国外需求分析研究述评_陈冰冰

2009 年 3 月 第 41卷 第 2期 外语教学与研究(外国语文双月刊) F or eign Language Teaching and Resear ch ( bimonthly ) M ar. 2009 Vol. 41 No . 2 国外需求分析研究述评* 温州大学 陈冰冰 提要: 本文对国外需求分析研究成果进行了详细回顾 ,介绍、评述了本研究领域的发展过程和几个 较有影响的需求分析模型。藉此理解需求分析研究的发展动态, 以期对本领域的深入研究有所启示。 关键词: 需求、需求分析、需求分析模型 [中图分类号] H319 [文献标识码] A [文章编号] 1000-0429( 2009) 02-0125-06 1. 需求分析探源 需求分析( needs ana ly sis, NA) 指通过内省、访谈、 观察和问卷等手段对需求进行研究的技术和 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 , 已 广泛应用于教育、经贸、制造和服务等方面。在外语教 学领域,需求分析最初应用于专门用途英语( ESP ) , 文 献中第一次出现需求分析术语是在二十世纪二十年代 的印度,由 Michael West 提出(转引自 H ow att 1984: 245) , 当时他发现高中层次英语学习者的需求没有被 精确定位,处于 TENOR( Teaching Eng lish fo r No Ob- v ious Reason)的状态,之后五十年,需求分析理念几乎 没有在相关文献中出现, 直到七十年代才重新受到关 注。欧洲委员会( Council o f Europe)努力倡导将它应 用到 ESP 领域( West 1994: 2)。随着着眼点从关注学 习者的语言需求到学习者学习需求的转变, 需求分析 开始被应用到通用英语教学领域, 成为外语课程设计 不可或缺的步骤。鉴于需求分析对外语教学的意义和 国内需求分析研究相对较少, 本文对国外的相关研究 作一回顾和述评, 希望为我国外语教学提供一定的借 鉴作用。 2.理论依据 本质上,需求分析是一种高度基于本土情境、讲究 实用的活动( Schutz & Derwing 1981: 31) ,涉及其理论 依据的文献很少, 但迄今为止每个需求分析的模型都 包含了某种显性或隐性的理论根据( West 1994: 2)。 理论大背景主要源于上世纪 60 年代出现的课程开发 理念, 即课程开发需遵循三个原则: 改进教学方法、针 对教学群体调整教学和训练学生的学习 ( Rodger s 1980: 148) , 需求分析则根植于后两者。在 C of fey ( 1984: 7-8)的课程设计模型中, 需求分析以语言的本 质 ) ) ) / 交际功能0 为原则来辩识符合职业需求的语 言功能项和技能项; Munby ( 1978)需求分析模型则以 Hymes 的/ 交际能力0理论为依据来分析特定目标情景 交际活动和交际事件中可能出现的交际变量; Schutz & Derwing( 1981)也认为任何语言大纲建设的第一步是 确定目标, 目标是以学生的需求为基础, 而这些需求又 以某种交际形式表现出来, 交际理论和需求之间这种 相互依存的关系客观上证明了/ 需求分析出现在交际 法替代语法法的时刻决非偶然0 ( West 1994: 2) ; 此外, Hutchinson &Water s( 1987: 54)经过对目标需求及其 相应逻辑结果的分析, 发现语言中心法( la nguage-cen- ter ed appro ach)对于重实用的需求分析来讲显得非常 苍白无力。因此, 从 80 年代开始, 随着学生主体地位 在外语教学中的不断增强, 学习中心法( learning-cen- ter ed appro ach)作为需求分析的指导和操作理论开始 浮出水面, 学习者学习的风格和策略也相继被纳入需 求分析的范畴 ( West 1994: 3) , 至此, 需求分析理论在 二语习得相关理论的支持下在外语教学实践中得到广 泛应用, 在外语课程设计研究中发挥了重要作用。 #125# * 本文为浙江省教育厅科研项目/ 需求分析理论框架下独立学院大学英语教学改革研究0 (编号 20070569)的成果。 3. 需求定义、分类与讨论 3. 1 需求定义、分类 / 需求在心理学上为人体生理所需的某种基本物 质(食物等) ,亦可是一些社会和个人的因素以及来自 复杂学习的东西(知识、技能、成就、声望等 )0 (阿瑟# 雷伯 1985: 529)。它常体现为一种/ 缺乏感0 , 以意向、 愿望的形式表现出来 (朱智贤 1989: 808)。文献显示, 迄今为止在外语界/ 需求0仍是一个伞型术语, 确切的 含义尚未被界定,鉴于不同研究者不同的研究视角、研 究对象和背景,需求的内涵、分类也不尽相同(见表 1)。 表 1. 需求分类表 Berw ick (1989: 55) B rindley (1989: 65) B rindley ( 1989: 63) Hutch inson &Water ( 1987: 55) 需 求 觉察需求 客观需求 目 标 情景/ 导 向 需求 产 品 导 向 需求 目 标 需求 意识需求 主观需求 学 习 需求 过 程 导 向 需求 学 习 需求 必学知识 欠缺知识 想学知识 学习环境条件 学习者知识、技 能和策略 学习者动机 如表 1 所示, Berwick( 1989)把需求分为觉察需求 和意识需求。前者为教育者以别人的学习经历为依据 而设立的需求, 后者指学习者本人的需求或愿望。 Br indley( 1989)认为需求包括客观需求和主观需求 ,学 习者的/ 个人信息0 ( biog raphical dat a)如年龄、性别、 国籍、婚姻、教育背景、已修的语言课程、目前的外语水 平、外语学习中的困难以及目前或打算从事的职业等 属于客观需求,而学习者语言学习的认知和情感需求 如自信、态度和期望等归纳为主观需求。另外, 他认为 需求还可分目标情景和学习需求或产品导向需求和过 程导向需求,目标情景/产品导向需求是学习者未来工 作情景对学习者的要求,学习需求/过程导向需求是学 习者在学习过程中对待这种情景的态度。H utchinson &Wate r( 1987: 59)也赞同这种观点, 认为需求可分为 目标需求和学习需求,同时, 他还把目标需求细化为必 学知识 ( necessities)、欠缺知识 ( lacks) 和想学知识 ( w ants)。学习需求则包括学习条件、学习者知识、学 习者技能和策略及学习者动机等。 3. 2 讨论 综上所述,我们不难发现这些界定和分类虽然分 别包含了不同的基本原理,具有不同的教育学价值, 但 也存在一定的共性,主要体现在: 1)觉察需求和客观需 求都源于外在的、已知的因素, 意识需求和主观需求则 源自内因; 2)目标情景/产品导向需求和学习需求/过 程导向需求对应于 Hutchinson 和 Water 的目标需求 和学习需求, 前者注重目标情景中语言学上的要求, 具 有情景特定性和结果导向性, 而后者则更关注学习的 整个过程。可见, 这些类别虽然术语、内涵不一, 但都 / 涉及了相同的领域0 ( Robbinson 1991) , 分类原则几 乎相同。此外, 除 Berwick 的界定和分类外, 其他大都 立足于学习者的角度, 在一定程度上忽视了教师和管 理者对课程需求理解的体现, 有一定的局限性。广义 上, 客观需求应包括与课程有关的任何事实因素,主观 需求也应包括学生之外相关人员如教师、投资者、家长 以及潜在顾主等所觉察到的需求。笔者认为, 在目前 界定和分类较为混乱的情况下,不管我们如何来界定, 下列三个问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 应是我们必须考虑的, 即几种需求、谁的 需求以及从谁的角度做出的需求, 否则, 就难免有所偏 颇。 4. 需求分析数据采集 文献显示, 需求分析理论的起源就伴有数据采集, 相关的研究主要集中在数据信息源和数据采集工具等 方面。 4. 1 数据信息源 对于Who provide s the data? 这个问题的回答是 近年来需求分析研究的主要内容之一, 对此作较为全 面和科学探讨的有 Dudle y-Evans & St John ( 1998)、 Hoadle y-Ma iment( 1980)和 Long( 2005)的成果。Dud- ley-Evans & St John( 1998: 131)以 ESP 课程为研究对 象, 认为需求分析的主要信息源应为 1)学习者; 2)从事 该领域工作或研究的人员; 3)职前学生; 4)该领域相关 的文献; 5)顾客; 6)顾主; 7)同事; 8) ESP 的相关研究。 Hoadle y-Ma iment( 1980: 1)则提出了/ 需求分析三角0 的理论: 即信息主要由教师觉察的需求、学生觉察的需 求及公司觉察的需求三方面组成 (详见图 1)。尽管 Jones( 1991)认为三方有互相牵制的可能, 但 Hoadley- Ma iment认为三方合作互动不失为理想的方法。Long ( 2005: 25-30)对现有文献进行了全面回顾, 归纳了五 个使用较多的信息源: 1)已出版或未出版的文献(包括 各行业具体工作岗位职责要求、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 等)、2)学习者、3) 教师和应用语言学家、4)行业专家、5)三角测量信息 源。此外, Em mans et al . ( 1974)提出随着经济和政治 形势的变化, 语言培训的政策需进行重新规划和评价, 需派遣/ 语言监督0 ( language audit)来确定其需求的变 化及实施相应调整。 #126# 2009年 外语教学与研究 第 2期 图 1. 需求分析三角( Hoadley- Maiment 1980: 1) 4. 2 数据采集工具 选择数据采集工具是实施需求分析的关键步骤之 一。Be rw ick。( 1989: 56)把各种工具分为两类: 归纳 型和推理型。前者指案例分析、观察、无结构式访谈 等,这些工具可产生概括性的数据; 后者如结构式访 谈、问卷调查、测试等, 可为课程设计提供多种形式的 基础数据。Jo rdan 回顾、罗列了十大常用工具, 它们是 1)课程前安置/诊断测试; 2)入学测试; 3)自我安置/诊 断测试; 4)课堂观察; 5)问卷调查; 6)结构式访谈; 7)学 生日记; 8)案例分析; 9)终结性评估/反馈; 10)先前的 研究(转引自West 1994: 8)。Schutz & Derw ing( 1981: 37)认为上述工具各有利弊, 如何科学地选择和搭配使 用需视不同的调查范围、对象和目标而定。 5. 需求分析干预时间 文献显示,需求分析干预一般发生在课程开始前、 课程开始初和课程进行中三个阶段。课程开始前实施 的需求分析又被称作/ 离线0 ( of f- line )分析( Cham ber s 1980: 28) , 它有较多的好处,课程设计者可以有充裕的 时间来准备教学大纲、选材和建构目标情景要求,其缺 点是学生尚未入学, 需求信息难以获取, 即使获得一 些, 准确度也不高;课程开始初需求分析亦称/ 在线/第 一天0 ( o n- line/ f ir st day)分析,此时干预的利弊刚好与 课程开始前相反, 但是由于时间紧张,所获数据属于短 期信息, 随着课程的推进,课程初期的信息就有可能发 生变化, 因此,课程进行中的持续性需求分析( on-go ing needs r e- analysis)就显得非常必要。虽然这三种干预 时间各有利弊, 且 Robinson( 1991: 15-16)力主/ 离线0 ( of f- line)分析为/标准做法0 , 但持续性需求分析由于 可以获取变化中的信息并能兼顾评估的使命而得到了 研究者的关注和重视。 6.需求分析模型研究与讨论 6. 1 目标情景分析模型 目标情景分析( T ar get Situation Analysis, TSA )主 要是针对学生在将来目标职业或学业情景下语言要求 的分析。最为著名的模式是 Munby( 1978)提出的一套 可以用来发现目标需求的详细步骤,即/ 交际需求处理 器0 ( C omm unica tion Needs Proce sso r, C NP ) , 这个处 理器包括关键的交际变量, 如话题、参与者及媒介等, 旨在建立一个个体学习者交际需求的架构, 课程设计 者只要套用它就可以辩识任何学习者的目标语言需 求, 表 2 就是酒店领班服务员交际需求的范例。CNP 包括了系列微观交际功能元素, 虽然没有涉及如何区 分这些元素的优先级别, 但可以说, C NP 的出现标志着 ESP发展的一个重要的分水岭 ( Hutchinson & Water s 1987: 54) ,从此外语教学界开始认识到语言功能和情 景的根本属性。 表 2. 酒店领班服务员交际需求分析范例 ( Munby 1978: 47) 交际活动样例 相关微观功能 产出的语言形式 7. 1. 1 接待顾客的到来 7. 1. 1 1. 意图 我拿菜单来。 2. 阻止 对不起,我们客满了/打烊了。 3. 指引 请跟我来/请坐这里好吗? , , 7. 1. 2 服务顾客的订餐 7. 1. 2 1. 建议 我可以建议, ,? 2. 提议 我可以推荐, ,? 3. 描述 你会觉得, ,太辣。 , , 7. 1. 3 上食物 7. 1. 3 1. 询问 先生/女士, , ,是你的吗? , , 这是, ,? 6. 2 目前情景分析模型 Allw r ight( 1982)提出了目前情景分析模式 ( P res- ent Situa tion Analysis, PSA )。PSA 是指对学习者目 前已知的与在目标语言运用环境中所需知之间的欠缺 的识别及如何进行针对性施教的分析过程, 也称欠缺 分析 ( De ficiency Analysis) ( Jo rdan 1977)。虽然 PSA 是过程导向性分析, 但它同时也包含了以目标导向为 主的目标情景分析, 是一种混合型的模式体系,是对目 #127# 陈冰冰 国外需求分析研究述评 标情景分析模式的补充和完善。它一般包括两个中心 步骤:首先, 它始于目标情景分析, 然后将其结果与学 习者目前能力进行比较来诊断学习者的语言缺陷, 最 后把这些目标需求转换成活动需求的形式; 其次是建 立相应的测量尺度, 对这些活动在教学实施中的优先 级别进行界定和分级 ( West 1994: 10)。文献中采用 PSA 模式的研究较多, 典型的有 Allwr ight 和 Al-l w right ( 1977) 和 Bhe iss( 1988) 等。Allwr ight 和 Al-l w right 在培训一个将要访问英国的医生的项目中, 根 据经验判断了如阅读医学书籍、书写医学论文、进行医 学讲座等 12 项潜在活动需求, 然后请参与项目的医生 确认这些活动是否是他们的实际所需, 与此同时, 再请 他们对每项活动针对他们目前水平的难度等级做出判 定; Bheiss的研究对 Allwr ight 和 Allw right 的 PSA 模 式进行了改良,采用了更为正式的程序来确定课程优 先元素,整个程序依次包括三个步骤: 1)由专家拟定一 份潜在目标情景技能 目录 工贸企业有限空间作业目录特种设备作业人员作业种类与目录特种设备作业人员目录1类医疗器械目录高值医用耗材参考目录 ; 2)基于技能目录设计一份 四个等级的需求问卷,由学习者对每一小/副技能的需 求等次作出选择; 3)然后基于被识别的需求设计四个 等级的欠缺问卷来识别学习者目前的欠缺。每次问卷 调查的受试均由专家型教师和学习者同时参加, 其结 果合计为一,最终导出需求、欠缺和学习优先选项。 6. 3 Hutchinson 和 Water 的分析模型 Hutchinson &Water ( 1987: 59, 62)的分析模式采 用以学习为中心的路径, 由目标情景分析框架和学习 需求分析框架两部分组成,前者主要关注语言运用, 后 者关注语言的学习。他们认为/ 目标情景分析可以决 定我们的目的地, 并像指南针一样指引我们到达目的 地,而学习需求分析则像我们必须选择的符合现有交 通工具(学习的条件)、路况(学习者知识、技能和学习 策略)和动机等情况的路线0。两部分均由六个问题组 成,具体内容详见表 3。 表 3. Hutchinson和 Water 的分析模型 Hutch inson &Waterps 的需求分析模型 目标情景 分析架构 为什么需要这种语言? /这种语言如何被使用? 语言使用内容涉及那些领域? /学习者将与谁使 用这种语言? 何处使用这种语言? /何时使用这种语言? 学习需求 分析架构 为什么学习者要学习这门课程? /学习者是如何 学习的? 可用的资源有那些? /谁是学习者? 在何处开设ESP课程? /在什么时候开设ESP课程? 6. 4 Dudley-Evans 和 St. John 的分析模型 Dudley-Evans 和 St. John( 1998: 125)的分析模型 采用方法分析 ( means ana ly sis) /生态路径 ( eco log ical approach) ( H ollida y & Cooke 1982; Ho lliday 1984) , 是 一个通过对课程生态情景这个核心的相关特点的辨 析, 分析如何使这些特点有利于适应课程生态环境中 的局限因素, 从而有可能使课程在本土化的土壤中生 根、成长和结果的过程, 具体分析以下七个方面(详见 图 2) : 图 2. Dudley-Evans 和 St. John的分析模型 1)学生专业信息:学生将来用英语进行的任务和 活动 ) ) ) 目标情景分析和客观需求; 2)学习者的个人 信息: 学习者学习经历、文化信息、学习目的和期 望 ) ) ) 想学知识、主观需求及学习方法和策略; 3)语言 信息: 学习者当前的语言知识和技能 ) ) ) 目前情景分 析; 4)学生欠缺: 3)与 1)之间的差距 ) ) ) 欠缺知识; 5) 语言学习信息: 针对 4)的有效的学习方法与技巧, 即学 习需求; 6)有关 1)的专业交际信息:即在目标情景中如 何运用语言和技能的知识 ) ) ) 语言分析、语篇分析和 体裁分析; 7)学习者课程需求。 6. 5 讨论 纵观需求分析模型研究发展过程, 我们不难发现 需求分析模型渐趋成熟和完善的轨迹。目标情景分析 是一个局部的、起始的需求分析器, 只能识别目标需求 的具体任务和活动, 有较多缺陷 :一为过于复杂 ) ) ) 由 于需考虑数据的系统性和完整性, 导致数据内容复杂, 且非常耗费时间; 二为过于以学生为中心 ) ) ) CNP 重 个体语言学习者的倾向使该模型难以运用到由不同类 群学习者组成的大范围的需求分析中去; 三为过于局 限 ) ) ) Munby ( 1978: 217)本人也认为 CNP 未能包含 对课程相关的社会政治、后勤、管理及教育心理学和教 学法等因素的识别机制; 四为语言方面, 即 CNP 未能 提供使学习者信息转化成语言教学大纲的程序( R ich- ards 1984) ; 而目前情景分析关注的重点是学生目前能 力、水平和目标需求的距离,却忽视了学生作为学习主 #128# 2009年 外语教学与研究 第 2期 体的个性文化的作用; Hutch inson 和 Water 的需求分 析模型则以 CNP 为基础并对其缺陷进行了弥补和改 进,虽兼顾了目标需求和学习过程即语言运用和语言 学习,却又在一定程度上弱化了对学生欠缺的识别; Dudley-Evans 和 St. John 的需求分析模型则从学生 作为自然人、语言的使用者及语言学习者等角度出发, 对特定学生群体进行最大量的语言、技能学习的分析, 并最终得出目标情景和学习环境的相关信息, 在很大 程度上减少了课程设计与实施的随意性, 是迄今为止 需求分析最新、最完善的理念。 7.实证研究与成果 需求分析实证研究在外语教学和使用的各个领域 都取得了显著成果,尤其是近年来研究的广度、深度和 效度都有较大地拓展和提高, 代表性成果可参见表 4, 此处将各择一进行阐述。在社会公共领域, Bre ch t & River s( 2005: 79-104)对美国马里兰州政府各部门外语 (除英语外)需求和使用现状进行了调查, 对象为该州 各部门 288个办公室及 200 名一线的政府职员, 研究 发现政府职员在过去的一年里工作外语共需 30 种, 其 中西班牙语和亚洲语的使用频率分别为第一和第二, 而该州可用的外语人才及其产出能力水平皆处于赤字 状态; 在职业领域, V andermeeren( 2005)对德语在芬兰 公司的需求情况进行了定量和定性的分析。定量实验 对象为 112 个芬兰公司, 结果发现约半数公司缺乏德 语语言运用能力, 不能就与商务相关的主题进行通信、 电话、谈判等交流,约 1/ 5 公司(与德国有业务往来)不 能识别德语在其公司的需求;定性研究对象为 34 个德 国公司(与芬兰有业务往来) , 这些公司认为使用德语 的芬兰商务伙伴并不具特别优势, 德语文化知识及文 化适应能力被识别为最重要的外语技能, 此项研究结 果对芬兰现有的德语课程设计和职业院校外语课程设 计重心等问题的调整产生了积极影响; 在学术领域, Chaudron et al . ( 2005)研究了基于任务的需求分析及 其课程模块设计和开发, 研究对象为 84 名学习韩语的 大学生, 研究首先通过访谈、问卷调查等方法收集了受 试者学习韩语的主要动因, 并以此为任务导向来收集 目标语篇范文、识别典型语篇结构和现场收录真实韩 语任务样本, 最终建立包括目标语言运用情景、成功完 成任务所需的技能及复杂任务的特点等方面在内的基 于任务的韩语教学模块, 可以说这是一个模板型的需 求分析过程和首个基于任务的韩语 教材 民兵爆破地雷教材pdf初中剪纸校本课程教材衍纸校本课程教材排球校本教材中国舞蹈家协会第四版四级教材 开发示范项 目。 表4. 各领域需求分析实证研究成果(据 L ong 2005 整理) 领域 研究项目 作者 公共领域 职业领域 学术领域 社会关系层面的语言需求分析 Richard Brech t &William . Rivers 美国军队外语需求评估 John Lett 商务公司的外语需求 Sonja Vanderm eeren 需求分析中的信息源、工具和三角测量法: 从怀基基海滩酒店 女佣案例分析的批判性视觉 Reb eca Jasso-Aguilar 基于任务的大学韩语学习的需求分析 Craig Ch aud ron, C atherineDough- ty, Youngkyu Kim, et al . 8. 结语 在外语教学领域, 需求分析的重要性等同于医生 对病人开处方前的诊断( L ong 2005: 1) , 它使得语言课 程与不同国家、不同水平以及不同目标群体学生的需 求相适应成为可能( Munby 1978: 43) , 它可以 1)为制 定外语教育政策和设置外语课程提供依据; 2)为外语 课程的内容、设计和实施提供依据; 3)为外语教学目的 和教学方法的确定提供依据; 4)为现有外语课程的检 查和评估提供参考。本文分析总结了该领域取得的成 就和存在的问题,以期引发重视和思考, 更好地为我国 外语教学服务。 参考文献 Allw righ t , J. & R. Allwr ight . 1977. An approach to the teachin g of medical English [ A ] . In S. Holden ( ed. ) . 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