ThismanuscriptwasrevisedonNovember28,2020信息系统项目管理师考试大纲一、考试说明(TestDescription)1.考试要求Candidatesshouldableto(1)掌握信息系统知识;Masterinformationsystemknowledge(2)掌握信息系统项目管理知识和
方法
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;Masterinformationsystemprojectmanagementknowledgeandmethods(3)掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法;MasterLarge-scale、complexprojectmanagementandprogram(multi-project)knowledgeandmethods(4)掌握项目整体绩效评估方法;Masterprojectoverallperformanceassessmentmethods(5)熟悉知识管理和战略管理;Familiarwithknowledgemanagement&strategicmanagement(6)掌握常用项目管理工具;Mastercommonprojectmanagementtools(7)熟悉过程管理;Familiarwithprocessmanagement(8)熟悉业务流程管理知识;Familiarwiththebusinessprocessmanagementknowledge(9)熟悉信息化知识和管理科学基础知识;Familiarwithinformationtechnologyknowledgeandbasicknowledgeofmanagementscience(10)熟悉信息系统工程监理知识;FamiliarwiththeknowledgeofInformationSystemEngineeringSupervision(11)熟悉信息安全知识;Familiarwiththeinformationsecurityknowledge(12)熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与
规范
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;Familiarwiththeinformationsystemofrelevantlawsandregulations,technicalstandardsandnorms(13)熟悉项目管理师职业道德要求;Familiarwithprojectmanagementrequirementsofprofessionalethicsdivision(14)熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。ProficiencyinreadingandaccurateunderstandingoftheEnglishliteratureinrelatedfields2.通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系,具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力;能根据需求组织制定可行的项目管理
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
;能够组织项目实施,对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理,并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;能在项目管理进展的早期发现问题,并有预防问题的措施;能协调信息系统项目所涉及的相关人员;具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。Passtheexaminationofqualifiedpersonnelhavemasterinformationsystemsprojectmanagementbodyofknowledge,abilitytomanagelarge,complexinformationsystemsprojectsandmulti-projectexperienceandcapacity;cancomeupwithaviable(切实可行的)organizationinaccordancewiththeneedsoftheprojectmanagementplan;toorganizetheimplementationoftheproject,theprojectpersonnel,funds,equipment,theprogressandqualitymanagement,andtimelymanner(方式,方法)accordingtotheactualsituationtoadjustthesystemtomonitortheperformanceoftheimplementationoftheprojecttoensurethattheprojectbeboundbycertainconditionsoftheprojecttoachievetheestablishedobjectives;toanalyzeandassessmentofprojectmanagementplansandresults;theprogressofprojectmanagementintheearlydetectionandpreventionmeasures;tocoordinateinformationsystemsproject-relatedpersonnelinvolved;seniorengineerwiththeactuallevelofworkingcapacityandbusiness.3.本考试设置的科目包括:Thesetofsubjects,includingtheexamination(1)信息系统项目管理综合知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题;Comprehensiveinformationsystemprojectmanagementknowledge,150minutes,writtentests,monomial-choice(2)信息系统项目管理案例分析,考试时间为90分钟,笔试,问答题;Informationsystemsprojectmanagementcasestudies,theexaminationtimeis90minutes,writtentests,questions(3)信息系统项目管理论文,考试时间为120分钟,笔试,论文题。Projectmanagementinformationsystemsthesis,theexaminationtimewas120minutes,writtentests,paper二、考试范围(Syllabus)考试科目1:信息系统项目管理综合知识Testsubjects1:comprehensiveinformationsystemprojectmanagementknowledge1.信息系统基础Basicknowledgeofinformationsystems信息系统InformationSystem·信息系统概念Conceptofinformationsystems·信息系统的功能Functionofinformationsystems·信息系统的类型Thetypeofinformationsystem·信息系统的发展Developmentofinformationsystems信息系统建设Informationsystemconstruction·信息系统建设的复杂性Informationsystemconstructioncomplexity·信息系统的生命周期(各阶段目标及其主要工作内容)Lifecycleofinformationsystems(everyphasesobjectsanditsmainwork)·信息系统建设的原则Principleofinformationsystemconstuction·信息系统开发方法Informationsystemsdevelopmentmethodology软件工程知识Softwareengineeringknowledge·软件需求分析与定义Softwarerequirementsanalysisanddefinition·软件设计、测试与维护Softwaredesign、testingandmaintenance·软件复用Softwarereuse·软件质量保证及质量评价Softwarequalityassuranceandqualityassessment·软件配置管理SoftwareConfigurationManagement·软件开发环境Softwaredevelopmentenvironment·软件过程管理SoftwareProcessManagement软件构件技术知识Softwarecomponenttechnologyknowledge·构件及其在信息系统项目中的重要性Componentsanditsimportanceintheinformationsystemproject·常用构件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB)Commoncomponentsstandard(COM(ComponentObjectModel-)/DCOM(DistributedComponentObjectModel)/COM+、CORBA(CommonObjectRequestBrokerArchitecture)和EJB(EnterpriseJavaBeans))软件体系结构SoftwareArchitecture·软件体系结构定义Definitionofsoftwarearchitecture·典型体系结构Typicalarchitecture·软件体系结构设计方法SoftwareArchitectureDesignMethod·软件体系结构分析与评估Softwarearchitectureanalysisandevaluation·软件中间件Softwaremiddleware面向对象系统分析与设计Object-OrientedSystemAnalysisandDesign·面向对象的基本概念Basicconceptsofobject-oriented·统一建模语言UMLUnifiedModelingLanguage(UML)·可视化建模VisualModeling·面向对象系统分析Object-OrientedSystemAnalysis·面向对象系统设计Object-OrientedSystemDesign典型应用集成技术Typicalapplicationintegrationtechnology·WebService技术WebServiceTechnology·J2EE架构J2EE(Java2PlatformEnterpriseEdition)architecture·.NET架构.NETarchitecture·工作流技术WorkflowTechnology软件工具Softwaretools·建模工具Modelingtools·软件开发工具Softwaredevelopmenttools·软件测试工具Softwaretestingtools·项目管理工具ProjectManagementTools计算机网络知识Knowledgeofcomputernetworks·网络技术标准与协议Networktechnologystandardsandprotocol·Internet技术及应用Internettechnologyanditsapplication·网络分类Networkcategory·网络管理NetworkManagement·网络服务器Networkserver·网络交换技术Networkswitchingtechnology·网络存储技术NetworkStorageTechnology·无线网络技术Wirelessnetworktechnology·光网络技术OpticalNetworkTechnology·综合布线Structuredcablingsystem(Premises前提distributionsystem、Generic一般的cablingsystem)·机房工程Machineroomengineering·网络规划、设计与实施Networkplanning,designandimplementation2.信息系统项目管理InformationSystemProjectManagement信息系统项目管理基础BasisofInformationSystemProjectManagement·信息系统项目的特点Thecharacteristicsofinformationsystemsprojects·项目管理知识体系ProjectManagementBodyofKnowledge·项目管理专业领域Professionalfieldsofprojectmanagement·项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系Differenceandrelationbetweenprojectmanagement、operationalmanagementandtheimplementationofthestrategy·项目管理与其他学科的关系RelationshipbetweenProjectmanagementandothersubjects·项目管理师应该具备的技能和素质SkillsandthequalityofProjectManager·项目管理环境Projectmanagementenvironment项目生命周期和组织ProjectLifeCycleandOrganization·项目生命周期Projectlifecycle·项目干系人、一般阶段和过程组Projectstakeholder、thegeneralphaseandprocessgroup·组织的影响Organization'sinfluence项目管理过程Projectmanagementprocess·项目管理过程与项目管理过程组Projectmanagementprocessandprojectmanagementprocessgroup·过程交互Processinteraction·项目管理过程对应关系Relationshipbetweenprojectmanagementprocess项目立项与招投标管理Initiatingaprojectandbiddingmanagement·项目的机会选择Projectopportunitychoice·可行性分析及可行性分析报告编写Feasibilityanalysisandfeasibilityanalysisreportcompilation·项目论证与评估Demonstrationandevaluationprojects·项目招投标流程及管理Projectbiddingprocessandmanagement项目整体管理Projectintegrationmanagement·现代项目整体管理的特点Characteristicsofmodernprojectintegrationmanagement·项目
章程
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的制定Developprojectcharter·项目范围说明书的编写Developprojectscopestatement·项目管理计划的制定Developprojectmanagementplan·项目的监督与控制Monitorandcontrolproject·整体变更控制Integratedchangecontrol·项目收尾Closeproject项目范围管理Projectscopemanagement·范围计划编制Developprojectscopemanagementplan·范围定义Scopedefinition·工作分解结构(WBS)的创建CreateWBS(WorkBreakdownStructure)·范围确认Scopeverification·范围控制Scopecontrol项目进度管理Projecttimemanagement·活动定义Activitydefinition·活动排序Activitysequencing·活动资源估算Activityresourceestimating·活动历时估算Activitydurationestimating·进度计划的制定Scheduledevelopment·进度控制Schedulecontrol项目成本管理Projectcostmanagement·项目成本管理的原理和术语Projectcostmanagementprinciplesandterminology·项目成本估算Projectcostestimating·项目成本预算Projectcostbudgeting·项目成本的控制Projectcostcontrol项目质量管理Projectqualitymanagement·项目质量计划编制Qualityplanning·项目质量保证Performqualityassurance·质量的控制Performqualitycontrol项目人力资源管理Projecthumanresourcemanagement·人力资源计划编制Humanresourceplanning·项目团队组建Acquireprojectteam·项目团队建设Developprojectteam·项目团队管理Manageprojectteam项目沟通管理Projectcommunicationsmanagement·沟通原理Communicationprinciple·有效沟通Effectivecommunication·沟通计划编制Communicationsplanning·信息分发Informationdistribution·绩效报告Performancereporting·项目干系人管理Managestakeholders项目风险管理Projectriskmanagement·风险的定义与风险承受度Definitionofriskandrisktolerance·风险管理计划的编制Riskmanagementplanning·风险识别及IT项目风险来源Riskidentification&sourceofITprojectrisk·定性风险分析Qualitativeriskanalysis·定量风险分析Quantitativeriskanalysis·风险应对计划的编制Riskresponseplanning·风险监控Riskmonitoringandcontrol·"主要风险时间跟踪"方法"Themainrisktimetracking"method项目采购和
合同
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管理Projectprocurement&contractmanagement·采购计划的编制Planpurchases&acquisition·合同的编制Plancontracting·招标Requestsellerresponses·供方选择Selectsellers·合同管理(含合同收尾)Contractadministration(contractclosure)·外包管理Outsourcingmanagement文档与配置管理Documentationandconfigurationmanagement·信息系统项目管理文档的重要性及其种类Typeandimportanceofinformationsystemprojectmanagementdocument·配置管理的基本概念Basicconceptofconfigurationmanagement·版本控制VersionControl·变更控制ChangeControl·配置控制Configurationcontrol·过程支持Processsupport·构造管理ConstructionManagement·团队支持Teamsupport·状态报告StatusReport·审计控制AuditControl需求管理Requirementsmanagement·需求基线Requirementsbaseline·需求变更控制Requirementschangecontrol·需求版本控制Requirementsversioncontrol·需求跟踪Requirementtrace3.信息系统项目管理高级知识Informationsystemsprojectmanagementadvancedknowledge大型、复杂项目和多项目管理Large,complexprojectsandmulti-projectmanagement·大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解Featuresanddecompositionoflarge,complexprojectsandmulti-projectmanagement·大型、复杂项目和多项目的计划过程Large,complexprojectsandmulti-projectplanningprocess·跟踪和控制管理Trackingandcontrolmanagement·范围管理ScopeManagement·资源管理ResourceManagement·协作管理Collaborative(Cooperation)management战略管理StrategicManagement·战略的概念Conceptofstrategy·战略制定Strategicplanning·战略执行Strategyimplementation·战略评估Strategicassessment用户业务流程管理UsersBusinessProcessManagement·业务流程分析方法Businessprocessanalysismethod·业务流程改造BusinessProcessReengineering·管理咨询ManagementConsulting·业务流程建模BusinessProcessModeling·业务流程实施Implementationofbusinessprocesses·业务流程评估与持续优化Businessprocessassessmentandcontinuousoptimization知识管理KnowledgeManagement·知识管理概念Conceptofknowledgemanagement·知识管理对项目管理的意义KnowledgeManagementonthesignificanceofprojectmanagement·知识管理的内容Contentofknowledgemanagement·知识管理常用的工具和手段Commonlyusedknowledgemanagementtoolsandinstruments·知识产权保护Intellectualpropertyprotection项目绩效考核与绩效管理Projectperformanceassessmentandperformancemanagement·信息系统项目整体绩效评估原则Principleofinformationsystemprojectoverallperformanceassessment·整体绩效评估方法Overallperformanceassessmentmethods·财务绩效评估Financialperformanceassessment信息系统工程监理Informationsystemengineeringsupervising·信息系统工程监理基本知识Basicknowledgeofinformationsystemsengineeringsupervising·监理的基本方法和工作流程Basicmethodsandworkprocessesofsupervising·监理的机构及监理工程师Supervisionorganizationandsupervisionengineer·监理中的质量、投资、进度和变更控制Quality,investment,progressandchangecontrolinsupervising·监理中的合同管理、信息管理和安全管理Contractmanagement,informationmanagementandsecuritymanagementinsupervising·监理中的组织协调Organizationandcoordinationinsupervising4.信息化基础知识Informationizationbasicknowledge信息与信息化InformationandInformationization政府信息化与电子政务GovernmentInformationizationandE-government·政务信息化的服务对象ClientofE-government·电子政务的概念、内容和技术形式E-government'sconcept,contentandtechnology·电子政务建设中政府的作用和地位Government'sfunctionandthestatusintheE-governmentconstruction·我国政府信息化的策略OurcountryGovernmentinformationizationstrategy·电子政务建设的过程模式和技术模式E-governmentconstructsprocesspatternandtechnicalpattern企业信息化与电子商务Enterpriseinformationizationandelectroniccommerce·企业信息化的概念、目的、规划和方法Concept、purpose、planningandmethodsofenterpriseinformation·企业资源规划(ERP)的结构和功能StructureandfunctionofEnterpriseResourcePlanning(ERP)·客户关系管理(CRM)在企业的应用Customerrelationsmanagement(CRM)inenterprise'sapplication·企业门户EnterprisePortal·企业应用集成EnterpriseApplicationIntegration·供应链管理(SCM)SupplyChainManagement(SCM)·商业智能(BI)BusinessIntelligence(BI)·电子商务的类型及相关标准Typeofe-commerceandrelatedstandards信息资源管理InformationResourcesManagementCIO的职责、条件和重要性Responsibilities,conditionsandimportanceofCIO5.信息安全知识Informationsecurityknowledge·信息系统安全和安全体系Informationsystemssecurityandsecuritysystem·信息系统安全风险评估InformationSystemsSecurityRiskAssessment·安全策略SecurityPolicy·密码技术Cryptographytechnology·访问控制AccessControl·用户标识与认证Useridentificationandauthentication·安全审计与入侵检测Securityauditandintrusiondetection·网络安全NetworkSecurity·系统安全Systemsecurity·应用安全ApplicationSecurity6.法律法规和标准规范Laws,regulationsandstandards法律Laws·合同法ThecontractLaw·投招标法TheBiddingandBidLaw·着作权法(版权法)CopyrightLaw软件工程的国家标准Nationalstandardsforsoftwareengineering基础标准Primarystandard·软件工程术语GB/T11457-1995SoftwareengineeringterminologyGB/T11457-1995·信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB1526-1989Informationprocessing:dataflowdiagram,programflowdiagram,systemflowdiagram,programnetworkdiagramandsystemresourcesdiagramsymbolsandagreementdocumenteditingGB1526-1989·信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T14085-1993Informationprocessingsystem:computersystemconfigurationdiagramsymbolsandagreedGB/T14085-1993Developmentstandards·信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001InformationtechnologysoftwarelifecycleprocessGB/T8566-2001·软件支持环境GB/T15853-1995SoftwaresupportenvironmentGB/T15853-1995·软件维护指南GB/T14079-1993GuidetoSoftwareMaintenanceGB/T14079-1993Documentstandards·软件文档管理指南GB/T16680-1996GuidetoSoftwareDocumentManagementGB/T16680-1996·计算机软件产品开发文件编制指南GB/T8567-1988ComputersoftwareproductdevelopmentguidelinesforthepreparationofdocumentsGB/T8567-1988·计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-1988GuidelinesforsoftwarerequirementsspecificationGB/T9385-1988Managementstandards·计算机软件配置管理计划规范GB/T12505-1990ComputersoftwareconfigurationmanagementplanstandardGB/T12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260-2002Informationtechnology,softwareproductassessment,qualitycharacteristicsanduserguideGB/T16260-2002·计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990ComputersoftwarequalityassuranceplanstandardGB/T12504-1990·计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T14394-1993ComputersoftwarereliabilityandmaintainabilitymanagementGB/T14394-19937.管理科学基础知识Basicknowledgeofmanagementscience·运筹学模型OperationsResearchModels·系统模型SystemModel·数量经济模型QuantitativeEconomicmodels·系统工程SystemsEngineering8.项目管理师职业道德Projectmanagerprofessionalethicsdivision9.专业英语ProfessionalEnglish·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献ProficiencyinreadingandaccurateunderstandingoftheEnglishliteratureinrelatedfields考试科目2:信息系统项目管理案例分析Examination2:InformationSystemsProjectManagementCaseStudies1.项目启动Projectinitiation·项目启动的过程和技术Processandtechnologyofprojectinitiation·项目章程的制定Developprojectcharter·项目的约束条件Projectconstraints·对项目的假定Projectassumptions2.项目管理计划ProjectManagementPlan·项目管理计划的内容ProjectManagementPlancontent·项目管理计划的制定DevelopProjectManagementPlan3.项目实施Projectexecuting·项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务Projectmanagementposition,roleandtasksinprojectexecuting·项目实施Projectexecuting4.项目监督与控制Projectmonitoringandcontrol·项目监督与控制过程Projectmonitoringandcontrolprocess·整体变更控制Integratedchangecontrol·范围变化控制Scopecontrol·进度控制Schedulecontrol·成本控制Costcontrol·质量控制Qualitycontrol·绩效和状态报告Performanceandstatusreport5.项目收尾Projectclosure·项目收尾的内容Contentofprojectclosure·项目验收ProjectAcceptance·管理收尾Administrationclosure考试科目3:信息系统项目管理论文Testsubjects3:InformationSystemsProjectManagementPapers根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目,选择其中一个题目,按照规定的要求写论文和摘要。论文涉及的类别如下:Accordingtopapersonprojectmanagementandgiventhefourpapersonthesubject,selectoneofthesubjects,inaccordancewiththerequirementsofwrittenpapersandasummary.Relatedtothetypeofpaperisasfollows:1.信息系统项目管理InformationSystemProjectManagement·项目选择ProjectChoice·可行性分析FeasibilityAnalysis·项目全生命期流程管理ProjectLifeCycleProcessManagement·项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理Projectintegration,scope,time,cost,quality,humanresources,communication,riskandprocurementmanagement·项目评估Projectevaluation·企业级信息系统项目管理体系的建立Enterpriseinformationsystemprojectmanagementsystem'sestablishment·项目中的质量管理与企业质量管理异同分析Similaritiesanddifferencesanalysisinprojectqualitycontrolwithenterprisequalitycontrol2.信息安全InformationSecurity·信息安全体系Informationsecuritysystem·信息安全体系的安全风险评估SecurityriskassessmentoftheInformationsafetysystem·企业信息安全策略EnterpriseInformationSecurityPolicy3.信息系统工程监理Informationsystemengineeringsupervising·监理的方法和工作流程Methodsandworkprocessesofsupervising·监理的机构及监理工程师Supervisionorganizationandsupervisionengineer·监理中的质量、投资、进度和变更控制Quality,investment,progressandchangecontrolinsupervising·监理中的合同管理、信息管理和安全管理Contractmanagement,informationmanagementandsecuritymanagementinsupervising·监理中的组织协调Organizationandcoordinationinsupervising4.信息化战略与实施Informationizationstrategyandimplementation·企业建设信息化系统的过程Enterpriseinformationsystemconstructionprocess·信息化系统建设过程中常见问题Frequentlyaskedquestionsininformationsystemsconstructionprocess·新技术对信息化建设的影响Newtechnologytoinformationizationconstructioninfluence·CIO在信息化建设过程中的作用FunctionofCIOininformationizationconstructionprocess·信息化规划Informationizationplanning·不同类型信息化建设过程中的差异DifferenceIndifferenttypeinformationizationconstructionprocess·电子政务建设E-governmentconstructs·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响Enterprisemanagementmaturitytoenterpriseinformationizationconstructioninfluence5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理Large,complexprojectsandmulti-projectmanagement·计划过程Planningprocess·跟踪和控制Trackingandcontrolmanagement·范围管理ScopeManagement·资源管理ResourceManagement·协作管理Collaborative(Cooperation)management6.项目绩效考核与绩效管理Projectperformanceassessmentandperformancemanagement·团队绩效与项目绩效的关系RelationshipbetweenprojectperformanceandTeamperformance·绩效评估方法Performanceassessmentmethods·项目绩效指标设计Designoftheprojectperformanceindicators·绩效改进PerformanceImprovement三、题型举例(一)选择题·项目管理计划由(1)来制定。(1)A.高级管理层B.职能经理C.项目经理D.项目组·在UML中,对象行为是通过交互来实现的,是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用两种图来表示,强调消息时间次序的图称之为(2),该图的特点(3)。(2)A.活动图(activitydiagram)B.状态图(statechartdiagram)C.序列图(sequencediagram)D.协作图(collaborationdiagram)(3)A.有生命线及控制焦点,重点在消息的时间顺序上B.有路径与顺序号,为了一个消息的时间顺序消息加数字前缀C.是对系统、子系统或类的行为建模D.本质上是一个流程图,显示从活动到活动的信息流(二)问答题阅读以下关于项目团队建设的论述,回答问题1、问题2和问题3。 马先生是XYZ信息系统集成公司的项目经理,负责一电子政务项目的管理。刘先生是甲方负责该项目的项目经理。一次,马先生邀请刘先生出去吃饭,同行的还有双方的部分团队成员。几杯酒过后,马先生团队有两名成员由项目的技术架构开始争论,进而抱怨项目的激励政策,最后开始攻击XYZ公司,指出其人力资源管理方面的诸多问题。马先生感到非常没面子,认为在外人面前贬低团队和公司是一种非常恶劣的行为。事后,这两名队员打电话给刘先生,声称他们负责的模块含有"逻辑炸弹"代码。这件事给马先生负责的项目造成了很大的被动。[问题1]请用200字以内的文字说明这件事为什么发生团队建设出了哪些问题[问题2]如何解决这件事情[问题3]如果马先生同时负责多个同样的电子政务项目,这些项目只是甲方不同,他应该怎么组织多个电子政务项目的团队建设(三)论文题论软件开发成本估算 软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重要任务之一。软件开发成本主要是指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价。软件开发成本估算应该以整个信息系统项目生命周期中软件开发所花费的人工代价作为依据。请围绕"软件开发成本花费估算"论题,依次从以下三个方面进行论述。1、概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作2、论述在估算软件开发成本可以采用的方法和模型,并进一步分析这些估算方法和模型的有缺点。3、详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算软件开发成本的技术,方法,模型,工具及其实际效果。