XX年保全管理岗个人
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
1、为进一步做好全省系统XX年满期给付和退保工作，促进公司业务开展，根据总公司文件精神，于XX年1月下发了《XX年满期给付和退保工作应急预案》，加强对全省XX年满期给付和退保工作的组织领导，细化省公司各部门与中支工作流程，有针对性地做好满期给付与退保业务风险防范工作，夯实全省系统保全管理。2、为进一步加强全省系统保全业务风控管理工作，提高各中支客服中心保全作业质量和工作效率，防范给付类保全业务风险，省公司保全管理岗于每周开展给付类保全业务自核件影像复查及委托件回访抽查工作，核实中支保全业务操作的标准性及回访话术的准确性。1、根据总公司《关于开展业务操作风险排查的紧急通知》（人保寿险办发〔20XX〕108号）要求，开展全省系统业务操作风险排查，通过本次业务操作排查进一步完善全省系统保全业务机制，有效落实保全风控管理工作，做好重点风险的防控与监测。2、XX年上半年根据总公司《关于与四级机构“扫雷行动”同步开展经营情况审计的检查
方案
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》要求，开展我省“扫雷行动”与四级机构审计的现场检查工作，主要针对四级机构团队和业务人员管理情况、四级机构系统操作的用户和权限管理情况、大额保单退保、满期给付、贷款超期未归还等保全业务进行排查。根据中国银保监会的统一部署，开展XX年反非法集资风险排查整治活动，组织辖内各分支机构进行相关排查工作。XX年6月协助泉州中支进行人行反洗钱自检工作。3、为贯彻落实偿二代二支柱监管要求，提高风险管控能力，根据偿二代监管及《关键风险指标库及限额设置明细表》相关要求，针对全省XX年当月与季度退保率监测指标超限额的原因分析，结合各业务渠道的整改举措，对处于预警或超限的指标加强管理，提高承保质量，提升客户满意度，降低退保率。1、效劳渠道，为渠道提供满期给付客户二次开发资源。通过报表系统下载《未来满期业务保单清单》及《退保业务清单》，由中支业务渠道根据清单联系客户，在有效协助客户办理业务的同时，为渠道提供客户二次开发资源。2、效劳中支，制定XX年开门红退保业务与满期业务处理指导方案及开门红效劳举措，实行保全审批区域负责制与假日值班制，开通协议业务处理绿色通道，防止客户投诉升级事件。1、省公司保全管理岗根据总公司分红工作统一部署，下发《关于做好全省系统xx年度分红保险业务红利分配相关工作的通知》及反响确认各机构通知书的认领方式情况。要求各中支高度重视，明确职责，安排好分红的交接派送、宣传、通知、解释、咨询投诉等相关工作，做到责任到人，工作到位，准备充分，有效落实分红效劳工作。2、省公司保全管理岗通过编制《xx年度各险种分红情况(20XX年8月派发数据）》，指导中支扎实做好分红通知书派送及业务咨询等相关工作。1、XX年上半年全省系统全面启用一体机业务办理，因一体机、电脑等设备存在问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，目前存在局部三、四级机构柜面的一体机还无法正常使用，之后将落实追踪各机构一体机存在的问题，解决问题，确保全面启用全省柜面的一体机，推进机构柜面的标准性保全业务操作，防范业务风险。2、目前微信保全平台推广的力度不够，我省的微信保全功能使用率还不够理想，各机构各渠道可通过各个培训班、早夕会等形式，宣导微信保全功能，提高保全效劳时效，提升对外效劳。1、根据福建保监局要求，省公司保全管理岗定期提交我司退保与满期给付旬/月报及年度监管报表与分析报告。2、根据监管单位与总公司要求，及我省保全业务内控
制度
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，加强重点保全业务风险排查工作，具体安排如下：（1）XX年8月底前完成保单贷款风险排查工作；（2）XX年12月底前完成202X年度退保与满期给付业务风险排查与预测工作。3、为标准运营业务管理，提升运营品质和客户效劳水平，有效防范运营风险，促进业务持续健康开展，根据总公司运营管理部统一部署，有效开展福建省分公司XX年运营品质管理检查工作。4、根据总公司《关于与四级机构“扫雷行动”同步开展经营情况审计的检查方案》及省公司《开展XX年业务风险排查工作》要求，下半年持续开展我省“扫雷行动”与四级机构审计的现场检查及保全业务风险排查工作。5、以周为单位，持续开展全省保全自核业务影像资料，给付类保全委托件回访录音，三、四级机构柜面《保全资料交接
登记表
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》抽查工作。1、进一步推广微信保全功能效劳，制定推广方案及业务处理要求，日常加强对业务团队微信公众平台保全业务功能的宣导及培训工作；指导客户通过关注“人保寿险在线”微信平台二维码，可在线操作办理目前已上线的微信保全工程（微信在线的保全工程在逐渐开发增加），提升客户体检，提高效劳质量。2、为标准全省柜面一体化业务，下半年省公司将进一步完善业务操作要求，标准全省柜面业务操作流程，为公司打造布局合理、功能完善、标准统一、体验一流的民保险柜面效劳体系提供强有力的帮助。XX年下半年，根据上半年一体机使用情况的根底上，加强落实及追踪，持续推进柜面使用一体机办理业务，优化一体机操作流程及本卷须知，防范全省保全业务办理风险，强化全省保全业务管理工作。XX年将继续严格执行总公司“关于做好20XX年度分红保险业务红利分配相关工作的通知”与“20XX年保单分红话术”要求，并编制《20XX年度各险种分红情况一览表》，定期生成下载分红通知书数据，按各中支的红利通知书的派送方式，有效开展分红通知书打印派发等工作，有效效劳中支做好全省系统分红工作。模板,内容仅供参考
浙公网安备 33021202002483