外包业务管理制度第1章总则第1条目的为使本公司外包业务流程顺畅合理，
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参加业务外包人员的行为，保证业务外包时期公司财产安全，保护公司利益，实现业务外包的战略目标，特拟订本制度。第2条合用范围本制度合用于本公司所有业务外包活动的管理。第3条外包业务的界定本制度所指的外包业务，主假如指为实现公司的战略经营目标，经过
合同
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或
协议
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等形式商定由外面服务供给商（以下简称为“承包方”）供给的某些部分或所有业务。第2章外包业务流程第4条拟订外包战略1．在决定能否将业务项目外包时，应试虑以下三个方面的要素。1）此项业务是不是利用本公司没有的设施、生产系统、专业人员及特意技术。2）此项业务外包能够降低成本。3）此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。2．正确掌握公司核心竞争力与盈余环节，防止将公司核心业务外包。第5条编制外包项目计划书公司在确立业务外包内容后，指定与该项业务有关的职能部门编制计划书。计划书主要包含以下内容。1．业务外包的背景，如公司外面环境要求及公司中长久发展战略。2．业务外包内容，将部分仍是所有业务职能交由承包商供给。3．业务外包的详细实行程序。4．业务外包的主要风险和预期利润。5．其余有关内容。第6条成立外包业务归口管理部门1．外包项目计划书经过审查后，成立外包业务归口管理部门，由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同磋商管理人员等构成，必需时还应包含法律及财会专业人员。2．业务归口管理部门负责业务外包项目的详细实行，保证业务外包流程的顺利执行。第7条选择承包方1．外包业务归口管理部门公布招标通告，并与候选承包商成立联系，发放《外包项目竞标邀请书》及有关资料。参加竞标的候选承包商应在指按限期以内提交《招标书》及有关资料，主要内容包含项目解决
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、实行计划、资源配置、报价等。2．归口管理部门对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。评估要素主要包含5个方面。1）承包方近似项目的经验、服务能力、资格认证和信用。2）承包方能否与本公司存在直接或潜伏的竞争关系。3）承包方在知识产权保护方面的力度和成效。4）承包方的性价比能否适合；5）其余要素。3．确立标底并进行公然招标。4．组织公司其余职能部门进行开标、评标、定标。归口管理部门给出候选承包方的综合竞争力排名，会同有关管理层及其余职能部门负责人剖析与候选承包方成立外包合同的风险，依据实质状况精选出一家或几家公司作为业务承包方。5．归口管理部门和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，完成共鸣，由合同两方代表签订《外包项目合同》。第8条归口管理部门负责
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波及外包业务流程的职工，保证职工正确理解和掌握业务外包项目有关政策制度。第9条归口管理部门依据合同商定，为承包方供给必需协作条件，并指定专人按期检查和评估项目进展状况。第10条项目结束或合同到期时，归口管理部门负责对外包业务产品（服务）进行查收。如承包方最后供给的产品（服务）与合同商定不一致，实时见告承包方进行调整。第11条与承包方就最后产品（服务）完成一致后，由承包方提交花费支付申请，归口管理部门对申请书进行审查。审查通事后，开具付款证书，依据公司规定程序审批，支付承包方花费。第12条关于因承包方原由致使外包合同未完好执行的，归口管理部门负责向承包方索赔。1．指定专人对承包方认同的赔偿事项进行追踪、报告，实时回收有关款项并追查责任人责任。2．采纳法律手段解决长久未决赔款。3．若停止对承包方的索赔，由归口管理部门提出申请，详尽说明停止索赔原由，报公司总裁以上司别管理层审批后执行并存案。第3章业务外包流程中的财产存货管理第13条固定财产管理1．关于公司所有或有优先购置权的固定财产，如因业务需要交由承包方使用的，要求承包方依据本企业《固定财产管理制度》使用和管理。2．业务外包归口管理部门指定专人按期检查承包方使用和管理固定财产的状况。3．交由承包方使用但所有权归本公司的财产，只好用于外包业务活动。未经公司有关领导人员赞同，私自将固定财产挪作他用的承包方，有关部门应付其采纳警示直至排除合同的举措。第14条流动财产管理1．业务外包过程中形成的原资料、产成品等流动财产，归口管理部门要求承包方依据本公司拟订的相关管理政策，如防火、防盗、防未经受权接触和未经赞同转移等。2．对承包方责任造成的流动财产损失，业务外包归口管理部门有义务责成承包方赔偿。3．业务外包过程中形成的商业信息资料等，归口管理部门依据合同中商定的保密条款对承包方的保密工作进行监察。第15条存货管理1．关于因业务外包需要由承包方购进的存货，存货订单应经我方有关受权领导审查赞同，而存货的数量、质量检查由承包方负责办理；归口管理部负责按公司存货管理规章制度正确、实时地在存货系统中予以记录和反应。2．关于因业务外包需要由我本公司销售给承包方的存货，承包方只好将其用于外包项目，不得另作他用。归口管理部门负责监察。3．归口管理部门负责按期组织有关部门（如财产管理部、财务部等）及有关人员对承包方的存货进行清点（每个月×次）。而关于盘盈盘亏的存货，应经本公司财务总监审批后，方可交会计人员进行会计办理。4．关于所有权归我公司的、在承包方储藏的存货，归口管理部门负责监察、检查承包方能否按本公司存货库存管理制度中的要求进行管理；关于检查中发现的次品、破坏品或过期存货，应该实时予以确认、分别。5．归口管理部负责指定专人追踪、检查外包业务中波及的所有存货的全部改动，查明原由，报财务总裁审查后办理。关于承包方无合理原由过分使用存货，造成公司成本上涨，归口管理部或有关人员有权代表公司要求承包方赔偿。第4章外包业务流程中断防备举措第16条业务外包归口管理部门采纳承包方竞争体制，选择多家单位作为业务承包方，以降低一方服务失败或单方中断合同可能给本公司带来的损失。第17条业务外包归口管理部门按期对所有重要承包方的履约能力进行评估，形成业务可连续能力评估报告，交由公司总裁及以上司别管理层批阅。第18条依据业务可连续能力评估报告，业务外包归口管理部门负责实时替代不再连续具备履约能力的承包方，防止外包业务的失败造成公司商业活动的中断。第5章附则第19条本制度由公司总裁办负责拟订和解说。第20条本制度自××××年×月×日起执行。
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