洗车店员工管理制度

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第一章、作息制度
一、公司上班时间为7:30~19:30(3月1日―11月30日),9:00~17:30(12月1日―2月28日)。
二、每月休息日3天。
三、法定节假日同公司《员工手册》
四、考勤统计及评价
1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩方法。
①迟到。迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。
②早退。早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。
③旷工。旷工一次扣20元。
④请假。请假半天扣10元:请假一天扣10元及当日奖金
⑤请假超期。一天扣20元。
其次章、员工礼仪
一、员工上班时间必需着工作服,工服必需洁净干净
二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
四、有客户来洗车或询问时,立即热忱接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“感谢您的光临”
五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处50元罚款,严峻者将除名
六、不得与顾客发生争吵,遇到不能处理的问题应准时通知洗车主管。
七、凡与顾客发生争吵的,一次处10元罚款,状况严峻者将予以开除。
第三章设备工具使用、选购、申领
一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表,报公司综合部选购,紧急物品价格在200元以内,洗车主管可先行选购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单),责任人必需按时检查及维护,发觉问题应立刻通知洗车主管。
三、发到个人手里的工具应保管好,工具使用期限内损坏、丢失,再申领时费用从个人工资中扣除。
第四章岗位设置及奖金方案气瓶现场处置方案 .pdf 气瓶现场处置方案 .doc 见习基地管理方案.doc 关于群访事件的化解方案 建筑工地扬尘治理专项方案下载
一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。
三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。
四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。
六、奖金方案
岗位名称
基本工资
奖金
备注
洗车主管
800元
2.2元月台次/擦车人数
享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。
洗车工
150元
2.2元月台次/擦车人数
机器管理员
1000元
月台次0.15元
收银员
600元
月台次0.2元
七、新聘请员工头三天为试用期,不发任何工资,试用合格从第四天起计发工资。
第五章洗车流程快递问题件怎么处理流程 河南自建厂房流程下载 关于规范招聘需求审批流程 制作流程表下载 邮件下载流程设计
一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客,要求顾客将车开到合适的位置,并开具三联《销售单》;红联、绿联交顾客作为交款依据。
二、车辆经机洗完毕后,洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位,洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭,同时告知顾客拿《销售单》到交款处,交洗车款。
三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡(会员卡)结帐,现金结帐收银员收取现金后,应在销售单上签字,并将绿联交顾客,顾客要求开发票的按受到的金额开具发票;刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字,同时将销售绿联及小票副联交顾客,洗车工凭销售单(绿联)上收银员的签字放车,由于洗车工的疏忽导致跑单的,一次扣洗车工20元。
四、收银员每天仔细核对洗车款,分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对,同时作好洗车房的日报表。
五、洗车房为长期洗车的顾客供应会员卡及洗车优待:
1、优待卡价值300元,可洗车20次,每次15元,本卡一年内有效,超期后充值后可连续使用。
2、贵宾卡价值600元,可洗车40次,每次15元,本卡二年内有效,超期后充值后可连续使用。

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