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2023培训计划方案三篇6第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*CHINESENUM3\*MERGEFORMAT一页2023培训计划方案三篇【精华】培训计划方案三篇  为了确定工作或事情顺利开展,就需要我们事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是帮大家整理的培训计划方案4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。培训计划方案篇1  一、主要工作任务  依照健康教育工作规范要求,做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等...

2023培训计划方案三篇6
第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*CHINESENUM3\*MERGEFORMAT一页2023培训计划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 三篇【精华】培训计划方案三篇  为了确定工作或事情顺利开展,就需要我们事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是帮大家整理的培训计划方案4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。培训计划方案篇1  一、主要工作任务  依照健康教育工作规范要求,做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病,结合各种卫生日主题开展宣传培训活动。  二、主要工作措施  (一)、健全组织机构,完善健教工作网络  完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施,20xx年我们将结合本社区实际情况,调整充实健康教育志愿者队伍,加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ,把健康教育工作真正落到实处。  (二)、加大经费投入  计划20xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备,印制健康教育宣传材料,保障健康教育工作顺利开展。  (三)、计划开展的健康教育活动  1、举办健康教育讲座  每月定期开展健康教育讲座,全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容,按照季节变化增加手足口、流感等流行性的传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知,在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料,尽可能将健康知识传递给更多的居民。  2、开展公众健康咨询活动  利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题,开展健康咨询活动,并根据主题发放宣传资料。  3、向居民播放健康教育光盘  在输液室设电视及DVD,每周定期播放健康教育光盘,光盘内容以居民的需要为原则,做好播放记录、播放小结等。  4、开展居民喜闻乐见的活动  计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛,专干提前认真组织,设计试题、配备奖品,让居民在娱乐的同时学习到日常所需的'健康知识。  5、办好健康教育宣传栏  按季度定期对中心的3个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中,丰富多彩的宣传健康知识。  6、发挥取阅架的作用  中心大厅设健康教育取阅架,每月定期整理,将居民需要的健康教育材料摆放其中,供居民免费索取。  (四)、健康教育效果评估  对辖区1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。  (五)、健康教育覆盖  计划于20xx开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的70%以上,争取让更多的居民学习到需要的健康知识,从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力,促进人们养成良好的卫生行为习惯。培训计划方案篇2  为了加强我矿安全生产管理水平,深入贯彻“安全第一、预防为主”安全生产方针,强化职工安全生产意识,提高煤炭行业所有从业人员的整体素质和工作技能,坚持“管理、装备、培训”三并重原则,杜绝事故的发生,夯实安全基础,确保安全生产顺利进行,结合我矿实际情况,特制定安全教育培训计划:  一、机构设置  1、成立以矿长为组长的安全教育培训领导小组:  组长:XXX  副组长:XXX  成员:XXXXXXX  安全培训领导小组对公司的培训工作全面管理、审核培训计划,并督促落实;安全科负责具体计划的制订、落实;安全副科长崔世宏具体负责培训管理工作;安全科技术员协助完成日常培训工作。  2、教师队伍  教师队伍根据专业划分为:采煤、掘进、机电、运输、通风、地测防治水、安全等专业,由各分管矿长、科长、副科长兼任教师。  二、安全培训对象  培训对象主要包括:每年复工前全员培训;煤矿主要负责人、A类安全生产管理人员、B类安全生产管理人员、C类班组长培训;  井下特种作业人员初训(复训);井下其他工种作业人员(除安全管理人员及特种作业人员以外);新增井上及井下工人培训;严重“三违”人员五步“O型”教育培训等。  (一)井下特种作业人员培训、复训  1、培训、复训报名资格审查  培训地点:培训、复训报名资格审查由各三级以上安全技术培训机构负责。  培训时间:根据我矿实际情  况而定。  人员要求:参加特种作业初次培训的人员须年满十八周岁至国家规定的本行业本工种退休年龄内;具有高中以上文化程度;经县级以上医院体检合格,无妨碍从事相应特种作业的疾病和生理缺陷;两年以上煤矿工作经验等符合相应特种作业需要的其他条件等。  2、培训需准备资料:  《特种作业人员资格审查表》、身份证、公司介绍信、高中以上(含高中)学历证明、个人工作简历证明、健康证明(县级以上医院)、采矿许可证,复训人员还需提供《特种作业操作证》。  3、考试形式  (1)实际操作、口试与理论考试相结合,百分制计成绩,60分为及格;实际操作、口试为一科,理论考试为一科,其中一科不及格均为不合格。除此之外还要参加技能鉴定理论、口试、笔试考试。  (2)井下电钳工、瓦斯检查员、安全检查员、井下爆破工、安全监测工、采煤机司机理论考试均采用计算机考试,探水工及其它各工种采用笔试。  4、各科室负责所管专业特种作业人员管理,如特种人员需复训、补充,由主管科室负责将名单统一报回安全科,填写资料,由安全科组织外出培训。  (二)其他从业人员培训  井下其他工种作业人员(除安全管理人员及特种作业人员以外)、新增井上及井下工人(除特种作业人员以外)由具有四级以上培训资质的单位进行培训;严重“三违”人员五步“O型”教育由本矿安全培训科进行培训。  1、培训时间:培训时间分为定期培训、不定期培训和日常培训三种。  (1)定期培训  每年年初组织全体从业人员,聘请四级以上资质单位授课老师进行培训,培训时间不少于72学时(井下新工人跟班实习不少于4个月),再训不少于20学时;每半年组织一次安全培训和持证上岗大检查。  (2)不定期培训  根据全年实际生产情况。在受外界政策影响或内部机械设备等情况的影响不能正常生产时,组织员工进行各个时期煤矿安全事故案例的培训。  (3)日常培训  加强职日常案例教育培训,针对职工工作存在的问题及习  惯性违章,加强各工种安全业务技能,操作规程等内容的培训。  2、培训内容  培训依据:《煤矿从业人员培训教材》、《煤矿安全规程》、《劳动法》、《劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 法》、《煤炭法》等。  (1)煤矿生产法律法规:(煤矿安全生产方针、政策、法律法规及煤矿从业人员安全生产权利、义务、劳动保护、劳动合同)。  (2)煤矿安全管理:(煤矿安全管理概述、制度、矿规矿纪、职业道德及工伤保险)。  (3)煤矿开采安全:(掘进、采煤、一通三防、机电运输基本知识,矿井水灾防治措施及探放水防治知识,顶板灾害防治措施)。  (4)职业病防治:(职业危害因素与职业病,职业健康监护,从业人员职业病预防的权利及义务)。  (5)煤矿应急处置:(重大危险源控制,事故报告和调查处理,灾害预防和处理计划,应急救援预案)。  (6)自救、互救与创伤急救:(矿工自救互救、现场创伤急救及急救技术)。  (7)煤矿基本技术训练:(井下安全设施及标志,正确佩戴和使用劳动防护用品,自救器的使用和操作)。  3、所有员工实现持证上岗。  三、形式多样化  1、利用播放安全警示教育片,对从业人员进行身心教育,时刻牢记“安全第一、预防为主”。  2、以安全为主题,积极开展职工安全知识竞赛活动,不但能加强职工的安全意识,而且还能提高人员的整体素质。  3、各队组每月组织人员进行至少三次安全培训学习,并做好班前会的学习。  四、建立健全安全教育各种培训制度与档案管理  1、为规范管理,使培训工作能够顺利开展,必须建立并完善各种制度及岗位责任制,做到分工明确,责任到人。  2、培训考核  为突出培训效果,加强培训管理工作,必须对培训对象进行考核,采取课前签到、点名,对学习时间、课堂纪律、学习成绩、实际工作能力等全面考核,并对一系列培训内容进行存档。  为激励先进、鞭策后者,提高参训人员学习积极性,按每课时补助授课教师60元;授课人员不按时授课的每课时罚款100元,被培训人员有迟到、早退、成绩不合格等现象按每课时一次处罚20元,月底由培训科汇总上报财务执行奖罚兑现。  对于培训考试不及格的人员,可跟着下一批培训人员补考一次,再不及格者,重新参加培训。未培训合格前不得上岗作业。  3、存档管理  对管理人员及特种作业人员的培训要做好前期培训的档案培训计划方案篇3  为了规范安全生产工作,提高服务区员工的安全素质,带动整个公司安全生产管理的提升,降低或避免生产性意外伤害事故的发生。切实搞好安全生产培训教育工作,特制定安全生产培训计划  一、培训目标  1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上;  2、企业全员接受安全培训达标率100%;  3、安全管理人员安全培训率达到100%;  4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;  5、广场工作人员安全培训率达到100%;  6、特种作业人员培训率达到90%以上,复培复审完成率100%。  二、培训内容  1、基本知识:安全生产的概念、方针,安全生产的法律法规依据,《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》20xx年安全生产教育培训计划工作计划。  2、专业知识:各项应急预案,对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。  三、培训计划  1.一月:安全生产的法律法规依据  春节期间安全措施及应急预案  防盗、抢事件应急预案  对象:全体员工  2.二月:安全生产管理制度。对象:服务区全体员工  安全管理员工作标准。对象:管理人员  3.四月:消防安全学习制度  安全生产事故应急预案  对象:全体员工  4.五月:消防安全应急预案  初起火灾的扑救与人员疏散逃生  消防设施种类及使用情况(可删改)相关文章一13年幼儿教师培训计划范文13年幼儿教师培训计划范文  工作计划网发布13年幼儿教师培训计划范文,更多13年幼儿教师培训计划范文相关信息请访问工作计划网工作计划频道。  工作计划网工作计划频道为大家整理了《13年幼儿教师培训计划范文》,供大家学习参考。  随着社会的发展,特别是科学技术与信息技术的迅猛发展,教师职业将处于不断变化和发展之中,那种一旦成为教师就可以一劳永逸的思想与时代的发展越来越不相吻合,教师职业将成为终身发展的过程,社会的发展需要教师不断地自我更新知识。因此,教师专业的发展空间是无限的。我国的教育家吕型伟同志说:“教育是事业,事业的意义在于献身;教育是科学,科学的价值在于求真;教育是艺术,艺术的生命在于创新”。他的这番话道出了教师职业的终身发展过程。我要成为一个有“感觉”的教师:能全方位地去感受幼儿;成为一个“会学习”的教师,提升多种能力,如选取教育资源运用教育资源的能力,设计能力,科研能力等等。  二、内容措施  1、提高政治思想素质“学高为题,德高为范”这既是社会对教师的赞美,也是对教师的期望和要求。政治思想素质是灵魂,是提高教师素质的关键。我要热爱幼儿教育事业、热爱幼儿、积极向党组织靠拢,使自己具有高度的集体主义精神、责任感及主人翁意识。使自己教给幼儿的不仅仅是初浅的知识,而是培养他们良好的个人品质,以及积极的生存心境、以积极的人生态度去对待生活。使自己早日成为一名优秀班主任。  2、丰富科学文化知识常说“要给孩子一碗水,教师要有一桶水”。而今,随着社会的不断进步,知识的不断更新发展,要求我们的教师应该是“一条流动的小溪”。幼儿教师虽然教给孩子的是粗浅的知识,但一定要是正确的、是合乎时代节拍的`。随着二期课改的全面铺开,更要求我们具备广博的科学文化知识,而且要根据社会和科技的发展,不断更新知识,完善自己的知识结构。多看幼教刊物,比如幼教博览等,提高自己的理论水平,做好笔记和摘录,为自己的工作积累经验;同时利用网络,搜索学习先进的幼儿教育教学方法以及先进的教育理念和管理经验。  自己撰写教育笔记,把自己在教育教学中以及生活中与幼儿及家长沟通交流的方式方法、 心得体会 决胜全面小康心得体会学党史心得下载党史学习心得下载军训心得免费下载党史学习心得下载 、经验以及教训都记下来,为自己以后的工作提供基本保证。自己多读电脑方面的书籍,熟练操作各种常用软件,遇到不懂的地方多多求教。  3、提高教育技能一名优秀的幼儿教师仅有良好的品德修养和专业知识素质是不够的。这也是因为幼儿教育的特点决定了对幼儿教师不同的要求。所以,幼儿园强调幼儿教师必须是一专多能。充分利用空余时间大练教师基本功,提高自己的业务水平,不偷懒,不耍奸。进一步练习舞蹈、声乐、键盘,在技能技巧等方面都有较大的提高。可从特长的角度,我的艺术活动能力较弱,从给予孩子美的享受和情趣的培养这个角度,必须加强基本功的训练,尤其是绘画、手工制作、表演、弹奏、唱歌、跳舞、手指操等教学技能技巧的提高。  4、健康、自强、创新,不断挑战自我的身体素质和个性心理健康是工作的前提,有了健康的身体素质才具备开展工作的基础。我应善于认识自己、发现自己,只有自信才能自强,才能使自己的潜能、才华发挥至极。不能因一时挫折而丧失自信,要不断树立目标、追求成功、设计成功,更重要的是撞击成功,只有不断地撞击每一个可能成功的暗点,才能获得创新的萌动,才能体验到成功的快乐。  5、促幼儿成长,为家长服务为了让每个孩子都能长好、学好、玩好,每人的能力在原有基础上有所提高,我根据班级情况以“纲要”为准则,制订班级计划、月、周计划等各类计划。在半日活动中以游戏贯穿各科教学,并积极使用肯定鼓励等方法,使幼儿身心愉快地学习,使每个幼儿都能在原有基础上有所提高。  在家长工作方面,经常翻阅有关家教方面的书籍,了解家长的需求。面向全体家长做好家园共育,努力使自己在家长工作方面更加成熟,成为家长放心的好老师。  四、目标达成  1、通过多种学习机会与渠道,选择和运用适合自己的学习方式,不断提升自身的专业化水准。坚持记教育教学日记,养成及时反思和勤于积累的习惯。多翻阅有关幼儿教育的书籍,提升自身的教育内涵。学习应用多媒体教学手段来丰富课堂。  2、加强日常工作中对幼儿的观察与反思,培养对教育的敏感性,力求能敏锐地感受到孩子的需要。  3、积极借助各种交流与展示的平台促进自己的业务能力,积累丰富的经验。认真上好每一节课,把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。积极参加各种技能技巧比试、优质课评比、教育教学观摩、研究课、公开课、示范课、论文、教科研及教案评比等等,并争取获得等第奖。使自己的综合素质始终处于动态的发展过程,才能自如应对蓬勃发展的教育改革大潮。  4、通过教育研究与实践,提升自身的科研水平。认真参加每一次的教研活动,认真思考并虚心学习。加强与同事、来自不同幼儿园的教师进行专业合作,交流教学心得体会,学习先进的教学经验。  5、认真对待每一个学生,认真处理每一件事情,认真对待每一次班级活动,把班级管理能力的提高落实在每一天的班级管理中。  6、通过和学生谈心、家访、开家长会等形式加深对学生家长及家庭的了解。  7、每天挤出30分钟的阅读时间。(可删改)相关文章二14年教师培训工作计划范本14年教师培训工作计划范本  工作计划网发布14年教师培训工作计划范本,更多14年教师培训工作计划范本相关信息请访问工作计划网工作计划频道。  以下是工作计划网为大家整理的关于《14年教师培训工作计划范本》文章,供大家学习参考!  全面贯彻落实盛市、区教育工作会议精神,以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标。  二、工作目标:  以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局,实现陵西小学跨越式发展。  三、主要工作及措施:  (一)深入落实《新课标》,树立现代教育观、人才观和终身学习的理念。  1、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的`核心工作来抓。围绕新课程改革,组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学习活动,搜寻研究专题资料。  2、在青年教师中开展读书节活动。围绕新课程改革,一是开展好“与新课程同行,在新课改中成长”经验交流,以教研组为单位,利用校本培训,交流自己在新课改教学实践中成功的做法和有益的尝试,相互切磋,取长补短;二是开展青年教师读书节活动,制定教师读书计划及推荐书目,写好一篇教学反思或是课改精神学习心得。  3、在平时听课过程中,发现有新思路、新模式的教学课,领导及时推出进行观摩。大家互相探讨、研究、点评、发挥自己的教育潜能,力求在研究中发展、在研究中提高。  (二)树立研训新理念,促进教师专业化发展。  1、搞好集中培训。利用业务学习时间,学校抓教学领导认真备课,及时向广大教师们传递教育教学改革信息,分析教改形势,并利用年组集备时间,学科组长组织好全组教师进行新课标解读,做好研讨工作。  2、抓好自学。每位教师坚持每月自学教育教学理论,并做好记录。同时,做好科研论文、随笔与反思、总结、听课等材料的积累工作。学校将进一步完善教师考评记实工作,期末对教师的理论学习笔记进行全面检查和评比。  3、充分发挥骨干教师的示范榜样作用。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师,发挥其辐射和示范作用。既可开展讲座传授课堂教学经验,也可通过示范课展示教学技能,切实让青年教师从中受益。  4、加强校本培训管理。建立合理的研训组织机构,各司其职,各负其责。校本培训管理主要有三个层次:一是校级决策层,把握校本培训的方向,提供人、财、物、时等方面的条件;二是培训执行层,在校长的领导下,教导处组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高培训水平;三是教研组基础层,教研组长动员组织本组教师参加培训,主持以组为单位的教科研活动。  (三)夯实教学基础,提升教学质量。  1、以全面实施新一轮课程改革为契机,把新课改作为当前学校教学工作的重中之重,抓好、实施新课程改革的先进教师,深入实施教学质量提升行动计划。  2、学校每月进行一次一至六年的质量监测,做好阶段总结,利用集备时间分析考试结果,研究学困生成绩提升方案。  3、定期对学困生、优秀学生进行监控和竞赛活动。  4、充分利用集备时间,发挥协作优势,为学生制定明确的学习目标,为学生设计自主探究的学习环节,主管领导定期参加检查,务实求本,扎扎实实。  5、加强教学常规管理,学校开展教学常规检查(特别是青年教师)、交流、评选工作。  (四)加强科研意识培养,建立科研型教师队伍。  1、对上级科研部门布置的科研课题积极参与、研究,要求每位教师有课题,并深入实验,写好总结与体会。学校对教师定期进行科研培训,增强教师科研意识,努力实现教师由“经验型”向“科研型”转变,用科研带动全校教学工作的整体改革。  2、韵语教学是我校特色教学,已形成了它特有的模式。学校将进一步引导教师把韵语教学做大、做强,为韵语教师搭建展示自我的平台,开展韵语教师交流汇报课活动。充分开发利用这一资源,推进教学质量的全面提升。  “振兴民族在教育,振兴教育在教师”,总之本学期将通过行之有效的研训活动,提高教师整体水平,努力打造一支个体优秀、群体协作、敬业爱岗的专业化教师队伍。(可删改)相关文章三KTV营销经理管理培训计划KTV营销经理管理培训计划  一、营销经理的目标  1、完善的监督ktv包房的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。  2、配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。  二、营销经理的职责  公司具有七十余间ktv房,营销经理除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营销经理,职责如下:  1、负责ktv房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。  2、配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。  3、注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。  4、愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。  5、顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。  6、营销经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。  7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。  8、每日做好工作记录和工作总结。  三.营销经理的工作技巧:  1.在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,  共同配合达到留住客人的目的。  2.在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。  3.要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。  a.营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。  b.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。  c.使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务。  d.当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。  工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。  四.营销经理的职业素质:  1.强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的`工作时间,于是增加了服务难度,营销经理又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求营销经理具有敬业精神。  2.敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。  3.良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语,让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重。  4.说服客人的能力,在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,营销经理要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度。  5.宽广的知识面,作为一名营销经理,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如。注意积极培养自己的内在气质。
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