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客房部实操考核表

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客房部实操（做床）考核表序号姓名岗位仪容仪表礼节礼貌操作程序标准包角套被芯被子定位套枕芯枕头定位操作时间操作姿势违规动作最终得分1领班2领班3领班4文员5文员6服务员7服务员8服务员9服务员10服务员————————————11服务员12服务员13服务员————————————14服务员15服务员16服务员17服务员18服务员19服务员20服务员21服务员客房部实操（做床）考核表姓名：岗位：日期：序号考核项目考核标准分值扣分得分备注1仪容仪表着装3发型3礼仪42礼节礼貌普通话、自我介绍53操作程序标准检查床体、调整2床尾操作，起始点为床尾2甩单、定位。床单正面朝上，中线居中，无重复甩单64包角四角成直角、平整挺括4内外分明、四边紧绷、平整4床面平整25套被芯被套定位4套被芯4操作过程中被子未着地26被子定位中线居中2被头翻30公分、距床头30公分8被子表面平整、美观4操作过程中被子未着地27套枕芯枕套在床头进行2枕芯四角与枕套四角重合2枕芯四边与枕套四边平行重合28枕头定位枕头放于居中、枕头与床头边线平行1开口处与床头柜方向正确1枕头摆放整齐、美观19操作时间4分钟内完成。（提前10秒加1分，超过10秒扣1分）10操作姿势半跪或蹲式，禁止躬身操作，违例扣2分铺床时，不能跑床，违例一次扣2分操作时不能有拍打动作，一次扣1分11最终得分

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