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为了进一步加强基地与学员之间、规培管理部门与各级教学人员的良好沟通,确保规培学员遇到问题时能与规培管理部门及时互通、有效解决、理解一致,规培管理工作稳定发展,特制定本沟通反馈制度。一、沟通渠道1.社交网络平台(微信群、QQ群)2.座谈会(规培学员座谈会、教学工作座谈会)3.管理部门下达的决策、
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
、会议精神等二、沟通方式1.基地规培管理办公室按年级配备一名专职辅导员任年级班主任,班主任主要负责该年级规培医生的思想动态及工作、生活及学习情况,每个年级均设有男女班长各一名,每10名规培医生成立一个学习小组,并设有小组长。班主任建立QQ群和微信群以及组长群,通过班主任、班长、组长形成一个三级管理沟通链,建立有效的沟通反馈机制。2.规培办公室每季度组织定期召开规培医师座谈会,通过多听少讲的方式,充分听取规培医生的意见和建议,及时掌握规培医生的思想动态和学习生活情况,并对意见和建议收集归纳整理。若能当场能够解决的问题,给予现场答复和解决;若不能够马上解决的,应设立一个时限,将问题梳理好及时向上级领导汇报,在设定的时间里反馈给规培医师处理意见。3.规培办公室还建立教学秘书微信群,定期召开教学秘书座谈会,通过收集规培医师意见及整改,及时传达给教学秘书,通过座谈的形式共同探讨如果提高临床教学工作,更好的培养出优秀的规培医师。达到相互交流经验,相互学习的目的,为规培工作的顺利开展起到了重要的作用。二、沟通原则1.所有沟通目的都是为了解决问题,准确是基本的原则和要求,在沟通中应当先听后说的形式,通过收集整理反馈的意见和建议统一解决。2.信息要及时反馈,以便各方了解事态的发展,及时做出反应。三、沟通效果基地医院应建立与住院医师之间顺畅的沟通反馈机制,通过定期不定期的座谈、建议收集、网络问卷调查、多维度评价等方式,建立管理者、带教与住院医师之间的信息沟通与交流渠道。积极研究解决住院医师培训过程中存在的问题与不足,推动住培工作稳步、健康、可持续发展。四、沟通流程住培学员1.社交网络平台(微信群、QQ群)2.电话形式3.书面形式科室带教老师或者师承指导老师组长、宿舍长班长分管院领导住培管理部门年级辅导员