第PAGE\*MERGEFORMAT#页2015年旅游电子商务行业分析报告一、行业上下游的关系旅游行业的上游行业主要是航空公司等旅游交通运输、酒店、餐厅和旅游景区等行业。这些行业的价格在旅行社组织游客的消费构成中占有很大比重，游客的旅游满意度直接与旅行社对这些上游行业资源的控制与整合有关，因此，这些行业的价格和服务水平直接影响着旅游行业的发展。旅游行业直接面向消费者和商务会奖旅游的企业客户，其中批发业务的产品需要通过旅游代理商销售给消费者，因此，消费者的收入水平、消费习惯以及企业客户的经营状况和管理方式，直接决定了包括商务会奖旅游在内的旅游行业的发展。而批发商与旅游代理商的合作关系，旅游代理商的经营状况，也直接影响着批发商的经营。二、行业市场规模情况1、旅游行业整体概况世界经济的持续发展将使世界产业结构发生根本性变化，以服务业为标志的第三产业将构成世界经济的主体，其中旅游业是当今世界发展最快、前景最广的新兴产业之一。根据国家旅游局及中国旅游研究院统计数据，1993-2013年21年间，国内旅游人数从4.10亿人次增长到32.5亿人次，年复合增长率达10.96%;国内旅游收入从864亿元增长到2.62万亿元，年复合增长率达18.77%。2013年，全年国内游客32.6亿人次，比上年增长10.3%;国内旅游收入26,276亿元，增长15.7%。入境游客12,908万人次，下降2.5%。国内居民出境9,819万人次，增长18.0%。其中因私出境9,197万人次，增长19.3%。（国家统计局，《2013年国民经济和社会发展统计公报》，2014年2月24日）根据《国民经济与社会发展第十二个五年规划纲要》，2015年我国人均GDP预计将达到40,144元人民币，到2015年，我国旅游业总收入将从目前的1.44万亿元提高到2.3万亿元，“十二五”期间的年均增长率达10%旅游业增加值占全国GDP的比重将提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%因此，未来5-10年将是我国旅游业发展的黄金时期。2、旅游电子商务服务业概况中国旅游电子商务网站从1996年开始出现，目前主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。近年来旅游电子商务服务业发展势头强劲，电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。旅游电商在时代背景下已经逐步变成社会化电商、移动电商的综合体，这样的模式和形态变化给在线旅游的创业者带来了很多机会。同时在企业自媒体化的潮流里，旅游机构越来越喜欢以自己为主体的营销或销售渠道，移动社交平台和移动电商成为他们改变自己在旅游产业链中玩法的机会。社会化旅游让在线旅游行业变得更轻、更快、更友好，在庞大的在线旅游市场里，社会化旅游的主流化，让在线旅游的体验变得更棒，整个产业链也将随之进行升级换代和位移整合。据中国电子商务研究中心的监测数据，2013年我国在线旅游市场交易规模为2,204.6亿元，同比增长29%近三年复合增速高达32.5%。2014年中国在线旅游市场交易规模达2,772.9亿元，比2013年增长27.1%。CNNIC数据显示，2013年在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到1.81亿元，占网民比例为29.3%。中国电子商务研究中心预计我国旅游电子商务市场将保持稳定增长，预计2015年将达到3,523.8亿元人民币，环比增长25.9%，预计到2017年市场交易规模达到4983.4亿元人民币。三、行业监管体制及政策1、行业主管部门及监管体制国家旅游局是旅游业的主管机关。我国对旅游行业的管理采取政府部门监管和行业自律相结合的方式。国家旅游局是我国旅游行业的国家监督管理机构，各省、自治区和直辖市的旅游局（委）是地方旅游行业的主管部门。各级旅游行政管理部门按照统一领导、分级管理的原则，对旅行社进行监督和管理。作为国务院主管旅游工作的直属机构，国家旅游局的主要职能是：研究拟定旅游业发展的方针、政策和规
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