PAGE/NUMPAGES列车职名理论题库（简答）【四】61.《服务质量
规范
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》中发生人身伤害或突发疾病时，动车组列车与空调列车处置措施的不同点是什么？动车组列车客运乘务员不下车参与处理。62.《动车组列车服务质量规范》规定，列车经营行为要规范，文明售货，具体有哪些要求？经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。非专职售货人员不从事商品销售等经营活动。餐车实行不间断营业，并提供订、送餐服务。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。63.生成铁路旅客信用信息记录的工作
流程
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是什么？客运站段应每日将现场工作人员填写的客运记录及有关信息资料录入铁路客运管理信息系统，经有关负责人员审查后，上传至集团公司。集团公司客运主管部门应当对客运站段上传的旅客信用信息进行复核，发现问题的，及时组织核实、确认；没有问题的，生成铁路旅客信用信息记录。64.旅客列车药箱放置在什么位置？有何要求？旅客列车的药箱统一放置于列车医疗点。放置红十字药箱的位置应设置紧急救护标识，使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。紧急救护标志和药箱外标志统一使用红十字标志。65.旅客列车配备的红十字药箱分为哪几类？是如何划分的？旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为甲、乙两类。单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过l小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。66.红十字药箱药品请领、使用、登记有哪些规定？箱内药品与器械限于在旅客列车运行中，车上人员突发疾病或受到创伤时的简易救治。红十字救护员使用药械后应当客观、翔实地填写《药械使用登记》（登记表应包含日期、药品名称、数量、发放人签名和使用人签名）。列车红十字药箱内的药械每次使用消耗后，必须在返乘时及时向客运段申领补充，确保在出乘时药械齐全。严禁自行
采购
采购部分工政府采购法87号令广东省政府采购政府采购法及采购员下一步工作计划
药品、器械。67.药箱配备药品及器械包括哪几大类？药品类、器械类、消毒剂三大类。68.药箱配备的口服药有哪几个种类？a）退热、止咳化痰类、b）心血管类、c）平喘类、d）止泻类、e）抗过敏类、f）抗眩晕类、g）其他。69.乙类药箱配备哪些器械？表式袖带血压计1台、听诊器1个、体温计2支、袖珍手电筒1个、大剪刀1把、16cm弯头和直头止血钳各l把、12cm直镊子1把、消毒棉（签／球）若干、医用胶带l卷、三角巾4个、无菌纱布l包、无菌绷带1轴、弹力绷带l卷、橡胶止血带3根、无菌手套2副、一次性压舌板2片、一次性连体防护服2件、一次性口罩4个。70.旅客列车配备红十字药箱的目的是什么？旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。71.动车组公布票价如何计算？一等座车公布票价=0.3366×(1+10%)×运价里程二等座车公布票价=0.2805×(1+10%)×运价里程72.动车组高级软卧公布票价如何计算？高级软卧上铺公布票价=0.3366×(1+10%)×3.2×运价里程高级软卧下铺公布票价=0.3366×(1+10%)×3.6×运价里程73.哪几种情况铁路运输企业要在折扣票价公布前10天报铁道部备案？（1）跨局开行的动车组列车；（2）折扣率需低于6折时；（3）铁路运输企业之间意见有分歧时。74.动车组软卧儿童票价如何计算？动车组软卧儿童票价=动车组软卧公布票价－动车组壹等座公布票价/2在运价里程不足400公里时，公式中扣减的动车组壹等座公布票价均按400公里处公布票价计算。75.动车组软卧公布票价如何计算？软卧上铺公布票价=0.3366×(1+10%)×1.6×运价里程软卧下铺公布票价=0.3366×(1+10%)×1.8×运价里程76.什么是因公乘车?铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产（工作）、铁路院校组织学生生产实习等乘车，均属因公乘车。77.什么情况可调度命令乘车？事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。装卸工（包括外委装卸）到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路局调度命令乘车。78.定期通勤乘车证在具体使用上有什么规定？定期通勤乘车证1个月只限使用1次，不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过1周。如有特殊情况，可根据批准假期天数填发。79.持用哪些乘车证除换乘外，中途下车无效？持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医、购粮、探亲乘车证，除换乘外，中途下车无效。80.准予免费使用卧铺的条件是如何规定的？职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校、搬家，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20时至次日晨7时之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。
浙公网安备 33021202002483