管理信息问答题课案

管理信息系统简答题整理人：阿仔1、人类社会发展的三大资源信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源2、信息的概念信息是关于客观事实的可通信的知识特征：①是客观世界各种事物的特征的反映，②可以通信，③形成知识。信息与数据的区别：数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。它们的关系是原料与成品的关系。信息是有一定含义的数据，是经过提炼、筛选、 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 和加工等处理过程的数据。3、信息度量是指从N个相等可能事件中选出一个事件所需要的信息度量或含量，也就是在辩识N个事件中特定的一个事件的过程中所需要提问"是或否"的最少次数.4、组织模式影响确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系保证信息的一致性•总的来说，它能保证信息系统独立于企业的组织结构，能使信息系统具有环境变更的适应性.5、管理信息系统的分类:国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统办公型管理信息洗头膏专业型管理信息系统6、安东尼金字塔结构企业经营艇系统图1“安东尼模型”示意圏该结构认为经营管理业务活动，即企业管理系统，可分为战略规划、战术决策和业务决策3个层次（见图1）。（1）战略规划层：为最高管理层，是指诸如企业组织目标的设定与变更、为实现该目标所采取的资源政策等计划、规划、预算过程。（2）战术决策层：又叫管理控制层，为中间管理层，是为实现企业目标，使企业能够有效地获得并利用资源的具体化过程。（3）业务处理层：又叫运行控制层，为下层管理层，是为确定某特定业务能够被有效地、高效地执行的全过程。7、ERP与MRP2的区别ERP的基本架构和基本逻辑与MEPII并无本质上的不同，从功能上看，它仍是以制造过程为中心，核心仍是MRP,并体现了制造业的通用模式。ERP在MRPII原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以静益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。这样，ERP管理系统除了具有MRPII的计划和控制功能以外，还包括以下功能子系统：支持企业整体发展战略的战略经营系统、全面成本管理系统、敏捷后勤管理系统（29页图2-5）8、硬件和软件的划分硬件：指电子计算机系统中所有实体部件和设备的统称。软件：指按照特定顺序组织的电脑数据和指令的集合。一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中介软件。其中系统软件为计算机使用提供最基本的功能，但是并不针对某一特定应用领域。而应用软件则恰好相反，不同的应用软件根据用户和所服务的领域提供不同的功能。区分与联系：硬件是实在的，有模有样的。软件是程序性的，是一系列的指令。有了软件，硬件才会实现更丰富的功能。9、数据处理的主要目的数据转换从原始数据中抽取、推导出有价值的信息科学地保存和管理已经过处理数据10、数据库 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 的主要内容数据收集，数据转换，数据的筛选、分组和排序，数据的组织，数据的运算，数据存储，数据检索，数据输出。11、域名作用、IP的取值范围域名作用:通俗地说是方便记忆，不用输入IP可直接属于特定域名来访问某个网站。从纯技术的角度讲，是告诉Internet同行，这台或那台计算机在哪个国家哪个网络和哪个位置上；从物理空间的技术层面来讲，域名具有在网络上的定位作用，信息搜索的导向作用。从商务营运的层面讲，Internet域名具有广告效应的强化作用，商务交易的加速作用，生产组织的简化作用。A类地址范围B类地址范围C类地址范围D类地址范围E类地址范围IP的取值范围：1.0.0.1---126.255.255.254128.0.0.1---191.255.255.254192.0.0.1---223.255.255.254224.0.0.1---239.255.255.254240.0.0.1---247.255.255.25412、诺兰（NOLAN）阶段的划分第一阶段：初装初装阶段指单位（企业、部门）购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。第二阶段：蔓延随着计算机应用初见成效，信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，这便是所谓的“蔓延”阶段。第三阶段：控制管理部门了解到计算机数量超出控制，计算机预算美奶奶以30%~40%或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。同时随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断激烈，客观上也要求加强组织协调，于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。第四阶段：集成所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立计划集中的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。第五阶段：数据管理第六阶段：成熟一般认为，“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。13、信息系统发展过程中的6种增长要素：计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；应用方式：从批处理方式到联机方式；计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；管理信息系统（MIS）在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门；领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略；用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。14、UC矩阵的功能作用①划分子系统，②在数据分析中检查数据与业务功能的匹配情况•（U/C矩阵：是描述企业过程和数据之间关系的一种矩阵.每一行为一个企业过程,每一列为一种数据类,若某过程产生某数据类,则矩阵中标记为"C"；若某过程使用某数据类,则矩阵中标记为"U".）15、描述处理逻辑的工具决策树(又称判断树)、决策表(又称判断表)、结构英语表示法16、系统设计的主要工作总体设计。代码设计和设计 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的制定系统物理配置 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计。数据存储设计。计算机处理过程设计。17、代码校验的方法(P108-110)18、数据出错的校验方法(P130)①重复校验②视觉校验⑥格式校验⑦逻辑校验③检验位校验④控制总数校验⑤数据类型校验⑧界限校验⑨顺序校验⑩记录计数校验?平衡校验?对照校验19、输入设计的原则(P129)控制输入量、减少输入延迟、减少输入错误、输入过程应尽量简化20、程序设计的目标在小程序的设计中，主要强调程序的正确而后效率，但对于大型程序，人们则倾向于首先强调程序的可维护性、可靠性和可理解性，然后才是效率。21、三个构造法则1、区分对象及其属性，如区分车和车的大小2、区分整体对象及其组成部分，如区分车和车轮3、区分不同对象类及形成，如所有车的类和所有船的类的形成22、面向对象系统分析的过程问题域陈述；2.识别对象/类；3.确定对象的属性；4.确定对象的服务；5.确定对象/类的关系23、信息系统开发方式、开发层次开发方式：①购置商品软件②专门开发。专门开发又有自主开发、委托开发和合作开发等方式。委托开发和购置商品后的委托实施等也被称为外包。开发层次：1、事务处理2、业务信息处理3、战术信息处理4、战略信息处理24、项目进度的控制（原因对策）当计划发生延误时，要分析具体原因。一般讲，开发进度的脱期，除与其他工程项目同样存在的环境变化、资金不到位、人员变动等原因外，还有一些特殊的原因，如需求变更、经验估计的工作量不准确等。针对不同的原因，可能采取额措施有：事先在计划中留有一定的宽裕度；开发过程中经常性地与用户交换意见，随时掌握发展动向，及时发现问题，减少返工现象；当关键路线上的互动延误时，要调配现有开发人员，或增加开发人员或加班加点，集中人力予以重点解决；在上述措施难以有效地解决延误问题时，可对原定计划做调整。25、计算机系统选用的是半结构化的决策系统决策类型：结构化决策、非结构化洁决策、半结构化决策结构化T非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性、价值性26、信息系统评价信息系统评价的目的是检查系统是否达到预期的目标、技术性能是否达到设计要求、系统的各种资源是否得到充分利用、经济效益是否理想，指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。系统性能指标：1•系统的可使用性；2•系统的可靠性；3•系统的扩展性；4•系统的可维性；5.系统的安全与保密性；；6。系统文档的完备性；经济效益指标：1.系统投资额；2.系统运行费用；3.系统运行新增加的效益；3.系统运行新增加的效益；4.投资回收期。27、信息系统安全保密（区别对策）信息系统的安全与保密是两个不同的概念，信息系统的安全是为防止有意或无意的破坏系统软硬件及信息资源行为的发生，避免遭受损失所采取的措施；信息系统的保密是为防止有意窃取信息资源的发生，使组织免受损失而采取的措施。为了维护信息系统的安全性与保密性，做好以下工作：1.依照国家法规与企业的具体情况，制定严密的系统安全与保密 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，做深入的宣传与教育，提高全体人员的安全与保密意识；制定信息系统损害恢复规程，明确在系统遇到自然的或人为的破坏而遭受损害时应采取的各种恢复方案与具体步骤；配置齐全的安全设备；设置切实可靠的系统访问控制机制，包括系统功能的选用与数据读写的权限、用户身份的确认、防火墙设置等；完整地制作系统软件和应用软件的备份，并结合系统的日常运行管理与系统维护，做好数据的备份及备份的保管工作；敏感数据尽可能以隔离方式存放，由专人保管28、发展电子政务务的意义政府是全社会最大的信息拥有者、处理者和用户，承担着社会管理和服务的职能，决定着社会管理服务的效率，将信息技术有效地融入政府行政业务，建立电子政务系统，可以增强各级政府的决策水平，提高行政效率和质量，有利于建立一个更加精简、廉洁、高效、有竞争力的政府。29、发展电子商务的对策1.明确指导思想；2.加强政府的宏观指导；3.完善适应电子商务的法律体系；4.探索和建立网络环境下的征税方案；5.加快人才培养30、信息系统的切换一般有三种方法：1.直接切换法；2.并行切换法；3.试点过渡法31、关系的规范化范式表示的是关系模式的规范化程度，也即满足某种约束条件的关系模式，根据满足的约束条件爱你的不同来确定范式。第一范式。属于第一范式的关系应满足的基本条件是元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项。简言之，第一范式指在同一表中没有重复项存在。第二范式。所谓第二范式，指的是这种关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。第三范式。所谓第三范式，指的是这种关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。32、应用软件的选择选择应用软件时应考虑：1.软件是否能够满足用户的需求；2.软件是否具有足够的灵活性；3.软件是否能够获得长期、稳定的技术支持？是否便于今后随着系统平台的升级而不断升级。33、设计依据（一）系统的吞吐量每秒钟执行的作业数称为系统的吞吐量。系统的吞吐量越大，则系统的处理能力就越强。系统呢的吞吐量与系统硬、软件的选择有着直接的关系。（二）系统的响应时间从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应答结果的时间称为系统的响应时间。（三）系统的可靠性系统的可靠性可以用连续工作时间表示。（四）系统的处理方式如果一个系统的处理方式是集中式的，则信息系统既可以是主机系统，也可以是网络系统；若系统的处理方式是分布式的，则采用微机网络将更能有效地发挥系统的性能。（五）地域范围对于分布式系统，要根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域网。（六）数据管理方式根据数据管理方式配备相应的数据库管理系统。34、开发管理信息系统的策略和方法开发管理信息系统有两种策略：“自下而上”的开发策略，是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，因为任何一个MIS的基本功能是数据处理，所以“自下而上”的策略首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。“自上而下”的开发策略，强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。开发管理信息系统的方法：⑴结构化系统开发方法；⑵原型法；⑶面向对象开发方法；⑷CASE（computeraidedsoftwareengineering方法27.小组织在信息应用中会遇到什么问题①系统资源方面的限制。②在系统开发中要承受更大的风险