公司员工日常行为规范及要求公司员工日常行为规范及要求PAGE/NUMPAGES公司员工日常行为规范及要求员工日常行为规范一三年二月O编于：二1员工日常行为规范及要求34455-6662仪容仪
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
一、1.1.1面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外1.2露；指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污迹；定期修剪指甲，长度仅能遮盖/手1.3指尖；不涂指甲油；服装：公司配有制服的，穿着必须保持干净、整洁；冷天时，所穿的保暖底1.4衣需保持不露在制服外。鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，无破损；1.5袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味；1.6饰物：只可佩戴简单、大众款色的手表；已婚人士还允许佩戴一枚戒指；1.7工作证：须端正地佩戴在最外面的制服外，并保持光亮无破损；1.8女员工2头发：不可漂染颜色艳丽的发色；保持头发清洁，无头皮屑；过肩长发必须2.1盘起，不佩戴色彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色；面容：保持清洁，不油，不干，无皮屑；2.2手、指甲：干净，修剪整齐，不涂带颜色鲜艳的指甲油；2.3服装：公司配有制服的，必须保持干净、整洁；天冷时，所穿的保暖底衣需2.4保持不露在制服外；鞋：黑色中跟皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，无破损；2.5长袜：着肉色的长筒或裤袜，必须无花纹，不可抽丝或是网状的；2.6已婚人士还允许佩戴一枚戒指；只可佩带简单款式的手表及一串项链，饰物：2.7工作证：须端正地佩戴在最外面的制服外，并保持光亮无破损；2.8化妆：遇公司有重要接待时可化淡妆；妆容以自然、干净为主，化妆应在上2.9班前完成，不使用假眼睫毛；仪态二、3站姿：1身体端正，精神饱满；挺胸收腹，两肩平视，嘴微闭，面带笑容。1.1不得叉腰、双臂自然下垂，不得依靠在家具或墙壁上；身体不得东侧西歪，1.2不得将手插在衣袋中，手中不得玩弄物品；坐姿：2身体端正，不要把椅子坐满，也不可坐在边沿上；2.1坐在椅子上不得前俯后仰，摇教翘腿或半躺半坐；不得趴在办公台上；2.2行态：3走路昂首挺胸、收腹，肩要平，身体要端正；3.1男士走路时不要扭腰，女士不要摇晃臀部；3.2行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、左顾右盼，手插在口袋内或打响3.3指，不可边玩弄物品；行走中不予他人拉手、勾肩、搂腰、搭背；3.4走路靠右行，不走中间；在走廊灯狭窄地带不得两人并行；3.5手姿：4指引方向时，要手臂伸直，手指自然并拢，掌心向上，指向目标；同时眼4.1睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标；在介绍或指示方向时切忌用一只手指或用笔等物品来指点；4.2谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大；4.3切忌以手指或笔尖直接指向客人；4.4点头与鞠躬5当客人或上级走到面前时，应主动点头问好，打招呼；点头时目光要看着5.1客人或上级面部；当客人或上级离去时，需点头或鞠躬示意，敬语道别。5.2举止三、迎客走在前，送客走在后，客人通过时要让路，同行不抢道，不许在宾客中间1穿过；剔牙、挖鼻孔、吃零食、吸烟、如：在宾客或上级面前禁止各种不文明的举动，24掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、瘙痒、修指甲、伸懒腰的呢过，即使在不得已的情况下也应尽量采取措施掩饰或回避；看到地上有杂物需立刻抬起；烟头或其他杂物；纸屑、扔果皮、不得随地吐痰，3吹口哨、打闹、不大声喧哗或高声喊人、说话声音要轻，保持工作场合的安静，4唱小调；不准交头接耳；走路脚要轻，操作声音要轻，拿放物品动作要轻；5在公共场合不得将任何物品夹于腋下；6不可当众整理个人衣物，进行个人修饰；在公共场合接听电话时，不得将电话夹于耳下，必须用手握住话筒；接听过程8中需要查找资料时，可将话筒暂时轻放在桌面上；表情四、在为客人服务时，面部表情要注意以下几点：微笑，是起码应有的表情；1要热情、亲切、有好；2要坦然、轻松、自信；3要趁着稳重，不卑不亢；4翻眼；也不要做鬼脸、吐舌、紧张的表情，愤怒、僵硬、冷淡、不要带有厌烦、5言谈五、语调应自然、清晰、有好、亲切、不装腔作势；音量、语速适中，语气温和；1禁止使用粗话及侮辱、蔑视性的语言；2“谢”不离口，不当之举“请”字当头、说话要讲艺术，多用敬语，礼貌用语；3要说“对不起”；注意使用恰当的称谓称呼客人；4；注意称呼客人姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”5不得模仿客人的语言，语调和谈话；6、讽刺、挖苦客人；禁止以任何借口顶撞7，而应尽量回答客人问题要简洁、准确，不知道的问题不能直接说“不知道”85
浙公网安备 33021202002483