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226新闻播报新华保险1月保费收入涨幅居四大上市险企之首 更新时间:2014-02-19    来源:新京报 截至昨晚,A股四大上市险企已悉数公布1月保费收入,四家保险公司总计实现保费收入1864.61亿元,同比大增60.5%。其中,新华保险实现保费收入同比大增130%,涨幅居四大上市险企之首。 新华保险公告称,今年1月公司累计实现保费收入273.79亿元,同比增130%。而在2013年,新华保险前两个月的保费收入总计也只有212.2亿元,1月保费收入已超去年2个月之和。 私人定制”快易服务 新华保险斩获“最佳客户服务奖” 更新...

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新华保险1月保费收入涨幅居四大上市险企之首 更新时间:2014-02-19    来源:新京报 截至昨晚,A股四大上市险企已悉数公布1月保费收入,四家保险公司总计实现保费收入1864.61亿元,同比大增60.5%。其中,新华保险实现保费收入同比大增130%,涨幅居四大上市险企之首。 新华保险公告称,今年1月公司累计实现保费收入273.79亿元,同比增130%。而在2013年,新华保险前两个月的保费收入总计也只有212.2亿元,1月保费收入已超去年2个月之和。 私人定制”快易服务 新华保险斩获“最佳客户服务奖” 更新时间:2014-02-18    来源: (2月18日,北京)回顾2013年,新华保险在“以客户为中心”的战略指引下,通过锐意变革推出多项服务举措,在提高服务效率的同时,注重更加人性化的服务体验,全年客户满意度超过98%(第三方机构统计)。在由金融界主办的“领航中国·2013金融行业年度评选”中,“最佳客户服务奖”花落新华保险。 “快”服务纾客户之难 现实生活中,保险往往与突发事件、疾病、灾难紧密相连,处于困境中的客户常常手足无措,因此在第一时间为客户提供保险服务显得尤为重要。2013年,在雅安地震、韩亚空难、黄岛爆燃等各类事件发生后,新华保险均第一时间抢赴现场进行理赔查勘。据统计,去年新华保险共启动理赔突发应急响应176起,排查6829人次,加上常规赔案,全年个险、银保及法人渠道累计理赔件数超过80万余件,给付金额超过33亿元。 为了提高理赔效率,新华保险持续探索理赔技术创新,先后推出3G移动理赔、自动理赔服务,自主开发设计出“权益通”理赔支持工具,并推出绩优业务员移动理赔服务,使理赔服务人员“扩军”,同时也逐渐打造集绩优业务员与理赔明星于一身、既懂保险产品又懂理赔的高素质业务员团队,成为新华保险在行业理赔模式上的又一次先进创新和有益探索。 “易”服务省客户之力 从投保到承保,现在可以“一站式”完成。新华保险与时俱进开发出E保通展业工具,运用3G技术,集合准客户建立、建议书制作、在线投保、数据查询等多功能模块,帮助营销员快速自行完成展业和投保的一系列工作,包括投保录入、转账收费等操作 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 ,使客户在投保、交费、承保、查询等诸多环节节省时间和交通成本。据测算,2013年全年,E保通累计承保保单约20万件,承保保费超过10亿元。 科技创新带来的便捷同样在网站、短信及电话服务方面得到了应用。使用“保单E年历,服务好管家”网站可视化服务,客户登陆新华保险官网即可一目了然地管理保单相关的交费、领取信息;主动推送的各种活动及产品信息还使客户与新华保险保持“资讯同步”。 “私人定制”贴客户之心 “短信—网站—电话服务瞬时达”三位一体互动服务,整合各方资源,通过“跨平台”、“一线通”协同作业,可针对客户的各类问题及求助提供“私人定制”式服务。客户发送问题至短信平台后,新华保险专职服务人员将在三分钟内为客户提供短信答复;官方网站设立的“在线客服”专员可随时为客户解答使用网站中产生的各类问题,帮助客户管理保单,查询进度,实现在线投保;电话咨询也可将咨询内容以短信形式瞬时发到客户的手机上。 除此之外,为延伸理赔价值,新华保险还在业内率先发起理赔关怀公益志愿服务,针对理赔过的特定客户群,对于符合特定条件的对象进行理赔后公益帮助,持续体现新华保险“以客户为中心”的经营战略,彰显保险行业弘扬大爱、提倡互助的社会责任感。 领航中国金融行业年度评选活动从参与到结果选出历时3个月,经过网友投票、专家审核以及调查机构三轮评审,从金融企业品牌展示、业务展示与权威评选等角度综合考量,最终新华保险获得“最佳客户服务奖”。未来,新华保险将继续坚持“以客户为中心”的公司战略,为客户提供更加优质的保险服务。 我国人均可支配收入首次公布:1.83万元 跑赢GDP 国家统计局昨日发布的《2013年国民经济和社会发展统计公报》显示,2013年,全国居民人均可支配收入18311元,比上年增长10.9%,扣除价格因素,实际增长8.1%,居民人均可支配收入增幅跑赢了GDP。 这是统计局首次发布全国居民人均可支配收入数据。 统计局公报显示,2013年,城乡居民收入继续增加。全年农村居民人均纯收入8896元,比上年增长12.4%,扣除价格因素,实际增长9.3%;农村居民人均纯收入中位数为7907元,增长12.7%。 城镇居民人均可支配收入26955元,比上年增长9.7%,扣除价格因素,实际增长7.0%;城镇居民人均可支配收入中位数为24200元,增长10.1%。 同时,根据从2012年四季度起实施的城乡一体化住户调查,全国居民人均可支配收入18311元,比上年增长10.9%,扣除价格因素,实际增长8.1%。
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分类:金融/投资/证券
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