社会责任综合管理系统综合手册

SA8000范本文件文件名称:SA8000（社会责任）管理系统程序文件编号:1－行政－02制订部门:行政部制订日期:年月日页数:部门 副总经理 副总经理简历副总经理简历副总经理简历副总经理简历副总经理简历 管理代表生产部行政部资材部品管部编号12345678会签文件制修订记录NO发行日期修订申请编号制修订内容修订页次版本1新订1.02345678核准审查制订目录章节项目页次01目录100序言211-2企业介绍320企业组织构架图431童工532强迫性劳动833健康与安全1034组织工会自由和集体谈判权力35歧视36惩戒性方法37工作时间与休息时间38薪酬41政策42管理审查44计划与实施45对供货商控制46处理虑与采取矫正行动47对外沟通48查证管道49统计前言SA8000（社会责任）管理系统手册是我企业建立和实施管理系统,是发展,维持及实施相关政策管理方案,是为控制我企业社会责任及安全卫生损失而建立;是改善本厂作业环境,劳动条件,加强劳动保护,维护社会责任指导性文件,其政策与实务是绝对符合标准要求和相关法规要求。SA8000（社会责任）管理系统手册是依据SA8000实施及内容审核及参考ISO9001-1994品质管理标准系统,ISO14OO-1996标准环境管理系统,BS-8800-1996标准样式职业健康与管理要求,当地相关法律法规编写。此手册不受产业、企业规模限制,含有普遍性和适用性,社会发展和国际社会要求日趋完善,推行SA8000管理系统能改善与工人及相关利益团体关系,提升企业形象及声誉,能增强职员向心力、凝聚力和企业竞争力。第一节企业介绍4.1企业名称:总企业:地址:东莞工厂:地址:4.2企业介绍:本厂创建于1982年,总部于香港。座落在深圳平湖镇生产基地,厂房面积超出16万平方尺,可容纳2500名职员同时工作。现拥用职员1400多人。生活设施齐全。企业关键产品包含:塑料玩具、布毛绒玩具、电子玩具及赠品,以外销欧、美、日本市场为主。关键生产设备有:注塑、吹塑、搪胶机械、电动衣车;装配生产线、供电及模具制造设备。企业采取或准备采取管理系统有:职业安全卫生管理系统、社会责任管理系统、环境管理系统,产品质量管理系统并组建有对应管理网络。4.3厂房分布图:第一栋:外厂第五栋:厂部、货仓、喷油第二栋:职员餐厅第六栋:注塑、装配生产第三栋:车缝、装配生产第七栋:发电房第四栋:注塑、装配生产第八栋:工模制造、搪胶、吹塑4.4企业组织架构（见下页）SA8000管理委员会OHSMS管理委员会质量管理委员会安全管理委员会厂长总经理工模型部经理:人事部经理:会计部经理:生产部经理:品质部经理:产品工程部经理:第八栋装配部责任人第六栋装配部责任人第五栋装配部责任人第三栋装配部责任人喷油部责任人车缝部责任人吹塑部责任人搪胶部责任人注塑部责任人电子部责任人电工部责任人夹QC部夹加工中心夹模库夹安卫察夹医务室夹测试部夹QA部夹 后勤 后勤简历后勤简历后勤简历后勤简历后勤简历 部夹保安部夹出纳夹会计夹结算成品仓原料仓半成品PMC夹报关部夹办房夹夹具房童工目制订政策、补救方法以有效地控制本企业不使用童工。2．范围企业内各部门、生产、工作场所。3．程序3.1、企业严格实施国务院《严禁使用童工要求》,遵守SA8000标准。人事部文员在招工时必需对应聘人员进行严格检验“三证”,即:身份证、计生证、健康证,查对相片确定无伪才能登记入厂。暂未领取身份证或身份证,应持有其户口所在地公安派出所核准十六周岁以上证实。3.2、应聘人员一律应填写本厂制发《职员履历表》,人事部文员查对填写内容是否与以上证件相符,如符合方可接收试用。3.3、为预防疏忽和办理好入厂手续后换过其它人员上班,被分配有新职员部门相关人员必需重新检验“三证”。如发觉有未满十六岁未成年人被登记入厂和分配,应立刻向人事部汇报,人事部要快速派人将其护送回原居住地及要求其父母或监护人签收,并有当地村级以上部门盖章确定,交回人事部门存档。还须动员其亲属应将儿女深入求学才能参与社会工作。3.3.1、发觉童工,我们会耐心劝说童工上学,并会安排给她/她一份兼职员作,以帮助她（她）在上学同时及上学与工作时间总共不超出10小时。3.4、护送童工回原居地所需费用,全部由厂方负责。3.5、招用劳务工必需建立人事档案,人事档案内容包含姓名、性别、籍贯、学历、工作简历、婚姻关系、出生年月、身份证号码、家庭地址、联络人及入厂日期、升职、调薪、培训、离厂日期等。3.6、如有年满16周岁、但未满18周岁未成年工,不能安排喷油、注塑、吹塑、搪胶、制模及搬运等一切有危险性、不安全和不卫生工作,同时每年要进行一次健康检验,纪录她们健康情况。4、参考4.1、国务院《严禁使用童工要求》4.2、《招工政策》4.3、《登记入厂验证要求》5、附注5.1、《职员履历表》5.2、未成年工特殊保护制度职工履历表填写日期:年月日姓名性别民族政治面貌相片出生日期婚否语言国语粤语英语籍贯身份证号码介绍人通信地址电话邮编教育程序就读时间学校科系或专业学历家庭关键组员姓名关系工作经历起止时间工作单位及部门职位责任范围欲从事工作有何专长分配贴身份证处上班时间部门底薪审批主管署名岗位工号离厂日期原因离厂时请将履历表送回人事部立案。未成年工特殊保护制度为维护未成年工正当权益,保护其在生产劳动中健康,依据《劳动法》,《未成年工特殊保护要求》,制订本制度。未成年工是指年满16周岁、未满`18周岁劳动者。各部门不得安排未成年工从事以下范围劳动:《生产性粉尘作业危害程度分级》国家标准中第一级以上接尘作业。《有毒作业分级》国家标准中第一级以上有毒作业。《冷水作业分级》国家标准中第二级以上冷水作业。《高温作业分级》国家标准中第三级以上高温作业。《体力劳动强度分级》国家标准中第四级以上劳动强度作业。有易燃易爆、化学性烧伤和热烧伤等危险性大作业。连续负重每小时在6次以上并每次超出20千克、间断负重每次不超出25千克作业。工作中需要长时间保持低头、弯腰、上举、下蹲等到强迫体位和动作频率每分钟大于50次流水线作业。按下列要求对未成年工定时进行健康检验:安排工作岗位之前;工作台满一年;年满18周岁,距前一次体检时间已超出六个月。依据未成年工健康检验结果安排其从事适合工作,对不能胜任原劳动岗位,应依据医务部门证实,给予减轻劳动量或安排其它劳动。对违反本制度,侵害未成年工正当权益,由企业领导责令更正;对未成年工造成损害,负担赔偿责任。强迫性劳工目制订政策,严禁强迫性劳工行为,以加强社会责任。符俣标准要求。范围涉畴及企业各部门各级管理人员,严禁在处罚威胁下榨取劳工利益和强迫职员工作。程序3．1、企业全部被聘用之劳工必需以自愿为标准,绝不许可有任何强迫性行为,不利用欺骗手段,引诱工人来本厂工作。3．2、通常办理劳务工入厂手续人员,严格遵守招工规则,不许可任何人向新进厂之职员索取入厂介绍费;同时企业招请任何工人一律不准收取押金、确保金或扣押其身份证和其它法定证实文件。3．3、职员能够依 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 或劳动法相关条款提前申请离厂。3．4、职员生病出具医生证实企业会予请假休息。3．5、下班休息时间,职员能够自由进出宿舍。（除宿舍要求时间外）3．6、管理人员不得滥用职权强迫她人工作。确保职员有充足休息时间。加班加点必需坚持以自愿为标准,如确实因生产需要,经当地劳动部门同意能够延长工作时间,但加班加点不得超出法定时间。3．7、凡自愿加班职员,以组为单位填写《加班申请书》,申请人署名,经同意方能加班。《加班申请书》由人事部存档备查。3．8、加班时间以年平均时间计算,即整年加班不超出36×12=432小时/年。3．9、在一切生产过程中,管理人员必需持认真正确态度具体地为职员介绍清楚上述内容而要求职员生产、造成产品不合格而返工时,不得以强迫手段延长工作时间作无偿返工或打骂虐待性行为。3．10、本厂绝对不使用监狱劳工,不考虑监狱工厂为分包商。参考4．1、《劳动法》4．2、SA8000-2.1强迫性劳工4．3、《加班申请书》4．4、《外发加工政策》加班申请书加班部门组别生产任务加班时间申请人签名生产部:人事部:厂长:加班申请书加班部门组别生产任务加班时间申请人签名生产部:人事部:厂长:健康与安全目制订职业安全卫生管理方案,为全部职员提供一个安全与健康工作环境和生活环境。范围包含安全风险、健康卫生及规章制度指定全部作业行为。程序（详见本企业职业安全卫生管理系统程序（OSHMS））3.1、企业一贯坚持以“安全第一、预防为主”安全生产方针。3.2、安全卫生管理代表及安全卫生管理委员会建立安全、卫生目标及标,并由总经理审批经过。3.3、由安委会对各部门“健康与安全”工作不定时进行巡检,日常巡视监察由安全检验监察员负责,并统计巡检情况。3.4、步骤3.4.1、防范因生产与工作相关或能够在工作中发生意外伤害,做好防护方法,尽可能降低工作环境中固有危害原因,为职员提供一个健康,安全工作环境。3.4.2、每年最少两次由安委会组织对新老职员进行消防演练训练。训练内容包含:火灾疏散、危险品泄漏疏散、灭火器操作、报警、抢救负伤人员等,由对应专业人员担任教员。3.4.3、每年不少于两次对全部职员进行岗位培训,掌握安全卫生操作规程。并为新进和调职职员反复举行健康与安全培训。各相关部门应做好组织和纪录工作。3.4.4、每年最少做一次风险评定、避免对有可能危害职员安全卫生问题作出防范、改善方法。3.4.5、为职员提供一个安全卫生宿舍,并设有储物柜、洁净厕所、冲凉房和整年都有热水供给使用,同时随时可取得到可饮用之开水。　目标与标4.1、以安全为目标,以预防为手段。4.2、目标与标应配合:4.2.1、安全卫生政策。4.2.2、重大风险辩认结果。4.2.3、法规及其它要求。4.2.4、技术选择、资金、作业和经营要求。4.2.5、利害相关者见解。4.3、目标4.3.1、符合国际及国家劳动法规,降低违规风险和职业安全卫生损失。4.3.2、维持SA8000程序正常运作,并使之连续改善。4.3.3、加强内外沟通。4.3.4、严守相关客商对制造商制订行为准则。4.3.5、加强对供货商控制与沟通。4.3.6、SA8000系统推广,以使系统更有效连续改善。4.4、标（99年8月-7月）4.4.1、加强全体职员对安全卫生管理方面认识,每年最少一次由安委会组织统一培训,每个月由车间自行进行安全教育。4.4.2、对特种作业人员进行培训考评、年审、持证上岗率100%。4.4.3、进行岗位培训、传达操作规程,培训率100%。4.4.4、进行应急综合演练,包含火警、地震、水灾、化学品泄漏等。每年最少二次,参与人数达100%。4.4.5、控制多种作业对环境卫生污染,改善于作业环境,加强劳动保护。4.4.6、对SA8000推行情况及满意度进行书面调查,调查率80%以上。4.4.7、SA8000系统知识培训,培训达100%。4.5、为达成所设定目标与标,由社会责任管理代表和社会责任管理委员会完成建立社会责任管理方案,并保持连续改善。参考OHSMS职业安全卫生管理方案。参考5.1、职业安全卫生管理系统手册（OHSMS程序）5.2、《生产岗位职员安全教育制度》5.3、《管理人员安全教育制度》附注6.1、SA8000系统社会责任“SA8000单项巡检汇报”SA8000单项巡检汇报巡检日期:巡检范围:巡检责任人巡检目为符合SA8000管理标准要求存在问题整改方案要求:复核要求被巡检部门主管复核人组织工会自由和集体谈判权利目加强社会责任,尊重职员自由,保障职员正当权益。范围企业全部职员依法享受自由成立和参与工会、参与集体谈判权利一切行为。程序3.1、工人能够依法组织或参与工会和进行集体谈判。3.2、如集体谈判受到法律限制时,职员能够经过职员代表或以书面形式目与管理代表或代理人进行沟通。3.3、职员代表或职员所投送汇报、提议及意见书等由管理代表或代理人按董事长意见在15天内（最多不超出30天）对全部汇报、提议及意见书等以书面形式或当面作出回复并公布于众。3.4、尊重职员代表和提出汇报、提议及意见书职员,绝不会行打击报复及岐视。3.5、确保职员代表在任何工作环境中都能够接触到工人并让她们对谈判内容能相互沟通。附注4.1、集体谈判内容与回复统计表。4.2、《通告》集体谈判内容与回复统计表。部门主题职员代表意见管理代表意见董事长意见歧视1．目制订制度,控制我企业全部职员在聘用阶段中不受各级组织歧视,加强社会责任。2．范围对企业全部职员一视同仁,不受其民族、性别、年纪、职务、宗教、生理、国籍等限制。3．程序3.1．不管在招聘工作中或生产劳动过程中,任何部门行政管理人员对全部职员必需一视同仁,不得有任何针对性歧视行为。3.2．男女同工同酬,凡因为生产或工作需要符合招工条件妇女,享受男女平等就业权利,在录用职员时,除国家要求不适合妇女工种或者岗位外,不以性别为由拒绝录用妇女或者提升对妇女录用标准。3.2.1．严格落实实施《女职员劳动保护要求》。3.2.2．按生产订单情况,需经济性裁员时,按《劳动法》第二十七条和劳动部《企业经济性裁员要求》程序进行。向职员提供经营善数据,提出淘汰方案,征求职员意见,听取劳动部门意见,对被淘汰人员支付经济赔偿金。3.3．职员在聘用、赔偿、受训机会、晋升等不因其民族、种族、性别、年纪、宗教、信仰、残疾、等而受到歧视。3.4．本厂对劳动行政部门行使监督检验时,主动支持,不歧视,配合完成监督检验工作。3.5．本厂不许可管理人员在任何情况下对职员有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性性行为,包含姿势、语言、和实际接触。3.6．职员能够书面或口头形式向企业管理代表或代理人投诉其所受歧视,投诉情况将由企业相关责任人委派人员调查并在调查后2天内对投诉者作出书面或口头回复。3.7．企业绝不干涉全部职员遵奉包含种族、社会阶级、国籍、宗教、残废、性别、性别取向、工会会员资格和工会信条规范或要求等权利,同时绝不会所以受到歧视。4．参考4.1.《企业经济性裁员要求》4.2.《女职员劳动保护要求》4.3.《劳动法》4.4.《女职员劳动保护制度》4.5.《反歧视政策》惩戒性方法目建立和维护适应社会责任和符正当律劳动制度,保护工人正当权益.范围包含本企业各部门对雇用工人在劳动时间内或非作业时间非法处罚行为.程序严禁以暴力\威胁或者其它手段限制工人人身自由来强制劳动.严禁欺侮\体罚\殴打\非法搜索和拘禁劳动者行为.按符正当律要求厂规来管理职员,职员违纪以批评教育为主,经济处罚为辅.如若出现有意违规行为给厂方造成经济损失,送交相关部门处理.各级管理人员对全部职员不准因其工作中小误差对其进行肉体上处罚或当众凌辱\破口大骂,给其造成心理压力,应以培训教育为主.职员能够用书面或口头形式对处罚性方法(纪律处分)或上述行为向企业总经理投诉,总经理经调查后会在二天内向相关职员作出回复.对总经理处理不服,能够向劳动部门投诉.参考4.1.《劳动法》4.2.“厂规“4.3.《通告》工作时间与休息时间目遵遵法律要求,维护社会责任,控制因工作时间长而影响职员安全与健康.范围全部雇用在岗职员程序按《深圳经济特区劳务工条例》实施新工时制度,劳务工每日正常工作时间不超出八小时,每七天正常工作时间不超出四十小时,职员每七天最少休息一天.在正常工作时间内提供职员合理合适休息时间.职员打卡形式统计其本人工作时间,能够清楚其个人所得酬劳是否与工卡上一致.如生产特点不能实施以上要求,取得劳动者本人同意,并经当地劳动部门同意.延长工作时间每日不得超出3小时,整年不得超出432小时.职员有权拒绝加班,加班是职员自由选择.法定假日,职员能够全部或部分不参与生产和工作.法定假日整年有七天,具体时间为元旦,春节,国际劳动节,国庆节.享受法定特殊假期.如年休假\婚丧假\产假等.上述假期均为有薪假期.参考4.1.《深圳经济特区劳务工条例》附注5.1.职员工卡5.2.相关星期六\星期日休息通知员工工卡姓名部门号码时间正常出勤天数:平日加班小时累计休息日加班小时累计:法定假日加班小时累计日期早晨下午加班累计INOUTINOUTINOUT123456789101112薪酬目遵遵法律\加强社会责任建立法制化工资分配制度.范围.包含本企业各部门职员工资.程序劳动工资按劳动法要求,工资遵照按劳动分配标准,实施同工同酬\多劳多得\不劳不得.实施按劳分配标准把劳动者数量和质量与所取得酬劳紧密联络起来,使劳动者劳动酬劳与劳动贡献相符合.劳动工资计算方法:99年度最低工资标准不少于每小时1.95元,正常加班时间支付不低于百分之一百五十工资酬劳.休息时间安排劳动者工作,又不能补休息支付不低于工资百分之二百工资酬劳.法定假日安排劳动者工作支付不低于工资百分之三百工资酬劳.加点为加点时间,支付劳动者工资酬劳百分之二百或计件单价百分之二百工资.企业以货币现金形式按月支付给劳动者本人.企业要求每个月28号前开始足额地为职员支付上月工资.企业决不会增立名目,例:职员因纪律或试用期间等扣压工人工资.同时本企业坚持合理支付,决不会逃避法律要求给职员福利.调薪幅度依深圳市政府最低工资标准上调百分比为准.参考4.1《劳动法》附注5.1.工资表5.2.《相关公布深圳市______年最低工资标准通知》5.3.______年企业调薪方案政策目针对社会责任议题制订对应政策,并强施实施,强化企业竞争力.范围包含企业各部门按政策行使各项工作.社会责任政策社会责任系统是企业符合国际及国家劳动法规,降低违规风险和职业安全卫生损失而建立,并承诺:按社会责任系统中标准规范全部行为(包含薪酬\工作时间\安全与健康等)遵守企业生产经营中一切法律各式各样企业签署规章,并与安卫管理系统\品质管理系统\环境管理系统配合管理企业.尊重全部些人权利,严禁有歧视行为和强迫劳动及违法处罚性方法.严守华特,迪斯尼,沃尔玛等对制造商制订行为准则.同时依据供货商和分包商达成社会责任标准能力,来选择供货商\分包商.按社会责任标准程序连续改善管理,规范行为;接收外部审查和职员监督.职员代表有权就社会责任议题同管理代表进行沟通或谈判.全部职员随时能够取阅社会责任系统方面数据并提出提议,且不受到任何负面影响.社会责任政策对大众公开.建立和维持全部利益团体常常沟通和程序.不使用监狱劳工,不考虑监狱工厂为本企业分包商或供货商.参考华特.迪斯尼企业“制造商行为守则”沃尔玛之企业“供货伙伴准则”麦当劳“工作行为守则”管理审查目定时对本企业社会责任管理系统进行审查,确保基适应性,连续性和有效性范围社会责任管理系统全部要素.程序每年最少进行一次管理层审查.管理层会由总经理主持,同时参与还有管理代表和职员代表.安委会委员.各部门总管,主管.管理层审查会包含以下几点(但没有限制)审查SA8000政策,目标与标及本手册各项内容.内部及外来社会责任系统审查结果.合适系统改变及改善.供货商/分包商社会责任表现.管理层审查会议由专员做成统计,有专员被指派实施会议中决定任何行动.会议统计并入档案管理.参考职业安全卫生系统管理程序附注内部审查内部审查目检验社会责任管理系统在本企业有效性.范围全部社会责任管理系统要素.程序社会责任管理委员会组员是内部审查关键组员.首要审查员负责编制,社会责任管理系统内部审查计划及实施.内部审查最少每年一次.首要审查员及内部审查员一定要接收内部社会责任管理系统审查培训内部审查是依据SA8000标准内容进行内部审查内容包含复查现行法规及其它要求之符合性.参考4.1.处理疑虑和采取矫正行动.附注社会责任审查计划社会责任内部审查查对清单社会责任审查汇报内部审查员资格和培训要求社会责任审查计划月份被稽查人(职务)部门稽查员审查情况资料同意人:同意日期:社会责任内部审查清单检验方法:工人面谈:1.21.31.52.23.73.83.94.25.36.37.28.210.112.2检验工场:1.53.43.55.33.63.83.9随便抽10%职员面谈审查编号/日期要求发觉(是\否)评语1童工1.1有制订政策1.2全部些人都明白政策1.3政策与全部些人相关1.4有管理系统去避免聘用童工1.5没有发觉职员是低于16岁1.6有纠正童工程序1.7每个程序都有纠正行动2强迫性劳动2.1有制订政策2.2没有发觉强迫劳工证据3健康与安全3.1有制订政策3.2有高级职员负责健康与安全3.3有紧急计划3.4防火门没有上锁3.5有抢救箱3.6安全及清洁环境3.7安全训练3.8洗手间（冲凉房）是清洁及符合卫生3.9有方便使用水4工会自由4.1有制订政策4.2歧视5有制订政策5.1有上诉程序5.2职员没有受歧视6处罚习惯6.1没有使企业处罚方法、被滥用6.2有上诉机构6.3职员没有受虐待7工作时间7.1依据当地法规7.2职员对工作时间很满意8薪金8.1薪金符合超出法定要求8.2没有不合理扣薪9管理检阅9.1有举行管理检阅9.2有做到跟进行动10计划与推行10.1职员有就社会责任受培训10.2有内部审查10.3在内部审查完成与有跟进11供货商控制11.1在选择新供货商时有考虑到SA800011.2有证据去证实供给高有改善SA8000表现12提出问题及进行合适更正行动12.1有制订程序12.2对于相关问题进行合适更正行动13统计13.1审查相关法律实施13.2外部审查汇报13.3内部审查汇报13.4职员培训统计13.5供货商签回同意书13.6供货商审查汇报13.7管理审查会议13.8风险评定统计13.9职员上诉统计13.10外部联络14现行法规及其它要求之符合审查人姓名:被审查者:审查责任审查汇报稽查日期:稽查责任人:稽查目为符合SA8000管理标准要求存在问题更正问题要求复核统计被稽查部门主管复核企业代表目负责SA8000社会责任,对本系统全部要求推行职责,完善体系.范围管理代表一名,非管理层代表部门一名.程序本体系之管理代表是由总经理担任,厂长担任管理代理人,她负责整个SA8000系统建立管理供货商.分包商对社会责任方面表现及本标准实施情况进行沟通.非管理代表是从一般职员中推行出来,她负责本厂就本标准社会责任方面提议并作出书面或口头回复.非管理代表是负责与职员对社会责任行为进行沟通,将提议整理向管理代表或代理人汇报.帮助施行本标准各项政策,规章,并纠正不符合行为以书面形式向企业管理代表或代理人汇报.企业帮助各部门以总管提名进行民主推选形式选出非管理代表.参考社会责任之非管理代表(职员代表)推选数据.社会责任管理代表相关对其代理人任命书.内部审查员资格目明确内部审查员资格和培训要求,确保内部审查质量。范围内部审查组组员内部审查员资格(须含有其中之一)参与SA8000训练课程并考试经过。含有与SA8000审查相关资格,（劳动管理资格,注册安全主任资格,消防员上岗资格等）4.内部审查员培训项目4.1.SA8000标准。4.2.劳动法规及职员权益。4.3.社会责任政策,目标及程序。4.4.安全卫生知识,技能。4.5.抢救及紧急应变训练与指挥。4.6.内部审查之方法与技巧。5．参考职业安全卫生管理程序。SA8000管理架构图总经理:社会责任管理代表厂长:社会责任管理代表代理人社会责任管理委员会委员计划与实施目确保企业各个部门了解和实施本系统要求。范围对SA8000标准全部计划落实。程序3.1.各部门明确本标准定义、责任和职权。3.2.由企业管理代表手职员代表将制订计划条落实到各部门,并定时检验实施情况。3.3.按要求与要求对新进职员和新调动职员进行培训,加强安全教育,防范在工作中不妥行为。3.4.监督相关活动和成效,证实实施系统是否有效达成企业政策和本标准计划目标。3.5.对新、老职员每年一次上岗教育培训,提升业务技能与操作技能,预防不妥行为。3.6.目标:加强社会责任,完善管理体系,提升企业竞争力。3.7.标:按法规标准,满足工人基础需求,包含薪水、工作、与休息、安全与健康、劳保与福利。参考4.1.职业安全卫生管理系统程序。4.2.职业安全卫生岗位操作规程。4.3.职业安全卫生各部门 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 附注对供货商/分包商控制1．目评定供货商社会责任表现和承诺,评定供货商是否符合SA8000要求。2．范围全部为我们提供生产帮助供货商。3.程序3.1.新供货商3.1.1.新供货商要评定她们是否符合SA8000标准要求。3.1.2.评定由问卷或实地审查进行。3.2.现有供货商:3.2.1.关键供货商每年最少进行一次社会责任审查。3.2.2.审查汇报行为守则统计在审查汇报上。3.2.3.关键供货商会激励她们得到SA8000证书。3.2.4.尤其供货商须提供经营资格证实。3.2.5.化学危险品供货商须提供经营资格证实3.2.6.凡包含到安全与健康产品由需要产品合格证,才能采购和使用。3.3.供货商要签一分同意书,是表示愿意遵行我们行为守则4.参考SA8000国际标准。5.附件5.1、新供货商社会责任审查查对清单5.2、行为守则审查汇报新供货商社会责任查对清单厂方:审查/填写由:检验方法:填写日期:能够要求供货商填写下表或派人去审查,要求找到评语1童工1.1有一份制订文件1.2避免聘用童工系统1.322.12.233.13.23.33.43.544.14.255.166.177.188.18.299.19.29.3行为守则审查汇报汇报编号:电话:厂名:传真:地址:审查日期:处理疑虑和采取纠正行动目确定系统以处理不符合性,规范改善要求实施和确保改善方法有效性范围对有可能造成大小事故和其它不妥程序及疑虑采取改善方法行为。程序3.1、理和采取纠正行动通常从以下方面着手计划:职员投诉、提议。SA8000方面用户投诉。经过监督检测发觉。在稽查过程中发觉在SA8000标准实施情况和工人要求中发觉。3.2、企业任何职员都可提出提议,并投入投诉箱,一个月内企业代表会以口头或书面形式给予回复。任何职员不会因提出提议而受到企业处罚或歧视。3.3、企业管理代表将会委派职员代表调查核实原因并确定适宜改善和预防行为,对采取纠正行动,并统计在《提议或投诉处理统计》中。3.4、假如改善计划经企业和董事长经过,企业管理代表将委派职员代表监督和认证此项方法是否实施和有效,职员代表将完成认证汇报并全交给企业代表和董事长审核。参考4.1、SA8000标准9.11处理疑虑和采取矫正行动。附注5.1、提议或投诉处理统计表提议或投诉处理统计表提出人:同意人:认可人:由企业代写提议投诉内容更正方法限期日期行动责任人完成日期复核情况复核人相关部门责任人认可人日期对外沟通目对本企业相关SA8000社会责任标准进行内、外部信息沟通。范围全部社会责任及管理系统程序3.1、由企业代表或代理人或人事部负责处理内部和外部沟通,对外部相关信息作出反应。3.2、对经过沟通来各方面信息,应经过张贴通告或其它方法对全部职员进行沟通。3.3、外部沟通文件均应妥善保留。定时与外部沟通渠道及方法4.1企业与政府安全、劳动管理部及企业主管部门每六个月沟通一次,邀请审查监测或座谈会方法进行沟通;4.2、告之政府安全、劳动管理部门、企业主管部门以及供货商、分包商,本企业已实施了SA8000,以信函方法沟通（颁证以后）,要求上述部门为本企业提供相关最新法律、法规及其它要求之文件或信息。4.3、接收客商及政府机关部门审查,统计针对SA8000方面提议和意见。4.4、对分包商/供货商要求签定承诺书并传回保留;定时（一年一次）评定其绩效并统计。4.5、参与SA8000相关培训,包含劳动部门、消防部门培训等。4.6、由企业管理代表或人事部负责处理外部沟通,对外部相关者住处作出反应。4.7、对经过沟通来各方面信息,经过张贴或以其它方法向全部职员进行沟通或实施。4.8、全部沟通均统计存盘。参考5.1、SA8000标准9.12对外沟通。查证管道目为利益相关者提供信息。范围全部外部与内部对SA8000提供和取得信息管道。程序3.1、假如合约有要求给外部相关者提供信息,将由董事长或其授权代表在不泄露本企业商业机密情况下或其它管道给外部相关者提供合理信息。3.2、假如有深入要求,本企业将要求供货商和分包商给予本企业相关外部相关者提供合理信息。3.3、本企业有权保留商业机密及拒绝回复与合约无关信息要求。3.4、SA8000系体文件对内部职员是公开,随时能够查阅或咨询。参考4.1、SA8000标准:9.13核实渠道。记录目经过保留社会责任管理系统各方面活动统计及数据,来证实本企业符合本手册各项要求。范围全部相关社会责任管理系统文件。程序3.1搜集本手册各类统计。包含各类培训统计、巡查统计等,由文控中心保留或销毁。3.2、统计要清楚可辩,以目录或分类方法储存,便于取阅。各统计保留期参考总登记目录。3.3、在总登记目录上已过了保留期统计能够由责任人销毁。参考4.1、SA8000标准9.14统计。附注5.1、SA8000资料保留期限表。5.2、社会责任法规目录及评定统计表。社会责任法规目录及评定统计表编号类别名称实施日期评定结果评定日期01国家公布中国劳动法1995年1月1日02国家公布中国妇女权益保障法1992年10月1日03国务院公布中国道路交通管理条例1988年8月1日04国管院公布女职员劳动保护要求1995年1月1日05劳动部公布未成年工特殊保护要求1995年1月1日06劳动部公布企业职职员伤保险试行措施1996年10月1日07劳动部公布工资支付暂行要求1995年1月1日08劳动部公布企业经济性淘汰人员要求1991年9月21日09劳动部公布企业职员劳动卫生教育管理要求1995年11月8日10劳动部公布起重机械安全监察要求1991年10月1日11劳动部公布特种作业人员安全技术考评管理要求1991年9月21日12劳动部公布粉尘危害分级监察要求1992年2月1日13劳动部公布有毒作业危害分级监察要求1994年1月20日14广东省公布广东省劳动安全卫生条例1988年5月1日15广东省公布1988年10月1日16深圳法规深圳经济特区劳动务工条例1993年10月1日17深圳市公布深圳市经济特区工伤保险条例1994年5月1口SA8000-资料保留期限表编号统计文件存档/销毁部门保留期备注1职员履历表人事部职员离职2SA8000单项巡检汇报安委会3年3集体谈判内容与回复统计表文管中心3年4职员工卡人事部3年5工资表会计部依法定6社会责任审查计划文管中心3年7社会责任审查汇报文管中心3年8新供货商社会责任审查清单文管中心3年9行为守则审查汇报文管中心3年10提议或投诉处理统计表文管中心3年11社会责任法规目录及评定统计表文管中心3年12多种内外部沟通统计文管中心3年13未成年工体检统计文管中心职员离职14火警等意外情况演练统计文管中心3年15法规登录及符合性评定统计文管中心随文件16培训统计文管中心职员离职17劳动协议文管中心职员离职18意外事故汇报及统计文管中心3年19消防设施维修,保养统计文管中心3年