韩山师范学院本科三年级插班生考试旅游管理专业管理学原理试卷
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
号—-三三四五六总分评卷人得分一、填空题（每空1分、共15分）1、管理的基本任务在于通过组织的目标，取得良好的业绩TOC\o"1-5"\h\z与o2、组织文化的特点：客观性、、民族性、03、管理者是指那些从事的实现，而且对组织内的员工进行、组织、协调和监督其实施的人员。4、通常解决冲突的方法有：、仲裁解决法、05、管理控制的原则有：、和相对封闭性原则。6、一个好的战略规划包含四个基本方面：、、识别有利竞争条件，以及07、中国特色的管理学的特点是：、、反映现代管理、注重学习借鉴国外经验。二、判断题（每题1.5分，共15分）1、管理的复杂性，随着组织复杂程度的增长而日益减少。（）2、激发矛盾不是正确处理矛盾的方法。（）3、控制矛盾是正确处理矛盾的方法。（）4、组织结构往往不能够反映其所处产业的“年龄”。（）5、考核是管理者最基本的工作之一。（）6、需要是驱动人们采取行动的动力。（）7、Y理论对人性的假设是人们一般愿意实现自我和自我控制。（）8、先进的、具有挑战性的目标能激励人们努力工作并不断前进。（）9、组织的目标必须与组织的使命相一致。（）10、组织的“年龄”越大，其行为越不
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化。（）三、选择题（每题1分，共10分）1、关于管理的两重性，下面认识正确的是（）。A、管理的两重性只是指管理的一般性和特殊性B、管理是一般性和特殊性、科学性与艺术性的有机统一C、管理是自然属性与社会属性的统一D、管理的两重性只是指管理的科学性和艺术性2、实时控制的信息馈入是在管理的（）A、投入B、过程C产出3、管仲曰：“仓廩实而知礼节”。这句话可以理解为（）A、一般来说，人们在解决了温饱等生理需要之后，才会解决社会、自尊等高层次的需要。B、温饱问题比礼节问题更重要。C、礼节问题比温饱问题更重要。D如果不能温饱问题，就一定不会解决社会、自尊等高层次的需要。4、梅奥的“霍桑实验”理论是属于哪个管理理论阶段？（）A、传统管理阶段B、近代管理学派C系统管理阶段5、一般来说，基层组织的管理者可以有效管理的人数是（）A、4—8人B、8—15人C、15—20人D、20—30人6、下面哪个不是美国企业管理的特点？（）A、终身雇佣制B、明确的控制C、个人负责D专业化的经历道路7、下列各项中属于预先控制的是（）A、驾驶员驾驶汽车行驶B、建筑工地上的检查C财务预算D适度控制8、下列哪种提法错误（）？A、决策者个人的政治水平，决定着决策的方向性B、决策者个人的业务能力决定着决策的科学性C、决策贯穿于管理过程的始终D、决策是最高管理层的主要职责9、哪种方法不能提高工作效率（）A、使投入减少而产出不变以至增加B、产出虽然减少但投入相应下降C投入不变而产出增加D投入稍作增加而产出更大幅度增加10、学习型组织的结构不包括：（）该组A、组织的指导思想B、组织基础结构件C该组织相关的理论方法工具D织相关的实践方法。四、简答题（每题4分，共16分）1、学习型组织的组织原则是什么？2、信息沟通的类型及特点3、组织目标是什么？有哪些作用？4、管理的基本职能有哪些？相互的关系如何？（可用图表说明）五、分析题（每题10分，共20分）1、有人认为：“计划没有变化快，因此，在管理过程中计划工作是没有意义的。”你对此有何见解？2、原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾，每次收费3000-6000元。一时间江西省内特别是省城南昌，到处是胡长清的“墨宝”。民间流传一首顺口溜“东也湖，西也湖，洪城上下古月胡；南长清，北长清，大街小巷胡长清。”你认为胡长清的这种行为积极性与我们讲的激励有关系吗？为什么？我们应坚持哪些正确的激励原则。六、论述题（每题12分，共24分）1、当一个组织状况不佳时，上级常用更换领导人的方法，为什么？这种方法总能奏效吗？2、“控制”型组织向“学习”型组织转变存在哪些困难？如何克服？
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