质量责任事故
管理制度
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9常州奥普提玛科技有限公司文件编号WI-0201-023质量责任事故管理
制度
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版本号A/0页码第1页共5页质量
责任制
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实行公司、部门、班组三级管理制度;质量隐患参照质量事故进行管理;质量事故按造成的经济损失和不良影响分为一级、二级和三级质量事故;各生产车间内发生三级以下的质量事故由生产车间负责处理,处理结果应在处理完后二日内报质量管理部备案;公司各职能部门对本部门下发的各项指令负责;各生产车间、部门要层层制定相应的质量责任制并进行考核;正常程序出厂的产品质量由质量管理部负责;达不到合同
标准
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要求需要出厂的产品,由技术研发部、质量管理部和市场营销部共同分析决定,以让步接收的形式出厂;生产车间有责任对可能影响产品质量的质量隐患在最短的时间内采取措施予以消除;各生产车间应严格按产品技术标准,生产工艺规程进行生产,使用经质量管理部检定、校正的各种计量器具;11・质量管理部要严格按有关操作文件规定取样、化验,准确报岀检验结果;市场营销部要根据质量管理部下发的混大样通知单喷暖头,并按要求打托、交付。各部门有责任对各种质量记录按规定予以保留,以利于产品质量的可追溯和质量事故原因的分析;各生产车间有责任配合质量管理部进行金属量盘点及完成报
表
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;发生质量事故后,各部门应按先报告、再对事故性质进行认定,对原因进行分析,并制定纠正预防措施,对责任人进行处罚的程序进行,整个程序应在四个工作日完成;市场营销部接到用户有关质量投诉后二日内应通知质量管理部;质量管理部在接到用户投诉的质量事故报告后,二日内应组织生产、技研、市场营销、生产车间直至公司领导对质量事故进行处理,四日内向公司领导汇报,并提供事故分析处理报告;质量管理部在质量事故处理完后,应当日通报市场营销部,由市场营销部在二日内向用户反馈处理意见。编制/日期审核/日期批准/日期