社区网格化
管理制度
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社区网格化管理是一种全新的社区管理模式，是一次社区管理
制度
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的改革和创新，其目的是将过去被动应对问
题
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转变为主动发现问题和解决问题。社区网格化管理制度就是将辖区内的居民区楼群、驻社区单位全部纳入管理范围，实行属地管理，并充分整合社区资源，发挥社区内各组织的作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格。社区网格化管理制度的主要做法是：一是社区管理分片到户。以社区为单位，将每个社区按300户左右划成若干个网格管理责任区，各网格包含居民、辖区单位、楼栋等，确保每家每户都处在管理网格之中。二是责任到人。将社区工作人员，以每个网格配备1名的比例，分布到各个网格中，切实承担该网格的各项社区职能。其次是建立基础台帐，一是建好居住人口台帐，二是建立驻社区单位台帐，三是建立特殊群体台帐。再次建立健全社区工作机制，实现社区管理服务规范高效：一是建立信息收集机制，二是建立协调处理机制，三是建立督查反馈机制，四是建立各项配套制度。三是
标准
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化管理。在社区全面推广网格管理，逐步推进社区公共服务的“5个统一”，即管理平台、服务资源、服务技能、服务
流程
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和社区内部管理统一。实行网格化管理以后，每位社区工作者都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。建立包片、巡查制度后，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是克服了社区工作机关化、社区工作者怕做群众工作等倾向，缩小了与居民的距离，密切了与居民的关系，把工作的触角延伸到了社区的角角落落，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，从而有效地避免了管理服务的“盲区”和“真空”。
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