全国2014年自学考试《商务沟通
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
与技能》模拟试
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
和答案（二）课程代码：11742一、本题包括1~3题3个小题。(共20分)下围中的内容是一份外部商务沟通文件。文边贸易公司电话1045——70927谨向您致以诚挚的问候!感谢您的垂询。如果需要其他帮助，请致电，分机号45620Alice1.什么是外部沟通文件?2.上述文件属于哪种类型的商务沟通文件?3.根据所示文件的内容，简述这种类型的商务沟通文件主要包括哪些内容?二、本题包括4~5题2个小题。(共20分)以下是某工厂2012年前两个季度的产品生产数量统计表。月份产品数量4.请用最恰当的视图方法说明该工厂前两个季度产品产量的变化情况。5.结合案例，说明这种视图方法的特点。三、本题包括6-9题4个小题。(共20分)海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张将敏是海尔的主要创始人。截至2012年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过8万人。2012年，海尔集团全球营业额实现1243亿元082亿美元)，品牌价值812亿元，自2002年以来连续10年蝉联中国最有价值品牌榜首，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。为了海尔集团的发展更上一层楼，海尔的高层领导决定为海尔未来的发展制定一份商业计划。6.简述公司制定商业计划的原因。7.制定一份好的商业计划
书
关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf
，能为企业的发展起到很大的促进作用，具体来说，商业计划书对不同的利益相关者有哪些价值?8.商业计划书通常要包括哪些关键内容?9.利用所学却识，请为海尔集团制定一份商业计划书。四、本题包括10-12题3个小题。(共20分)你碰到以下一组难以理解和解释的信息和统计数据:一家商店想妥计算出一周内每天需要在伺几个员工.于是进行了一项调查，了解光顾商店的人数，以及实际购物的人数。具体数据如下:周一，共有300人进入商店，其中60人购买了商品;周二，只有200人进入商店，其中30人购买了商品;用三的情况有所好转，有220人进入商店，40个人购买了商品;周四情况进一步好转·有280个人进入商店，50个人购买了商品;周五情况更好，共有320个人进入商店，70个人购买了商品;周六情况最好，共有400人进入商店，其中有110个人购买了商品;周日跟周六的情况差不多，共有390人进入商店，其中100个人购买了商品。店主估计1个员工每个工作日能够接待100个顾客。现在他想要知道是否已经具备了足够的信息计算出一周内每天所需雇佣的员工数量。10.使用一种通俗易懂的方式展示上述统计数据。11.根据所展示的数据，试
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
该商店一周的客流量的变化情况。12.你认为该店主为了确定每天需要的雇员数量还需要哪些信息?五、本题包括13-15题3个小题。(共20分)下表是关于某地区人们日常生活各种开销的种类，以及各种开销分别占居民总支出的比例的情况。居民消费结构占据比例食品27％衣着14％基本生活用品11％住房13％交通6％医疗保健12％文教娱乐7％休闲旅游10％总和100％13.请用另一种图示来清晰地展示上述统计数据。14.根据你的理解，你认为你所选用的图示有哪些特点?15.用Excel表画这种图示需要哪几个步骤?六、本题包括16~18题3个小题。(共20分)中国证监会发布的《公开发行股票公司信息披露实施细则》第15条规定:公司应当在每个会计年度结束后120日内编制完成年度报告。报告完成后应当立即报送证监会10份备案，并在年度股东会召开之前至少20个工作日，将不超过5千字的报告摘要刊登在至少一种证监会指定的全国性报刊上，同时将年度报告备置于公司所在地、挂牌交易的证券交易场所、有关证券经营机构及其网点，以供投资公众查阅。16.根据你的理解，请问什么是年度报告?17.年度账目包括哪些内容?18.简述年度报告必须包含的特定事项。七、本题包括19~21题3个小题。(共20分)销售人员销售额(单位:万元)张敏30胡潘21李双35杨帆25林涛32张杰15赵磊26王磊33罗通36根据上远去计数据.回答下列问题。19.什么是Z形图?举例说明。20.画出该企业每个员工销售额和整个销售部员工销售总额的图示。21.上题图示与Z形图的区别和联系在哪里?
浙公网安备 33021202002483