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酒店来店预订管理规定文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)酒店来店预订管理规定来店预订管理制度1.查看客人所持证件,询问客人想要预订房间的种类、价格及要求等,并查看预订表确认能否接受预订;2.礼貌地请客人填写预订单,要求客人逐项填写清楚;3.客人填好后,预订员要仔细查看,逐项核对客人所填项目;4.预订完毕后,要向客人表示谢意,欢迎下次惠顾;5.客人离开后,将订房人证件影印体附在预订单上,填入“预订表”并妥善保管好。...