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[精品]质量保证协议书质量保证协议书甲方乙方甲、乙双方共同认识到产品质量是企业生存和发展的基础。为确保产品质量的稳定和提高，经双方协商，达成以下协议。一、乙方承诺向甲方提供必须符合或达到甲方质量、技术要求的合格产品（零件），即能满足甲方的制造、组装质量要求的产品（零件）。乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准，甲方未提供企业技术标准时按相关国家或乙方企业技术标准执行。甲方企业技术标准包含了产品主要性能指标及试验方法、检验规则、标志、包装、运输和储存等内容。甲方验收乙方产品时以上述标准及甲方企业抽样标准为依据。二、乙方应保证提供的产品（零件）,第三人不得向甲方就该产品（零件）所涉标的物主张任何权利，乙方应保证其提供的产品（零件）不侵犯他人的商标权及其知识产权，否则均由乙方承担经济损失和法律责任。三、当甲方客户有特殊要求，需对乙方提供的产品（零件）质量进行验证时，乙方应积极配合甲方，为甲方用户给予质量验证。四、为使提供产品（零件）批次质量容易追踪，乙方应根据甲乙双方另行商定的办法，明确区分生产机型批量并能进行切实管理。五、产品（零件）的保质期为三年，乙方向甲方提供的产品（零件）在甲方整机出厂一年内，如出现质量问题，乙方承担三包责任。三包件的调换由甲方安排通知，乙方执行。为配合甲方及时做好售后服务，乙方应在年度首次送货时，在采购计划外应另提供各品种、规格全年采购计划供货数1％的产品（零件）作为甲方三包服务的备件，该备件只记帐，不结算。六、低价值（单件价格在100.00元（含）以内）产品（零件）的三包调换，原则上不作退货。甲方维修服务中心出具三包领用记录复印件，乙方认可后，即由乙方无偿提供。如乙方认为必须退还产品（零件），由乙方提出，甲方执行。但该退回三包件的运费由乙方承担。七、产品质量控制,乙方须先按甲方提供的相关资料、首样等要求，制作或提供样品，并经甲方检验或安装试用合格后，进行小批量生产供货。小批量产品质量经甲方检测合格确认后，才能进入批量生产。八、产品进厂验收的检验时间数量判定依据为乙方提供给甲方的产品（零件）进入甲方指定的存放位置或地点，即可视为经乙方检验合格的产品（零件）。甲方对乙方产品不合格品的统计范围，应为甲方进厂检验时发现的不合格品、加工、组装调试过程中发现的不合格品和售后发现的不合格品的总和。甲方对乙方提供的产品质量验收，采用全数据检验或抽样检验两种方法。九、乙方提供给甲方的产品（零件），产品由甲方对外观质量按20%的比例进行抽检。零件按甲方提供的技术文件按20%的比例进行抽检。如出现不合格的产品（零件），甲方有权拒收，退回乙方，所产生费用由乙方自负。如产品(零件)不合格率超过20%，甲方有权作出批次拒收、退货。每发生一次批次拒收、退货，乙方应承担50-500元的质量处罚。如乙方提供的产品（零件）在甲方装配、调试中出现质量问题，由乙方及时作出招回、调换，除须承担因调换给甲方造成直接经济损失的赔偿责任外，甲方有权视质量问题的严重程度作出100-1000元的质量处罚。如系甲方提供材料，材料费由乙方赔偿。如出现让步接收或降级使用，乙方应承担以下相应的经济赔偿责任（特殊情况双方协商解决）1、直接让步接收:乙方应承担该只(批)产品(零件)总价款(含材料)5-10%的经济赔偿金;2、返修让步接收:(2.1)如产品(零件)单价不超过3000元(含3000元)的,乙方应承担该只(批)产品(零件)总价款(含材料)10%~20%经济赔偿金;(2.2)如产品(零件)超过3000元的,乙方应承担该只(批)产品(零件)总价款(含材料)2%~10%经济赔偿金;3、降级使用:乙方应承担该只(批)产品(零件)总价款(含材料)30%~50%经济赔偿金;4、对于以上乙方承担的价款，甲方有权在30天时间内从实际结算款项中扣除。返修工序原则上由乙方自行解决，如需甲方配合或甲方完成，所产生费用由乙方全额承担。十、对甲方提出的质量整改意见，乙方应积极配合，采取有效措施整改，稳定产品（零件）质量。如发生以下情况，甲方有权取消乙方的供货（协作）资格，解除相应的《供货协议》。同时保留因乙方产品（零件）质量责任造成甲方整机质量受损的经济索赔权利。1）同一品种的产品或零件，当年发生的产品不合格数或零件质量不符合甲方技术文件要求的报废、返工数超过当年供货总数的3%。2）一年内多次发生质量问题，经整改后，仍不能达到甲方要求。3）对甲方整机质量造成严重影响。4）故意将不合格的加工零部件混放在合格品中，或明知是不合格品却冒充合格品的，除罚款外取消供应商资格。5）未经确认，私自更换、更改原材料、零部件规格型号或供应厂家，除罚款外取消供应商资格；十一、甲方进货检验中判为不合格批次产品（零件），甲方及时将验收结果书面通知乙方，乙方在甲方要求的时间内向甲方交纳替代品或按甲方指示进行处理。（非第一次验收合格时至少上一次验收结论为不合格，乙方需按甲方要求提供所进行的不良原因分析及改进实施记录的见证性资料，否则甲方有权拒绝验收使用）。乙方应在接到甲方通知之日起3天内派人员处理，如超出规定时间乙方仍未办理退货或处理，视为接受甲方处理处罚意见，甲方有权扣除该批不合格物料的全部款项并代乙方作出报废处理，报废所得收益归甲方。当月至少取消乙方一次付款资格。内容

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