《SIGMA新世纪的管理战略和实践》PPT课件教案

AddtheauthorandtheaccompanyingtitleSIGMA新世纪的管理战略和实践LegalNoticeTheinformationcontainedinthisdocumentandrelatedhand-outsindeliveringthisinformationareproprietarytoTheProcesswiseConsultants(Beijing)Inc.Itisthepropertyofthecompanyandshouldusedonlywithinthecompanyatatrainingcourseoraconsultingengagementconductedbythecompanyemployees.ItshouldnotbedisclosedtootherswithouttheexpressedwrittenconsentoftheProcesswiseConsultantsInc.包含于此培训 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 以及在培训过程中分发的材料中的信息乃北京普罗维智资讯有限公司之专有知识。并属于公司的财产，只能用于由公司人员主导的培训或咨询活动中。未经本公司的书面同意，向第三方公开这些信息实属违法。2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.公司背景总部在美国加利弗里亚州离洛杉矶90英里的Carlsbad市英文：TheProcesswiseConsultantsInc.于2001年六月在北京设立了中国公司；拥有北京和上海两个办公室。主要成员均为拥有多年《财富》一百强企业实际运作经验的华人深谙中国企业文化和现状熟悉跨国公司的最佳运营管理实践扎实的管理理论和实际运行管理的技能和知识2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.自我介绍胡楠----美国六西格玛国际学院核心讲师普罗维智公司6s首席咨询师曾任西门子公司质量经理，施耐德电气公司高级商务运营咨询师，霍尼韦尔公司自动控制部（中国）区六西格玛领导（SixSigmaChampion),黑带大师。加入普罗维智公司后，为霍尼韦尔（中国）公司上海西门子移动有限公司北京国际交换系统有限公司五矿进出口公司提供6s战略咨询服务2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.Dr.MikelHarryandMr.RichardSchroederfounded6sAcademy六西格玛管理体系的发展ABB,AlliedSignal$2.2BiforMotorola6sLarryBossidywenttoGECEC06/95topitch6s;Kodakmid-80’s889395认知度Awareness年代Time949900LargebanksandhospitalitycompaniesMostFortune500manufacturingcompanies;JapanTexasInstrumentsMotorolawon1stMalcolmBaldrigeNationalQualityAwardMotorola2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.SixSigma在摩托罗拉(Motorola)Wequicklylearnedifwecouldcontrolvariation，wecouldgetallpartsandprocessestoworkandgettoendresultof3.4defectspermillionopportunities.OraSixSigmaLevel.Itwasshorthandforpeopletounderstandthatifyoucancontrolthevariationyoucanachieveremarkableresult.RobertW.Galvin,ChairmanEmeritusofMotorola,Inc.WinMalcolmBaldrigeAward1989我们很快学到如果我们可以控制变差，我们可以达到100万次机会只出现3.4次错误，即六西格玛水平。使员工很快明白，如果可以控制变差，就可以得到非凡的结果。2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.实施战略结果Motorola（1987-1994）重点在制造领域降低制造成本14亿美圆提高生产力126%2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.SixSigma在霍尼韦尔Honeywell(AlliedSignal)Attheendofday,SixSigmaismuchlessofatechnicalprogram,althoughithasalotoftechnicaltools,thanitisaleadershipandculturalchangeprogram.虽然六西格玛有很多统计学工具，但它是一场领导力和文化变革。而不是一个技术培训LarryBossidy2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.实施结果---霍尼韦尔Honeywell/AlliedSignal（1992-1996）降低成本14亿美圆销售收入14%递增/季度每股价格增长520%降低新产品开发周期16%减少收款周期24%2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.SixSigma在通用电气(GE)SixSigmaisthemostimportantmanagementtrainingthingwe’veeverhad.It’sbetterthangoingtoHarvardBusinessSchool.It’betterthangoingtoCrotoville.Itteachesyouhowtothinkdifferently.---JackWelch,April1999六西格玛是我们曾经有过的最重要的管理培训。它比上Harvard商学院和去Crotoville培训还要好。它教会了我们一种思维方式。--杰克.韦尔奇2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.GE实施6s的结果摘自：TheGEWayFieldBook2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.GE实施6s的结果摘自：TheGEWayFieldBook2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.GE实施6s投资与收益百万美元2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.GE实施的结果所有正式（Exempt)员工必须开始接受绿带或黑带培训–1999年改变DNA2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.售后服务企业的管理体系 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 流程流程当前组织组织的远景和经营目标流程流程流程流程流程流程流程市场研发销售 采购 采购部分工政府采购法87号令广东省政府采购政府采购法及采购员下一步工作计划 交付运营管理就是建立并维护一个坚实而长久的桥梁生产执行力领导力2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.从职能部门来看一个企业员工的决定都仅基于本部门的垂直的孤立的考虑,而不去考虑外部的逻辑关系,领导们只关心本部门的成功直线式思维职能部门是按照劳动技能和性质分工的需要来划分的组织机构，规模经济-不能代替流程2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.从流程来看一个企业从职能部门的角度运作企业会忽视顾客-企业生存的理由!打破传统的职能界限!关注流程而不是部门-整个公司被联成一体按照业务流程-横向客户供应商系统性思维2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.流程导向公司部门视角客户要求方桌思维vs.圆桌思维业务战略职能战略客户导向的系统思维流程是公司的财富2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.6s实施的资源和组织MasterBlackBelt黑带大师全日的专家。充当黑带的老师,教练,评审者和个人辅导BlackBelt黑带6s项目组的领导,接受了全面系统的DMAIC培训；全日GreenBelt绿带6s项目组成员；接受了全面的DMAIC培训；半脱产Champion具有威望的高层管理者。为在部门或组织6s实施的成功负责6s指导委员会2001.11*AllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswiseConsultantsInc.Addtheauthorandtheaccompanyingtitle生活图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素