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工程维修服务表(doc1页)

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工程维修服务表(doc1页)工程维修服务表（doc1页）工程维修服务表姓名：职位:年—月—日编号:程序标准及要求入场前准备1、2、3、4、精神面貌；礼仪；接听电话标准；作业工具的准备。进房1、三分钟之内到达；2、携带维修工具；3、问候、致歉并说明来意；4、请示客人维修意见。L-air3实施检查1、对维修部位进行诊断；2、告诉客人预计所花时间；3、预计可能出现的噪音；4、可能出现的施工垃圾；5、再次请示客人的维修意见。124实施维修1、动作是否娴熟；2、是否注意安全操作；3、是否控制作业时间；4、是否注意降尘、降噪。75...

工程维修服务表(doc1页)

工程维修服务表（doc1页）工程维修服务表姓名：职位:年—月—日编号:程序标准及要求入场前准备1、2、3、4、精神面貌；礼仪；接听电话标准；作业工具的准备。进房1、三分钟之内到达；2、携带维修工具；3、问候、致歉并说明来意；4、请示客人维修意见。L-air3实施检查1、对维修部位进行诊断；2、告诉客人预计所花时间；3、预计可能出现的噪音；4、可能出现的施工垃圾；5、再次请示客人的维修意见。124实施维修1、动作是否娴熟；2、是否注意安全操作；3、是否控制作业时间；4、是否注意降尘、降噪。75维修结果1、维修结果是否保持了整体美观；2、对施工场地是否进行清理和恢复；3、维修结果是否得到客人的满意；4、邀请客人的其他需求。76退出房间1、向客人致歉；2、祝福客人愉快；3、退出房间。27记录维修结果1、记录进出客房时间；2、维修工时；3、维修耗材；4、维修结果。38总分40考核组长：考评员:记分员：

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