口腔诊所员工综合手册

员工手册目录医院理念本医院属于社区口腔医院，向各年龄组病人提供全面口腔保健服务，应当成为病人家庭全体成员重要口腔保健场合。防止是咱们工作重点，咱们将竭力保存病人牙齿，同步防止发生新口腔疾病。如果咱们无法向病人提供更好某种专科治疗，则应当及时将病人简介给专科医生。固然，咱们应当继续为这些病人口腔健康尽咱们力量。本医院执行本地区收费原则。咱们但愿病人可以按照收费原则及时付款。如果病人对诚挚收费有疑问，咱们应当耐心地与病人讨论关于问题。对所有初诊病人，本医院都应当全面详细地理解和检查病情，作出诊断，制定治疗筹划，计算出所需费用，并做好 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 。所有这些内容，都应当让病人有非常清晰理解，获得病人理解。治疗结束时，应将病人列入定期复查名单，届时要与病人获得联系，安排复查预约时间。通过定期复查，可以维持病人良好口腔健康，解除病人痛苦，并早起发现疾病，为病人节约大量时间和金钱。咱们责任是诊断和治疗疾病，教诲病人如何保持口腔健康，如何防止口腔疾病。但实现这样目的，依然有赖于病人理解和实行。有时候，医院员工要参加继续教诲，医院就要停诊。医院停诊会给病人带来不便，但不间断学习会提高咱们业务水平，直接造福于病人。咱们应当紧记：咱们使命是为病人提供最高质量服务。医院方针工作时间本医院工作时间按国家法定期间执行，夏季上班时间早上9点30分到13点30分，午休时间13点30分到16点，下午上班时间16点到19点30分。冬季上班时间早上10点到14点，午餐时间14点15点30分，下午上班时间15点30分到19点。病人病人是医院生存和发展基本因素。咱们理所固然地应当尊重和善待病人。普通来说，3岁以上病人应当享有常规定期口腔保健诊治。咱们有责任对所有与病人关于资料保密，绝对不容许在医院外讨论病人个人状况。预约病人预约时间因人而异。考虑到人耐受能力，预约时间普通不要超过1小时。难度比较大操作和某些特殊病人预约时间最佳安排在上午。每天早上和下午都最佳安排半小时时间来解决急诊病人、没有预约而突然来访病人和实际操作超过预约时间病人。复诊和复查病人必要提前24小时确认。文档记录病人病历应当随病人进入诊室。病历内容不应当让病人阅读到。除特殊状况外，病例应当由医生书写。结束诊治后应当即时完毕病历记录。电话医院电话重要由接待员接听。接待员不在时候可以由其她人接听。接听电话应当在电话铃响三声以内，凡接听电话必要按 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 去做。如果对方要找人不在或暂时无法接听电话，应当讲要点写下来，及时转告恰当人。私人电话时间必要加以严格控制，最佳安排在午餐休息时间才打。员工会议医院在每周周四下午下班之前召开全体员工会议，讨论工作状况。病人教诲医院每位员工均有责任对病人进行口腔健康卫生教诲。与病人谈论口腔知识时候，应当使用病人可以理解名词，解说关于治疗操作过程必要与医院采用操作一致。人事制度总则医院员工是一种有机团队，但各人有各人责任。这并不意味着“各人自扫门前雪”，由于许多医院工作是互相交叉，需要协作和配合。咱们目的是在一种相对宽松环境中，向病人提供高效优质口腔健康服务。工作时间医疗服务工作时间是不拟定，因此加班时难免。如果员工每周工作时间超过40小时，超过某些将按工资1.5倍支付劳动所得。如果没有特殊安排，即时医生不在医院，其她员工也不应当离开医院。工作时间，万一医生因故离开诊室，诊室内也至少要有一种人留守。离开以上在前台签字离开。仪容仪表全体员工都必要身着清洁整洁统一工作服。工作服和工作鞋由员工自己购买定做，费用由医院支付，工作服和工作鞋每两年更换一次。工作服式样和颜色应当得到医生承认。工作时间需要着淡妆，但不能浓妆艳抹；可以佩戴恰当首饰，但要得到医生承认。医院内任何地方都不容许吸烟。聘任条件试用期新员工有半年试用期。试用期内，双方均可随时终结聘任关系，不必加以解释。试用期结束前，医院要对员工体现做出评估，并决定与否聘任和工资水平。工资工资水平按员工学历、工作经验和工作体现而定。起点工资是聘任时决定，在半年试用期结束之时、正式工作半年后、正式工作一年后、其后每年年终，都是调节工资时间。但这并不意味着工资必然会增长，更不意味着工资会自动增长。工资发放日每月15日为工资发放日病假工资每位员工可以享有领取全薪病假时间为平均每月一天，每年最多五天。未享用全薪病假日子不能移到下一年，但到年终时候可以领取额外补贴，计算原则是未享用时间薪金为正常薪金1.5倍。如果病假时间超过12天，超过时间停发薪金。请病假必要得到医生批准。冒领病假将会受到惩罚。节日员工享有法定节日为春节三天、国庆节三天、劳动节三天。法定节日薪金不扣除。休假所有员工休假由医生安排。原则上，员工们休假应当与医生休假一致。工龄满一年后休假日为二周；工龄满五年后休假日为三周。为了医院工作，员工休假日也许要依照医生工作时间拆开使用。福利医院将按照国家规定为员工缴付养老金、医疗保险金、待业保险金和公积金。员工工作一年后，本医院内享有免费口腔防止性诊治，拍摄X线照片也可享有免费服务，在其她医院接受口腔服务不享有任何优惠。由医院安排继续教诲所需费用又医院支付。依照医院经营业绩和员工体现，由医生决定各员工享有其她福利。工作体现评估医院在每年年终对员工工作体现作出评估。评估意义在于对过去一年做总结，必定成绩，找出差距，并拟定下一年度目的。评估成果也是工资和奖金发放重要参照内容。终结 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 医院或员工在终结聘任合同前，应当以书面形式告知对方。书面告知时间如下：工龄不满二年者提前一周；工龄二至五年者提前二周；工龄五至十年者提前四周；工龄十年以上者提前八周。医生工作职责医生是医院诊治服务重要提供者。医生形象和服务质量，是病人对医院评估重要根据。因此，医生应当努力保持最高专业水准，这不但决定着医院整体形象，还牵涉到医生个人形象。对病人热情接待，认真检查，精心治疗。认证阅读病人填写病史，及时发现对治疗关于全身病情、正在接受治疗和服用药物。学习和掌握有效表达方式，加强与病人沟通，掌握病人心理状态，获得病人信任，建立良好而健康医生与病人关系。全面检查病人口腔状况，不要受病人主诉限制。详细制定治疗筹划，清晰而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和批准。对每一项治疗内容收费原则都要精确无误地告诉病人，并协助病人制定支付筹划。在病史首页上将2、4、5、6、内容所有记录下来。每个治疗环节都要详细向病人解释清晰，获得病人批准和配合，绝对不要再病人不批准状况下开始治疗。对某些治疗内容，要病人订立“治疗批准书”。病人如有不批准见，必要记录在病历上。所有治疗都必要保证病人在无痛，或者痛苦减少到最低限度下进行。不能以对病人有好处为由而强行进行治疗。对小儿治疗特别要予以高度注重，虽然病儿家长规定，也必要婉言回绝。规范详细地书写病历，不能简朴从事，以免导致日后纠纷。严格检查督促护士助手规范服务，保证治疗质量。对需要进行治疗后随访病人，应当在治疗后告知接待台，安排跟踪随访。遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告所长，组织会诊，制定治疗筹划，按筹划治疗，并随时注意病情变化。如有需要予以特殊照顾和优惠收费病人，必要经所长批准。必要仔细阅读和熟悉关于设备器材阐明书内容，按阐明书使用保养。在提高服务和保证治疗质量前提下节约使用材料。努力学习新技术，不断提高业务和外语水平。选取恰当科研题目，制定科研筹划。每年至少完毕一篇临床治疗研究报告或经验总结。接待员工作职责接待员负责每一位宾客迎送和接待，应做到良好开始，圆满结束。因此，接待员服饰打扮、神情举止、谈吐语调都会给人留下深刻，代表医院第一和决定性印象。接待服务1.热情接待病人和外来人员，使她们有“宾至如归”之感。积极安排和联系病人就诊和外来人员到访，尽量缩短她们等待时间。2.请初诊病人填写病历，查核各项填写内容。为了保证病人资料精确性，应当对病人地址和电话变动作出及时修正。3.病人候诊时间超过20分钟，应积极向病人解释。不能在前台内接待与接待工作无关人员，谈论和解决和工作无关事情。4．管理音响、电视和录像机，保持候诊室清洁整洁宁静。临床工作服务1.接听电话，安排病人诊治时间和负责医生。2.依照医生诊治状况，安排病人复诊时间和负责医生。3.每天确认第二天就诊病人安排。4．如果第二天医生日程安排浮现问题时，及时调节背面病人，使医院工作忙闲比较均等。5.对取消预约病人要理解因素，协助解决病人困难。6.记录当天诊治后需要电话随访病人。7.每天早会报告昨天工作状况；●诊治病人数和病况。●取消预约和失约病人数及其因素。●需要电话随访病人（如拔牙、根管治疗等）。●有待解决问题。●早会还要简介当天病人预约时间、预测也许发生问题及其对策、技工模型交付状况。8.每月三日前做好上个月临床 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 报表。9.协助出纳定价收款。护士长工作职责护士长责任是配合临床服务。其任务是创造条件，协调好护士助手与医生关系，提高医生工作效率，为医生临床诊治创造良好条件。1.熟悉和理解医疗服务行业行为规范和牙科各专业四手配合等业务，纯熟掌握口腔门诊常规医疗业务护理配合工作。须在护士中起表率带头作用。2.检查护士寻常工作，妥善安排护士工作，保证医生有助手配合。3及时理解临床器材使用状况，并作浩几乎预购工作，保证诊室不会因缺少充分器材供应而影响临床诊治。4.负责督促检查器械有效清洗消毒。5.负责医院急救器材和药物保管，保证临床急救工作需求。6.负责医院急救器材药物和保管，保证临床急救工作需求。7.按照规定筹划、购买、领用临床器械、材料和药物。每月五日前将本月预算表、上月购买表和领用表交给所长。8.每月月底检查库存材料药物有效期，对需要报废者应交出 申请报告 工作调动申请报告申请赶工费用报告农业普查经费申请报告幼儿园办园申请报告设备购置项目申请报告 ，由所长审核。9.发现耐用器材损坏丢失应及时报告和提出初步解决意见，提交所长审核。10.有筹划地组织和安排护士业务学习筹划。每季度结束前(三月、六月、九月和十二月月底)将筹划报所长，批准后实行。11.负责安排卫生员工作，保证中心清洁卫生和整洁有序。12.负责中心员工考勤，保证临床服务不受出勤安排影响。卫生员工作职责卫生员是医院团队一种重要构成某些。卫生员好坏，对医院形象有直接而详细影响。1.做好医院内外卫生工作，保证医院环境清洁整洁。2.所有清洁卫生工作应在不影响临床服务状况下进行。3.每天上午提前一小时上班，下午提前十分钟上班，负责如下工作：●清理废物，倾倒垃圾；●打扫地面，擦拭桌椅；●接通消毒间、空气压缩机等电源；●必要时打开空调；●清洁洗手间。4.定期清洁窗户、宣传栏、先后走廊和关于批示标牌等。5.收发和检查工作人员换替工作服。6．积极配合临床工作，做好技工模型接送和特殊病人接送联系等服务工作。7.服从护士长工作调配，完毕暂时指定任务。8.发现任何需要修理保养项目，及时向护士长或所长报告。