物业保洁承包合同

物业保洁承包合同甲方：洛阳师范学院乙方：河南佳宇物业管理有限公司根据《中华人民共和国合同法》、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。第一条适用范围本合同条款适用于豫财招标采购-2016-735招标活动。项目实施范围详见附件——招标文件和乙方投标文件及补充文件、承诺书等。第二条合同标的甲方委托乙方对洛阳师院新校区，核定部分的室外保洁面积约97018平方米（暂定），室内保洁面积约74038.50平方米，绿化养护面积23290平方米，教室和教师休息室172间等实行专业化、一体化的物业管理。第三条委托管理事项一.公共区域物业及服务：室内包括公共区域内楼道地面每日拖洗、楼梯清扫物业、单元门及楼梯窗的物业、电梯的保养与清洁、公共区域（如开关盒、表箱盖、天花板、公共楼道灯、墙壁等）的除尘；室外包括道路地面、绿地、雨棚、宣传栏等的每日清扫，休闲座椅、自行车棚等物业；消毒灭害；垃圾收集及垃圾桶的清理等，保持整洁干净的环境。二．绿化养护服务洛阳师范学院划定区域内的公共绿地、景点、行道树、乔木及灌木、园林小品等，定期进行除草、浇灌、修剪。确保绿化植物生长发育正常，枝干长势良好，绿地、园林小道干净、整洁。对区域内垃圾及时集中。三．教室管理服务按照教务处发放的课程表，按时开关门。每天保持教室和教师休息室的卫生保洁；负责粉笔、黑板擦等教学用品的配备；负责为教师提供热水。第四条合同期限本合同期限为一年。自2018年9月1日起至2019年8月31日止。第五条物业装备、耗材的使用物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品工具、物业管理办公费（包括电话费）、垃圾清运和服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。第六条物业管理收费本合同期内物业管理服务费2568954.12元/年，采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有物业管理及服务费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。第七条费用结算方式最终结算金额，以实际测量的保洁面积乘以单价。承包人进场服务并通过甲方考核后，甲方凭承包人开具的正规发票和甲方认可的各项记录复印件，在次季度第一月的15日前支付给承包人上一季度物业管理费。前三季度，每季度按总金额的四分之一（642238.53元）进行支付。第四季度，以实际测量的保洁服务面积乘以其投标单价，进行支付。第八条履约保证金1.签订合同后3个工作日内，乙方须向甲方交纳伍万元履约保证金。以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息。2.甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。3.甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止承包后一个月内全额退还履约保证金，否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。第九条物业管理服务质量要求一、基本要求1.依据有关规定,签订规范的物业服务合同，各方权利义务明确。2.从业人员按照有关规定取得相应的职业资格证书、岗位证书等。3.物业服务 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，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。4.服务人员分岗位统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、细致、周到，用语文明。5.每区域单元设置规范统一的通知栏，显著位置开辟公共信息栏公示管理人员和服务人员的服务区域和照片，公示服务热线和投诉电话。6.咨询、投诉及时处理回复。7.建立各种公共突发性事件（如：消防、水、电、气、电梯、公共卫生、自然灾害等）的处理机制和预案，一旦发生突发事件即能随时启动预案立即付诸实施。8.冬季、雨季、汛前进行雨水管道等安全检查。9.建立项目月服务质量检查制度，每季度对项目服务质量进行1次检查讲评。二、保洁服务1.垃圾袋装分类管理，塔楼按栋设置垃圾桶收集垃圾（由学校安装到位），垃圾桶封闭。桶内垃圾不外露。2.每日集中清运垃圾2次，物业车外观整洁，清运垃圾不遗洒。3.校园公共清洁区域（地面）每日清扫1次、早8：00—晚8：00巡视，发现堆积物和遗洒物及时清理。小区无明显垃圾，无卫生死角。4.楼内地面每日清扫1次、早8：00—晚8：00巡视，每周清拖1次，楼内无堆积物，发现堆积物和遗洒物及时清理，无卫生死角。楼梯扶手、栏杆、窗台每3日擦抹1次。窗户沟槽、玻璃内面、防火门、消防栓、指示牌等公共设施每2周擦抹1次，无积尘。5.大厅(一层侯梯厅)每日清洁1次，侯梯厅墙面每2周清洁1次。6.电梯轿箱每日擦拭1次，巡视2次，目视无污迹。7.楼顶天台、屋面每月清扫1次，有天台、内天井的每周巡视检查2次，无垃圾杂物。8.学校公共照明设施每半年清洁1次，灯具底座有宠物尿渍的，及时清洁；宣传栏每月清洁1次；雨蓬、门头等每半年清洁1次。9.按照有关要求对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动。投放药物事先有公告，投药点有明显标识。10.在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫。雨雪天晴1日内，主路、干路无积水、积雪、积冰。11.发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强宣传。12.水景观每天清洁2次水面杂物，每年定期清洁池底1次，有防止滋生蚊蝇的管理措施，水质无异味。三、绿化养护服务1、绿化植物生长发育正常，枝干长势良好，绿地、园林小道干净、整洁。2、树木成活率要达到98%以上，草坪完整率达到95%以上，（灾害或意外事故除外），有枯死的树木和草坪要及时更换，对倾斜等危险的树木和枝干要及时加固或清除，确保安全。3、绿化区域，及时清除杂草，扫除枯叶、枯枝及垃圾等，保持绿地整洁。4、定期将植物生长不满意的枝叶剪去，所有死亡和枯烂的叶、枝和折断或严重损伤的树枝均需除去，不能留下修剪后的断枝。5、绿化区要经常松土，在树木根际周围除草不得损伤根部。6、防治病虫害必须贯彻“预防为主，综合治理”的原则。要注意保护环境，防止、减少农药污染。7、根据植物生长规律及实际需要做好定期施肥、浇水等工作，使其长势令人满意。8、每天按时完成绿化区域内垃圾清理任务，做到绿化区域内清洁，无纸屑、果皮和其他白色垃圾。9、不抛洒、焚烧垃圾、落叶。10、垃圾箱保持整洁，表面无灰尘、脏物。11、垃圾运输过程中不抛洒枯枝、落叶。12、对损坏的垃圾设施（全部）及时维修、更换。13、配合上级部门做好临时性的检查工作。四、教室管理服务1、负责按照教务处发放的课程表，按时开关门。上课前20分钟打开教室门，检查各种设备的运行是否正常。协助教师使用多媒体设备，对教师在授课中因使用设备不当而产生的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，要及时报修；2、使用教室涉及校外人员时，需由相关单位或个人到保卫处备案。3、教室管理员负责教室的卫生，负责对教室地面、桌椅、黑板、讲台、窗台、玻璃（高层除外）进行清扫，维持良好的教室环境。4、教室管理员负责对教室设备进行详细登记，每次大课间要对设备进行检查，认真填写《管理员值班登记表》。5、做好教室设施和设备的管理，妥善保管室内物资，完善各类登记、报修手续。6、负责教室和教师休息室的卫生保洁；负责粉笔、黑板擦等教学用品的配备；负责为教师提供热水，设备由甲方提供。7、注意防火防盗，加强值班管理，认真做好各项安全工作，确保安全第一。如发现安全隐患应立即上报，以保障正常的教学秩序。8、做到早、中、晚坚守工作岗位，认真检查落实各项工作。9、公共教室电路、电器等维修，在施工方质保期内，应积极和施工方联系，及时维修。质保期满，由乙方及时报修。五、特约服务内容1、配合甲方做好各类迎检和评比配合。2、法律、法规及政府主管部门规范性文件所规定的其他应提供的内容。3、甲方不提供任何住宿，所有工作人员的住宿和工作期间的餐费问题由乙方自行解决。4、物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品工具、设备器材、物业管理办公费（包括电话费）和服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。六、人员配备要求1、乙方根据甲方需求合理配备各类服务人员，其中物管主管需有一定物业管理工作经验者担任，应保证所录用人员身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录、要求持证上岗的有上岗资格证。乙方各类管理服务人员按岗位统一着装，言行规范，文明礼貌。2、乙方人员工资不能低于洛阳市最新的最低人工工资 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。3、乙方必须为其所有人员缴纳意外伤害保险。七、管理服务应达到的各项指标1、环境卫生、清洁率达98%；2、树木成活率要达到98%以上，草坪完整率达到95%以上；3、服务有效投诉少于5%，处理率100%，满意率95%以上。八、管理服务费用及其它要求1、物业管理服务费用以签订的合同价为准，合同期内价格不变。2、物业管理服务人员缺岗的，按其岗位平均每月人员开支的标准扣除服务费。扣除的费用可用于其他顶岗人员的加班或奖励费用。3、按照其他相关法律、法规、规范性文件、行业标准等规定，应由物业管理企业提供的各种管理、服务。九、服务期限自合同签订生效之日起至2019年8月31日止。合同期满，乙方应根据甲方的要求延续提供1-2个月的服务，费用标准按原合同规定执行。合同期内，乙方能严格履行合同，通过甲方的考核，可以续签，有效期最长不超过12个月。十、工作时间要求物业、管理人员工作时间为8小时，每天上班时间，上午7：00－11:00,下午根据季节调整，休息日保证值班人员。如遇大风、雨雪、管道爆裂、渗漏水等特殊情况，必须随时到岗或加班加点到场服务。十一、物业人员要求1、所有相关人员的配备如需获得相关主管部门认证的，均需配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。2、所有相关人员要求遵纪守法，无不良行为记录，身体健康，能胜任岗位工作要求。3、上岗前必须经过礼仪礼貌岗和岗位技能培训，培训合格方可上岗。十二、相关场地提供1、甲方提供管理人员办公室一间，面积不少于20平米。其他办公用品（如电脑、文件柜等自身使用的办公用品）由乙方自行解决。2、根据需要在适合的楼层配备洁具堆放间，其它房间（如物业仓库、物业工作间、员工的更衣室）进场后视情况协调解决。十三、检查与考核1、乙方应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。所有的工作除应按乙方的内部流程实施外，还应接受甲方或第三方的随时检查。如因质量未达到目标，甲方有权要求其整改，同时乙方应承担 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 和经济赔偿（扣款或终止合同）。2、甲方定期和不定期地对乙方管理服务进行检查和抽查，检查记录和整改时限反馈乙方。并每季度对相应内容的检查结果进行考核。第十条经营制约1、未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作；2、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第十一条乙方对甲方作出如下承诺：1、不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。2、乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。3、在承包区域的物业服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。4、乙方必须聘请(或指定)一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。5、为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量（105人），甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方投入的人员数量少于合同约定的数量，甲方可以按缺少人数每人1000元/次累计扣除当季度合同款。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。6、在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。7、乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。8、乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。9、乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。同时，乙方自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。10、在承包期内乙方应保证承包区域内的环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方将负责完成这一工作，所需费用连同5%行政附加费全部由乙方承担。11、乙方在承包区域因作业所需增加机械及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。12、禁止事项（1）乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向行政大楼内相关人员索取小费或钱物等。（2）不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。（3）除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。（4）未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。13、保险（1）第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。（2）员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。（4）其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。14、乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。15、遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。16、乙方保证在承包期满当天下午五时前撤离现场。17、乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务综合考评。第十二条甲方对乙方作出如下承诺：1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十三条合同生效和终止：1、本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章，由乙方向甲方缴纳伍万元履约保证金后生效。2、提前终止（1）如果甲方在服务期内无理由终止合同，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包，甲方支付给乙方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。（2）因乙方在服务期内超过两次物业服务综合考评未达标，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。（3）如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。（4）如果乙方在服务期内无理由终止合同，乙方须提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金；如果乙方在服务期内突然无理由终止合同，未提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金。（5）如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失，并须支付给甲方月度承包服务款五倍金额的赔偿金。（6）提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满。（7）乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止承包。（8）乙方破产清处、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必通知乙方即可终止承包。3、协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止承包。4、自然终止合同规定的承包服务期满，承包自然终止。在承包服务期内乙方服务通过甲方有关评分标准并得到甲方认可，双方可协商在下一年度续约。5、合同终止后果（1）终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。（2）上述2款6、7条的终止，乙方的履约保证金作为违约金支付给甲方。（3）合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离承包区域，否则甲方将代理处理，乙方支付甲方代理费及10%的手续费。6、不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。第十四条双方权利义务1.甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（5）根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料；（6）按期支付物业管理费用；（7）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（8）提供乙方所需的办公用房（一间）、仓库。（9）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评，如出现乙方管理不善造成甲方重大经济损失的情况，甲方有权终止合同并要求乙方给予赔偿。2.乙方权利义务（1）根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督；（5）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；（6）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（7）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；（8）乙方自行承担自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可。（9）物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、设备器材、物业管理办公费（包括电话费）和服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。第十五条乙方的人员配置1、乙方的项目总负责人，身份证号码：2、乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。3、乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；每月须向甲方汇报上月工作情况，并提供相关报告。