能力评估在职业生涯规划管理中的应用资料

会计学1能力评估在职业生涯规划管理中的应用资料提纲一、能力评估在人力资源业务领域运用现状二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案三、能力评估在职业生涯规划管理中应用注意的问题第1页/共42页1、能力评估通用模型知识：指岗位任职者完目标岗位工作的必备专业基础理论、学科知识。可以理解为能反映本岗位工作根本功能、性质的一类知识。包括专业知识、相关知识和公司知识技能：技能要求是任职资格 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的核心内容，体现了目标岗位任职者将知识和 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 运用于实际工作中的能力，也是衡量目标岗位任职者是否达到某个目标岗位要求的最主要的指标。技能包括业务运作能力、业务变革能力和指导或影响他人能力行为：指公司对目标岗位任职者的核心行为要求，反映了公司核心价值观。主要内容为东风汽车有限公司员工行为规范经验：指岗位任职者需要具有的专业领域学术经历和工作时间长短。包含工作年限、学历、专业、资格等一、能力评估在人力资源业务领域运用现状第2页/共42页一、能力评估在人力资源业务领域运用现状能力评估体系次年薪酬调整竞聘上岗人岗匹配员工管理员工职业生涯规划加速人才成长岗位层级任职资格标准势能转换动能绩效管理人岗是否匹配综合绩效 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 薪酬管理职业技能鉴定与职业技能鉴定等级对接评估与鉴定结果转换能力评估体系建设能力评估平台能力评估目的评估结果应用领域绩效改进2、能力评估在人力资源业务运用概况第3页/共42页员工能力评估（2006-2010）知识要项（20%）经验要项（10%）行为要项（30%）评价要素专业知识（10项）相关知识（5项）公司知识（10项）评价方法专家组评价360度评价技能要项（40%）评价要素学历/专业（2项）工作年限（3项）资格证书（2项）评价方法工作组评价评价要素评价方法业务运作（10项）业务变革（5项）影响他人（5项）注重诚信与法理（3项）追求利益最大化（2项）客户至上（2项）跨职能协作（3项）创新意识（3项）挑战高目标（2项）评价要素评价方法360度评价一、能力评估在人力资源业务领域运用现状3、人岗匹配的能力评估模式（2005年至今）第4页/共42页一、能力评估在人力资源业务领域运用现状当年业绩工资业绩评价次年薪酬调整说明：间接服务类以外其他间接人员评价方式按照原制度执行，行为评价内容与企业文化核心价值观保持一致直准、间接服务类人员评价技能评价行为评价60%其他间接人员评价70%次年薪酬调整30%综合评价结果综合评价结果行为评价20%20%当年业绩工资业绩评价说明：直准人员业绩评价、行为评价与技能评价按照6:2:2的比例确定综合评价结果影响员工次年薪酬调整能力评估4、绩效评价的能力评估模式--评价模型与权重（2010年至今）第5页/共42页对象公司制定行为（100分）各单位依据岗位、职层制定具体的评价内容、标准员工行为规范10项员工行为规范10项评估分之和间接管理/技术人员要素内容/标准结果计算单位制定公司制定对象专业技能（100分）行为（100分）员工行为规范10项直准、间接服务人员要素行为得分=行为项评估分之和结果计算公司制定公司制定各单位制定具体的评价内容、标准内容/标准单位制定ILU、岗位要求专业技能得分=专业技能项评估分之和5、绩效评价的能力评估模式---评价框架（2010年至今）一、能力评估在人力资源业务领域运用现状125分制第6页/共42页一、能力评估在人力资源业务领域运用现状要项能力类别权重间接人员行为员工十项行为规范评价结果公司统一员工行为规范评价项，各单位可细化具体的评价内容。30%知识知识评价结果公司统一规范知识的等级划分与评价标准，各单位自行设定知识项，并确定目标等级。20%技能通用技能评价结果公司提供通用技能库，统一规范通用技能的等级划分与评价标准，各单位从中选取相应的通用技能项，并确定目标等级。50%6、能力评估在职业规划第一期试点的模式（2011年至2012年）要项能力类别权重直/准人员行为员工十项行为规范评价结果公司统一规范员工行为规范评价项，所有员工保持一致，各单位可细化具体的评价内容。30%知识知识评价结果公司统一规范各岗位系列知识的等级划分与评价标准，各单位自行设定各岗位系列知识项，并确定各职级的目标等级。20%技能通用技能评价结果公司提供通用技能库，统一规范各岗位序列的通用技能项目及等级划分与评价标准，各单位从中选取相应的通用技能项，并根据职级确定目标等级。50%ILU技能评价结果统一按ILU划分技能等级，各单位自行按工序、作业或设备等分解设定每个职级的ILU标准相应的技能项目及ILU标准，并细化具体的评价内容。“经验”要项在直/准/间人员能力评估模型中不计权重第7页/共42页一、能力评估在人力资源业务领域运用现状7、能力评估再职业规划第二期试点的模式（2013年）要项能力类别权重行为员工十项行为规范评价结果公司统一员工行为规范评价子要项项，各单位可细化具体的评价内容。30%知识知识评价结果公司统一规范知识的等级划分与评价标准，各单位自行设定知识子要项，并确定目标等级。20%技能通用技能评价结果公司提供通用技能库，统一规范通用技能的等级划分与评价标准，各单位从中选取相应的通用技能项，并确定目标等级。50%“经验”在模型中不为要项间接人员直准人员要项能力类别权重行为员工十项行为规范评价结果公司统一规范员工行为规范评价子要项，所有员工保持一致，各单位可细化具体的评价内容。60%知识知识评价结果公司统一规范各岗位系列知识的等级划分与评价标准，各单位自行设定各岗位系列知识子要项，并确定各职级的目标等级。40%技能通用技能评价结果公司提供通用技能库，统一规范各岗位序列的通用技能项目及等级划分与评价标准，各单位从中选取相应的通用技能项，并根据职级确定目标等级。门槛条件ILU技能评价结果统一按ILU划分技能等级，各单位自行按工序、作业或设备等分解设定每个职级的ILU标准相应的技能项目及ILU标准，并细化具体的评价内容。“经验”在模型中不为要项，“技能”在模型中为门槛条件，不计权重第8页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案1、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的模型（2014年）行为：员工十项行为规范内容间接人员直准人员技能：公司提供通用技能库行为技能知识20%60%门槛条件30%50%40%100%100%人员类别结果第9页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案2、模型简要说明要项能力类别权重行为员工十项行为规范评价结果公司统一员工行为规范评价子要项项，各单位可细化具体的评价内容。30%知识知识评价结果公司统一规范知识的等级划分与评价标准，各单位自行设定知识子要项，并确定目标等级。20%技能通用技能评价结果公司提供通用技能库，统一规范通用技能的等级划分与评价标准，各单位从中选取相应的通用技能项，并确定目标等级。50%“经验”在模型中不为要项间接人员直准人员要项能力类别权重行为员工十项行为规范评价结果公司统一规范员工行为规范评价子要项，所有员工保持一致，各单位可细化具体的评价内容。60%知识知识评价结果公司统一规范各岗位系列知识的等级划分与评价标准，各单位自行设定各岗位系列知识子要项，并确定各职级的目标等级。40%技能通用技能评价结果公司提供通用技能库，统一规范各岗位序列的通用技能项目及等级划分与评价标准，各单位从中选取相应的通用技能项，并根据职级确定目标等级。门槛条件ILU技能评价结果统一按ILU划分技能等级，各单位自行按工序、作业或设备等分解设定每个职级的ILU标准相应的技能项目及ILU标准，并细化具体的评价内容。“经验”在模型中不为要项，“技能”在模型中为门槛条件，不计权重第10页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案规则一：●知识是指针对不同职位所要求的关键知识，每个职位限在10子要项以内。关键能力子要项的数目一般不超过总子要项目数的30%，且其目标等级要求通常高于一般能力子要项。●公司统一规范知识的等级划分、行为描述与评价标准。●各单位自行设定相应的知识子要项项，并确定目标等级。●知识子要项能力等级划分为了解、掌握、熟练、精通四个等级。评估等级熟练精通对该项知识的内容和原理均有深层次的思考，形成自己的诀窍方法，解决疑难问题，并能指导他人提高专业水平对该项知识的内容和原理、前沿发展等均有全面的认识，并能将其融会贯通，形成系统性的体系，从而提出领先的理念和方法论，是该专业领域公认的专业权威了解掌握对该项知识的内容有一定的概念，接受过相关的教育或培训对该项知识的内容有深入的理解，并知道如何将相关知识应用在实际工作中去，解决常规问题等级行为描述3、能力要项及子要项评估标准制定的规则（1）”知识“要项能力及子要项评估标准制定的规则第11页/共42页13　规则二：●知识的评估，考察员工在实际工作中展现的知识认知及应用的水平●对照知识子要项等级的行为描述，根据评价标准进行评级评级评价标准0完全无法展现任何等级所要求的认知水平0.5部分展现“1了解”的认知水平1完全展现“1了解”的认知水平1.5完全展现“1了解”的认知水平，部分展现“2掌握”的认知及应用水平2完全展现“2掌握”的认知水平2.5完全展现“2掌握”的认知及应用水平，部分展现“3熟练”的认知及应用水平3完全展现“3熟练”的认知水平3.5完全展现“3熟练”的认知及应用水平，部分展现“4精通”的认知及应用水平4完全展现“4精通”的认知水平二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案第12页/共42页14　规则三：●将员工本人的评级与职位的目标等级对比，得出匹配度，并在评分范围中确定最终评分匹配度定义评分范围●展现出远高于目标等级要求的水平，一般，评级≥目标等级＋1116-125○展现出略高于目标等级要求的水平，一般，评级＝目标等级＋0.5106-115□展现出基本符合目标等级要求的水平，一般，评级＝目标等级96-105△展现出略低于目标等级要求的水平，一般，评级＝目标等级－0.586-95╳展现出远低于目标等级要求的水平，一般，评级≤目标等级－1<85二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案第13页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案职涯层级职能通道管理通道F1F2F3F4M1M2M3M4一般职能业务主管主任专业师首席专业师副科长科长副部长部长知识人事法律法规了解掌握熟练熟练熟练熟练熟练精通公司相关薪酬福利政策了解掌握熟练熟练熟练熟练精通精通薪酬管理了解掌握熟练熟练熟练熟练精通精通保险福利管理了解掌握熟练熟练熟练熟练精通精通岗位管理了解掌握熟练熟练熟练熟练精通精通绩效管理了解了解掌握熟练熟练熟练熟练熟练薪酬结构与项目设计了解掌握熟练精通精通精通精通精通奖金方案设计了解掌握熟练精通精通精通熟练熟练项目管理了解掌握熟练精通精通精通精通精通时间管理了解了解掌握掌握熟练熟练精通精 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 识要项及子要项能力评估标准示例第14页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案知识要项及子要项能力评估标准示例第15页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案知识要项及子要项能力评估标准示例第16页/共42页18知识的评估，对照行为描述，评估员工展现出来的等级水平。将员工的评估等级与职位的目标等级对比，得出匹配度，并评出该项能力的得分。将所有知识子要项目的得分平均，即为知识评估的总得分。二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案知识要项及子要项能力评价示例以薪酬福利管理业务主管职位为例：项目目标等级评级匹配度评分薪酬管理3熟练3□（96-105）100保险福利管理3熟练2.5△（86-95）90岗位管理2掌握3●（116-125）120绩效管理1了解1.5○（106-115）110„„„„„„„„„„第17页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案子要项目等级评价标准培养他人了解对他人给予工作上的详细指导、示范说明或专业建议，传授方法，解释原理，或给予实际的支持掌握基于培养目的，安慰或鼓励他人，给予他人正面或负面的反馈，并给予有针对性地的改进建议熟练根据他人优势劣势的全面了解，精心安排适当的任务、训练或经历，对他人进行长期培养（应组织要求进行的常规培训除外）精通因应组织发展的需要，进行人才盘点与人力资源规划，系统性地开展人才培养与发展 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，整体提升组织能力规则一：●通用技能是指针对不同职位所要求的关键通用技能，每个职位限在10项以内。关键能力项的数目一般不超过总项目数的30%，且其目标等级要求通常高于一般能力项。●公司提供通用技能库，并统一规范通用技能等级与评价标准。●各单位从中选取相应的通用技能项，并确定目标等级。●技能要项能力等级划分为了解、掌握、熟练、精通四个等级。(2)”技能“要项及子要项能力评估标准制定规则第18页/共42页20规则二：●管理技能的评估，考察员工在实际工作中管理技能的行为展现水平。●对照管理技能等级的行为描述，根据评价标准进行评级二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案评级评价标准0完全无法展现任何等级所要求的认知水平0.5部分展现“1了解”的认知水平1完全展现“1了解”的认知水平1.5完全展现“1了解”的认知水平，部分展现“2掌握”的认知及应用水平2完全展现“2掌握”的认知水平2.5完全展现“2掌握”的认知及应用水平，部分展现“3熟练”的认知及应用水平3完全展现“3熟练”的认知水平3.5完全展现“3熟练”的认知及应用水平，部分展现“4精通”的认知及应用水平4完全展现“4精通”的认知水平第19页/共42页21　规则三：●将员工本人的评级与职位的目标等级对比，得出匹配度，并在评分范围中确定最终评分二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案匹配度定义评分范围●展现出远高于目标等级要求的水平，一般，评级≥目标等级＋1116-125○展现出略高于目标等级要求的水平，一般，评级＝目标等级＋0.5106-115□展现出基本符合目标等级要求的水平，一般，评级＝目标等级96-105△展现出略低于目标等级要求的水平，一般，评级＝目标等级－0.586-95╳展现出远低于目标等级要求的水平，一般，评级≤目标等级－1<85第20页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案职涯层级职能通道管理通道F1F2F3F4M1M2M3M4一般职能业务主管主任专业师首席专业师副科长科长副部长部长通用技能分析/解决问题掌握熟练熟练精通熟练熟练精通精通市场敏感性了解了解掌握掌握　　熟练精通业务组织理解了解掌握掌握熟练熟练熟练精通精通沟通影响了解掌握掌握熟练熟练熟练精通精通主动应变掌握熟练熟练精通掌握掌握熟练精通专业指导/咨询　了解掌握掌握计划组织了解掌握掌握掌握人才培养　了解了解掌握熟练熟练精通精通领导团队　　　了解了解掌握熟练熟练有效决策掌握熟练熟练熟练通用技能（库）要项及子要项能力评估标准示例第21页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案通用技能（库）要项及子要项能力评估标准示例第22页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案通用技能（库）要项及子要项能力评估标准示例第23页/共42页●技能的评估，对照职位能力标准，评估员工展现出来的等级水平。●将员工的评估等级与职位的目标等级对比，评出该项能力的得分。●将所有技能项目的得分平均，即为技能评估的总得分。二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案技能要项及子要项评价示例以薪酬福利管理业务主管职位为例：项目目标等级评级匹配度评分分析/解决问题3熟练3□（96-105）100业务组织理解2掌握1.5△（86-95）90沟通影响2掌握1╳（<85）80专业指导/咨询2掌握3●（116-125）120„„„„„„„„„„第24页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案公司通用技能库第25页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案公司通用技能库第26页/共42页规则一：●员工行为规范是指企业要求所有员工都必须共同具备的行为要求●公司统一规范10项行为要求，所有员工保持一致，并统一规范评价标准●各单位可进一步细化具体的评价内容●行为要项能力等级划分为A、B、C、D、E五个等级。其中A（116-125分）、B（106-115分）、C（96-115分）、D（86-95分）、E（＜85分）二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案(3)行为要项及子要项能力评估标准制定规则等级评价标准评分A在实际工作中一贯展现出所要求的能力及行为特质，远远超过预期水平116-125B在实际工作中经常展现出所要求的能力及行为特质，部分超过预期水平106-115C在实际工作中较多展现出所要求的能力及行为特质，基本符合要求水平96-105D在实际工作中有时展现出所要求的能力及行为特质，部分符合要求水平86-95E在实际工作中从不展现出所要求的能力及行为特质，甚至偶尔展现负向行为<85第27页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案规则二：●　将所有”行为”子要项的评分平均，即为“行为”要项总评分。●　各用人单位亦可根据自己的实际情况，制定更为细化的行为评估的标准项目行为描述评级评分认知客户•主动了解内外部客户，准确把握客户需求•站在客户立场，思考客户所关心的价值C（96-105）100服务客户•　快速响应客户需求，注重时效•不断满足客户需求，提供针对性的解决方案•主动关注客户感受，提供持续的优质服务A（116-125）120。。。。。。。。。。第28页/共42页二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案”行为“要项评价标准按1类职位制定规则三：●　公司推荐“行为”评估二种评估标准提供各单位借鉴（1）对“行为”评价标准，按1类职位制定A、B、C、D、E五个等级评估标准评价标准，就是对”行为“要项的每一个子要项按（2）对“行为”评价标准，按“专业职位”、“管理职位”2类职位分别制定A、B、C、D、E五个等级评价标准第29页/共42页31二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案”行为“要项评价标准按“专业职位”、“管理职位”2类职位制定第30页/共42页321.职涯发展策略公司推荐的评估方式：直线经理直接评估单位如果提出其他的评估方式，（需要进过公司与事业部两个层面确认后再行实施）如：直线经理评估+评估小组评估；直线经理评估+评估小组评估+领导小组评估二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案4、能力评估方式第31页/共42页331.职涯发展策略二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案5、附表－－－能力评估　知识　评估打分表（例表）第32页/共42页34二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案6、附表－－－能力评估　技能　评估打分表（例表）第33页/共42页35二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案7、附表－－－能力评估　行为　评估打分表（例表）第34页/共42页361.职涯发展策略二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案8、附表－－－－ＤＦＬ员工能力评估表（例表）第35页/共42页三、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中注意的问题1、能力评估在职业生涯管理体系中的地位第36页/共42页三、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中注意的问题2、公司目前开展的几种能力评估的侧重点第37页/共42页三、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中注意的问题3、能力评估几个节点的工作任务①②③④单位及部门组织培训直接领导实施评估部门及单位项目小组组织审核领导小组确定确定能力评估模型制定各层级能力要求及各等级标准能力评估实施能力评估汇总④确定间接人员能力评估模型确定直准人员能力评估模型制定知识要项及各层级能力要求及等级标准制定技能要项及各层级能力要求及等级标准制定行为要项及各层级能力要求及等级标准能力评估操作培训各部门能力评估实施（直接领导）书写能力评估结果的评价报告重要节点主要内容责任主体序号项目小组提出，领导小组确定由各部门项目小组提出本单位项目组整体审查单位领导小组审核包含技能人员的“技能”门槛条件制定直接评估者第38页/共42页谢谢！第39页/共42页人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。第40页/共42页第41页/共42页