商铺漏水及雨天漏水应急处理
预案
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目的:为预防大雨天气和在突发商铺漏水时,避免给商铺及公司公共财产造成更大的损失,为商场创造一个良好的经营环境。适用范围:适用于本辖区商场物业。职责:事发现场第一人及时向物业相关人员(客服部、工程部、保安部)及监控中心报警;2当班领班接警后负责通报物业工程处及物业客服处以安排人员至现场进行抢险,并严密监视事态发展。保安人员在领班的指挥下迅速投入抢险工作中去,挪开未受损物品,同时做好预防性工作,防止漏水进入其它商铺及电梯等设施、设备。保安处人员负责做好警戒、成品保护工作。处理程序当现场巡视人员或其它人员发现有漏水情况出现时,应即刻发出通报:1、用任何通讯方式通知工程人员赶赴现场,以便组织施救;2、通知客服处安排保洁人员迅速至现场进行抢险;3、当在营业现场等重要场合及事态有可能扩大时:通报监控中心,便于及时跟踪;通报物业客服处在紧急状态下(有可能造成重大伤害和财产损失的)K在支援人员到达前须尽量控制现场,防止水浸范围扩散。观察四周环境,漏水是否影响各项设备,如电力变压房、电梯、电线槽等。2、保安人员配合工程人员利用沙包及可用之物件堆筑,防治漏水渗入电梯等设备,工程人员须将电梯立即升上最高楼层,以免被水浸湿而使电梯受损°3、以最快速度,取附近之工具,如扫把、推尘.垃圾桶等水引至安全区域。4、保安人员在必要时,设立警戒区域,并劝阻无关人员进入现场,防止事态进一部扩大。5、保安人员做好现场情况的拍照取证工作。6、事后填写《特别事件
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