上海市《医院评价评审

上海市《医院评价评审-医院药事管理质量控制指标与考核表》医院评价评审-医院药事管理质量控制指标与考核表（根据三级综合医院评审标准实施细则卫生部〈2011年版〉修订）医疗机构名称:评审标准等级与分值评审要点评审方法或检査内容说明（此列由各质控中心自行考虑是否添加）分值得分扣分原因4.15.1医院药师管理工作和药学部门设豐以及人员配备符合国家相关法律、法规和规章制度的要求；建立与完善医院药事管理组织。4.15.1.1（共10分）医院设立药事管理与药物治疗学委员会，健全药事管理体系[C]：6分1.设立药事管理与药物治疗学委员会及五个药事管理小组，职责明确，日常工作由药学部门负责【提供】药事会组成的红头文件及工作制度或职责药学部门组织结构图、人员分布。医务部门专人姓名及工作记录。1.5分2.根据本机构功能、任务、规模设置相应的药学部门。1.5分3.药学部门负责药品管理、药学专业技术服务和药事管理以及临床药学工作。1.5分4.医务部门指定专人，负责与医疗机构药物治疗相关的行政事务管理工作。1・5分【B】：2分1.药事管理与药物治疗学委员会人员组成符合规范，定期召开专题会议，研究药事管理工作，每年不少于4次。【提供】提供药事会成员最新调整人员名单及专业职称。提供药事会会议签到和记录等材料。提供医务部门协调药事工作的记录。1分2.医务部门与药学部门职责明确，有协调机制。1分[A1：2分1.有药事管理 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 和年度工作总结，能够体现药事管理的持续改进。【提供】提供年度药事工作计划、总结。提供2个持续质量改进项目，有数据显示药事管理工作的进步。2分4・15.1.2有药爭管理工作制度。【C】：6分1.医院根据国家药事管理法律法规，建立相应的药事倚理制度。【提供】医院药事管理相关的工作制度、操作规程以及工作记录。（1.5分）提供药品遴选、剔除和召回制度。（1.5分）遵循“一品两规”宴求制定的木院“药品处方集”和“基木药物供应 目录 工贸企业有限空间作业目录特种设备作业人员作业种类与目录特种设备作业人员目录1类医疗器械目录高值医用耗材参考目录 。”“药品处方集”应在处方系统上开放，方便査询。（1.5分）6分[B]：2分1.药剂科负责药事法律法规及相关制度在院内的宣传、教育、培训。【提供】1.宣传、教育、培训的原始记录。2•临床合理用药评价报告（要求有数据，有改进措施.改进成效）。0・5分2.医务人员熟悉药事管理法律法规及相关制度。0.5分3•定期开展临床用药评价，有改进措施和干预办法。【现场提问】1.医护和药学人员知晓药事管理法律法规及相关制度。1分[AJ：2分1.优先使用国家基本药物符合相关规定。【提供】1•提供基本药物品规占比、金额占比。2.抗菌药物品种、品规、使用率、使用强度等数据。1分2抗菌药物等临床使用符合相关规定。1分4.15.1.3根据丟院功能任务及规模，配备药学专业技术人员，岗位职贵明确.[C16分1.药学专业技术人员数置和任职资格满足工作需要。【提供】药学人员名单、岗位、学历和职称，药学本科人数占比、临床药师人数、副高级职称占比。人员档案，内容包括学历、职称、规培、（继教等证书）。岗位职贵专业技术人员培养、考核和管理规定。【现场提问】"1•抽药库、调剂和临床药师各一名，询问岗位职责。1.5分2.各级药学专业技术人员职责明确。1.5分3.有药学专业技术人员培养、考核和管理相关规定。1.5分4.各级药学人员熟悉并履行本岗位职贵。1.5分【B】：2分1•人才梯队合理，具有药学本科毕业以上学历的，应当不低于药学人员的30%»【提供】药学本科学历人员占比。临床药师人数和名单。参加规范化培训或继续医学教育项目药学部门负责人的简历，包括教育背景、学历、职称、学术地位、学术团体情况和研究重点等。0・5分2.临床药师具有高等学校临床药学专业或药学专业本科以上学历，经过规范化培训，不少于5名。0・5分3.药学专业技术人员参加毕业后规范化培训和继续医学教育，符合相关规定，作为考核、晋升、聘任的条件之一.0・5分4.药学部门负责人应是学科带头人，具有高等学校药学专业或者临床药学专业本科以上学历，及本专业高级技术职务任职资格。0.5分[A]：2分1.药学专业技术人员不少于本机构卫生专业技术人员的8%。【提供】药学人员总数、医务人员总数。副高级职称以上人员数量。举办规范化培训或继续医学:教育项目名称。3年内药物临床应用研究项目名称。1分2.落实人才梯队建设。具有副高级以上药学专业技术职务任职资格的，应当不低于13%,教学医院应当不低于15%«0・5分3.能承担相关的临床药学教育和药物临床应用研究任务。0.5分4.15.2加强药品的供应管理，规范采购、储存、调剂、信息管理，保障药品供应；加强药品的质量管理，保障患者生命安全。4.15.2.1有药品釆购供应 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 与流程，有适宜的药品储备【C】：6分1.医院药品由药学部门统一采购，采购渠道合法、合规，药品资质合法、质量合格。【提供】提供药品供应商档案（包括名单、证照等）采购供应管理制度与流程。上季度医院消耗药品淸单（来自信息科渠道）近两年药品供应目录。2分2.列入“药品处方集”和“基本用药目录”中的药品，每年增减调整药品率w5%2分3.“基本用药供应目录”品规数：500-800床，西药应w1000个品规，中成药＜200品规；800床以上：西药w1200品规，中成药w300种品规（医院自制制剂除外）。2分【B】：2分1.定期评估总结药品采购供应制度的执行情况，每年至少两次，无违规釆购，降低断货率。【提供】半年一次的釆购、储备评价报告（评价周转率及断货率）周转率=岀库数/平均结存数=本月岀库数/［（上月结存数+本月结存数）/2）］〉=21分2.定期评估药品储备情况，85%以上药品库存周转率少于10?15日，定期评估，有分析报告和提出改进措施。1分【A】：2分药品采购规范、储备适宜，无违规采购。【提供】提供一年度的当地药监部门季度抽样检查报告。提供药品临时釆购程序和记录。2分4.15.2.2建立药品质量监控体系，有效控制药品质童。【C】：6分1.有药品质量监督管理组织，由主管药师及以上人员担任负责人，职责明确。【提供】医院药品质量管理小组和科室质量监督管理小组名单。药品质量监控流程图或流程（明确不冋环节药品质童问题的上报途径和处理方式）不合格的药品上报、处理记录。3分2.有药品质量管理相关制度和药品质量报告途径与流程。3分【B】：2分1.有制度保证药品质量监控人员工作的独立性。【提供】定期的药监部门抽检报告。每月一次的各临床科室备用药品管理使用检査记录表，并能体现检査不合格的改进措施和结果。0.5分2.定期对药库、调剂室药品质量进行抽检，.合格率达99.8%0.5分3.毎月对各临床科室备用药品的管理与使用进行一次检査。0.5分4.对药品质量抽査结果及科室备用药品管理检査情况进行分析、总结，落实整改措施。0.5分【A】：2分1.医院有药品质量监测网络（平台）。【现场査看】医院药品不良事件自愿报告网络平台。库房药品的不合格药品。1分2.库房发岀药品质量合格率100%。1分4.15.2.3有药品存制度，贮存药品的场所、设施与设备符合有关规定。【C】：6分1.有药品验收相关制度与程序，保证毎个环节药品的质量.【提供】药品贮存、验收、养护的制度与记录。药品有效期管理制度和处理流程。高危药品目录药库管迤人员职称、科室或病区备用药品专人管理人员名单【现场査看】库、区设置及标识、色标。温、湿度控制系统。设施、设备的贮存温度情况。实库存管理（抽査10个药品账物相符情况）。0.6分2.有药品贮存相关制度，定期对库存药品进行养护和质量检査。0.6分3.药品贮存基本设施与设备符合规定：根据药物性质和贮存量配置有温、湿度控制系统，有冷藏、避光、通风、防火、防虫、防鼠、防盗设施和措施，设施、设备质量均符合规定，运行正常。0.6分4.根据药品的性质、特点分别设置冷藏库、阴凉库、常温库。化学药品、生物制品、中成药、中药饮片分别贮存，分类定位存放。中药饮片、”毒、麻、精”药品、易燃易爆、强腐蚀性等危险性药品等按有关规定分别设库，单独贮存。药库与药品存放区域远离污染区，温湿度和照明亮度符合有关规定；药品库按规定设置有验收、退药、发药等功能区域。0.6分5.有药品效期管理相关制度与处理流程。效期药品先进先用、近期先用，对过期、不适用药品及时妥善处理，有控制措施禾口记录。0.6分6.有髙危药品目录，各环节贮存的高危药品设置有统一警示标志.0.6分7.防腐剂、外用药、消毒剂等药品与内服药、注射剂分区储存0.6分8.药品名称、外观或外包装相似的药品分开放置，并作明确标示。0.6分9.实行药品采购、贮存、供应计算机管理，药品库存量及进岀量、调剂室库存量及使用量定期盘点，账物相符0.6分10.药库管理由药学专业人员负贵，科室或病区备用药品应指定专人管理0.6分【B】：2分1.药库面积符合相关规定。【提供】1.药库面积数，医院床位数.（病床100-500张，药库面2分积80-300平方米）【A】：2分1.药品管理有可追溯措施，如实行条形码管理。【现场査看】1.査看药品入库、岀库流程，如实行了条码管理，从门诊任选一个药品，返溯源头。2分4.15.2.4执行”特殊管理药品”管理的有关规定。【C】：6分1.麻醉药品、精神药品、医用毒性药品、放射性药品等“特殊管理药品”严格按照国家法律法规规范管理使用。【提供】特殊药品管理和使用制度。“麻、精"药批号管理制度与流程。“麻、精"药三级管理及五专管理制度。特殊药品的应急预案。【现场査看】’“麻、精”药品三级管理记录。“麻、精”药品专用账册、专册登记、专用处方。“麻、精”药的专库（药库）、专柜（药房）1.2分2.“特殊管理药品”有安全设施，药库设置有“毒、麻、精”药品专用库（柜），配有安全监控及自动报、警设施；调剂室和各病房（区）、手术室等有专用保险柜，有防盗设施；放射性药品按有关规定执行。1.2分3有“麻、精”药品实行三级管理和“五专"管理的制度与程序。1.2分4.有“麻、精”药品实行批号管理的制度与程序，开具的药品可溯源到患者。1.2分5.有"特殊管理药品”的应急预案。1.2分【B】：2分1.药学部门定期对”特殊管理药品”进行检査，至少每月1次。【提供】1.每月一次的特殊药品检査记录1分2.各相关科室有相应的“特殊管理药品”管理制度，并严格执行。1分【A】：2分“特殊管理药品”管理各环节揹施得当，有持续施，原始记录完整。【提供】1.特殊管理药品的持续改进报告。2分4.15.2.5对全院的急救等备用药品进行有效管理，确保质蛩与安全。【C】：6分21.有存放于急诊科病房（区）急救室（车）、手术室及各诊疗科室的急救等备用药品管理和使用的制度与领用、补充流程。【提供】诊室、病区备药（包括抢救车）药品的管理制度与流程。备药目录和数量淸单。【现场査看】1病区备用药品和抢救车。3分2.药学部和各相关科室宿急救等备用药品目录及数盘淸单，有专人负贵管理急救药品，并在使用后及时补充，损坏或近效期药品及时报损或更换。3分【B】：2分药学部对急救等备用药品管理情况定期检査，对存在问题及时整改【提供】1.定期捡査记录及存在问题的整改记录和结果。2分【A】：2分各科室备用急救等备用药品统一储存位置.统一规范管理、统一淸单格式，保陣抢救时及时获取。【现场査看】1病区备用药品和抢救车。2分4.15.2.6【C】：6分1.按《医疗机构药事管理规定》和《处方管理办法》等有关【提供】1分落实药品调剂制度，遵守药品调剂操作规程，保障药品调剂的准确性。规定进行药品调剂和操作，药品调剂制度和操作规程。门诊、急诊、住院调剂差错登记记录。病区退药、回收药品制度及记录。【现场査看】急诊24小时工作制门诊、急诊、住院药房面积、卫生情况、发药模式等。3•抽药品品种，査看其药架上的堆放方式是否是按批号分开，且老批号在外2.药品调剂时，认真审核处方或用药医嘱后调剂配发药品。1分3..药品使用遵循先拆先用/先到先用的原则。1分4.调剂作业有足够的空间与照明，门急诊药房实行大窗口式或者柜台式发药；住院调剂室口服摆药区域环境清洁整齐、卫生符合要求.1分5.有病房（区）不需要使用的药品定期办理退药的相关规定，对退药进行有效管理，确保质量并有记录。1分6.急诊有24小时的药学调剂服务。1分【B】：2分1.有措施避免药品分裝，如需药品分裝，应有操作规程、适当的容器，外包裝有药品名称、剂量及原包装的批号、效期和分装日期【现场査看】拆零分装药品场所、拆零药品包装是否符合要求，是否机器分装。病区口服药单剂量配发，注射剂按日剂量发药情况。TPN和危害药品是否实行静脉药物集中配置。0.5分2.对病房（区）口服制剂药品实行单剂量配发，注射剂按日剂量发药.0.5分3.对肠外营养液、危害药品静脉用药实行集中调配供应0.5分4.调剂室面积符合相关规定。0.5分【A】：2分1.有静脉用药调配中心（室），实行集中调配供应.【提供】1.调剂工作的持续质量改进报告【现场査看】静脉配置中心1分2.有对调剂工作督导检査、追踪评价，持续改进调剂工作。1分4.15.2.7制剂的配制与使用符合有关规定。【C】：6分1.医院配制制剂持有《医院制剂许可证》，取得制剂批准文号，有制剂质量标准.【提供】1.制剂生产管理制度。【现场査看】《医院制剂许可证》，制剂品种目录及其批准文号、质量标准。自制剂的院外供应批文。2分2.有保证制剂质量的设施、设备和管理制度，按规定配备药学专业技术人员2分3.经省级药品监督管理部门批准后，制剂可在医院之间调剂使用。2分【B】：2分1.有主管药师及以上专人负责制剂原料、制剂成品质量检验，原始记录及复核记录齐全。【提供】质检室人员名册。抽査制剂原料，成品质检报告。抽査批记录。抽査制剂检验不合格报告及后续处理记录。2分【A】：2分1.有制剂质量改进措施和召回制度，有原始记录.【提供】制剂质量改进措施和召回制度有召回案例的医院，提供召回相关原始记录。2分4.15.2.8有肠外营养液和危害药物等静脉用药的调配规【C】：6分1.肠外营养液和静脉用危害药物由药学部集中调配与供应.【现场査看】1.病区静脉用药调配是否规范。3分2.其他静脉用药在病房（区）分散调配的应参照《静脉用药集中调配质量管理规范》和《静脉用药集中调配操作规程》进行改善，有管理制度、有措施。3分【B】：2分1.有工作人员岗位培训制度和培训计划，并执行.【提供】调配人员的岗位培训制度和培训计划审方、拒配记录及定期分析、总结、千预记录。处方合格率、二级库帐物相符率。静脉配置中心的许可证【现场査看】1.静脉药物配置中心0.5分2.有主管药师及以上人员审核处方和参与静脉药物临床应用，对不适宜用药者定期分析、总结，能有效千预。0.5分3.集中调配有卫生行政部门颁发的准予集中调配的许可证或批复件。0.5分4.处方合格率＞99%;二级库账物相符率＞99.9%。0.5分【A】：2分有输液质量问题和输液严重不良反应报告相关规定，药学部对临床岀现的输液质量问题和患者用输液后的严重不良反应有分析报告、改进措施。【提供】输液不良反应报告例数。对输液不良反应或质量问题的分析、改进报告2分4.15.2.9有药品召回管理制度。【C】：6分1.有药品召回管理制度与处理流程B【提供】召回管理制度和流程图。错误给药导致患者人身伤害的处置预案与流程图。每年的调剂差错登记及总数。毎年追回调剂差错数。每年召回药品的记录和总数。1.5分2.发现假、劣药品时，按规定及时报告有关部门并迅速召回，妥善保存，收集保留所有原始记录，1.5分3.及时追回调剂错误的药品。1.5分4.有患者服用假、劣药品或调剂错误药品导致人身损害的相关的处置预案与流程。1.5分【B】：2分1.对假、劣药品.及时査明原因，追究相关责任.【提供】1.调剂错误的原因分析和整改措施。1分2.对调剂错误.及吋分析原因，有整改措施。1分【A】：2分有根据假、劣药品和调剂错误的原因分析，及时修订相关制度.加强环节管理，保障用药安全。【提供】1.修订用药安全制度，减少假、劣药品和调剂错误的发生2分4.15.2.10【C】：6分1.有完善的药品目录或字典管理软件系统，并与医院整体信]【现场査看】1.药库、药房药品库存管理系统。2分建立完善的药品管理信息息系统联网运行。对药品价格及其调整、医保属性“麻、醉”系统，与医院整体信息系药属性、高危属性、抗菌药物等级属性等信息实现综合管理。2.医生工作站上的处方用药技术支持软件（药品信息査询）统联网运行。］2.有信息系统联网的处方用药技术支持软件。有完善药品査询系统，方便有关人员査询、适时获取正确的药品信息-2分3.药库和调剂室有药品进、销、存、使用等实时管理系统.实行药品定额和数量化管理，包括药品账目和统计、处方点评分析统计等。2分【B】：2分1.有适宜的合理用药监控软件系统，能为处方审核提供技术支持，并定期更新.【现场査看】1.合理用药监控系统2分【A】：2分1.通过用药监控系统，对抗菌药物等实行计算机处方权限与用药时限管理。【现场査看】现场模拟抗菌药物处方权限和用药时限控制。2、持续改进的成效。1分2.对改进措施落实情况有追踪评价，有持续改进的成效1分4.15.3执行《处方管理办法》，严格审方制度、开展处方点评，促进合理用药。4.15.3.1药师开具处方应按照《处方管理办法》的要求执行【C】：6分1.有根据《处方管理办法＞》制定本院处方管理实施细则，对注册执业医师处方权、医师开具处方、药师调剂处方有明确规定.【提供】医院处方管理办法实施细则医务部门、药剂科备有的医师处方签名或鉴章留样（按工号或科室排列可以方便査得）人事部门或医务部门提供医师、药师资质名录。校对签章名录和资质名录，査看是否一致。特殊管理药品的处方权限1.2分2,医师处方签名或签章式样，分别在医疗管理、药学部门留样备案。医师在处方和用药医嘱中的签字或签章与留样一致。1.2分3.按"医院基本用药供应目录”开具处方，药品品规和药品生产企业与“医院基本用药供应目录”一致.1.2分4.处方书写规范、完整，开具处方全部使用经药品监督管理部门批准并公布的药品通用名称、新活性化合物的专利药品名称和复方制剂药品名称.1.2分5.处方用量和麻醉、精神等特殊药品开具符合《处方管理办法》规定.1.2分【B】：2分1.不合理处方w1%【现场査看】1.现场抽取普通处方、特殊管理药品处方，査不合格处方比例，药品通用名使用比例1分2.处方药品通用名使用率达100%.1分【A】：2分定期对处方质量进行检査，检査结果与医师考核挂钩【提供】1?定期处方点评报告。对不合格处方医师的扣罚等考核记录。2分4.15.3.2药师应按照《处方管理办法》对处方进行适宜性审核、调配发药、对临床不合理用药进行有效干预。医院有可行的监督机制与措施【C】：6分1.有药师按照《处方管理办法》对处方进行适宜性审核和调配发药、用药交代的制度和程序。【提供】审方、调配和用药交代的制度。超说明书用药管理制度。本院超说明中用药的：药品品种及适应症、用法、用量总、药事会批准记录、循证医学证据材料、患者知情同意书。发药差错登记、报告制度。发药差错登记记录表。定期进行的药师培训档案。【现场査看】审方药师的名字和资质。住院医嘱的审方界面。审方不通过的拒配药方或医嘱汇总急诊药房夜班处方有无双签字核对。抽査病人若干，看其手中药品有无用法用量的文字交代。询问病人对手中药品的用法用量是否明确。査看用药咨询窗口，咨询师资及咨询记录单。调配药师的培训记录。1分2.有超说明书用药管理的规定和程序。0.5分3.药师及以上人员承担审核处方工作，依据《处方管理办法》的相关要求审核处方/用药医嘱是否规范、适宜0.5分4.对不规范处方、用药不适宜处方进行有效干预，及时与医生沟通B0.5分5.调剂处方流程合理，按有关规定做到“四査十对”。调剂过程有第二人核对，独立值班吋双签字核对.0.5分6.发岀的药品标有用法用置和特殊注意事项？0.5分7.发药时对患者进行用药交代和用药指导.关注特殊群体的用药指导.必要时为患者提供书面用药指导材料。0.5分8.设有用药咨询窗口（台），有主管药师及以上人员提供合理用药咨询服务人0.5分9.住院医嘱单按照处方管理，药师依据完整的用药医嘱作为调剂的依据，确保用药适当性及正确性。0.5分10.有发药差错登记、报告的制度与程序，并执行，0.5分11.对药师进行定期的、有针对性的药学技能培训。0.5分【B】：2分1.有药师拒配药的合理流程及定期向临床和医务部门反馈的记录。【提供】审方不合格药品的拒配流转单。（药师与医生之间的）针对药品调剂差错的持续质量改进年度报告。0.4分2.有差错分析制度和改进措施，定期进行差错防范培训0.4分3.调剂室年出门差错率W0.01%。.3.合理用药宣传册。0.4分4.由专职药学人员为患者提供用药咨询，有咨询记录，并针对患者咨询的常见问题开展合理用药宣传工作。0.4分5.药师应在处方药品计价收费和调剂之前对处方或用药医嘱的适宜性进行审核。0.4分【A】：2分有促进临床合理用药持续改进的措施，有专人负责对防范差错工作进行系统检验，对临床不合理用药进行干预效果分析，体现多环节防范与持续改进效果.【提供】1.临床合理用药质量持续改进年度报告2分4.15.3.3护士抄（转）录用药医嘱及执行给药医嘱应遵守操作规程，必须经过核对，确保准确无误。【C】：6分1.经过资格认定及相关培训的护理人员方可执行给药医嘱。【提供】1.给药护理人员的资质和培训记录。2护理人员防范給药差错的措施3.住院患者自带药品的管理制度。【现场査看】病区医嘱转录过程。病区护理人员给药过程。病区患者自带药的保管和服用。1.2分2.用药医嘱抄（转）录须经核对，确保准确无误，并有转抄者签名-1.2分3.有防范给药差错的措施，护士根据处方或医嘱给药时须对药品名称，用法用量、给药途径、药品效期、外观质量等进行核对与检査，并签字确认。1.2分4.护士在给药前后应当观者用药过程中的反应，发生异常应与医师沟通？1.2分5.有特殊情况使用患者自带药品的相关规定。凡住院患售治疗需要的药品均由药学部门供应，一般不得使用患者自带药品。确需使用应符合规定。1.2分【B】：2分1.给药前要尊重患者对药物使用的知情权.【现场査看】询问病区患者对正在输注药品的品名、适应症、主要不良反应是否知晓。核对护士给药时间和任务单上或医嘱单上的给药时间是否一致。1分2.护士按照给药时间分次为患者发放口服药，并说明用法。1分【A】：2分1.有给药差错分析、整改和持续改进。【提供】1.提供护理人员给药差错的持续质董改进年度报告。2分4.15.3.4己开具处方，并遵医嘱使用的药品应记入病历。【C】：6分1.患者就诊前和正在使用的所有处方及医嘱用药应在病历中记录。【现场査看】现行病例中有无记录患者的自带药品。患者正在输注的药品和护士给药记录单上的是否一一2分2.护理人员对患者的每次给药均应记录，2分3.所有的用药信息在岀院或转院时归入其病历留存。2分致，【B】：2分病程记录中有明确的用药依据及分析.【现场査看】1.査看现行病例的病程录中有无用药依据及分析记录。2分【A】：2分||临床药师为实施临床路径与单病种质控病例、重点住院患者建立药历。【提供】重点住院患者药历。PCI术、心衰、脑梗、髋膝关节置换或社区获得性肺炎至少一种疾病的药历至少一种实施临床路径疾病的药历。（与单病种不重复）2分4.15.3.5开展处方监测、点评，建立1.有按《医院处方点评管理规范（试行）》的要求制定医院处方点评制度，组织健全，责任明确，有处方点评实施细则和执行记录.【提供】医院处方点评工作小组红头文件、成员及职责处方点评制度（内容包括点评项目如何点评、如何干预等）药品使用异常增量的设定值，及按设定值定期监测到的1分药物使用评价体系。2.有临床用药监控和超常预警体系，对临床超常用药趋势要及时干预1分3.面上点评：毎月至少抽査100张门急诊处方（其中自费处方》201分【C】：.6分张）和30份岀院病历进行点评异常增量药品目录。对异常增量药品的专项点评记录或报告。对不合理异常增量药品的千预措施和成效（数据）每月面上点评记录和报告。抗菌药物定期监测值（包括使用率、使用强度、I类切口预防使用率等）抗菌药物处方及医嘱合理性点评记录和报吿。处方点评干预记录4.专顼点评：特定疾病或异常增量药物使用情况专项点评，对抗菌药物临床使用进行专项点评重点抽査感染科、外科，呼吸科、心内科、肿瘤科、神经科、重症医学科等临床科室以及1类切口手术和介入治疗病例.1分5.抗菌药物监测和专项点评，对抗菌药物临床使用进行专项点评重点抽査感染科、外科、呼吸科、心内科，肿瘤科、神经科、重症医学科等临床科室以及I类切口手术和介入治疗病例，1分6.对不合理处方进行干预。1分1.毎年开展2项以上专项药物临床应用评价，毎年毎项评价不少于【提供】i分【B】:2分4次，1.2项专项点评报告，各4份（每年）定期发布点评结果的通报或药讯等人医院质量考核条例。2.定期发布处方评价指标与评价结果，定期进行通报和超常预警。纳入医院质考核目标，实行奖惩管理。1分【A】：2分1.毎年开展3项以上专项药物临床应用评价，每年毎项评价不少于4次.【提供】1.3专项点评报告各4份（每年）1分2.根据点评结果，落实整改措施，提高合理用药2.査看第一份报告中存在的不合理用药情况，在后续报告中有无体现岀数据上的进步和提高。1分4.15.4医师、药师按照《国家基本药物临床应用指南》、《国家基本药物处方集》，优先合理使用基本药物，并有相应监督考评机制。4.15.4.1医师、药师按照《国家基本药物临床应用指南》、《国家基本药物处方集》，优先合理使用基本药物，并有相应监督考评机制【C】：6分1.按照《国家基本药物临床应用指南》、《国家基本药物处方集>》有关要求，有优先使用国家基本药物的相关规定。【提供】1.优先使用国家基本药物的相关规定（明确医院基本药物供应目录中国家基本药物的占比、临床使用的目标金额占比，4?将被督査医院今年1-6月的844种基本药物使用金额占比与全市其他医院进行对比排名，按排名情况给分。3分2.《国家基本药物目录>中的品种优先纳入"药品处方集"和“基本用药供应目录”。3分【B】：2分有促进《国家基本药物目录》优先使用的具体措施，并有监督考评机制.【提供】促进优先使用基本药物的措施1査培训记录，监督考评记录人人二三级医院近1年来组织过针对全院医师的专题培训。主要培训内容为：熟悉844种基本药物（包括520种国家越本药物和324种上海增补药物），重点掌握本专业常用基本药物的临床应用指南和处方集。2分【现场査看】【A】？？2分统计医院用药，《国家蕋本药物目录》品种使周率符合基药品种占比，金额占比在同级别医院中的排序。2分国家相关规定，随机抽査上月门诊慢性病人（如髙血压、糖尿病）的处方100张，在844种药品范围内开药的处方比例。4.15.5医师、药师、护理人员按照《抗菌药物临床应用指导原则》等要求，合理使用药品，并有监督机制。4.15.5.1根据抗菌药物指导原则抗菌药物管理有适当的组织，明确职责，对抗菌药物的临床使用有管理、监测、评价、干预制度和改进制度和措施（★）【C】：6分1.药事管理组织有抗菌药物管理小组，人员结构合理、职责明确，【提供】抗菌药物管理小组红头文件、成员、职责。抗菌药物管理小组会议签到、记录、决议。制度系列，包括：1）抗菌药物遴选和定期评估制度2）围术期抗菌药物预防应用管理制度3）抗菌药物临床应用分级管理制度4）抗菌药物临时釆购制度和程序5）抗菌药物临床应用、监测、评价、干预及整改制度。医院抗菌药物合理使用培训记录1.5分2.召开抗菌药物管理小组会议》4次/年。1.5分3.有全院抗菌药物临床应用的使用、管理、监测与评价考核等制度。1.5分4.对医务人员进行抗菌药物合理应用培训。1.5分【B】：2分1.有医院抗菌药物临床应用的监测与评价分析报吿。【提供】1分2.参加地区或全国抗菌药物临床应用监测网和细菌耐药监测网.定期的监测、评价、干预前后分析报告。（体现改进效果）有无加入两网。纳入医疗质量考核的体现。0.5分3.医院将临床科室抗菌药物合理用药情况纳入医疗质量管理考核指标人4.有医院检验、院感、药学三方联合完成的细菌耐药情况分析与对策报告，至少每6个月一次。1-/VAt?Ah』匸古才七込口TZ17冃B、工宀\宀-10.5分【A】：2分1.根据国家抗菌药物相关规定，监测、评价、有效管理抗菌药物的品规数，使用强度、使用率、住院患者微生物样本送检率、1类切口预防使用率及其品种、时机、疗程合理率；其中使用强度、使用率不超过卫生部抗菌药物临床应用监测网平均值。5【提供】管理的抗困药物目录及限用适应症人群。。1.门急诊、住院患者抗菌药物使用率，住院患者使用强蜜，1类切口预防使用率、送检率、品种、品规数。【现场査看］抽査含抗菌药物的处方、細，査看合理率。医生工作站特殊使用级抗菌药物的管理权限。2分4.15.6有药物安全性监测管理制度，观察用药过程，监测用药效果，按规定报告药物严重不良反应，并将不良反应记录在病历之中。4.15.6.1实施药品不良反应和用药错误报告制度，建立有效的药害事件调査、处理程序。（★）【C】：6分1.有药品不良反应与药害事件监测报告管理的制度与程序。【提供］药品不良事件监测报告制度与程序（流程图）不良反应报告原始记录，其中新发现的或严重的不良反应报告书占比。此类不良反应报告在病历上的记录及事件调査的分析记录。1.5分2,医师、药师、护士及其他医务人员相互配合对患者用药愦况进行监测？重点监测非预期（新发现）的、严重的药物不良反应，有原始记录，1.5分3.发生严重药品不良反应或药害塞件，积极进行临床救治，做好医疗药品、物品的留样，并做好对亊件进行及时的调査、分析，按规定上报卫生行政部门和药品监督管理部门，1.5分4.将患者发生的药品不良反应如实记入病历中。1.5分【B]:2分1.有鼓励药品不良反应与药害事件报告的措施。【现场提问］1.医、护、药人员不良反应上报流程【提供］1.严重用药错误的分析整改报告1分???.2.对严重用药错误报告有分析，有整改措施#PR*十1分1[A]：2分建立药品不良事件报告信息平台，与医疗安全（不良）事件统一管理。【现场査看］1.査看药品不良事件报告信息平台2分4.15.6.2有完菩的突发事件药事管理应急预案，药学人员可熟练执行。（★）【C】：6分1.有完善的突发事件药事管理应急预案，组织层次清晰，人员分工明确，体现良好的合作，各部门无缝隙衔接，对突发箏件善后工作及还原应急能力有明确规定？I提供］突发事件药事管理应急预案。突发事件医疗救治药品目录。3分2.有本院的突发事件医疗救治药品目录。3分IB］：2分1.有突发事件药亊管理应急预案执行培训，相关人员熟悉预案流程和岗位职责，可迅速配合临床抢救【现场提问］1.提问相关人员预案和其岗位的配合应对职责1分2.应急药品具有可及性和质量保证.2.査看应急药品储备场所和药品品种。1分?［A1:2分有针对重大突发事件，大规模调集应急药品的保障 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 I提供］1.大规模调集应急药品的渠道、路径、人员电话等。2分471577配备临床药师，参与临床药物治疗，提供用药咨询服务，促进合理用药。4.15.7.1开展以病人为中心、以合IC］：6分1.有根据（医疗机构药事管理规定>,建立临床药师制，为临床合理用药提供药学专业技术服务？I提供］临床药学负责人资质。临床药学室岗位分工职责和各项工作制度。患者用药教育的记录及教材等。【现场査看］1.临床药学室的场地、人员、用于药学服务的软件信息平台等。1.5分理用药为核心的临床药学工作。2.在药学部门设置临床药学科，由副主任药师及以上人员负责，有工作制度和岗位职货。1.5分3.以适当的形式为全院医务人员提供适时的药物相关信息和咨询服务，将药品信息分析作为医院药品遴选的参考1.5分4.药师应审核处方和用药医嘱适宜性，对患者进行用药教育、指导安全用药.1.5分IB］：2分1.处方点评、药物临床应用评价工作，纳入临床药学室工作范畴，定期向药事管理组织报告监测结果与用药分析I提供］药事会讨论材料（内有处方点评、药物临床应用评价报吿）。临床药学科研项目相关的课题、论文、获奖等。1分2.结合临床开展药学科研工作，有计划、检査和总结1分IA］：2分1.进行个体化给药方案的研究与监测，有计划、检査和总结，有临床药学工作记录和持续改进措施？I提供］个体化给药方案的研究课题、论文等。临床药师对临床路径和单病种病历实时药学监护记录（如药历）1分2.临床药师参与临床路径和单病种质控工作1分4.15.7.2按规定配置专职临床药师IC］：6分1.专职临床药师具备高等学校药学院系临床药学专业或药学专业全日制本科及以上学历，并经毕业后教育或在职岗位培训后，进入临床药师工作岗位。I提供对临床路径和单病种病历的回顾性点评报告。专职临床药师学历、岗位准入资质、及专职科室。专职临床药师培养计划。1.5分2.有专职临床药师培养计划，并纳入医院医疗技术人员培养计划，【现场提问】1.病区患者和医护人员，该学科的专职临床药师的姓名，工作内容等。1.5分3.配备5名以上专职临床药师，全职专科从事临床药物治疗工作，至少在4类药物的临床应用中设有临床药师，1.5分4.专职临床药师按有关规定参与临床药物治疗相关工作的时间》85%1.5分【B】：：2分1.每100张病朿与专职临床药师配比》0.6。'【提供】专职临床药师数量与床位数。专职临床药师工作的临床专业科室数量。1分2.在六类药物的临床应用中设有专职临床药师，其工作范围至少覆盖六个以上临床专业科室。1分【A】：2分1?毎100张病床与专职临床药师配比》0.8【提供】专职临床药师参与临床病例讨论和会诊的记录病历或药历上体现与医生在药物治疗上的互动记录1分2.有专职临床药师与临床医师协作机制，提高合理用药水平。1分4.15.7.3专职临床药师按其职责、任务和有关规定参与临床药物治疗【C】：6分1.专职临床药帅按相夭规定专职专科直接参与用药相关的临床工作，在选定专业的临床科室参加日常性药物治【提供】每日下临床的工作流水账记录。重点患者药历每年病例讨论参与列数，其中提岀合理用药建议的有几例，被采纳的有几例提供原始记录年院内疑难重症会诊的参与例数，提供原始记录。审核患者用药医嘱后对不合理用药进行千预的记录。对医生、护士提供合理用药培训或咨询的内容材料、培训咨询记录患者用药教育记录和内容2分疗工作2.开展药学査房，对重点患者实施药学监护和建立药历,且工作记录完整。1.5分3.参加病例讨论，提出用药意见和个休化药物治疗建议0.5分4.参加院内疑难重症会诊和危重患者的救治。0.5分5.审核本人参与的专科病房（区）患者用药医嘱，对不合理用药进行干预，有干预记录。0.5分6.定期为临床医师、护士提供合理用药培训和咨询服务0.5分7.对患者进行用药教育，指导安全用药。0.5分【B】：2分1.毎位专职临床药师有对患者进行用药教育的记录，视患者情况修正其不当用药行为人【提供】患者用药教育记录中有体现患者用药行为改进的内容药历中有用药分析和对患者实施药学监护的内容。1分2.每位专职临床药师有重点患者用药的药历，体现本入用药分析能力和对患者实施持续药学监护的过程。1分【A】：2分1.医院实施多学科联合诊疗的制度与程序中，有体现临床药师的要求与措施。重点是“疑难、高危、肿瘤”患者【提供】医院多学科联合诊疗制度和程序疑难、髙危、肿瘤患者病例讨论或会诊的药师参与记录。2分4.15.8科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 团队，能用质量与安全管理核心制度、岗位职责与质量安全指标，落实全面质量管理与改进制度，定期通报医院药物安全性与抗菌药物耐药性监测的结果。4.15.8.1由科主任和具备资质的人员组成的质量与安全管理小组负责质盘与安全管理工作。【C】：6分1.由科主任和具备资质的人员组成的质盘与安全管理小组负责药学部的质量和安全管理【提供】药学部的质量管控小组成员名单、职责、工作制度。定期对本部门的质量和安全检査记录全院药事质量管控分析报告（每季度一份）3分2.定期召开质量与安全管理会议，对本部门的质量与安全管理进行检讨，对全院的药学质量与安全进行总结分3分【B】：2分1.对从事质量和安全管理的员工有质量管理基本知识和基本技能培训教育，【提供】质控人员培训记录定期向临床科室通报的安全用药监测报告1分2.定期向临床科室通报医院临床用药安全监测结果，提出整改建议。1分【A】：2分1.运用质量管理工具开展药事质量管理改进工作.【提供】1.每年药事质量管理改进项目及报告。2分.4.15.8.2对药剂科有明确的质量与安全控制指标，科室能开展定期评价活动，解读评价结果，持续改进药事管理工作。【C】：6分1.对药学部门有明确的质与安全控制指标。【现场提问】1.相关人员指标【提供】药学部门年度质量与安全指标针对这些指标开展的定期评价活动记录2分2.科室开展定期评价活动。2分3.相关人员知晓本科/室/组的质量与安全控制指标要求2分【B】:2分科室毎季度对落实质量及安全控制指标进行分析、评价，结合医院药物安全性监测的结果，提岀整改措施.【提供】1.每季度全院药事质控管控分析中发现问题整改措施和成效2分【A!：2分1.主动征求临床科室对药学工作的意见和建议，开展外部评价。【提供】1.临床科室及患者对药学部门工作的满意度评价结果。1分2.临床科室和患者满葱度高。1分满分：分: