国际商务秘书职业资格认证考试大纲对比

国际商务秘书职业资格认证考试大纲对比精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------高级国际商务秘书考试大纲第一部分说明一、本大纲依据国际商务秘书职业内容分析结果编制，是国际商务秘书考试的依据。一、本大纲依据高级国际商务秘书职业内容分析结果编制，是高级国际商务秘书考试的依据。二、本大纲 知识点 高中化学知识点免费下载体育概论知识点下载名人传知识点免费下载线性代数知识点汇总下载高中化学知识点免费下载 按照考试科目的教材体例编排，以“了解”、“掌握”引领所属知识点并确定掌握等级。第二部分国际贸易理论基础一、国际贸易概述1、国际贸易常用的基本概念了解：    对外贸易和国际贸易、总贸易体系和专门贸易体系、对外贸易额和对外贸易量、货物贸易和服务贸易、直接贸易和间接贸易、复出口与复进口、过境贸易与转口贸易等概念的及其互相区别。    对外贸易与国际贸易货物结构、国际贸易地理方向、对外贸易条件、对外贸易依存度、贸易差额的基本概念。2、国际分工、世界市场与国际贸易了解：    国际分工的含义和对国际贸易的影响。    当代世界市场运行机制的基本特征。    对外贸易在经济中所起的作用。二、贸易术语1、有关贸易术语的国际贸易惯例了解：   《国际贸易术语解释通则2010》、《1932年华沙—牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义修订本》的基本内容和适用范围2、对各种贸易术语的解释了解：   FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP、EXW、FAS、DAT、DAP、DDP等贸易术语的含义和运用三、国际贸易方式了解：   经销、代理、寄售、拍卖、招投标、商品期货交易、对等贸易、加工贸易、展卖、租赁贸易等各类国际贸易模式的概念、种类和运作方式四、国际贸易进出口 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的主要条款1、进出口合同概要了解：进出口合同概要书面合同的形式、书面合同的内容、书面合同的格式2、进出口合同的条款掌握：  进出口合同中品质、数量、包装、价格、装运、运输保险、支付、商品检验检疫、索赔、不可抗力、仲裁条款的主要内容、约定惯例、使用时的注意事项五、国际贸易进出口合同的商定和履行1、交易磋商了解：  交易磋商的内容和主要环节2、合同的订立了解：   书面合同的作用、货物买卖合同的形式、合同效力、合同生效的时间、签订买卖合同应注意的事项3、合同的履行了解：  进出口合同的履行过程及各环节应完成的业务内容六、国际结算1、票据了解：  票据的基本概念  汇票、本票、支票的定义  汇票的内容及填制  本票、支票必须记载的事项掌握  汇票、本票、支票的种类和使用2、汇付了解：  汇付的基本概念、种类掌握：   汇付的业务程序3、托收了解：  托收的基本概念、托收统一规则掌握：  托收的业务程序4、信用证了解：  信用证的含义及其作用、信用证的主要内容、信用证的种类、SWIFT信用证格式、跟单信用证统一惯例掌握：  信用证使用的业务程序七、国际市场营销1、市场营销的基本概念了解：   市场营销的定义和主要方法2、国际市场营销战略及其规划了解：   国际市场营销的基本概念、国际营销战略规划过程3、国际市场细分与目标市场选择了解：  国际市场细分与目标市场选择的原则、国际市场宏观、微观细分过程4、企业从事国际营销的原因及方式了解：  企业进行国际营销的方式5、国际产品市场营销了解：  产品营销的基本理论  国际市场新产品开发  国际产品市场进入模式与营销战略八、贸易壁垒1、非关税壁垒概述了解：  关税的概念  非关税壁垒的定义与特点与分类2、技术性贸易壁垒措施了解：  技术性贸易壁垒的概念、主要产生原因和壁垒的主要方式  技术性贸易壁垒协议3、绿色贸易壁垒了解：  绿色贸易壁垒的定义及其表现形式、产生的条件九、知识产权的海关管理1、知识产权海关管理的概念了解：   知识产权的概念、知识产权海关保护的定义、我国开展知识产权海关保护的情况2、知识产权海关管理的申报了解：  知识产权海关管理的申报程序、知识产权海关保护的两种方式3、知识产权海关管理查验和监管了解：  办理知识产权海关保护备案、向海关总署申请总担保、查询知识产权备案十、电子商务基础知识1、电子商务概述了解：  电子商务的定义、特点和分类2、电子商务的主要经营模式和法律环境了解：  电子商务主要经营模式、商业环境推动电子商务的发展、电子商务的法律环境3、EDI基础知识了解：  EDI定义、工作原理及其在国际贸易、国际物流和运输中的应用4、网络营销概述了解:   网络营销的定义、网络营销的基本职能、网上市场调查的特点、网络营销对象分析、网上市场调研组织实施、网络搜索引擎和全文检索5、电子合同了解:  电子合同的特征电子合同的成立与生效第三部分高级国际商务秘书实务一、国际商务秘书概述1、国际商务秘书与商务秘书工作了解：  国际商务秘书的工作内容及分类掌握：  国际商务秘书的定义、国际商务活动的基本特点及国际商务秘书工作的特点2、国际商务秘书的素质要求与行为规范了解：  国际商务秘书的知识结构组成掌握：  国际商务秘书的职业道德及所需具备的能力素质3、国际商务秘书工作入门了解：  国际商务秘书的面试技巧掌握：  国际商务秘书见习应注意的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 二、国际商务秘书的礼仪1、礼仪的概念和特点，国际商务礼仪的定义、基本原则和作用了解：  礼仪的概念和特点；国际商务礼仪的作用掌握：  国际商务礼仪的定义和基本原则2、站姿、坐姿、走姿、手势和表情等行为举止语言的规范了解：  站姿、坐姿、走姿、手势的注意事项3、着装的一般原则和具体要求了解：  着装的基本原则；商务活动中的着装类型；男士、女士的着装禁忌掌握：  女士西装套裙的着装规范；男士西装的着装规范4、握手、介绍、使用名片、致意等日常交往的礼仪了解： 日常交际中的礼节；握手的顺序和禁忌；自我介绍的注意事项；为他人介绍的方式；名片的作用和使用方式；致意的类型和特点；其他见面礼仪掌握：   握手的正确姿势；自我介绍的方式；名片的使用规范三、办公室日常事务管理1、办公室环境的维护和管理了解：  办公室环境的构成掌握：  秘书对办公责任区的管理2、办公程序管理与时间管理了解：  办公程序管理3、办公用品的管理和发放了解：  办公用品的管理掌握：  办公用品的发放4、办公室电话工作了解：   办公电话的主要功能和系统，更好地提高电话工作的效率掌握：  使用电话的基本礼仪及接听和拨打电话的技巧5、办公室接待工作掌握：  接待工作的基本程序6、邮件信函的处理掌握：  邮件寄发和接收程序及上司外出时秘书处理邮件的方法7、值班工作了解：  值班工作的要求与管理掌握：   值班工作的主要内容四、商务文书运转管理1、商务文书工作特性与原则了解：     商务文书工作的内容2、商务文书的一般书写要求和几种常用的商务文书的书写了解：    商务文书的一般书写要求；通知的主要类型掌握：  备忘录、会议通知、邀请函、请柬、感谢信的书写和使用规范3、收文、发文的处理程序了解：  收文的处理程序；发文的处理程序掌握：  文书签收、拆封、登记的具体要求；收文办理的方式；拟稿的具体步骤五、会议管理工作1、会议工作概述了解：  公司常见会议的类型与作用、会议成本意识掌握：  会议的定义2、会议的准备工作掌握：  制定大中型会议方案；安排会议时间、地点、参会人员；准备文件资料；发布会议通知；布置会场；准备会议中所需物品、设备；安排食宿、接（送）站、报到及经费预算3、会议中的工作掌握：     会前的最后检查；组织签到和登记；做好会议记录和必要的录像工作；会议设备的操作与维护；做好会议的记录工作；提供会议资料与联络协调；做好会议的保密工作；组织会议期间的食宿、车辆、娱乐、照相等工作；会议信息工作4、秘书在会议中的角色与责任掌握：     会前的准备；会议期间的角色分寸；会后应积极落实5、与助手一起开会掌握：  准备会议主持 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ；控制会场的气氛6、会后的工作掌握：  合理安排与会人员返程；提醒与会者及时做好各种物品的清退；清理会场和文件；整理会议材料，立卷归档；会议的总结；会议效果的评估；催办和反馈六、 档案管理 财务及档案管理制度档案管理制度培训安全生产档案管理制度人事档案管理制度人事档案管理制度范本 与信息工作1、商务档案管理掌握：  商务档案与商务档案工作；商务档案的收集、分类、归档、保管、检索与利用2、商务信息工作掌握：     商务信息的收集、分类与筛选、传递、存储、利用与反馈的方法七、商务沟通与协调1、商务沟通概述了解：  沟通的过程和类型、商务沟通常用方法、沟通的概念及重要性、有效的沟通2、协调解决冲突了解：     冲突产生的原因、识别冲突发生的征兆掌握：     冲突的处理方式和有效解决冲突的步骤八、国际商务谈判1、国际商务谈判概述掌握：  国际商务谈判的概念、要素、特点、种类、基本原则、策略和技巧2、国际商务谈判的程序了解：  国际商务谈判的准备阶段、正式谈判阶段及结束阶段的工作内容3、国际商务谈判中的秘书工作掌握：     国际商务谈判中秘书角色的把握；做好商务谈判的辅助工作九、财务、税务、金融的基础知识1、会计的基本概念和会计档案的管理了解：  会计的要素；会计核算一般原则；会计科目和会计帐户；会计凭证和会计账簿掌握：  银行账户的开立；零用现金管理2、税务的基础知识、税收制度及税务登记的工作内容了解：   税收的定义和特点；我国税收制度的构成；税务登记的工作要求掌握：     流转税中的增值税；企业所得税的基本规定；专用发票的管理3、货币、信用与利息、金融知识了解：  货币的职能、货币形式；信用的概念；利息与利息率；金融体系的构成；金融市场的构成和形成条件；国际结算和国际金融机构掌握：  信用的形式；信用工具；外汇与汇率4、国际贸易理论和国际贸易实务了解：  国际贸易的基本概念；外贸政策和措施；世界贸易组织的基本知识、中国与世界贸易组织的关系；进出口贸易的流程掌握：  关税的概念、分类及征收；国际贸易活动中买卖双方的义务；进出口合同履行的各个环节十、宴请礼仪1、常见的几种宴请形式了解：     常见的宴请形式2、宴请的准备了解：  宴请的准备事项3、宴请的程序掌握：  宴请的程序4、就餐礼仪了解：  中餐的礼仪要求和注意事项；西餐的餐具和上菜顺序；西餐的注意事项；自助餐的就餐礼仪；祝酒和斟酒的基本要求掌握：  西餐餐具的使用；西餐的就餐礼仪十一、商务文书和电子邮件管理1、商务文书管理的工作内容和具体要求了解：  商务文书管理的基本任务；商务文书的运转终结处理的要求掌握：  文书清退的正确做法；文书的日常保管的要求；印、信的管理和使用2、电子文件的特点和处理要求了解：  电子文件的特点；电子文件处理的要求掌握：  电子文件的收集；电子文件的整理3、电子邮件管理了解：  电子邮件的作用掌握：  电子邮件的沟通规范十二、办公室工作中的时间管理1、时间管理真谛了解： 时间的概念2、时间管理的方法和技巧了解： 时间管理的误区掌握：   时间管理的技巧3、日程安排了解： 时间计划表的内容掌握：  时间计划表的编制；会谈事务安排的注意事项4、约会与会谈安排了解： 约会、约见的定义掌握： 掌握约会安排的要点十三、差旅安排1、国内商务旅行的准备了解： 国内商务旅行需要了解的情况和应该做的准备工作2、出国商务旅行的准备了解： 出国手续、出入境手续、其他准备3、出国商务旅行的礼仪掌握：  乘飞机、下榻宾馆及公共场合的礼节十四、高级会议管理1、高级会议策划了解： 高级会议策划的基本要素及特点掌握： 高级会议筹备方案2、视听会议和网络会议了解： 视听会议和网络会议的构成十五、特殊档案的管理1、会计档案了解：  会计档案的含义和特点掌握： 会计档案管理2、商务合同档案了解： 商务合同内容掌握： 商务合同管理3、市场营销档案了解： 市场营销合同内容掌握： 市场营销合同管理4、电子商务档案了解： 电子商务档案内容掌握：  电子商务档案管理5、信用档案了解： 信用档案建立的必要性掌握：  信用档案的管理十六、跨文化商务沟通1、文化和文化差异了解： 文化的基本构成要素掌握： 国际商务文化的主要内容2、主要区域文化简介了解： 主要区域文化3、跨文化商务沟通的基本原则和技巧掌握：  跨文化商务沟通的基本原则和框架十七、商务谈判实务1、合同签订及纠纷谈判了解： 合同签订注意事项2、货物买卖谈判了解：  货物买卖谈判的主要内容3、商务代理谈判了解：  商务代理谈判的准备项目掌握：  商务代理谈判的内容和策略4、谈判风格了解：  各主要国际商务国家谈判风格十八、商务公共关系1、公共关系概述了解：  公共关系含义掌握：  公共关系的构成要素2、商务秘书和商务公关掌握： 商务秘书和商务公关之间关系3、商务专题公关活动操作方法了解：  不同商务专题公关活动操作方法