信息系统项目管理师第三版十大管理输入输出及管理工具技术

信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术项目整体管理制定项目章程->制订项目管理 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ->指导和管理项目执行->监控项目工作->整体变更控制->结束项目或阶段制订项目章程（启动过程组）编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中能够使用组织资源的文件的过程输入工具与技术输出协议项目工作说明SOW商业论证事业环境因素组织过程资产专家判断引导技术项目章程制订项目管理计划（计划过程组）定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划（包括经过整合的项目基准和子计划）的过程输入工具与技术输出项目章程其他过程的输出结果事业环境因素组织过程资产专家判断引导技术项目管理计划指导与管理项目执行:（执行过程组）为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中确定的工作，并实施已批准变更的过程输入工具与技术输出项目管理计划批准的变更请求事业环境因素组织过程资产专家判断项目管理信息系统PMIS可交付成果工作绩效数据变更请求项目管理计划的更新项目文件更新监控项目工作（监控过程组）跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程输入工具与技术输出项目管理计划进度预测成本预测确认的变更工作绩效信息事业环境因素组织过程资产专家判断分析技术项目管理信息系统PMIS会议变更请求工作绩效报告项目管理计划更新项目文件更新实施整体变更控制（监控过程组）审查所有的变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程输入工具与技术输出项目管理计划工作绩效报告变更请求事业环境因素组织过程资产专家判断会议变更控制工具批准的变更请求变更日志项目管理计划更新项目文件更新结束项目或阶段（收尾过程组）完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程， 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 收尾（按合同对交付物进行验收）和管理收尾（文档、工具移交维护）输入工具与技术输出项目管理计划验收的可交付成果组织过程资产专家判断分析技术会议最终产品、服务或成果移交组织过程资产更新项目范围管理规划范围管理->收集需求->定义范围->创建工作分解结构WBS->确认范围->控制范围规划范围管理（计划过程组）编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程输入工具与技术输出项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产专家判断会议范围管理计划需求管理计划收集需求（计划过程组）为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程输入工具与技术输出范围管理计划需求管理计划干系人管理计划项目章程干系人登记册访谈焦点小组引导式研讨会群体创新技术群体决策技术问卷调查观察原型法标杆对照系统交互图文件分析需求文件需求跟踪矩阵定义范围（计划过程组）制定项目和产品详细描述的过程输入工具与技术输出范围管理计划项目章程需求文件组织过程资产专家判断产品分析备选 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 生成引导式研讨会项目范围说明书项目文件更新创建WBS（计划过程组）将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程输入工具与技术输出范围管理计划项目范围说明书需求文件事业环境因素组织过程资产分解专家判断范围基准项目文件更新确认范围（监控过程组）正式验收已完成的项目可交付成果的过程输入工具与技术输出项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵确认的可交付成果工作绩效数据检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）群体决策技术验收的可交付成果变更请求工作绩效信息项目文件更新控制范围（监控过程组）监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程输入工具与技术输出项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵工作绩效数据组织过程资产偏差分析工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新项目进度管理规划进度管理->定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间->制订进度计划->控制进度规划进度管理（计划过程组）为实施项目进度管理制定政策、程序，并形成文档化的项目进度管理计划的过程输入工具与技术输出项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产专家判断分析技术会议项目进度管理计划定义活动（计划过程组）识别和记录为完成项目可交付成果而采取的所有活动，作用是将工作包分解为活动输入工具与技术输出进度管理计划范围基准事业环境因素组织过程资产分解滚动波式计划专家判断活动清单活动属性里程碑清单排列活动顺序（计划过程组）识别和记录项目活动之间的关系的过程，作用是定义工作之间的逻辑顺序输入工具与技术输出进度管理计划活动清单活动属性里程碑清单事业环境因素项目范围说明书确定依赖关系前导图法PDM箭线图法ADM提前量与滞后量项目进度网络图项目文件更新估算活动资源（计划过程组）估算执行各项果冻所需的材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程输入工具与技术输出进度管理计划活动清单活动属性资源日历风险登记册活动产品估算事业环境因素组织过程资产专家判断备选方案分析发布（公开）的估算数据自下而上估算项目管理软件活动资源需求资源分解结构RBS项目文件更新估算活动持续时间（计划过程组）根据资源估算结果，估算完成单项活动所需工作时间段数的过程输入工具与技术输出进度管理计划活动清单活动属性活动资源需求资源日历项目范围说明书风险登记册资源分解结构事业环境因素组织过程资产专家判断（Delphi法）类比估算参数估算历时三点估算储备分析（或预留时间）群体决策技术活动持续时间估算项目文件更新制定进度计划:（计划过程组）是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程输入工具与技术输出进度管理计划活动清单活动属性项目进度网络图活动资源需求资源日历活动持续时间估算项目范围说明书风险登记册项目人员分派资源分解结构事业环境因素组织过程资产关键路径法关键链法资源优化技术进度压缩计划评审技术进度基准项目进度计划进度数据项目日历项目管理计划更新项目文件更新控制进度:（监控过程组）是监督项目活动状态，更新项目进展，管理进度基准变更，以实现计划的过程输入工具与技术输出项目管理计划项目进度计划工作绩效数据项目日历进度数据组织过程资产绩效审查项目管理软件资源优化技术建模技术利用时间提前量与滞后量进度压缩进度计划编制工具工作绩效信息进度预测变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新项目成本管理（技术在一起，成本分析技术12种：技术分析、专家判断、会议、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术；成本管理技术9种：成本汇总、储备分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理EVM、预测、完工尚需绩效指数TCPI、绩效审查、项目管理软件）规划成本->估算成本>制定预算->控制成本规划成本（计划过程组）为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程输入工具与技术输出项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产模板、表格和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 专家判断分析技术会议成本管理计划估算成本（计划过程组）对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程输入工具与技术输出成本管理计划人力资源管理计划范围基准项目进度计划风险登记册事业环境因素组织过程资产成本类比估算成本参数估算自下而上估算三点估算储备分析质量成本（COQ）项目管理软件专家判断确定资源费率群体决策技术活动成本估算估算依据项目文件更新制定预算:（计划过程组）汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程输入工具与技术输出成本管理计划范围基准活动成本估算估算依据项目进度计划资源日历风险登记册协议组织过程资产成本汇总储备分析历史关系资金限制平衡专家判断成本基准项目资金需求项目文件更新控制成本（监控过程组）监控项目状态，以更新项目成本，管理成本基准变更的过程输入工具与技术输出项目管理计划项目资金需求工作绩效数据组织过程资产挣钱管理（EVM）预测技术完工尚需绩效指数（TCPI）绩效审查项目管理软件储备分析工作绩效信息成本预测变更请求项目管理计划更新项目文件更新项目质量管理规划质量管理->实施质量保证->质量控制规划质量管理（计划过程组）识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程输入工具与技术输出项目管理计划干系人登记册风险登记册需求文件事业环境因素组织过程资产成本收益分析法质量成本法标杆对照实验设计其他工具质量管理计划过程改进计划质量测量指标质量核对单项目文件更新实施质量保证（执行过程组）是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程输入工具与技术输出质量管理计划过程改进计划质量测量指标质量控制测量结果项目文件质量审计过程分析规划和控制阶段的工具和技术变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新质量控制（监控过程组）是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程输入工具与技术输出项目管理计划质量测量指标质量核对单工作绩效数据批准的变更请求可交付成果项目文件组织过程资产老七工具（因果图、流程图、核查表、排列图（帕累托图）、直方图、控制图、散点图）新七工具（亲和图、过程决策程序图PDPC、关联图、树状图、优先矩阵图、活动网络图、矩阵图）统计抽样检查质量控制测量结果确认的变更核实的可交付成果工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新项目人力资源管理规划人力资源管理->组建项目团队->建设项目团队->管理项目团队规划人力资源管理（计划过程组）识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配置管理计划输入工具与技术输出项目管理计划活动资源需求事业环境因素组织过程资产组织图和职位描述人际交往组织理论专家判断会议人力资源管理计划组建项目团队（执行过程组）确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队输入工具与技术输出人力资源管理计划事业环境因素组织过程资产预分派谈判招募虚拟团队多标准决策分析项目人员分派资源日历项目管理计划更新建设项目团队:（执行过程组）提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效输入工具与技术输出人力资源管理计划项目人员分派资源日历人际关系技能培训团队建设活动基本规则集中办公认可和奖励人事评测工具团队绩效评价事业环境因素更新管理项目团队（监控过程组）跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效输入工具与技术输出人力资源管理计划项目人员分派团队绩效评价问题日志工作绩效报告组织过程资产观察和交谈项目绩效评估冲突管理人际关系技能变更请求项目管理计划更新项目文件更新事业环境因素更新组织过程资产更新项目沟通管理（技术合在一起7种）规划沟通管理->管理沟通->控制沟通规划沟通管理（计划过程组）根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划的过程输入工具与技术输出项目管理计划干系人登记册事业环境因素组织过程资产沟通需求分析沟通技术沟通 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 沟通模型会议项目文件更新沟通管理计划管理沟通（执行过程组）根据沟通管理计划，生成、手机、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程输入工具与技术输出沟通管理计划工作绩效报告事业环境因素组织过程资产沟通技术沟通模型沟通方法信息管理系统报告绩效项目沟通项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新控制沟通（监控过程组）在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求输入工具与技术输出项目管理计划项目沟通工作绩效数据组织过程资产信息管理系统专家判断会议报告绩效工作绩效信息变更请求项目管理计划的更新项目文件更新组织过程资产更新项目干系人管理（技术合在一起8种）识别干系人->规划干系人管理->管理干系人参与->控制干系人参与识别干系人（启动过程组）识别能够影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织，并分析和记录他们相关信息的过程输入工具与技术输出项目章程采购文件环境因素组织过程资产干系人分析专家判断会议干系人登记手册规划干系人管理（计划过程组）基于干系人的需求、利益及对项目成功的潜在影响分析，制定合适的管理策咯，以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程输入工具与技术输出项目管理计划干系人登记手册事业环境因素组织过程资产专家判断会议分析技术干系人管理计划项目文件更新管理干系人参与（执行过程组）在整个项目生命周期中行，与干系人进行沟通和协作，以满足他的需求和期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程输入工具与技术输出干系人管理计划沟通管理计划变更日志组织过程资产沟通方法人际关系技能管理技能问题日志变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新控制干系人参与（监控过程组）全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程输入工具与技术输出项目管理计划问题日志工作绩效数据项目文件专家判断会议信息管理系统工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新项目风险管理规划风险管理->识别风险->实施定性风险分析->实施定量风险分析->规划风险应对->监控风险规划风险管理（计划过程组）决定如何进行规划和实施项目风险管理活动输入工具与技术输出项目管理计划项目章程干系人登记册事业环境因素组织过程资产分析技术专家判断会议风险管理计划识别风险（计划过程组）判断哪些风险会影响项目，并以书面形式记录其特点输入工具与技术输出风险管理计划成本管理计划进度管理计划质量管理计划人力资源管理计划范围基准活动成本估算和活动持续时间估算干系人登记册项目文件采购文件事业环境因素组织过程资产文档审查信息收集技术核对表分析假设分析图解分析SWOT分析专家判断风险登记册实施定性风险分析（计划过程组）对风险概率何影响进行评估和汇总，进而对风险进行排序，以便随后进一步分析或活动输入工具与技术输出风险管理计划范围基准风险登记册事业环境因素组织过程资产风险概率与影响评估概率和影响矩阵风险数据质量评估风险分类风险紧迫性评估专家判断项目文件更新假设条件日志实施定量风险分析（计划过程组）就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析输入工具与技术输出风险管理计划项目成本管理计划项目进度管理计划风险登记册事业环境因素组织过程资产数据收集和表示技术（访谈、概率分布）定量风险分析和模型技术（敏感性分析、预期货币价值分析、决策树分析、模型和模拟）专家判断项目文件更新规划风险应对（计划过程组）针对项目目标制订提高机会、降低威胁的方案和行动输入工具与技术输出风险管理计划风险登记册消极风险或威胁的应对策略（回避、转移、减轻）积极风险或机会的应对策略（开拓、分享、提高）应急应对策略专家判断项目管理计划更新项目文件更新监控风险（监控过程组）在整个项目生命周期中，跟踪已识别的风险、监测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估输入工具与技术输出项目管理计划风险登记册工作绩效数据工作绩效报告风险再评估风险审计偏差和趋势分析技术绩效测量储备分析会议工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新项目采购管理规划采购管理->实施采购->控制采购->结束采购规划采购管理（计划过程组）记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程输入工具与技术输出项目管理计划需求文档风险登记册活动资源要求项目进度活动成本估算干系人登记册事业环境因素组织过程资产“自制/外购”分析-市场调研专家判断会议采购计划采购工作说明书采购文件供方选择标准“自制/外购”决策变更申请可能的项目文件更新（在编制询价计划过程中可能会）实施采购（执行过程组）获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程输入工具与技术输出采购计划采购文件卖方建议书项目文件采购工作说明书组织过程资产专家判断会议分析技术评价技术独立估算刊登广告谈判选中的卖方合同资源日历变更请求项目管理计划更新控制采购（监控过程组）:管理采购关系、监督合同执行情况，并根据需要实施变更和采取纠正措施的过程输入工具与技术输出项目管理计划采购文件合同批准的变更请求工作绩效报告工作绩效数据合同变更控制系统采购绩效审查检查和审计报告绩效支付系统索赔管理记录管理系统工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新结束采购（收尾过程组）完成单次项目采购的过程输入工具与技术输出合同合同收尾程序项目管理计划采购文件审计采购谈判记录管理系统合同收尾组织过程资产更新