解筹组织
流程
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与
方案
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一、解筹前预备期1、时刻：10月17H—10月18日2、工作内容：（1）人员调配。（2）首批推出房号确定，依照现在的收筹情形对原先的推盘打算作适当调整，有原打算的126套增加至180套。（另附具体推售单位
表
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）（3）销售员与客户进行沟通：介绍具体解筹流程，客户注意事项;了解客户心理价位、意向房号；告之解筹时刻安排；发致客户的函。（4）进展商现场主管人员确定。二、解筹组织（一）解筹安排1、时刻：2002年10月19日下午2：002、解筹顺序：每15分钟一批（5人），按筹码号的先后顺序依次进行。3、解筹区域安排：售楼处设置接待台为报到区，现洽谈区为休息区；现签约区为选号区，其中最南边预留财务收款位；上海风情展现区西半边设置签约区和销控区。上海风情展现区东半边为候选区。•物料配合及解筹前预备：10月18日将上海风情展现区座位调整，分隔出签约区、销控区；在售楼处入口设置接待台。用类似银行的隔离带子将报到区，等候区和选号区围住；大张白纸张贴解筹流程及排号时刻安排；指示牌（报到处、候选区、选号区、交款处、签约区）；无线麦（用于报到处叫号及销控报房号）；现场预备饮料、水果等，供客户享用。•人员安排：报到处3人：负责登记报到人员，提早20分钟通知下批选号客户到候选区，依照选号区传递上的号码结合选号顺序安排客户进入选号区；机动时刻内再次选号客户报到登记及安排再次选号；选号入口处1人：核对每批选号客户的号码是否与报到处安排的选号一致，不一致则不能让客户进入选号区；选号区：负责1人：组织和谐选号区工作，严格按时刻负责通知报到处开始每批选号的人员与号码，组织选号客户的离开；选号5人：负责按销控给客户选号，并及时给客户提供多项选择，把握每批选号时刻（15分钟），在客户卡上注明所选房号；总销控2人：负责每次选号的销控，1卡1套房，每批选号完成及时与选号区人员核对；选号时和谐（每批中后面号码客户选中房号，要及时知会前面号码客户，短时刻确认后，后面号码客户方可交款销控），收回选号卡；财务3人：2人收款、开定金收据；收回诚心金收据；1人协助点钞、刷卡；签认购
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5人：凭客户定金收据签定认购书，签完及时告知客户原路返回；（二）解筹流程：公告栏看公告一报到处报到一提早20分钟到等候区等候一进入选号区入口核对号码一进入选号区选号一财务交款（交回认购卡及诚心金收据）一凭定金收据签定认购书一返回休息区（三）解筹日客户认筹按排：1、时刻：10月19日2、认筹安排：按正常接待程序接待客户，对诚心客户直截了当派筹。3、接待区域按排：①售楼处门口原接待台为新客户接待区；②财务收款区在原位；4、人员安排：①销售人员5人：接待新客户成交认筹，提示解筹时刻；②筹码顺序操纵1人：严格操纵出筹顺序号；三、解筹现场操纵1、解筹当日严格按照预定推出的房号安排给客户选择，未选中者也不对其加推房号。2、对未选中房号的诚心客户，向进展商申请，统一安排在现场解筹终止当日和20日上午，对其开放房号供其选择。3、对现场滋事者应及时进行安抚，幸免扩大阻碍范畴。致认筹客户的函尊敬的客户：您好！专门感谢您预备认购锦上花家园，在您预备排号认购前请认真阅读以下注意事项，以幸免给您带来不必要的苦恼。1、认真查阅您的认筹号所对应的时刻，请在对应的时刻上提早半小时到达锦上花家园销售中心。2、请在对应时刻上提早20分钟到报到处报到，进入候选区，进入候选区后，注意不要随便离开，以幸免漏号；如因此造成漏号，本司不承担任何责任。3、请按报到处通知的顺序在选号指引人员指引下进入选号区选号，每个号进入选号区，以2人为限。4、每次选号时刻为15分钟，15分钟后如未选中房号，则须离开选号区，重新到报到处登记，山报到处安排在相应机动时刻内选号。5、为公平起见，每个优先认购权证只能认购一个房号。6、具体认购流程：报到处报到（提早20分钟）一候选区等候一进入选号区入口核对号码-进入选号区选号一财务交款（交回认购卡及诚心金收据）一凭定金收据签定认购书一返回休息区；7、如未选中房号，本司统一于10月21日开始退还诚心金；8、请按合理的时刻到达销售中心，如当日未到或迟到，将不予保留优先认购权益，本司不承担责任，请您谅解。9、如有疑问，敬请向相关销售人员咨询，不便之处，敬请谅解。深圳市花样年投资进展2002年10月14日
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