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物业客服主管工作职责_1

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物业客服主管工作职责_1

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  1.生疏有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理学问,并能有效运用。
  
  2.对小区物业管理服务工作方案乐观提出看法和建议。
  
  3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要急躁解释,准时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。
  
  4.建立与业主亲热友好的关系,生疏小区业主状况,乐观与业主沟通、沟通,定期访问业主。
  
  5.准时向项目经理反映业主的看法和建议,定期提交小区业主提案。
  
  6.生疏小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,准时满足业主合理要求。
  
  7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ,协作工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
  
  8.负责接听业主报修电话,认真做好 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 ,快速转达相关部门,并准时对业主进行回访。
  
  9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
  
  10.做好领导交办的其他任务。

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