商场营业员个人工作总结工作思路

商场营业员个人 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 及工作思路商场营业员个人工作总结及工作思路商场营业员个人工作总结及工作思路商场营业员个人工作总结及工作思路　　从营销学角度来讲，全部直接和顾客见面的旨在为顾客供应销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包含售前、售中和售后三个阶段。今日我给大家整理了商场营业员个人工作总结，希望对大家有所帮助。商场营业员个人工作总结范文一　　俗语说，光阴似箭，光阴似箭，一晃XX年就过去了一半，回顾这的历程，我们老黄商商场人，无不感觉心慰，由于我们这个店是在的大力支持下、事业部的正确下、精心及全面指挥下，于元月26日出色开业的。　　众所周知，黄州商场位于老城区，近几年跟着迅速发展，城区东移，有限商圈的人口分布愈来愈罕见，这对我们商场每一笔，每递加一个百分点，的确是举步为煎。困难吓不倒黄商人，人是第一要素，元月26日，我们依赖商场事业部这个坚毅后盾，创立了黄州商场开商场以来的历史纪录。开业过后疲备的脚步还未获取恢复，备货，紧锣密鼓的又敲响了，为了保证新开业销售势头，抢占商机，我们经过例会、跟主管个别谈心、共同商讨、出谋划策，力求三个臭皮匠顶个朱葛亮。就在商场事业手下达的腊月xx到正月xx的销售目标后，我们针对各组的销售及潜力将目标逐级分解，使各级向着自己的目标去登攀。春节过后，时已经说过了固然与目标有些距离，但与我们昨年同期比上涨了35万，递加幅度为23.5%，特别是日化组比昨年同期整整上涨了50%，生鲜上涨61%。结构是魂，只要有合理的商品结构，才能博得更多的顾客，从而才能实现销售利润最大化。因方才开业有些仓促，我们店的商品结构有些背叛当地的销费平易，很多顾客报怨买不到他们需要的、适用的商品，那时真是看在眼里急在心里，几乎是手足无措，于是马上组织各主管将缺货按种类分别记在本子上，对所缺的货是代销、联营还是自采，是哪个供应商，逐一督促到位，使商品的单品数有了较大的填补，商场才有比较合理的商品结构。　　三月八日"世界因你而"、"回乡忆故土"、"五月一日黄金周"、"六月一日节"及传统节日等，给了我们无穷的商机。此时期，我和我的团队，一手抓商品结构、商品分类、商品阵列;一手抓商品及促销，每一次促销力求优中选优。经过我们的万般努力，今年的黄金周，按7天计算，上涨幅度为35%;今年的少儿节，按当日的销售比昨年同期上涨73%;端午节从初一到初五比昨年同期上涨26%。特别是生鲜区今年粽子上柜较早、品种相对来说许多，散皮蛋、盐蛋价格上涨，造成行情不稳，供应商不肯供应大量货源，并且摆腕表示不跟我们供货，原由是昨年退货太多。当务之急，我们勤看市场，并追求新的供应商，保证了货源，使散皮蛋、咸蛋不仅走势好，并且没有库存积压，还与供应商建立了坚固的关系，但礼盒盐蛋、皮蛋备货不足，造成团购时，开出的提货单顾客提不到货，结果东挪西凑。正由于有大家的共同努力，因此的总销售上涨幅度为27.4%，完成整年销售任务的49.29%，完成利润指标占整年的22.36%。这里要说明一点就是，今年整个商场整年按定税缴纳，昨年商场整年担当10万元定税，今年5个月就扣去了10万元的税，这样我们商场不但背负了超大的折旧费的包袱，并且还双倍担当了税费，别的4月份还额外增加销售成本13420元，这意味着减少利润13420元，因此造成利润没完成好。　　目前过半，任务过半的是日化组、酒饮组，未完成的是针纺组。针纺组进商场以来，固然给我们增加了品类，由于针纺地段在附楼地址较偏，加上孙秀荣的老库存在门口甩卖，因此在销售上没有什么贡献力，反而相对的拖了我们的后腿。　　以上的这些数据，跟企业下达的目标任务比不算成绩，但自己跟自己的同期比，成绩是不言而喻的，半年的成绩不算成绩，它只完成了整年任务的49.29%，余的目标还任重而道远，因此我们建议在坐的各位，今年的目标任务还没有完成，同志们仍需努力。商场营业员个人工作总结范文二　　时间一晃而过，片刻之间，201x年已凑近结尾，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过自己的不懈努力，在工作上获得了必定的成就，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结以下：　　一.工作中获得的收获主要有：　　1,在商场开业前夜,跟进商场开荒工作,并初步熟习商场物业管理基本知识.努力为商场开业做先期工作。　　2,配合办公室其余同事睁开平常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生状况.进行核查与督查。　　3,在上司领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成。　　4,与同事们共同努力完成了每个活动举办先期的部署。5,依据上司领导恩赐策划工作,努力完成上司领导的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 内容。　　二.工作中存在的不足自然我还有很多不足，办理问题的经验方面有待提升，团队协作能力也需要进一步增强，需要不停连续学习以提升自己各项能力。　　综合看来我感觉自己还有以下的弊端和不足：　　1,缺少基本的办公室工作知识，在睁开详尽工作中，常常表现生涩，甚至有时还感觉手足无措。　　2,对各部门的工作状况缺少全面详尽的认识，从而影响到相关工作的进行。　　3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作成效。　　4,工作认真度不够，常常在小问题上出现错漏。　　5,做事效率不够快，对领导的企图意会不够到位等。　　三.坚持管理、服务与效能相一致原则:　　营运部不停健全管理职能，完美服务系统，现场管理见效斐然。为了能及时、正确有效地解决办理好营业现场的各种问题。在走动中去发现问题，在走动中去找寻问题。经过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去拟定相应的改进提升 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 并能做到及时向上司部门进行信息反响。对营业现场发生的各种违规现象和瓜葛马上恩赐制止和纠正，防备矛盾的激化和不良结果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。　　四.增强企业精神文明建设，努力提升服务水平。　　1,针对商场新开业，新员工大量增加的状况，为保证服务质量。　　2,对员工增强进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,建立优秀的服务形象，提升服务质量，努力扭转因新工迅速增加而以致服务规范不到位的现象。　　3,弘扬传统，乐于助人。广大员工弘扬顾客至上的精神，给顾客一个酣畅的购物环境。　　五、明年 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 :　　20xx年，是崭新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为企业的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上司领导恩赐下属的每个工作安排，虚心向其余领导、同事学习，我相信凭着自己高度的 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 心和自信心，争取在各方面获得更大的进步，必定能在20xx年做出更好的工作成绩。商场营业员个人工作总结范文三　　有时真的感觉做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日异月新的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽全部方法完成销售，完成任务。仿佛记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油但是生，固然记忆中的自己总是忙繁忙碌的身影，但在我心里深处仍旧充满了浓浓的幸福和感谢。我做了四年的海信彩电销售，从未看到过像今年这样的状况，一个月调三次价，整千的往降落，并且买卖出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不停，对我的冲击很大，在严重的考验眼前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生计。在此形势下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更优良的服务，优秀的商品，优惠的价格去动人顾客，用激情去感染顾客，用诚心去暖和顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。　　作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力眼前，我考虑得更多的是如何提升销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要废弛，做销售最禁忌的就是心态涣散，为了让自己满怀激情，我也会试试清早起床对着镜子浅笑的方法，每次完成一笔销售，总会有一份乐趣在此中。我总是特别留意其余卖场每个月的销售状况，由于我相信机遇都是留给那些有准备的人，知己知彼才能战无不胜。我特别注意听培训师讲的每堂课，并做好笔录，我以为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，特别是彩电，从一般显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，此刻是平板电视逐渐化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽方法发掘卖点，打击对手。如何能弘扬自己的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的方法，下了很多的时间。　　我向来为我们家电城这个优秀的团队而深深骄傲，从我们这个团队走出去的人，在其余卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗买卖的敬业精神。大家都自觉自觉地利用倒班休息的时间来加班提升销量，每日这样!大家想的都是同一件事情，就是想方想法完成每一笔销售，巨大的凝聚力常常动人着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的容颜都是激情而主动的。　　我们海信彩电在整个家电卖场中据有率绝不逊色，遥遥当先。对于20xx年，我算是交了一份必定的答卷，商场如战场，在变化莫测的家电行业里，我还要不停地学习，不停地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与全部从事营销的朋友们共勉。