旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)1 &nbsh1; 欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助! 平安假日旅行社有限公司绩效考核管理制度 1 总则 为客观评价各单位、个人工作业绩,激励各单...
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1 总则
为客观评价各单位、个人工作业绩,激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本,完成公司经营目标,特制定本办法。
2 考核对象
考核对象:公司所有员工,各岗位人员适用不同的考核办法。
2.1 行政人员
行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。
2.2 财务人员
财务人员指 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。
2.3 业务人员
业务人员指各分社(含国际旅游业务中心、机场旅游
业务中心)从事旅游业务的干部员工,包括总经理(执
行董事)。
3 行政人员考核办法
3.1 考核周期
行政人员以月度为考核周期,每月3日前完成考核结果统计。年度考核成绩取月度考核成绩平均值。
3.2 考核指标
见附件1。
3.3 考核组织
3.3.1 综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果,综合管理部总经理考核结果报公司总经理审定,其他人员考核结果报综合管理部总经理审定。
3.4 考核结果
行政人员每月基础分值为100分,根据考核指标完成情况得出每月考核分数。
3.5 考核结果运用
3.5.1 考核结果与个人奖金挂钩
个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%
3.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩
3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分,奖励人民币200元;连续6个月考核成绩达到100分,奖励人民币500元;整年度考核成绩达到100分,可颁发年终奖。
3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分,将被视为“不能胜任工作”进行调岗;调岗后连续3个月考核成绩低于80分,再次被视为“不能胜任工作”,公司可解除劳动合同。
3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。
4 财务人员考核办法另文下发。
5 业务人员考核办法
5.1 考核周期
业务人员以季度为考核周期,在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计,并于3个工作日内上报总社综合管理部备案;年度考核成绩取季度考核成绩平均值。
5.2 考核指标
见附件2。
5.3