nullnullnull大家要相互讨论一下…每组组员给自己组命个名字? 每组还要选一名观察员!null我们一起来做热身运动吧!null 传送者与接受者的角色不断相互转换．听，说，问 有效沟通．传送者信息反馈 传送者与接受者的角色不断相互转换．听，说，问 有效沟通．接受者null分组讨论有十分钟的时间吆!null第一小组:
与上级主管进行沟通时应注意那些问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
?建议性
小结
学校三防设施建设情况幼儿园教研工作小结高血压知识讲座小结防范电信网络诈骗宣传幼儿园师德小结
: 1.仪
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
、礼貌、时机
2.准备充分
3.语言简洁、口气
4.真诚、尊重
5.有争议时,要控制情绪,讲求沟通技巧、方法null第二小组:
与同级进行沟通时应注意那些问题?建议性小结: 1.相互平等、尊重
2.站在对方的立场去考虑问题
3.面对冲突时要冷静处理问题
4.严禁相互责难、背后攻击
5.要以和为贵、融洽相处null第三小组:
与下级进行沟通时应注意那些问题?建议性小结: 1.尊重人格、严禁责骂
2.不要高高在上、和善、赢得尊重
3.面对冲突时要宽容、冷静解决问题
4.虚心接受建议、激励、热情、积极性
5.建立良性沟通渠道、融洽上下级关系null第四小组:
与资格老\
经验
班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验
丰富\不愿意改变的主管进行沟通时应注意那些问题?建议性小结: 1.尊重他们的资格、经验,并要赞美他们
2.置身处地地为他们想、了解他们的心理
3.鼓励他们去改变、学习
4.为他们去做职业生涯规划
5.真诚、坚持、聆听 null第五小组:
老板告诉其秘书:"查一查我们有多少人在上海工作,星期三的会议上董事问到这一情况,我希望准备的详细一点. "
公司的秘书打电话告诉上海分公司的秘书:"董事长要一份在你们公司所有工作人员的名单和档案,请你准备一下,我们在两天内需要. "
分公司的秘书告诉其经理:"董事长要一份在我们公司所有工作人员的名单和档案,可能还有其他
材料
关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料
,需要尽快送到. "
结果,第二天早晨,四大箱航空邮件到了公司的大楼.请大家分析\讨论这个故事:在每次沟通的过程中有那些问题?null建议性小结: 1.交代的事情含糊不清
2.至上而下是一个信息膨胀的沟通
3.是单向沟通
4.缺乏责任感
5.企业组织上下沟通低效null第六小组:
与企业外部人员进行沟通时应注意那些问题？ 建议性小结: 1.注意文明礼仪
2.尊重对方人格、观点
3.保守企业内部的秘密
4.学会换位的思维 null进行有效沟通的13原则第一则:真诚
在沟通中真诚是最重要的，一定要建立在真诚的基础之上。人之间缺少最起码的真诚，那么，沟通就是无稽之谈。null进行有效沟通的13原则第二则:想说的话要敢于说出来,不该说的话就不要说出来
你可以坦白地讲出你发自内心的感受、感情、痛苦、想法和期望;但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击，正所谓"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出" 。 null进行有效沟通的13原则第三则:彼此尊重
只有你给予对方尊重才会有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地获取对方的尊重，否则很难沟通。 null进行有效沟通的13原则第四则:绝不口出恶言
恶言伤人。null进行有效沟通的13原则第五则:情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其是在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！ null进行有效沟通的13原则第六则:理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 null进行有效沟通的13原则第七则:承认我错了—敢于正视自己的缺点
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：“我错了，对不起！”勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生。null进行有效沟通的13原则第八则:让奇迹发生
双方愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。 null进行有效沟通的13原则第九则:换位的思维
穿上别人的鞋子，才知道是不是合自己的脚。null进行有效沟通的13原则第十则:学会聆听
上帝赋予我们人类两只耳朵，两只眼睛，一张嘴巴， 上帝就是希望我们要多听、多看、少说．我有：两只耳朵，两只眼睛，一张嘴巴null进行有效沟通的13原则第十一则:多爱一点
一切都是爱，做人有爱心，“爱是最伟大的治疗师”，正是有了爱—世界才是最美好的人间。 null进行有效沟通的13原则第十二则:等待时机—要有耐心
如果没有转机，就要等待；要有耐心,相信有志者事竟成.当然,不要以为空等待，成果就会从天上掉下来，还需要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，有可能是舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。 null进行有效沟通的13原则第十三则:学会赞美他人
送人玫瑰手有余香,适时真诚地赞美别人.null我们要保持纯真 纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪，少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的，有些事要用一辈子去懂。也许，世界太大了，人太多了，心太乱了，来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放，感觉的内敛，我们需要多一点的纯真，多一点的透明感。 null感谢各位的参与！期待下次的相聚！
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