每季、年度编制各科考核指标完成情况表。并计算各科考核扣款。8、负责核算院内各科绩效工资，计算并发放各科绩效工资。9、负责和母婴康复中心核对科室业务收入并计算科室绩效工资。10、按成本核算规程进行成本核算，每月编制成本核算报表。11、进行成本效益分析。 岗位名称 七、核算员（2） 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责编制各病区医、护收入汇总报表。2、负责编制门诊医生工作量汇总报表。3、负责编制各科室业务指标完成情况排名表。4、负责计算本院返聘及外聘专家劳务费。5、负责核对、计算深北科干细胞康复中心费用结算报表。6、负责登记各科室收支台账。7、做好各病区、学科支出表。8、负责各科业务收支的反馈表。9、协助开展成本核算工作 具体工作任务 1、每月初核算各病区医生业务收入，负责编制各病区医生收入汇总报表。2、每月初核算各门诊医生工作量，编制各门诊医生工作量汇总报表。其中医技科室工作量与病区出院人次报表，按统计室上报时间为准。3、每月、季度、年度负责编制各学科、病区、门诊业务收入指标完成情况排名表。4、每月核算护理业务收入，负责编制各病区护理收入汇总报表。5、每月核算病区手术室工作量，负责编制手术室收入汇总报表。6、每月将材料会计、药品会计、总务会计上报的各科室支出情况，负责编制各病区支出表以及各学科支出表。将病区、门诊收入汇总表中的医技收入按规定负责编制成本分摊表。7、每月根据各科室负责人上报聘用专家考勤情况，负责计算本院返聘及外聘专家劳务费。8、每月负责计算中医骨伤科专家劳务费。9、负责核对热疗中心费用结算报表。10、每月负责编制各科室业务指标完成情况以及支出情况的反馈表，并将反馈表用电子邮件发送各科室负责人。其中病区出院人次报表，按统计室上报时间为准。11、每月负责各业务科室收入与支出台账登记工作。12、协助开展成本核算工作。 岗位名称 八、劳资员 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、按时编制职工工资发放表及工资单的下送工作。2、每月按规定做好职工收入所得税代扣代缴工作。3、负责各种现金发放表的造册。4、负责住房公积金管理。5、协助出纳做好银行交款工作。6、负责协作体等各记帐单位统计记帐和结算工作。7、负责复核门诊、住院收款票据，维护财经政策。8、其他临时性工作任务。 具体工作任务 1、编制正式工、视同工、临时工每月和季度工资发放表和补贴表，内退人员、退休职工、电梯工工资发放表以及新生工资、季节性临时工等劳务发放表，并反馈在职职工的工资明细和退休职工工资。2、计算发放职工的节假日福利费，节假日加班费、年终福利和奖金，缴纳职工月工资个调税和季度奖金个调税。3、根据人事科的请假汇总情况，每月计算职工月度全勤奖，并在职工工资补贴表中发放。4、根据各种文件、通知精神，整理各种捐款名单，计算捐款金额。5、计算、办理职工公积金及离院职工的公积金停缴、转移工作，办理日常职工的公积金支取审批表的开具工作，并登记公积金备查帐。6、办理职工收入证明的出具。7、按月计算发放科室夜餐费和科室补贴费：包括消化科介入、放射科介入和床边摄片补贴、血透中心、抗癌协会交通费补贴等；其他补助费和奖励费的发放：包括专家房贴和遗属补助、每周门、急诊医生超额工作量奖励等的发放工作。8、收集特约单位记帐单，并与对方单位办理结帐；收集医疗直通卡，并编制反馈表和对外院、对科室的直通卡劳务发放表。9、复核住院缴款收据、门诊作废发票，维护财经纪律。10、每周四、五日做好门诊收入送缴银行的工作。11、完成领导交办的其他任务。 岗位名称 九、药品会计 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责中、西药库总分类帐核算及门诊、病区西药房、中药房的收支核算。2、及时编制药库药品、药房药品收支月报。3、每季进行一次药库药品、药房药品的盘点工作，编制盘点清单，做到帐实相符。4、据付款审批流程，填报应付供应商货款的预算及支付单。 具体工作任务 1、负责西药库、中药库、门诊药房、病区药房、中药房的药品帐务核算。2、对每笔药品发票的进价认真核对，准确无误后及时入帐，做到数字正确，记录完整。3、对药品的报损，需经领导审批后，方可作帐务处理。4、根据国家药品价格政策，及时对药品进价调价。5、及时了解药品使用情况，根据付款审批流程，准确无误填应付供货商的支付单，与财务科及时核对药品应付款项，确保医院资金的安全。6、定期对药品进行盘点，确保帐物相符。每季参与盘点，提供药品盘点表，在盘存单中签名，并有药品管理负责人签字，做到帐实相符。7、每月底为结算期，对药品收支进行汇总，编制收支月报，做到帐物相符。在次月2号前把审核无误、签章完整的各类报表、报送财务科。8、每月与财务会计核对库存帐，以保证帐帐相符。9、做好各种帐册的打印、装订及保管工作。 岗位名称 十、总务财产会计 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责固定资产（总务）、低值易耗品、其他材料和在加工材料帐务核算，分别设立各类财产物资的总分类帐、明细分类帐及固定资产和低值易耗品的科室台帐。2、及时编制编制固定资产、低值易耗品、其他材料和在加工材料的收支月报，于次月2日前报财务会计及绩效核算员。并每月与财务科核对，以保证帐帐相符。3、对低值易耗品的领用，实行以旧换新。固定资产的报损需填制报损单并报有关领导审批。转让、调拨必须报请批准，并及时做好帐务调整。4、每季参加库存其他材料的盘点工作，组织并参与固定资产及低值易耗品的年度清理工作。 具体工作任务 1、分别设立各类财产物资的总分类帐、明细分类帐及固定资产和低值易耗品的科室台帐。2、每月根据审核无误、手续齐全的入库、出库、报损、调拨等凭证进行登记各类总帐、明细帐、做到数字准确、记录完整。3、每月未对各类财产进行帐务处理、与仓库、财务对帐，科室成本核算。做到帐帐、帐证、帐物相符的情况下作月未结帐。4、在次月2号前把审核无误、签章完整的各类报表报送财务科、核算办、设备供应科等科室。5、每季参与在库低值易耗品、其他材料的盘点工作，并在盘存单中签名。6、对低值易耗品的领用，实行以旧换新。固定资产的报损需填制报损单并报有关领导审批。转让、调拨必须报请批准，并及时做好帐务调整7、每年11月份参与对全院固定资产、低值易耗品的清查盘点，发现问题及时报告，编写资产盘点报告。并按规定手续进行帐户处理及调整，做到帐帐相符。8、做好各种帐册的打印、装订及保管工作。 岗位名称 十一、设备会计 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责医疗器械、低值易耗品、卫生材料的核算工作，分别建立总分类帐、明细分类帐及科室台帐。2、每月底编制固定资产收支月报和低值易耗品收支月报。于次月2日前报财务会计及绩效核算员，并每月与财务科核对，以保证帐帐相符。3、严格设备物资领用报批制度，低值易耗品实行以旧换新。4、每季进行卫生材料盘点，做好固定资产及低值易耗品的年度清查工作，以求帐帐相符，帐实相符。5、根据付款审批流程，填报应付供应商货款的预算及支付单。 具体工作任务 1、每月根据审核无误、手续齐全的入库、出库、报损、调拨等凭证进行登记各类总帐、明细帐、做到数字准确、记录完整。2、每月做好月结，在次月2号前把审核无误、签章完整的各类报表财务科。3、每月做好往来单位（材料、低值）的汇款通知单。4、每月做好一次性注射器等的领用汇总表，上报院感科。5、每季参与在库低值易耗品、卫材材料的盘点工作，并在盘存单中签名。6、每年11月份参与对全院固定资产、低值易耗品的清查盘点，发现问题及时报告，编写资产盘点报告。并按规定手续进行帐户处理及调整，做到帐帐相符。7、每年做好二次往来单位对帐及一次年终结帐。8、做好各种帐册的打印、装订及保管工作。9、根据收费要求，及时提供一次性材料收费的进价，上报物价员。 岗位名称 十二、住院收费员 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责为顾客办理入院手续。2、办理入院按规定收取预交款。3、负责为顾客办理出院手续。4、根据记费单输入相应住院顾客的费用帐户。5、认真做好各类医保诊疗的办理、查询工作，并提供出院病人费用清单6、现金收付窗口做到唱收唱付，各类票据填制规范。7、每日编制日报，当日收入解缴银行。8、及时编制住院收入月报。。9、切实加强安全防范，禁止外来人员进入财务工作场所。10、做好首问责任制，耐心解答各种咨询。 具体工作任务 1、负责为顾客办理入院手续，根据病种，向入院顾客收取相应的预交款，按项目输入住院病历首页信息，打印住院病历首页。2、严格控制欠费，办理入院按规定收取预交款，未经签字同意不得随意少收或不收。3、负责为顾客办理出院手续，负责结算顾客的住院费用，认真仔细逐项审阅，防止多收或漏收。4、根据记费单输入相应住院顾客的费用帐户。5、认真做好各类医保诊疗的办理、查询工作，并提供出院病人费用清单。6、现金收付窗口做到唱收唱付，各类票据填制规范。7、每日编制日报，当日收入解缴银行，回单及时上交，违者按挪用公款论处。8、编制住院收入月报，组长负责住院收入月报的复核并于次月2日上报财务会计。9、加强责任心，现金交接手续要齐全，避免差错。切实加强安全防范，禁止外来人员进入财务工作场所。10、做好首问责任制，耐心解答各种咨询。 岗位名称 十三、挂号、收费员 所在部门 财务科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、认真做好挂号及门诊、急诊收费工作，办理急诊入院手续。2、做好协作单位、计划生育的医疗记帐工作。3、挂号需按规定输入初诊病人的病历首页，项目必须填写齐全。4、现金支付要做到唱收唱付，钱款当面点清。5、及时编制门急诊挂号、收费日报表。做到日清日结，按日报表将当日应缴现金交于出纳解缴银行。6、收费窗口切实做好安全防范工作，禁止外来人员进入财务工作场所。7、妥善处理顾客退款。8、及时编制门（急）收入月报。9、做好首问责任制，耐心解答各种咨询。 具体工作任务 1、做好挂号及门诊、急诊收费工作，办理急诊入院手续。做好协作单位、计划生育的医疗记帐工作。2、挂号需按规定输入初诊病人的病历首页，项目必须填写齐全。3、现金支付要做到唱收唱付，钱款当面点清。4、及时编制门急诊挂号、收费日报表。做到日清日结，按日报表将当日应缴现金交于出纳解缴银行。严肃现金交接手续，责任明确，防止差错，杜绝失窃事件发生。5、协作单位、计划生育医药费记帐，必须严格把关，不符合规定的费用及冒名顶替者，应予拒绝记帐。当日所有记帐费用同日报表一起上报。6、妥善处理顾客退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可办理退款，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。7、及时编制门（急）收入月报，组长负责门诊收入月报的核对并于次月2日上报财务会计。8、做好首问责任制，耐心解答各种咨询。第十四节设备供应科 第十四节设备供应科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、负责全院医疗设备、物资供应的管理工作。2、根据各临床、医技科室请购计划和储备情况，编制年度采购计划，呈报院长批准后执行。3、制订医院器械设备管理规章制度和具体管理办法并组织实施。4、负责医疗器械设备、后勤物资、一次性材料、试剂的采购、验收入库、领发使用等管理工作。4、做好医疗器械设备的安装调试、、维修保养、调拨转让、更新改造、报损、报废、计量检查、统计上报等一系列日常业务工作。5、组织医院器械设备管理的有关信息资料的收集、整理、综合、分析、保存、检索等工作，为医院领导提供相关决策依据。6、组织和帮助医务人员掌握使用器械设备的方法和要领，提高医务人员有关医学工程技术的知识。7、协同医务人员合作开展有关器械设备的技术革新和科学研究工作，推动医院技术开发和新设备的研制工作。8、做好医院器械设备管理委员会的日常事务工作。 岗位设置 设备供应科科长 设备供应科助理 设备维修员 专职计量管理员 总务仓库管理员 卫材仓库管理员 人员编制 1 1 4 1 4 3 岗位名称 一、设备供应科科长 所在部门 设备供应科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在院长、分管院长领导下做好设备供应科的管理工作。2、负责全院物资的发放审批及物资供应工作。3、负责医疗设备、后勤物资、医用物资的采购、报批、审核供方评价招投标及验收工作。4、负责全院医疗设备的管理工作。5、负责全院计量管理工作。6、负责制定工作计划，检查监督执行情况。7、下科室，发现问题督促、验证，整改情况。8、做好首问责任制，耐心解答各种咨询。 具体工作任务 1、协助分管领导做好工作。2、在分管领导的领导下，根据相关法律、法规、政策和制度，结合实际情况制定相应的管理制度并组织实施，保证医疗设备使用的安全和有效。3、组织编制医疗设备、器械、消耗材料购置的计划，协助政府采购、国际招标相关文件的编制。4、做好供应工作，组织医疗设备的采购、验收、保管、建档、调剂、报废、统计。5、组织做好医疗、后勤物资的采购、验收、供应。6、做好医疗设备的维修、质量保证，计量设备的年检。7、负责医疗设备、器械、一次性耗材使用过程中可凝不良事件的收集与上报工作。8、医疗器械设备管理及工程技术人员的培训、调配工作。9、做好大型医疗设备的管理、使用、使用质量检测和维修保养工作。10、做好医疗设备的使用效益管理工作。11、收集、提供、反馈、医疗器械设备和物资采购的各种信息，为临床使用部门和院领导决策做好咨询服务。12、放射影像中心CT、DSA、MRI、DR放疗中心的直线加速器、模拟机医学检验中心设备的巡检工作，确保临床工作的开展。13、做好后勤物资、医疗物资的购置审核工作。14、做好医院医疗物资、后勤物资的合理使用的调剂减少浪费的工作。15、做好仓库物资防盗和消防安全工作。16、做好上级各类指令性工作。 岗位名称 二、设备供应科助理 所在部门 设备供应科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在分管院长、科长领导下，负责后勤管理工作。2、负责全院物资的采购入库工作。3、协助科长做好后勤服务、设施、现场管理工作。4、负责科内考勤工作。5、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、协助分管领导做好下达的各项指令性工作。2、协助科长做好科内的各项工作。3、负责零星物资采购、供应及市场信息调查以供领导参考。4、负责零星物资发票的登记、上报审批、报销核对工作。5、做好科内考核及后勤的出勤率考核、上报、统计工作。6、负责医院集体寝室的住宿安排、水电费用结算工作。7、负责做好各类宣传印刷品的核对、送印、安装就位、验收工作。8、负责各类横幅及指示标志的核对、送印、安装就位、验收工作。9、负责各类宣传印刷品及指示标志的使用完好检查、维修工作。10、负责家具、服装、各种布类物资的制作、公司联系、市场信息调查，到货验收、就位工作。11、负责家具医院后勤物资的调剂。12、做好上级各类指令性工作。 岗位名称 三、设备维修员 所在部门 设备供应科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院医疗设备的维修、保养、记录工作。2、负责巡视检查工作。3、负责协助专职计量员做好血压计、压力表的检定工作。4、负责维修任务单记录工作。5、负责收集、保管设备维修记录。6、协助专职计量员做好计量设备检定工作。7、负责封存设备重新启用后的性能检查工作。8、负责医疗设备报废鉴定工作。9、负责设备修理的供方联系工作。10、负责修理或制作工具的保管工作。11、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、做好全院医疗设备的维修、保养及资料记录工作。2、每星期一次下科室巡视检查10万元以上设备的运行情况。3、协助专职计量员对全院的血压计、压力表要严格按计量规范执行。4、做好维修任务单记录工作。5、负责收集、保管设备维修记录。6、协助专职计量员做好计量设备鉴定工作。7、对封存设备重新启用，要对设备的性能重新鉴定。8、协助做好医疗设备报废鉴定工作。9、对医院无法修理的设备要立即与供方联系，确保临床的正常进行。10、爱护公共财物保管好修理或制作工具。11、积极做好科内指令性及突发性任务。 岗位名称 四、专职计量管理员 所在部门 设备供应科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责制定委外送检（自校、自检）计划表、月计划表及月报表。2、负责编制计量设备台账。3、负责联系、实施计量设备的委外检定工作、自校自检工作、合格证粘贴工作及委外送检明细表的记录工作。4、负责环境温度计、冰箱温度计的领发工作。5、负责监督检查各部门数据备文和计量检测数据的管理工作。6、负责计量证书、资料的收集和保管工作。7、负责压力表、血压计封存后的保管工作。8、负责封存设备重新启用后的计量检定工作。9、负责计量实验室标准器的管理工作。 具体工作任务 1、做好计量实验室的资质证书的有效期管理工作。2、做好委外送检（自校、自检）计划表、月计划表及月报表工作。3、做好在用计量设备台账编制工作。4、计量实验室仪器设备保管、维护和计量检定工作。5、做好全院临床计量设备的检查管理工作。6、院内临床用内固定材料的“三证”的索取、台帐登记工作。7、实验室内的环境温湿度、检测时温度、湿度记录工作。8、做好临床在用医疗器械设备台账编制登记工作。9、做好各类临时性工作。10、做好骨科值入材料可朔跟踪工作。11、做好心内科介入材料可朔跟踪工作。12、做好全院计量管理、督查工作。 岗位名称 五、总务仓库管理员 所在部门 设备供应科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责后勤物资的验收入库及发放工作。2、负责对库存物资的保管，并建立货位卡。3、库存物资应做到堆放整齐，防止物资积压、损坏、霉烂变质。4、每月底对库存物资进行盘点，做到帐物相符。5、了解物资需求，物资领用须经审批，做好物资发放下送工作。6、做好库房防火、防爆、防盗工作，严禁库房内吸烟及无关人员入内。7、物资验收严格把关，须见物验收，严禁无物、不合格物资入库。8、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、建立健全帐目，做到账物相符，账账相符，账证相符。2、做好采购计划、掌握各科支出动态，为领导提供决策依据。3、财产调拨、报废须经审批后办理调拨、报废。4、仓库物资应存放有序，整齐清洁，做到离地、离墙存放，以防霉烂变质。5、库房内严禁无关人员擅自进入。6、库房内严禁存放个人物品，严禁烟火，离岗后切断各用电设施，关好门窗，切实做好消防、防盗工作。7、验收入库物资须见物验收，严禁无物入库。8、验收物资须严格把关，发现质量伪劣，规格、型号、数量、价格不符不予验收，严禁不合格物资入库。9、物资须经审批后发放。10、抢救应急物资可以先发放后补办审批手续。11、库内物资须做到日清月结，每月盘点一次。12、库内物资应做到减少库存,加快流转,防止积压。13、做好各类临时性工作。 岗位名称 六、卫材仓库管理员 所在部门 设备供应科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责卫生材料物资的验收入库及发放工作。2、负责对卫生材料库存物资的保管，并建立货位卡。3、库存物资应做到堆放整齐，防止物资积压、损坏、霉烂变质。4、每月底对库存物资进行盘点，做到帐物相符。5、做好每月卫生材料物资需求，卫生材料物资采购审批，做好卫生材料物资发放及下送到临床的工作。6、做好库房防火、防爆、防盗工作，严禁库房内吸烟及无关人员入内。7、物资验收严格把关，须见物验收，严禁无物、不合格物资入库。8、负责做好科内指令性工作。9、负责做好所采购卫生材料物资“三证”的索取工作。 具体工作任务 1、负责做好卫生材料供应商的认证和产品“三证”的索取工作，并做好资料的核查工作，对过期“三证”及时更换。2、负责卫生材料合同签订后的采购工作。3、建立健全帐目，做到账物相符，账账相符，账证相符。4、做好采购计划、掌握各科支出动态，为领导提供决策依据。5、财产调拨、报废须经审批后办理调拨、报废。6、仓库物资应存放有序，整齐清洁，做到离地、离墙存放，以防霉烂变质。7、库房内严禁无关人员擅自进入。8、库房内严禁存放个人物品，严禁烟火，离岗后切断各用电设施，关好门窗，切实做好消防、防盗工作。9、验收入库物资须见物验收，严禁无物入库。10、验收物资须严格把关，发现质量伪劣，规格、型号、数量、价格不符不予验收，严禁不合格物资入库。11、物资须经审批后发放。12、抢救应急物资可以先发放后补办审批手续。13、库内物资须做到日清月结，每月盘点一次。14、库内物资应做到减少库存,加快流转,防止积压。15、做好全院每月物品下送工作。根据科室计划清单，与科室同事逐一准备好物品。并下送到科室，核对后由科室接受人签字认可。16、做好各类临时性工作。第十五节总务保障科 第十五节总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 （一）后勤保障工作1、负责全院后勤设备、设施的维护、维修保障工作。2、负责全院供电、供水、供气、空调、电梯、排污、物流、综合维修的保障工作。3、负责全院房屋等基建修缮工作。4、负责全院用电、用水、用气等现场管理工作。5、负责完成院部下达的各项工作任务。（二）爱卫工作1、认真贯彻政府关于加强爱国卫生工作的方针、政策，组织开展爱国卫生运动。2、领导和布置、检查全院的卫生工作，制订搞好卫生工作的制度和措施，并组织实施。3、组织领导除害灭病活动，制定以灭四害为中心的除害灭病规划，有计划有步骤地付诸实施。4、增添必要的卫生设施，划分卫生区域，组织医院各科室逐步治理好院内环境，进一步改善医院的卫生面貌。5、对医院环境卫生坚持每周一小检查、每月一大检查。6、组织开展健康教育活动，提高职工和群众的卫生意识和自我保护意识。7、负责食堂食品卫生安全监督，按食品卫生法制订食堂各项工作制度，组织食品卫生知识及服务礼仪培训，每周一小查、每月一大查并记录，每月做好满意度测评。8、负责对保洁公司制度及流程的制度制订及考核和培训。9、负责对绿化养护及室内盆花摆放的制度制订及考核。10、接受上级领导临时指派的任务，协调处理各类投诉及纠纷和各科之间的工作关系。 岗位设置 总务保障科科长 总务保障科副科长 爱卫办干事 水电、高配房管理员 空调管理员 供氧管理员 热力、污水管理员 总机话务员 缝纫员、木工 人员编制 1 2 1 9 6 4 6 4 3 岗位名称 一、总务保障科科长 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责总务保障科的管理工作。2、负责制定科内计划，监督检查执行情况3、负责落实院部下达的各项工作任务。4、负责对下属部门工作监督，考核管理工作。 具体工作任务 1、协助分管院长，负责做好总务保障科的具体工作。2、负责制定科内计划，监督检查执行情况。3、负责落实院部下达的各项工作任务。4、负责对下属部门工作监督、考核管理工作。5、负责做好各项工程改造论证、零星维修的预决算审核、验收工作。6、负责检查设备、设施维修保养合同的执行情况。7、负责医院水、电、汽等设备、设施的安全检查工作。8、负责医院后勤设备、设施应急抢修的组织、实施工作。9、负责基建管理办公室的日常管理工作。 岗位名称 二、总务保障科副科长（基建专职人员） 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责建筑、装修、房屋修缮及报批工作。2、负责建筑项目的可行性论证，并向领导提供决策依据。3、负责建筑、装修工程的质量，监督施工单位按要求施工。4、负责检查验收建材质量，杜绝劣质材料投入使用。5、负责全院建筑、装修、物资质量验收工作。6、负责工程施工的现场管理。 具体工作任务 1、做好建筑、装修、房屋修缮及报批工作。2、建筑项目的可行性论证材料的收集、整理，为领导提供决策依据。3、制订每年医院建筑维修保养计划。4、负责检查医院门窗、墙地面、屋面使用情况，做好维修记录。5、建筑、装修工程施工质量的监督管理工作，保证工程质量符合工程建设验收规范。6、负责医院建筑维修、改造等工程的合同、预算、决算的复核工作，并做好资料的归档工作。7、完成科内临时指令性工作任务。 岗位名称 三、总务保障科副科长（爱卫办主任） 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院卫生、食堂管理及洗涤和全院的绿化管理工作。2、制定全院卫生工作计划，并组织实施。3、负责医院灭“四害”工作。4、负责全院的卫生检查工作，并提出奖惩意见。5、负责食堂经营的指导与监督工作，并提出奖惩意见。6、负责洗涤物品的清洗管理与监督及奖惩。7、负责全院的绿化养护及室内盆花的摆放等。 具体工作任务 1、负责全院爱国卫生工作，包括各种台帐资料收集、整理、归档与检查。2、布置完成各项应急及突发事件的应对，流程制订，应急预案应对等。3、负责全院医用垃圾与生活垃圾的处置，与合同签订。4、负责全院保洁区域的划分、人员分配核定，流程制订，任务分配，应急调整，工作情况检查与考核，并与保洁费挂钩，协调各部门和各科室之间的各种关系。5、负责食堂的各项制度及流程的制定，核定工作人员，菜单制订。负责食堂的现场检查与考核，每月进行一次顾客与员工的满意度调查。负责协调各科的各种关系，协调处理各种投诉与纠纷。6、负责清洗公司的制度修订，工作流程的安排，各项考核及清洗质量控制，并与清洗费挂钩，协调处理与各和之间的关系。7、负责全院绿化的修剪、施肥、浇水、保养，结合不同的时季，对苗木进行养护、补种，合理布置全院内盆花的摆放、调换监管、费用核定、校对、验收等。 岗位名称 四、爱卫办干事 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在科长的领导下，做好科室工作。2、负责食堂各项管理工作。3、负责医院保洁管理工作。4、负责医疗废物管理工作。5、负责洗涤品管理工作。6、做好临时性指定期工作。 具体工作任务 1、负责全院各区域卫生检查工作。2、负责记录检查后的登记、汇总、小结。3、配合科领导每周二次的卫生大检查记录、总结。4、负责监督食堂的食品及蔬菜质量5、负责检查食堂的各类检测、登记本、员工的健康证。6、负责检查食堂各区域的卫生工作，记录小结。7、负责配合科领导协调员工及顾客的各类意见。8、负责监督考核洗涤品的质量。9、做好每月洗涤品的数量及金额核对工作。10、负责抗癌协会的财务出纳工作。11、负责全院各区域盆花摆放的核对工作。12、同时完成各单位的临时检查准备工作。13、负责各种达标资料的收集、整理、汇总工作。 岗位名称 五、水电、管道维修员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院供电、供水、排水设施、设备的管理。2、负责全院动力、照明设施的管理与保障。3、负责全院电梯、物流系统的使用管理。4、负责全院各类电器设施（设备）的修理与保养工作。5、负责全院后勤保障设施的管理与维保。6、负责修理或制作工具的保管工作。7、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、对全院配电系统进行监控管理，做好全院高低压电力分配与保障工作。2、全面负责医院物流系统、电梯的维保管理工作，确保物流系统、电梯的正确运行。3、每周一、三、五下科室进行水、电、管道等后勤设施的巡视、维修工作，发现问题立即处理。4、做好全院动力、照明设施的维护、保养、修理工作。5、做好全院给、排水设施及静水供水系统的维护、保养与修理工作。6、负责全院微波炉、饮水机、洗衣机、冰箱、单机空调等电器设施（设备）的维护、保养与修理。7、负责全院后勤保障设施（设备）、病人床铺的的维护工作。8、负责全院公共区域照明设施的管理工作。9、实行24小时值班，坚守岗位，认真做好各种记录，搞好交接班。10、完成各项临时指令性工作。 岗位名称 六、高配房管理员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责医院高配房的管理、运行工作。2、负责全院10KV配电系统的监控管理工作。3、负责高配房各低配设施的维护、保养工作。4、负责发电机自发电的管理工作。5、负责安全用具、图纸、备品和钥匙的保管工作。6、负责做好配电区域的清洁工作。7、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、全面负责医院高配房的管理、运行工作，确保安全用电。2、认真执行“两票三制”制度（两票：工作票、操作票。三制：工作许可制，工作监护制，工作转移、间断、终结制），严格操作管理，明确电气设备运行方式。3、接到供电部门或院科二级的停电指令时，负责做好高压倒闸（切换）操作工作，倒闸操作必须由两名以上工作人员进行，正班监护，副班操作，并做好各项记录。4、做好每月一次发电机试发电工作及电瓶充电工作，并有记录，保证自发电时发电机的正常运行，确保应急供电。5、除交接班检查外，每小时必须对高、低配设施进行安全巡查，发现问题及时处理，重大问题及时报告，并做好各主要指标的记录工作。6、保持配电房内各类设备设施的完好，并做好设备及环境清洁工作。7、认真做好安全用具、图纸、备品和钥匙的保管工作。8、做好交接班记录及各类工作的相关登记、记录工作。9、完成各项临时指令性工作。 岗位名称 七、中央空调管理员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院中央空调的运行。2、负责全院洁净空调的维护、维修工作。3、负责全院中央空调、热交换器、生活水泵、消防水泵、净化设备、的运行及维护维修工作。4、负责做好分管区域内的计量器具的年检工作。5、负责收集、保管各类设备资料。6、负责修理工具的保管工作。7、负责做好科内指令性工作 具体工作任务 1、确保全院中央空调安全高效运行，做好运行记录。2、及时做好中央空调及未端设备的维修、维护保养工作，制定保养计划并做好保养记录。3、确保医院净化区域中净化设备的安全运行，做好日常维护保养工作，并记录。4、确保医院热水供应，做好设备维护工作，并记录。5、确保医院主楼冷水供应设备的安全高效运行，做好维护保养工作，并记录。6、配合医院“院感”管理部门做好中央空调过滤器的清洗、消毒工作，并记录7、兼管医院电梯早、晚启动、关闭工作。8、完成临时指令性工作任务。 岗位名称 八、中心供气管理员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院医用氧气的供应工作。2、负责全院负压装置的维护与保养工作。3、负责全院移动氧气的灌装。4、负责全院医用正压装置的维护与保养工作。5、负责医用真空泵、空压机的检修与维护。6、负责医院各站点一、二级减压箱的检修与维护。7、负责检查汇流排安全装置的工作情况。8、负责液氧的的灌装。 具体工作任务 1、按要求做好全院医用气体的供应工作。2、负责医用气体设备、设施的维修、维护与保养工作，并做好各类纪录。3、实行24小时值班制，值班人员应严格按照操作程序，不得擅自离开工作场所，随时观察各种仪表，检查各种阀门。4、做好库房内空瓶与满瓶分开存放工作,不同气体须分开存放，并有标识。5、氧气站实行“三禁”管理：严禁无关人员进入，严禁使用明火，严禁存放无关物品。6、按操作规定做好移动氧气、液氧的灌装工作。7、做好安全检查工作，发现有异常情况应立即关闭阀门检修，确定无误后，方可供气。8、完成科内临时指令性工作任务。 岗位名称 九、热力站管理员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院蒸汽供应工作，确保安全、节约。2、负责热力站内物品管理，严禁堆放易燃物品。3、负责热力设备的维护和保养工作。4、按用汽量及时更换蒸汽孔板。5、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、提前10～15分钟到岗，做好交接班工作记录。2、每周六必须进行一次设备维护和保养，检查各阀门是否正常，紧固各阀门螺帽、螺杆及上油，使设备处于良好的运行状态。3、及时调整用气压力、流量及时补水冷却。4、不定时巡视热力站内、外工作，发现问题及时处理。5、做好蒸汽安全阀、压力表的定期监测工作，并有记录。6、负责监管蒸汽流量、压力、温度。7、完成科内临时指令性工作任务。8、完成科内临时指令性工作任务。 岗位名称 十、制水操作员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院饮用水的罐装、送水工作。2、负责饮用水桶的清洗消毒工作。3、负责罐装设备的维护及饮用水桶保管工作。4、负责制水间的清洁卫生工作。5、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、提前10～15分钟到岗，做好交接班工作记录。2、严格按操作规程进行饮用水空桶消毒、清洗与灌装工作。3、根据各科室、部门需求及时发送饮用水，并做好用水量的登记、空桶的回收工作。4、协助做好污水处理工作。5、负责制水间的清洁卫生工作。6、完成科内临时指令性工作任务。 岗位名称 十一、污水处理员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院污水的消毒处理、排放工作。2、负责污水处理设备的日常保养工作。3、负责污水检验月报、季报和年报的上报、登记工作。4、负责取样检测的送检等相关工作。5、负责对处理后污水进行化验分析,并做好记录及保管工作。6、负责饮用桶装水的送检工作。7、做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、提前10～15分钟到岗，做好交班工作记录。2、负责检测污水处理系统余氯，调整流量，配置好氯酸钠。3、做好每天处理污水量和原材料消耗记录。4、做好污水处理系统的维护、保养工作。5、按要求做好每月二次污水取样送防疫站监测的工作，对取样检测不合格的应及时采取措施寻找原因，发现重大疑难问题及时报告。6、做好污水处理月报、季报、年报工作，并及时报送有关部门。7、做好原材料盐酸的保管。8、负责监管蒸汽流量、压力、温度。9、做好制水间饮用水空桶消毒、清洗工作。10、负责医院污水排放许可证的换证工作。11、完成科内临时指令性工作任务。 岗位名称 十二、缝纫员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责各类布类制品的制作、入库及消耗等管理工作。2、合理排料、节约用料，减少浪费。3、负责缝纫设备的日常保养工作。4、负责修理或制作工具的保管工作。5、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、负责全院各种布类的监管工作。2、接到任务单后，按先急后缓的原则为全院各科室做好布类制品的制作工作，并做好用料记录。3、做好布类制品的入库、每月布类消耗账的登记工作。4、坚持勤俭节约，尽可能合理用料，做到物尽其用，减少浪费。5、做好缝纫设备的日常保养、清洁工作，保证设备正常使用。6、负责对制作工作的保管与修理工作。7、负责做好科内指令性工作。 岗位名称 十三、总机房话务员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院电话接转工作。2、接到留言电话应及时向有关部门转告。3、负责做好通信设备的运行情况记录，确保通信畅通。4、遇到投诉及其他问题时及时向有关部门汇报。5、负责做好交接班工作。6、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、负责接转医院各科室电话，熟记各科室的电话号码，做到迅速、准确无误，并注意文明用语与沟通交谈方式。2、做好来电咨询，分辨不同情况转入相应科室，并做好解释工作。3、接到留言电话、紧急电话，及时向有关部门转告，并做好记录。4、接到投诉电话，应及时向有关部门汇报，并做好记录。5、提前到岗检查运行情况，做好交接班记录工作。6、做好通信设备的维护与保养工作，并做好记录，确保通信畅通。7、完成各项临时指令性工作任务。 岗位名称 十四、木工人员 所在部门 总务保障科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责全院门、锁、柜、桌椅的维修工作。2、负责全院窗帘、门帘、滑轨的维修工作。3、负责卫生间隔断、毛巾架的维修工作。4、负责各科室零星木制品的制作工作。5、负责其它零星物品的维修工作。6、负责做好科内指令性工作。 具体工作任务 1、负责医院各区域门、窗、桌、椅的维修。2、经常巡查各科室及公共区域，发现问题及时维修处理。3、接到报修电话后，要立即到现场察看并及时维修。维修量大时，按照先急后缓的原则逐一尽快落实。并做好每日维修记录及用工用料详细清单。4、增强节约意识，杜绝材料浪费现象，门、窗、桌、椅、锁具等损坏时，能修尽量修，确实不能修的，再换新件。5、做好设备、工具的维护保养工作。6、按时完成小型木制品的制作及安装。7、负责木工房的安全，严防火灾发生，木工房要整洁干净。8、完成科内临时指令性工作任务。第十六节保卫科 第十六节保卫科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、负责本院的安全工作，认真履行保卫科工作职责。负责本院安全防范和综合治理工作，维护医院的正常工作。2、经常开展安全情况调查，掌握各方面的情报信息，采取工作主动权。3、在医院和公安机关的领导下，积极参加综合治理工作，协助院领导按照治安责任制落实工作。4、在院内发生治安事件，会同公安机关及时处理，并记录在案。5、搞好四防工作（防火、防盗、防破坏、防恶性事件），定期不定期地进行安全检查，减少事故发生。6、定期向院领导汇报保卫工作情况，及时上报重要事件和重大信息。7、完成领导交办的其他临时性任务。 岗位设置 保卫科长 保卫人员 保安人员 人员编制 1 2 40 岗位名称 一、保卫科科长 所在部门 保卫科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在院长的领导下，负责医院安全保卫工作。2、负责教育职工做好“四防”工作，增加法制观念。3、组织各项防范措施保卫医院要害部门的安全。4、协助公安机关对医院发生的破坏、盗窃事故进行调查和侦破。5、负责医院保安人员的管理、车辆停放管理工作。6、组织检查各科室安全情况，发现和清除治安灾害事故隐患。7、维护医疗秩序，协助处理重大医疗纠纷。 具体工作任务 1、在院长的领导下，负责医院安全保卫工作。2、负责教育职工增强法制观念，提高警惕做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防恶性事件）。3、负责组织各项防范措施，保卫医院要害部门的安全。4、协助公安机关对医院发生的破坏、盗窃事故进行调查和侦破。5、负责医院保安人员的管理工作，加强值班巡逻和门卫守护，搞好医院停放车辆的管理。6、负责组织检查各科室安全情况，发现和清除治安灾害事故隐患。协助行政领导认真执行（（中华人民共和国消防条例））和易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理规定，定期检查消防安全设备。7、负责维护病区及门诊的秩序，及时劝解及处理各种纠纷。8、拟订年度消防安全工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。9、负责本单位的消防设施、设备的正常运行，确保在有效期内。10、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。11、在员工中组织开展治安安全、消防安全知识、技能的宣传和培训。12、做好各项安全台帐工作。 岗位名称 二、保安人员 所在部门 保卫科 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、遵守国家法令、法规，做到依法办事;服从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要报告。2、认真搞好车辆的停放和管理。3、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。4、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向组长或管理处报告。5、熟悉和爱护医院内配套的公共设施、设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。6、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。8、密切联系群众，积极向群众进行治安防范和管理方面的宣传。9、认真完成领导交办的其他任务。 具体工作任务（续）具体工作任务（续）具体工作任务（续）具体工作任务 1、西大门（地下车库巡逻）保安员（组长）（1-1）负责大门口两侧非机动车的停放，对外来人员和就诊人员做好向导工作。（1-2）负责管理两侧大门口进出车辆的疏导和指挥，严禁非机动车占道停放，必须保持西大门的道路畅通。（1-3）配合外来车辆入院停车方向，并告知停车场保安人员注意有无车位停泊，严禁大型工程车辆停泊在西大门停车处。（1-4）负责邮递人员的快件、信件接收，负责全院各科有关事宜联络工作。（1-5）定时巡逻地上下车库和病房大楼。2、门诊挂号大厅（门诊一、二楼）保安员（2-1）维护来院就诊挂号队伍，发现有插队现象，应主动、耐心做好解释工作，维护好秩序。（2-2）负责二楼大厅、化验室、B超室、儿科门诊、放射科、内外科等公共场所秩序及防盗工作。（2-3）负责对内外科、五官科及药房等区域的秩序维持及防盗工作。（2-4）对各指示牌的收放和门的开锁。3、急诊大厅保安员（3-1）急诊室保安人员应随时保持急救通道的通畅。（3-2）负责120车辆的停泊位置，严禁外来车辆阻塞绿色通道。（3-3）负责指挥来院急诊车辆停泊，并维护好抢救病人的秩序工作。（3-4）遇到救护车内伤病员需帮忙时，应主动上前协助医护人员工作。（3-5）做好急诊大厅的夜间巡视和突发事件的联络工作。4、北大门（住院部、输液室、食堂）保安员（4-1）负责北大门住院病人出入院车辆的管理。（4-2）负责住院部、收款处、病人及职工的财物安全，严禁小孩爬入收款处内玩耍。（4-3）严禁在住院部通道停车，应保持出入院车辆畅通无阻。（4-4）加强对住院收款处人员监视的工作，发现可疑人员应用对讲机与其他保安联络，主动上前询问。（4-5）负责维持输液室的秩序。（4-6）负责夜间病区的巡逻。5、门诊候诊大门口保安员（5-1）对前来医院就诊的车辆应主动开门服务。（5-2）对行动不便的就诊病人应予主动帮助。（5-3）协助导医人员做好导医工作。（5-4）疏通大门口的车辆，严禁在大门停放车辆，保持就诊通道畅通。6、职工停车棚（发热门诊、行政南门）保安员（6-1）负责对全院非机动车的停放和整理。（6-2）协助停车人员做好汽车停放泊位的联络工作。（6-3）配合由西大门来院就诊人员及外来车辆的引导工作。（6-4）保持这一区域车道畅通、卫生、车辆停放的整齐。（6-5）负责指示牌的收放和门的开锁。（6-6）负责发热门诊秩序维持和防盗工作。（6-7）负责学术报告厅楼层的巡逻。（6-8）下班前搞好门卫卫生。7、2号楼住院部保安人员工作职责（7-1）负责2号楼住院病人出入院车辆的管理。（7-2）负责住院部、收款处、病人及职工的财物安全，严禁小孩爬入收款处内玩耍。（7-3）严禁在住院部通道停车，应保持出入院车辆畅通无阻。（7-4）加强对住院收款处人员监视的工作，发现可疑人员应用对讲机与其他保安联络，主动上前询问。（7-5）负责夜间病区的巡逻。8、消防、安全监控室操作人员工作职责（8-1）负责对各种消防、安全控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查操作等工作。（8-2）熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。（8-3）发生火灾要立即确认，及时、正确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策当好参谋，拨打119向消防中队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。（8-4）对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录及系统登记表和控制器日检登记表。（8-5）宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。（8-6）积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。9、门卫、收发保安员（9-1）做好门卫工作，严格控制大门人员出入，按要求关大门。对来访办事人员，要问清事由，严格控制闲杂人员及推销人员进入医院。（9-2）管理好机动车出入，严禁大门口停放车辆，保证进出医院院门的秩序，保证病人出入安全；（9-3）做好医院财产的保卫工作，对出入学校的人员要注意观察，携物出门要有有关部门领导的出门条，方可放行，并存档。发现可疑情况及时上报（9-4）做好大门外信息的反馈工作，要经常观察大门口外的动态，主动了解情况，对滋事人员要及时制止，并及时向领导反映情况，紧急情况立刻向“110”报警；（9-5）搞好门前综合治理工作，做到门前无小商小贩，无车辆堵塞，无闲杂人员聚集，保证秩序良好。做好门前保洁工作；（9-6）收发报纸、杂志、信件、来函，做到收验、发送准确及时。院内的报刊、信函须送到科室，有关校领导的报刊、信函等要直送领导办公室。（9-7）汇款、邮包、重要信函要登记备案、保存好，只准本人登记领取。保管好员工临时存放的物品；（9-8）负责接听电传、传达电传，做到及时无误；（9-9）坚守岗位，搞好室内卫生，不准在工作岗位吸烟；（9-10）完成领导交办的其它工作。 第十七节医保办 编制时间 2009年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、在分管院长的领导下，实行科主任负责制。代表医院向各级劳动和社会保障部门进行定点医院资格申报、登记、审验及联系工作，与各级社保经办机构签订定点医院医疗服务协议书。2、在各级医疗保险经办机构的指导下、主管院长的领导下，做好基本医疗保险定点服务的管理工作。3、贯彻执行医疗保险政策与规定，负责制定和起草全院医疗保险管理规定，并组织实施。4、负责向全院医务人员和参保职工宣传医保政策，监督和管理医保病人就医、结算和报销事宜。5、审核门诊及重症慢性病用药处方、功能检查、住院诊治及转诊转院等医疗行为是否符合基本医疗保险有关规定，并对参保人员特殊检查、特殊治疗进行审核。6、深入临床科室，对医保处方，出院病历及费用结算情况进行随机抽查，发现问题及时反馈到相关科室加以纠正。7、对门诊医师确诊需住院治疗的患者，审核其病种是否符合《住院病种目录》，并做好登记统计工作。8、按医保协议规定的内容及时向省、市、区医保管理中心报送结算报表及相应的明细报表。接受各级医疗保险经办机构的业务指导、监督和检查9、同医保管理中心办理结算手续，对未予结算的费用及时分析原因，反馈到相关科室，落实责任，并提出改进措施及处理意见。10、制订培训计划，定期对职工进行医疗保险业务的培训，及时传达医疗保险各项规章制度及政策。12、监督指导各临床科室对医疗保险就医规定的正确实施；协调临床、护理、医技等科室与医疗保险相关工作。13、受理参保人员有关基本医保业务的查询，并提供相关服务与指导。　　　14、每年年末，负责做好定点医院申报、年检、年审及总结工作。 岗位设置 医保办主任 医保经办员 医保咨询窗口人员 人员编制 1（兼职） 1 1 岗位名称 一、医保办主任 所在部门 医保办 编制时间 2009年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、在分管院长领导下，全面负责医院医保管理工作。2、负责贯彻执行国家和省、市、区有关医保政策规定，并通过挂网、医师大会等形式组织宣传、培训。3、根据医保政策，结合我院实际，制定基本医疗保险管理制度并组织实施。4、负责制定医保管理工作计划，定期督查，有效整改，降低医保扣款。5、负责协调各科室执行医保政策的相关问题，监督、指导临床科室合理检查、合理用药、合理治疗，保障参保人员的权益。6、负责与各级医保管理部门沟通联络，保持良好的协作关系。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、在分管院长的领导下，实行科主任负责制。代表医院向各级劳动和社会保障部门进行定点医院资格申报、登记、审验及联系工作，与各级社保经办机构签订定点医院医疗服务协议书。2、各级医疗保险经办机构的指导下、主管院长的领导下，做好基本医疗保险定点服务的管理工作。3、贯彻执行医疗保险政策与规定，负责制定和起草全院医疗保险管理规定，并组织实施。4、常与省医保、市区市医保、滨江医保及区级区医保、和农医保等上级主管部门领导沟通,建立良好的人际关系，及时了解医保新动态。5、制订培训计划，定期对职工进行医疗保险业务的培训，及时传达医疗保险各项规章制度及医保政策。6、监督和管理医保病人就医、结算和报销事宜。审核门诊及重症慢性病用药处方、功能检查、住院诊治等医疗行为是否符合基本医疗保险有关规定。7、深入门诊、病区，经常了解和发现临床一线在医保政策实施过程中存在的问题,并及时加以解决。8、检查各项收费工作,尤其对医保规定的费用收取应合理有据可供。9、负责协调各科室执行医保政策的相关问题，监督、指导临床科室合理检查、合理用药、合理治疗，保障参保人员的权益。10、配合上级医保单位工作，认真完成各项医保应急工作。积极做好每年终结算工作，做到准备充分，预料周全，不留后遗症。对未予结算的费用及时分析原因，反馈到相关科室，落实责任，并提出改进措施及处理意见。11、监督和指导各临床科室对医疗保险就医规定的正确实施；协调临床、护理、医技等科室与医疗保险相关工作。12、每年年末，负责做好定点医院申报、年检、年审及总结工作。13、接受各级医疗保险经办机构的业务指导、监督和检查。 岗位名称 二、医保经办员 所在部门 医保办 编制时间 2009年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责经办医院“医保”方面的各项具体工作。2、负责对医院职工医保知识的培训工作。3、负责医保相关的质控工作。4、负责监控医院医保费用情况。5、配合物价员做好医保收费编码的设置维护工作。6、做好与医保中心的沟通联络工作。 具体工作任务（续）具体工作任务 1、在分管院长和主任领导下，负责医院医疗保险经办的各项具体工作。2、认真学习，深刻领会医疗保险各种政策、规定，并负责对全院医护人员就医保相关知识进行培训、宣传、解答。3、做好与上级医保经办（主管）机构的交流、沟通工作，及时反馈医院医保运行过程中存在的问题，并负责协商给予妥善解决。4、定期向医保办主任汇报医保运行情况，并对医院医保运行政策及运行程序提出合理化建议。5、深入门诊、病区，经常了解和发现临床一线在医保政策实施过程中存在的问题,并及时加以解决，坚持每月一次检查医保政策实施、病历抽查及门诊医保勘察，进行分析整理后有反馈，做到有据可查。7、每月对用药、收费及诊疗项目的应用进行住院病历的抽样检查，分析整理后上挂院内网。8、做好每月各类医保结算报表及医保拨款金额的复核、整理、按医保协议规定的内容每月及时报送省、市、区医保管理中心。9、做好每月省医保、市区市医保、滨江医保及区级区医保、和农医保等医保扣款单的查询，并及时与有关责任科室或当事人沟通，寻找有力依据找到返款依据，做到对每笔医保扣款的回退依据心中有数,尽量减少医保扣款。并把每月医保扣款上挂院内网，发至财务科。10、配合做好药品、实验室检查及材料的医保收费编码的设置与维护工作，对因信息系统中出现的不足导致医保编码或医保费用报销出错等问题,及时通知信息科予以纠正。11、负责特需病人的院外检查单的审核、医保编码维护及财务记帐工作。12、做好血透单病种的审批、病情认定及系统维护工作。13、监督指导各临床科室对医疗保险就医规定的正确实施；协调临床、护理、医技等科室与医疗保险相关工作。14、积极做好每年终结算工作，做到准备充分，预料周全，不留后遗症。对未予结算的费用及时分析原因，反馈到相关科室，落实责任，并提出改进措施及处理意见。15、积极配合临床，对于医生遇到的医保问题能及给予帮助，并能尽快解决。对医保工作中出现的分歧或错误，能认真分折，并及时向院领导反应，采取相应的措施。16、配合各级医保机构工作，认真完成各项医保应急工作，接受各级医保机构的业务指导、监督和检查。 岗位名称 三、医保咨询窗口人员 所在部门 医保办 编制时间 2008年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责对前来咨询的顾客耐心解答。3、负责接待和处理医保病人的医保咨询和费用查询工作。4、负责审核医保病人转院手续和转诊医疗费报销工作。5、负责审批（备案）的各类检查、治疗、药品项目的审核盖章。6、负责办理规定病种门诊治疗建议书的审批手续，并告知相关事项。7、负责审核外伤病人转入医保或新农合工作。8、及时做好市区市、区医保扣款的查询、上报、上网工作。 具体工作任务（续） 1、负责接待和处理病人有关医保方面的投诉及费用的查询，能给病人合理解释，做到让病人满意而归。3、按医保规定做好病人的特殊用药、特殊检查、转诊转院、规定病种的审批工作，负责转院病人的转诊医疗费报销审核工作。5、负责医保政策规定审批（备案）的检查、治疗、药品项目的审核盖章，并将审批材料整理保管备查。6、办理医生填写的规定病种门诊治疗建议书的审批手续，并告知病人对专用病历就诊的相关事项。7、审核外伤病人转入医保手续。对有疑问及时与经管医生联系或请示医保领导。8、协助经办人员做好各级医保扣款单的查询，并及时与有关责任科室或当事人沟通。10、审核门诊及重症慢性病用药处方、功能检查、住院诊治等医疗行为是否符合基本医疗保险有关规定。11、积极配合临床，对于医生遇到的医保问题能及给予帮助，并能尽快解决。对医保工作中出现的分歧或错误，能认真分折，并及时向院领导反应，采取相应的措施。13、监督指导各临床科室对医疗保险就医规定的正确实施；协调临床、护理、医技等科室与医疗保险相关工作。14、对工作中发现的问题及时向院领导反应。 第十八节外联办 编制时间 2009年12月 修改时间 2011年4月 科室工作职责 1、围绕医院中心工作，全面负责医院日常营销工作。2、负责制定年度、阶段性营销工作计划。3、负责与卫生院、医疗协作体的联络、沟通、协调工作。4、负责所属外联会议的通知、组织、实施、资料准备及会议记录。5、负责营销活动中的各类资料的收集、整理、分析和信息反馈及存档工作。6、负责外联活动所涉及到的各临床医技科室之间的沟通与协调、信息反馈工作。7、负责对医院营销活动方案的策划、组织、实施、监督等工作。8、负责慈善分会对肿瘤患者救助的日常工作。9、负责区科协交办的科普讲座工作和院内医学专家进社区相关工作。10、负责“医疗直通卡”和“黄金卡”的管理工作。11、负责医保的相关工作。12、全面负责“110”、“120”、地段派出所、交警中队的相关联络工作。13、完成上级指派的临时性工作任务。 岗位设置 外联系办主任 外联办干事 人员编制 1 1 岗位名称 一、外联办主任 所在部门 外联办 编制时间 2009年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、外联办公室的全面管理工作。2、各类外联会议的会务安排。3、年度、阶段性营销工作计划的制定。4、与卫生院、医疗协作体的联络、沟通、协调工作。5、与院外单位洽谈医疗协作有关事项，签署协作协议。6、外联活动所涉及到各临床医技科室之间的沟通、协调、信息反馈工作。7、医院营销活动方案的策划、组织、实施、监督等工作。8、慈善分会对肿瘤患者救助的日常工作的督查。9、科普讲座工作和院内医学专家进社区相关工作的协调、督查。10、“110”、“120”、地段派出所、交警中队的具体联络工作。11、医保相关的协调工作。12、“医疗直通卡”和“黄金卡”使用管理、流程畅通、内容更新工作。13、外联办公室日常接待、服务工作。 具体工作任务 1、定期与各镇、街道联络、沟通，保持经常性联系。2、各类外联会议的通知、组织、实施、资料准备及会议记录，并将内容反馈给相关科室落实。3、定期与卫生院、医疗协作体联络、沟通，倾听他们的意见和建议，协同有关职能科室落实整改。4、每月一次与“120”、“110”、“地段派出所”等相关单位联络，征求医疗过程中存在的缺陷和不足，将信息反馈给相关科室进行整改，优化流程，改进服务。5、每半年组织召开一次卫生院长会议、敬老服务工作会议，并做好相关记录。6、主要健康日大型义诊咨询的策划、组织与实施、健康教育讲座活动。7、策划、组织宣扬慈善事业的各类活动。8、对“110”、“120”、派出所、交警中队送达的患者的医疗费用等进行跟踪催讨。9、“医疗直通卡”和“黄金卡”使用过程中存在的问题进行整改、落实。10、不定期与省、市、区级医保部门联络沟通，指导医保办完成各项工作任务。11、完成指令性、临时性外联工作任务。 岗位名称 二、外联办干事 所在部门 外联办 编制时间 2009年12月 修改时间 2011年4月 职责描述 1、负责各类外联会议的会前准备工作。2、负责日常接待、服务工作。3、负责“医疗直通卡”和“黄金卡”的发放和统计工作。4、负责医学专家进社区工作量统计和科普讲座人员下乡与街道、社区的衔接沟通工作。5、负责“110”联系单的结账工作。6、负责慈善分会救助金发放工作。7、负责医疗协作协议的整理、归档、复印件发放工作。 具体工作任务 1、做好各类外联会议会前签到、水果茶水、桌签等准备工作。2、根据每年度的“医疗直通卡”和“黄金卡”指标，将卡发放到各科室，登记备案；回收“医疗直通卡”和“黄金卡”并统计，通报各科室每月直通卡完成数。3、每月统计各医学专家进社区门诊工作量和下乡次数，发放燃油补贴费。4、与各街道、社区联络沟通好本院专家下乡进行科普讲座的具体时间、地点，并做好记录。5、及时做好“110”联系单病人的住院费用结算，并登记备案，年底一次性由区公安分局审核后清算。6、每周一、四到医院门诊大厅“慈善分会救助表投放箱”开箱一次，提取肿瘤患者的救助申请表，初审后交慈善分会领导审核签字并发放救助金。7、梳理每一年度的医疗协作协议，新签署的医疗协议需发放到其他职能、临床科室的，将复印件发放到位，并由签收科室签字，挂于院内网“协作单位查询”栏目。8、外联办临时性、指令性工作任务。PAGE1